供应商合作协议书 甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经双方友好协商，就甲方与乙方战略合作事宜的达成一致意见，并签订如下合作协议。 一、合作的具体事项 1. 产品价格 乙方应提供诚信的价格给甲方。如发生价格浮动，对于新价格，应在甲方同意并书面回签后生效。如发生价格下降，乙方应立即通知甲方实施新价格。 2. 订货要求 双方约定：甲方以电话或电子文本方式将订单发送至乙方。乙方在收到订单后必须确认交货期并立即执行。如甲方报名参加电商平台活动，发货量较大，需提前______天通知乙方，以便乙方生产。 3. 乙方生产（或者乙方的第三方合作商） ①乙方必须按照与甲方约定的质量标准和工艺流程生产和检验产品，并且产品品质不能低于行业标准。 ②乙方提供的产品要符合环保要求和对人体健康无害，特别是中国禁止或严格限制的有害化学品目录现行规定符合，禁用的及有害的物品必须事先全部详细说明以书面形式通知甲方。 ③乙方必须保证其产品符合中国人民共和国之所有法律，包括但不限于中华人民共和国食品卫生法、经济合同法、海关法、环境保护法等。 ④乙方必须在该产品的行业规定有效期限或者双方约定的时间内对产品的质量全面负责。不得提供假冒伪劣产品（包括自产/代理）给甲方。如因乙方提供的产品质量问题而导致甲方或由甲方售予客户。所造成的经济损失及其附带的所有损失均由乙方负责。 ⑤乙方生产许可证号为______________________，制造商名称为________________________，产地为______________________________________等信息，并保证真实有效，如发现虚假信息，立刻取消本合作协议，并保留向有关部门举报的权利。当乙方上述信息发生改变时，应立即通知甲方。 4. 交货管理 ①乙方依确认的日期将甲方订购之产品按甲方的具体通知要求（电话、电子文档、邮件）等形式，送至甲方指定地方。停水、停电、人员不足、设备损坏、堵车等不能成为延期交货的理由。未经过甲方的允许，甲方有权拒绝乙方分批交货、送货，乙方送货给甲方未经甲方要求应该在乙方正常工作的时间内。 ②乙方未能按时交货，从而影响甲方销售，甲方将按订单商品总额之3%/天收取乙方违约金，如果3%的违约金低于500元人民币/500元每天收取。 ③乙方送货时必须随货提供本批次货物的且已经判定合格的QA检验报告。 ④对于不良品、短装、补货、换货等，乙方都应按约定时间及时处理。除非确认无法做到，并且在可挽回的时间内取得甲方同意，否则乙方须承担由此而产生的甲方的所有经济损失。 5. 收货标准 ①甲方收到乙方所供应之产品后，由仓库暂收货物和QA检验报告并由仓库部门在甲方的
供应商质量协议 编号： 供应商名称： 主供产品: 注：本协议适用于各零部件供应商及公司外包件供应商 附件：《公司年度质量目标》 批准：审核：编制：
供应商质量协议 本协议是甲乙双方签署的《采购合同》的附件，与采购合同构成一个统一的整体，同时生效。双方本着自愿协商、平等互利的原则，就甲方从乙方采购的材料、零件、成品（以下简称产品）的品质保证事宜进行共同协商，达成如下协议： 1.定义 1.1不良品：由于乙方原因或其他非甲方及甲方客户原因而有质量问题或缺陷的产品。 产品质量问题包括物理性的和技术性的，产品质量问题的界定范围为： （1）各项硬性指标达不到技术规范的标准值（如果没有明确限定的，以国家、行业统一技术标准执行）； （2）性能描述（如兼容性、稳定性、可靠性等）与实际不符； （3）功能不符：得不到预期的、正确的输出，或输出指标不符合要求； （4）与双方确认的封样不符； （5）其他与双方确认的检验标准不符的情况。 1.2到货不良：定义为乙方产品在以下任何一种情况出现的不良品 （1）甲方指定之生产厂进厂检验或在线生产时； （2）用户首次开箱或首次操作时。 1.3产品的一致性： 批量产品之间在原材料、工艺、生产设备一致性基础上保证与认证样品或小批量试用时，在外观、性能和可靠性方面表现出的一致性，特别在不可量化测量的指标方面应保证产品的一致性。 2.