Be easy 员工有完成这个目标所需的权限吗？
完成这个目标需要其他人/部门的支持吗？ 这些目标的轻重缓急，优先次序是什么？ 目标在文字阐述上清楚吗？
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例如…... 考核标准的填写
工作目标考核的标准
数量
成本
产品的数量
支出费用的数额
处理零件的数量
实际费用和预算的对比
接听电话的数量
约见客户的次数
Be easy 是部门近一步明确价值之所在。
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例如…... 岗位主要职责的填写
如何确定职责？
—动词举例
• 管理
• 统筹
• 建议
• 委任
• 分析
• 决定
• 批准
• 发展
• 指派
• 指导
• 协助
• 保证
• 审核
• 建立
• 授权
• 实施
Be easy • 提供建议 • 跟进
• 提供支持 • 推动
定量：
Be easy 一种物理单位或结果。如台数、人次、分析报告…...
确定：以上级认可的最能反应目标本质的标
准为准。
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４、写目标的注意事项：
１）目标以“事”为主，它不记录过程，只是明 确最终结果。 ２）目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为 主，不小于５％权重。 ３）具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。 ３）只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形
目B标书e 写e原a则s：y
能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化，尽量流程化。
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好目标
高质量：源于设定目标（订规划）
写清楚：ＳＭＡＲＴ
1 具体的
ＳＭＡＲＴ
“这个目标是否告诉上级具体的最终完成的是什么？”
2 可考核的（考核标准）
“上级知道如何衡量他的工作结果吗？”
3 具有一定挑战性的
绩效考核：
•工作目标完成的结果
•价值观的行为表现
Be easy •工作能力的评估
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实施绩效考核系统所需的技能：
设定工作目标的技能 考核评估的技能 对员工激励、反馈和辅导的技能 面谈的技能 制定发展计划的技能
Be easy
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人力资源部在绩效考核系统中的作用：
Be easy 5、年度总结（表5）
绩效考核表的结构
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岗位主要职责的填写说明
1、岗位主要职责（表1） 2、工作任务（表2） 3、企业价值观的行为表现（表3） 4、个人发展计划（表4）
Be easy 5、年度总结（表5）
1 确定岗位职责
步骤一：澄清主要责任
步骤二：沟通部门的工作重点
辅导能够帮助员工掌握工作的必
Be easy 辅导的步骤：讲授、
要方法，使员工有正确完成工作 的必要资源。
演示、让对方尝试、
观察表现、积极评价
岗位主要职责的填写
考核周期以财政年度为准，即使 由于部门组织调整导致绩效考核书 填写滞后，也需按财年填写
岗位主要职责需要用简明的语言 描述出该岗位所承担的职能和主要 责任（工作项目）
2. 将部门的行动计划落实为个人的工作目标 * 部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作？ * 员工对完成部门任务的建议是什么？
Be easy 3. 将内部和外部客户的需要落实为个人的工作目标 * 内部和外部客户希望从本部门得到的服务或 产品是什么？ * 让客户满意的标准是什么？
工作目标的填写
其中 设定员工的工作目标要注意。。。
“这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的？”
Be easy 4 时间性（完成时间）
“该项工作应该在什么时间完成？”
。
考核标准、完成时间作为目标的内容。设计在目标系列表格中
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３、衡量标准的写法
定性：
可以是特性：准确性、及时性、完备 性、可靠性……. 可以是一种行为或一系列结果性运作： 完成、认可、批准、同意、通过、使用……..
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目标绩效管理
奇瑞公司
Be easy
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培训目的
是为了使您：
1. 理解绩效考核系统实施的目的及意义 2.掌握实施绩效考核系统相关的技能 3.熟悉绩效考核系统实施的基本程序 4.知晓绩效考核系统的监控实施要点
Be easy
见图示 实施绩效考核系统的意义
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Be easy 5、年度总结（表5）
考核标准的填写
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什么是好的目标
1 具体的和可理解的 “这个目标是否告诉员工具体的要做/完成什么？” 2 有量化的考核标准 “员工知道如何衡量他的工作结果吗？” 3 切合实际的 “这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的？” 4 时间性 “员工应该在什么时间完成？”
职责
优先资源 (资源配置)
影响机会 (预计变化)
Be easy 目标
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２、目标定义
是 (现实是什么)
应该
想
目标就B是e今e年a的s工y作.
