上海展卓网络通讯技术有限公司

Shanghai Z-Z Network Communicate Technology Co., Ltd.

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IP 服务协议书

协议编号：

甲方：上海展卓网络通讯技术有限公司

乙方：

甲乙双方本着“真诚合作，互守承诺”的原则，经双方友好协商，达成如下协议：

一． 乙方向甲方申请使用下列电信服务之一

A 、 上海网通17969IP

B 、上海移动17951 IP

甲乙双方约定以国家信息产业部公布的资费标准结算；

二．甲方的权利与义务

1. 甲方自协议双方签章之日起，向乙方提供 IP 电话业务服务，并向乙方收取IP 通话费。

2. 甲方提供乙方每月查询通话清单或以邮件方式提供查询话费清单。乙方如有特殊需要，可另行通知，

尽一切可能为客户提供优质服务。

3. 甲方接受乙方在使用IP 电话中提出的有关技术，电讯资费等问题的咨询，给予及时的解决，且保

证设备正常运转。如遇故障或设备损坏，甲方将于24小时内免费维修或安装设备。

三．乙方权利与义务

1. 积极配合甲方，完整地填写用户申请表，提供年检的有效营业执照复印件。

2. 乙方严禁本公司或其他公司人员对甲方提供的IP 接入器进行更换、设制、调试等工作，否则由此

造成的相关损失有乙方自行承担。

3. 乙方变更地址、户名、联系电话、联系人等相关信息时，应及时以书面形式通知甲方，并办理相关

变更手续。

四．结算方式

1. IP 帐期为每月的 1 日到下个月的 30/31 日，每月 20 为出帐日。

2. 乙方在收到当月帐期内的IP 费帐单后，须于下个月15号前按折扣后金额向甲方付费（法定节日可

顺延）。 如乙方逾期未付费：甲方有权向乙方收取每天3‰的滞纳金。

3. 乙方无故拖欠话费达25天及甲方催款无效，甲方有权中断对乙方的服务，同时会追究乙方的经济

责任和法律责任。

五．服务承诺：

1. 甲方对乙方提供的其他优惠承诺： 。

2. 甲方向乙方提供IP 网关接入器 台（免费使用），甲方负责安装及售后服务。

3. 我们承诺：接到用户投诉电话30分钟内给予回应，24小时内解决问题，不能及时解决的给出可行

的处理意见。

六．其他

1. 甲方承诺 。

2. 乙方如需停止甲方提供的IP 通讯服务，需如数归还甲方提供的IP 网关接入器，乙方如遗失IP 网

关接入器则按40元/台支付给甲方。

3. 对于任何由于战争、罢工、地震、自然灾害、网络正常检修维护等不可抗力的因素造成电话不能通

达的，甲方不承担因此而造成的后果。

4. 乙方应了解IP 电话是普通DDD 、IDD 长途电话的一种补充，在IP 使用过程中由于各种不可抗拒

的客观原因可能会少量地发生IP 与普通IDD 、DDD 话费共存的现象，如乙方要求杜绝普通IDD 、DDD 话费，甲方建议乙方使用“呼出加锁”功能，以便在非常时期可开通“呼出加锁”，确保使用。

5. 协议未尽事宜，双方依据上述协议精神协商解决。如协商不成，则由甲方通过所属人民法院处理。

6. 甲,乙双方不得向第三方透露本协议所涉及的内容，否则由此照成的损失由泄露方承担。 本协议一式二份，经双方签字盖章后生效，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。

甲 方：（盖章）

乙 方：(盖章) 经办人： 经办人：