产品质量要求 2.1乙方承诺，所提供产品外观、性能、安全性、可靠性质量符合以下要求： □甲方物料检验标准，技术标准及外协加工图纸、资料要求,以及相关法令、法规要求； □经甲方确认批准的乙方产品企业标准要求，出货标准要求； □对应物料的国际、国家或行业技术标准要求； □原材料及成品质保三年以上，电源质保五年以上（且质保期内故障率小于3‰）。 2.2产品包装、标志等要求： 2.2.1乙方提供产品应严格根据产品特点，保证产品适合多次搬运和长途运输，并且在规定使用 和储存期内，达到防静电、防湿、防震、防霉、防野蛮装卸等标志及相关保质要求。 2.2.2产品外包装上应标明：乙方名称/标志、甲方材料编码、产品型号规格、环保标识、内装 数量、生产日期/批号和定单号；内包装也应标明：甲方材料编码、产品型号规格、内装数量、生产日期/批号。 2.2.3产品生产批次标识要求：
供应商品质保证协议书 为了明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司需求，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。 1. 质量责任： 1.1 供方应承担的责任： 1.1.1供方应对自己原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。 1.1.2 供方应建立完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能得到有效的实施。 1.1.3 供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。 1.1.4 供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准(包括隐含的质量需求)，超出国际、国家质量要求的，以需方要求为准。 1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法规，包括ROHS
指令、EUP指令等，针对每种材料签订环保质量保证书，并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如SGS)。 1.1.6 供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。 1.1.7 供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。 1.1.8 因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故(客户索赔、退货等)。 1.1.9 供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。 2. 供方交货需遵守以下规定： 2.1 所有供方每批交货时均须有出货检验报告，其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、装配、使用性、外观等符合要求，交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。 2.2 新产品或供方改模、修模必须要送样合格才能批量生产。 2.3 对于塑料原料、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表，及安全使用说明。 2.4 供方产品必须要有标识，标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等。
甲方：XXXXXX有限公司 乙方：____________________________ (供应商） 甲方：乙方： 公司地址：公司地址： 电话：电话： 传真：传真： 甲乙双方本着“品质第一，互惠互利，共同发展”的原则，为保证乙方向甲方所提供产品的质量水平，避免因质量问题而造成纠纷或经济损失,为保证甲方产品质量稳定和不断提高、产品符合甲方顾客品质及环境管理物质要求，通过友好协商，特签订本协议。 1.协议目的 签定本协议目的是为了督促和强化乙方从源头加强对甲方品质要求的稳定及ROHS指令符合性的控制，乙方确保产
