对 外 经 济 贸 易 大 学 硕 士 学 位 论 文 论文题目 诺基亚公司的竞争战略分析

主题词 诺基亚 竞争 战略

专业 企业管理 研究方向 国际企业管理 研究生姓名 学号 沈薇薇 20005210008A 导师姓名 徐子健 写作时间 2002 年 11 月至 2003 年 2 月 内容提要

科技的发展使我们的生活发生了巨大的变化 无线通信从传统电信业中走出 来 携着互联网 正在开拓一个全新的市场 改变着人们的沟通方式 20 世纪 90 年代初 手机 还是中国人心目中的奢侈品 然而 没有几年的功夫 诺基亚 摩托罗拉 爱立信就迅速地大众化了 与对手相比 诺基亚制定目标和实现目标的速度都是惊人的 于是 诺基亚 脱颖而出 一个世界级企业的成功 决非偶然 它一定是企业独特的管理哲学和 竞争战略的成功 本文通过分析移动通讯行业的五种竞争力量──进入威胁 现 有竞争者之间争夺的激烈程度 替代产品压力 买方侃价实力 供方侃价实力 深入探讨了诺基亚针对这五种竞争力量所采取的竞争战略 即差异化战略 以及 其它诸如本地化 以人为本等主要战略 国产手机的崛起使得中国手机市场的竞争更趋激烈 但是我们在看到国产手 机取得的长足进步的同时 也应该意识到其明显的不足 例如没有掌握核心技术 品牌形象不强 质量不过关等 在本文的最后 作者简单分析了国产手机的现状 并针对国产手机的不足提出了自己的见解和建议 本文的新颖之处在于把迈克尔 波特的 五种竞争力量 模型与诺基亚这样一 个具体的企业相结合 分析了身处移动通讯行业的诺基亚所采用的成功的竞争战 略 并提出了对国产手机厂商的建议 理论与实际的结合 相信会对我国企业的 长期发展有所启示

Abstract People’s life has been changed dramatically due to the rapid development of technology. Wireless communication, which was derived from traditional telecommunication, is creating a totally new industry and updating people’s communication way. In 1990’s, mobile phones were still luxurious products in people’s mind, but several years later they have been so popular that people are very familiar with such brands as Nokia, Motorola, and Ericsson. Compared with its competitors, Nokia is more efficient and effective in objective making and realizing. That is the reason why Nokia succeeded. In this essay, the author analyzed the 5 competitive forces model in mobile phone industry, i.e., potential new entrants, rivalry among competing sellers, competitive pressures from substitute products, bargaining power of buyers, and bargaining power of suppliers. Based on the analysis, the essay probes into the competitive strategies that Nokia employs, such as its basic strategy, the differentiation strategy, and other strategies including localization, people-oriented. The competition in China market was fiercer due to the entrance of domestic firms. Although domestic firms have made great progress in the past few years, we have to realize that they also have big disadvantages, such as lack of the core technology, weak brand image, and poor quality. At the end of the essay, the author analyze the current situation of domestic mobile firms, and gives her own comments and suggestions regarding these firms’ disadvantages. The creative point of this essay is that it combines the 5 competitive forces with a concrete enterprise in the wireless communication industry, Nokia, and analyzes its successful competitive strategies. The integration of theory and practice is hopefully instructive to the long-term development of domestic firms.