今年想做的,能做的,该做的工作
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２、目标写什么－－定义
岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？”
目标＝标杆＝说法
• 控制
• 发出
绩效考核表样例 表 1
• 维护 • 计划组织控制 • 激励 • 协商 • 组织 • 参与 • 履行 • 计划 • 提供 • 提议 • 检讨 • 指导监督
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绩效考核表的结构
绩效考核表的填写说明（二）
工作目标
1、岗位主要职责（表1） 衡量标准 2、工作目标（表2） 3、企业价值观的行为表现（表3） 4、个人发展计划（表4）
一、职责
１、职责写什么 2、职责怎么写
Be easy 3、职责书写注意点
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１、职责写什么？ 写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”， 保证工作方向。
• “公司为什么设立本部门？期望做什么？完 成什么功能？”或“做哪些事情对公司有增值?”
功能＝部门或岗位的价值＝职责＝“应该做什么 ？”
• 方案的设计与修改； • 实施计划的制定与监控； • 培训； • 咨询与辅导；
1）针对某些部门的 2）针对某些专题的，如目标设定、面谈技巧等
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开设本课程目的
是为了使您：
5个表
1. 理解绩效考核系统实施的目的及意义 2.掌握实施绩效考核系统相关的技能 3.熟悉绩效考核系统实施的基本程序 4.知晓绩效考核系统的监控实施要点
Be easy 3. 对每项工作目标进行讨论并达成一致 * 鼓励员工参与，以争取他的承诺 * 对每一项目标设定考核的标准和期限
再例如…... 考核标准的填写
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与员工达成一致
岗位主要职责不要超过8项
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前提澄清：
１、岗位都是有价值和职责的 ２、部门工作都是有目标的 ３、实际上每个部门在日常管理中都要考核职责和目标 4、部门和总经理最了解职责和目标，HR只提供相关工具 ５、写 清目标是目标管理方法的前提
Be easy 清晰化＝写出来＝统一=管理效果
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Be easy 5、年度总结（表5）
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二、目标
１、目标写什么（来源） ２、目标写什么（定义） ３、目标写什么（衡量标准）
Be easy ４、目标书写注意点
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１、目标写什么？－－目标来源
职位说明
商业计划 和预算
商业情况 （business conditions)
1. 公司的经营目标分解到部门和个人 2. 使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用 3. 使公司的文化得以落实 4. 薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性 5. 通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝
聚力 6. 帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工
个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献
Be easy
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基于经营战略的人力资源战略
经营战略
Business Strategy
资金战略
Financial Strategy
短期效益
技术战略
Technical Strategy
B中e期效e益asy
人力资源战略
HR Strategy
长期效益
企业宗旨与使命 战略与组织发展 部门宗旨与定位
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确定岗位工作目标的步骤
步骤一： 澄清主要责任
步骤二： 沟通部门的工作重点
步骤三： 设定员工的工作目标
Be步e骤a四：sy
与员工达成一致
工作目标的填写
其中沟通部门的 工作重点要注意。。。
1. 将公司的工作中心落实为部门的行动计划 * 公司下一阶段的经营策略和工作重点是什么？ * 本部门所要完成的任务是什么？ * 这些任务是如何与公司工作重点相联系的？ * 完成这些任务的困难和挑战是什么？
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目标与职责的清晰化
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培训目的
１、澄清目标、职责的具体内涵 ２、提供目标和职责的清晰写法的工具 ３、探讨部门日常管理中的目标管理
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5个表是指
绩效考核表的结构
绩效考核表的填写说明（一）
1、岗位主要职责（表1） 2、工作任务（表2） 3、企业价值观的行为表现（表3） 4、个人发展计划（表4）
基于经营战略的人力资源战略
企业年度目标