品质量的稳定和不断提高，并严格执行物料欧盟RoHS指令（以下简称“环保”）要求，以避免出现物料品质及环保批量问题。 2、适用范围 本协议适用于乙方向甲方提供的所有产品。若有任何质量疑问或不明确之处，应及时与甲方采购或品质、工程相关人员取得联系并得到书面确认，甲方不认可任何口头协议。 3、供应商品质管理体系要求 3.1、乙方必须建立完善的品质保证体系，以保证出货的产品在有效的质量可控范围内；必须是通过ISO9001或 ISO14001等一些认证,来提高品质管理水平。 3.2、乙方应建立一个有效的品质管理系统进行持续改善，乙方应向甲方品质提供持续改善计划，来料不良必须4小时内提供临时处理方案、12小时内提供不良原因分析结果、24小时内处理完毕，如未按要求时限提供解决方案则甲方启动内部应急处理措施，因此造成的损失全部由乙方承担。 4、质量目标、控制计划 4.1、甲方每年（按季度划分）制订相应的《质量目标》提供给乙方，乙方提供给甲方的产品必需达到该《质量目标》要求的批次良率。 4.2如乙方在该季度未达到甲方《质量目标》的要求，则下一季度为乙方的改善期。在改善期间，甲方将采取限制 订单和加严检验的方式对乙方进行约束性评审。如乙方在改善期内仍未达到甲方《质量目标》的要求，甲方品质部有权针对改善项目进行处罚、延迟货款支付或取消尚未执行的订单并取消乙方的合格供应商资格。 4.3抽样方式：甲方按MIL-STD-105E，一般检验水准Ⅱ级，或依据甲方的检验作业指导书进行抽样。 4.4甲方对乙方产品的检验依据甲方的检验标准进行验收。 4.4甲方的产品技术文件包括：产品图纸、检验规范、产品标准、样品等；甲乙双方认可的权威机构对产品所做的 试验、测试报告以及封样；国家标准、行业标准；甲方的企业标准。 5、产品规格、材质、可靠性和验证要求 5.1 甲方和甲方客人为提升企业形象、产品质量和对安全负责，将对产品材质的可靠性、环保作出承诺和要求，同 时要求乙方予以配合。 5.2 乙方须按甲方的规格要求(含样品、图面、承认书)生产和交货，不可擅自作变更，（指甲方发行的与产品相关 的规格承认书、工艺、图纸、样品、材质要求、相关的检验规范标准、品质测试标准(含可靠性)要求等影响产品特性的修改）除非得到甲方或甲方客人书面同意后才可变更，且必须通知甲方品质。 5.3 乙方有责任和义务提供通过第三方组织认证或甲方客人认可之实验验证报告、测试报告，以证明乙方材质、可 靠性的符合性和真实性。 5.4乙方未切实际按照甲方要求，所致的甲方经济损失、客户端赔偿（或处罚）以及商誉损失等，甲方将拥有全部 的索赔权 6 、资料要求 6.1 乙方每次出货到甲方，须按甲方要求提供相关出货检验报告(如甲方无特殊要求，则按乙方的报告格式)，否则 甲方将拒绝收货；如有特殊要求乙方提供材质证明、制程报告、分析报告 6.2 乙方交货给甲方的产品或材料，乙方需要提供经国家认可资质的第三方检测的RoHS符合性测试报告（如SGS
廉政协议书 甲方： 乙方： 为保证甲乙双方在业务活动中坚持守法、公平和诚信原则，防止违法违纪和不廉洁问题的发生，维护双方合法利益，经双方同意在签订采购合同的同时签订本廉政协议。 一、甲方义务 1.不向乙方索取或接受乙方任何形式的现金、银行卡、有价证券、支付凭证和礼品等。 2、不得以咨询费、劳务费等名义向乙方索要合同以外的各种费用，不在乙方报销应由本单位或个人承担的费用。 3.不接受乙方提供的公款旅游和高消费健身、娱乐等活动，不参加乙方组织的的宴请活动。 4.不要求乙方为自己亲友的经营活动提供便利条件。 5.不准在乙方合同签订、验收、付款等正常按约履行时为索取合同约定以外的费用而推诿扯皮、借故刁难。 二、乙方义务 1.不以任何形式向甲方及其工作人员送礼金、银行卡、有价证券、支付凭证和贵重礼品等。 2.不支付甲方及其工作人员以咨询费、劳务费等名义索要的各种费用，报销应由甲方单位或个人承担的费用。 3.不为甲方及其工作人员提供公款旅游和高消费健身、娱乐活动，不利用宴请等活动影响甲方人员公正履行合同。 4.不为甲方工作人员亲友的营利活动提供便利条件。