前言 近几十年来 人们对于生活的一个最大的感受就是 我们的社会 我们的时 代发生着日新月异的变化 20 世纪 60-70 年代造就了 电视时代 80 年代促成 了 电脑时代 90 年代则进入了 网络时代 如今一个崭新的 无限互联网时 代 又向我们走来 无线通信 它从传统电信业中走出来 携着互联网 正在开 拓一个全新的市场 它与我们一起进入新世纪 它将把人们带入一个 移动信息 社会 20 世纪 90 年代初 手机 还是中国人心目中的奢侈品 人们喜欢称之为 大 哥大 因为它象征着金钱和地位 象征着 贵族 然而 没有几年的功夫 诺 基亚 摩托罗拉 爱立信就迅速地大众化了 诺基亚顺应了这个变化的时代 以 电信为导向 走全球化经营的道路 做高附加值的产品 与对手相比 诺基亚制 定的目标和实现目标的速度都是惊人的 于是 诺基亚脱颖而出 我国的企业也看准了这一时代发展的潮流 当然不会让中国这个广阔的手机 市场旁落 近几年来 国内的家电 IT 企业纷纷涉足手机行业 从最初的一两家 到如今的二十几家 总体市场份额逐年上升 大有 星星之火 可以燎原 之势 相信通过本文的分析 我们的企业也能够从诺基亚的成功经验中得到有益的启示 在本文的写作过程中 作者得到了导师徐子健教授的无私指导和帮助 在此 表示深深地感谢！ 目录 第一章 诺基亚公司简介 ....................................................................................... 1 第一节 背景介绍............................................................................................1 第二节 产品介绍............................................................................................2 第二章 产业结构分析 ........................................................................................... 3 第一节 进入威胁............................................................................................3 第二节 现有竞争对手间争夺的激烈程度......................................................9 第三节 替代产品压力....................................................................................13 第四节 买方侃价实力....................................................................................15 第五节 供方侃价实力....................................................................................16 第三章 诺基亚公司的竞争战略分析.................................................................. 18 第一节 诺基亚公司的基本竞争战略............................................................18 第二节 诺基亚公司的其它竞争战略............................................................22 第三节 对诺基亚公司战略的思考................................................................25 第四章 对国产手机厂商的思考和建议................................................................ 26 第一节 国产手机的现状..............................................................................26 第二节 策略 思考和建议..........................................................................29 参考文献................................................................................................................. 36 第一章 诺基亚公司简介 第一节 背景介绍 还是在上上个世纪的1865年 在北欧芬兰南部诞生了一家普普通通的造纸厂 它以当地的一条河流的名字命名 叫诺基亚 100 年后 诺基亚公司仍稳稳当当地 经营着 并在 1967 年组建成了为芬兰人提供包括纸尿布 高筒皮套靴 轮胎 电 话电缆等多元化产品的集团公司 进入 20 世纪 80 年代 随着电子时代的到来 诺基亚集团也开始大量投资于 电信 由于适应了芬兰地势崎岖 人烟稀少 架线不便 无线通信业出现很早的 客观情形 诺基亚把简陋的步话机发展成了一种成熟的移动通讯系统 与此同时 诺基亚也有了家用电器 计算机 传呼机等系列产品 然而不久 它的事业陷入 了危机 这个名不见经传的北欧企业 所拥有的市场终归有限 80 年代末近邻贸 易伙伴苏联的衰败 加之国内综合工业基础薄弱 使得诺基亚在技术研发 批量 生产和市场份额等方面都远远落后于其它移动设备厂商 1992 年 诺基亚公司手机分部负责人 42 岁的奥利拉临危受命 担纲起诺基 亚集团 CEO 的重任 经过大量而周密的可行性调查 奥利拉得出结论 移动通讯 业将会在全球掀起热潮 他在几年中拍卖掉了诺基亚所有的枝节公司 甚至是赚 钱的公司 将业务重点放到了电信上来 全力以赴地推动着诺基亚移动通讯业的 发展 奥利拉在手机研发项目档案中发现了 GSM标 准 直觉告诉他 这个尚未成熟 的数字化手机通讯标准极有可能取代摩托罗拉的第一代模糊式手机 成为第二代 的标准制式 经过奥利拉与同事们在技术领域夜以继日的奋战 他们很快确定了 以手机和手机网络设备为公司的战略发展方向 谙熟财务运作的奥利拉在 1994 年 推动诺基亚公司成功地在美国纽约上市 源源不断的资金支持 使诺基亚焕发出 了无比的生命力 与此同时 欧洲各国已开始采用 GSM数 字手机通讯标准 首先 问世的就是诺基亚的 2100 清晰的音质 灵巧的外形 大比例显示屏面和滚动式 文字菜单 2000 万只的销量使全世界第一次认同了这个名字 诺基亚 1996 年以后 诺基亚公司在移动通信领域取得了飞速的发展 6110 系列第一 次实现了长时间电源供应的功能 为开辟全球市场 诺基亚公司分别推出了能适