5.不得在合同签订、验收、付款等履行环节为获得便利向甲方任何人支付任何合同约定以外的费用。 三、违约责任 1.乙方人员如从事上述行为，均视为乙方谋取不法利益，甲方有权决定是否解除合同，没收已发生的贿赂财产，对乙方处以合同金额10倍的处罚，对涉及犯罪的依法追究其法律责任。甲方总经理举报，如知情不报，包庇纵容，一经核实，将按上述约定执行，并按合同总额的60%对乙方作扣款处理。 若乙方对甲方人员的违法、违纪行为进行举报且情况属实，甲方将给予乙方举报人5000元以内的奖励。 3.甲方人员如违反本协议有关条款，甲方将依据公司制度给予违纪人员经济处罚和解除劳动合同（经济处罚标准为违纪金额的5倍）。情节严重，触犯法律的移交司法机关处理。 4.乙方违反协议约定义务的，除按约定的支付相应的罚金外，甲方有权终止直至取消乙方今后作为甲方合作单位的资格。 双方不履行上述各自义务，构成违法违纪的，由司法机关和有关执纪部门按管辖权依法依纪处理，所认定的事实和处理结果作为承担约定违约责任的依据。 四、违约责任追究 1.双方应自觉履行本协议书并互相监督，一方不履行协议的，另一方有权利和义务进行举报。乙方举报甲方违规违纪行为，甲方保证乙方不会在正常业务中受不公平待遇。 2.由于双方单位或工作人员个人行为造成违约的，双方单位承担上述约定的违约责任。 3.双方在履行协议中发生争议，一方有权向对方的上级主管部门和执纪部门反映情况，并要求帮助解决争议。
供应商合作协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则；经双方友好协商，就甲方与乙方战略合作事宜的达成一致意见，并签订如下合作协议。（以下协议有限公司简称为甲方；供方简称为乙方。 一、合作的具体事项 1.产品价格 乙方应提供诚信的价格给甲方，并传真报价单给甲方签字确认。如发生价格上浮，对于新价格，应在甲方同意并书面回签后15天生效。如发生价格下降，乙方应立即通知甲方实施新价格。如未能及时通知，一经甲方发现，甲方有权将前6个月内所采购之该产品以目前市场最低价格计算。以上产品所产生的差异金额，乙方授权甲方在乙方的应付货款中扣除。 2.订货要求 双方约定：甲方以电话或传真或E-MAIL方式将订单发送至乙方。乙方在收到订单后必须确认交货期并签单回传给甲方以示确认交期。不回传视为乙方不合作。甲方将视情况减少给乙方订单的配额，甚至终止合作关系。 3.乙方生产（或者乙方的第三方合作商） ①乙方必须按照与甲方约定的质量标准和工艺流程生产和检验产品，并且生 产的产品的品质不能低于行业标准。 ②乙方提供的产品要符合环保要求和对人体健康无害，特别是中国禁止或严 格限制的有害化学品目录现行规定符合，禁用的及有害的物品必须事先全部详细说明以书面形式通知甲方。 ③乙方必须保证其产品符合中国人民共和国之所有法律，包括但不限于：产 品质量法、经济合同法、海关法、环境保护法等。 ④乙方必须在该产品的行业规定有效期限或者双方约定的时间内对产品的质 量全面负责。不得提供假冒伪劣产品（包括自产/代理）给甲方。如因乙方提供的产品质量问题而导致甲方或由甲方售予给客户。所造成的经济损失及其附带的所有损失均由乙方负责。 4.交货管理 ①乙方依确认的日期将甲方订购之产品按甲方的具体通知要求（电话，传真， 邮件等形式），送至甲方指定地方。停水、停电、人员不足、设备损坏、堵
供应商质量保证协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定，双方本着“质量第一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，协商一致签订本协议，并共同遵守。 一．供应商品质管理体系要求 1.乙方必须建立完善的品质保证体系，以保证出货的产品在有效的质量可控范围内；必须是通过ISO9001 或ISO14001等一些认证,来提高品质管理水平。 2.乙方应建立一个有效的品质管理系统进行持续改善，乙方应向甲方品质提供持续改善计划，来料不良必 须8小时内提供临时处理方案、48小时内提供不良原因分析结果、72小时内处理完毕，如未按要求时限提供解决方案则甲方启动内部应急处理措施，因此造成的损失全部由乙方承担。 二．产品规格、材质、可靠性和验证要求 1. 甲方和甲方客人为提升企业形象、产品质量和对安全负责，将对产品材质的可靠性、环保作出承诺和 要求，同时要求乙方予以配合。 2.乙方须按甲方的规格要求(含样品、图面、承认书)生产和交货，不可擅自作变更，（指甲方发行的与产 品相关的规格承认书、工艺、图纸、样品、材质要求、相关的检验规范标准、品质测试标准(含可靠性) 要求等影响产品特性的修改）除非得到甲方或甲方客人书面同意后才可变更，且必须通知甲方品质。 3. 乙方有责任和义务提供通过第三方组织认证或甲方客人认可之实验验证报告、测试报告，以证明乙方材 质、可靠性的符合性和真实性。 4.乙方未切实际按照甲方要求，所致的甲方经济损失、客户端赔偿（或处罚）以及商誉损失等，甲方将拥 有全部的索赔权。 三．资料要求 1.乙方每次出货到甲方，须按甲方要求提供相关出货检验报告(如甲方无特殊要求，则按乙方的报告格式)， 否则甲方将拒绝收货；如有特殊要求乙方提供材质证明、制程报告、分析报告 2.乙方交货给甲方的产品或材料，乙方需要提供经国家认可资质的第三方检测的RoHS符合性测试报告（如 SGS报告），报告的有效期为一年，每年必须更新给甲方； 3.乙方与甲方相关的品质资料须作妥善保存且要求有可追溯性，保存期限1年，试验报告需保存2年。 四．包装、数量与标识要求 1.如甲方有明确包装要求，则乙方需按甲方要求包装；如甲方无明确要求，乙方可采用行业内通用的包装 方式，但必须保证产品防护的有效性，（内包装需符合无尘室环境要求）甲方有权根据实际状况要求供应商配合作适当调整。 2.乙方交货到甲方的产品包装必须完好，标识清晰，不可有破烂、塌陷、脏污等。 3.为保证物料的可追溯性及甲方仓库管理, 乙方提供的产品应在内、外包装上注明：甲方物料编号、产品 名称、规格型号、数量、生产日期批号、采购单号、以及甲方认可的环保标识；单个产品上也应有厂家独特标识；如果乙方的物料需要特别保护的（如：防静电袋等）应严格按要求包装。 4.乙方对其生产的产品如存放期已超过保质期的三分之一时才送货给甲方，甲方有权不予接收或降价接收。 5.乙方出货前必须确认好每个包装的数量，甲方在收货时如果发现数量与送货单不一致或小包装标签数量 与里面实物不符将拒收，同时如果在后工序发现确认是来料包装少数的将少一罚十，对于反复发现少数的供应商将罚款处理。 五．质量异常的处理 1.采购前或使用乙方产品过程中出现质量问题时，甲方可随时到乙方的办公地点或生产场地，对乙方质量 管理体系进行考察、审核，对其提出不能满足甲方所需产品的技术标准的问题所在，并要求其改善，直
供应商物料质量问题赔偿协议 甲方（“XXX”）乙方(“供应商”): 一、说明 鉴于供应商在供货过程中出现的物料质量问题将会给甲方造成不可避免的损失，为界定损失以及明确赔偿的计算方法等，甲乙双方经友好协商，一致同意签订本协议。 本协议与双方签署的《供货质量保证协议》等相关协议相冲突的，冲突部分以本协议规定为准，未冲突部分的效力不受影响。二、目的 签定本协议目的是为了督促和强化供应商从源头加强质量控制，严格执行物料SPEC和XXX质量要求，杜绝物料批量质量问题。追究物料制造过程中“偷工减料、简化工序、设计/工艺/材料/设备/关键岗位人员等变更随意、新员工仓促上岗、过程控制不力、出厂检验弱化、重要PCN不通知XXX”等不良行为的违约责任，对不符合物料SPEC要求和导致XXX公司生产或市场批量质量问题的供应商，XXX 有权对其进行处罚（包括但不限于赔偿损失、支付违约金等），甚至取消供货资格。从而强化供应商提高质量意识，树立质量无小事和因质量问题可能给双方带来灾难性后果的忧患意识。 三、适用范围 本协议适用范围包括但不限于供应商以下情况： 1、供应商来料在XXX检验、生产和市场环节发现重要指标不符合
物料规格书要求（含供应商提供或发布的物料技术规格资料，XXX公司物料技术规格书）。 2、不严格按照XXX公司物料SPEC执行，私自更改设计、加工工 艺等相关技术要求，在XXX发生生产、市场质量事故的。 3、偷工减料、简化工序，不按照正常工序进行生产并对XXX公司 造成生产、市场不良影响的。 4、制造商、代理商知情不报，明知道存在批次器件质量问题、隐 患，却不顾XXX利益，继续欺骗XXX并使用问题产品向XXX供货的。 5、虽非故意所为，但已经给XXX公司造成生产或市场恶性质量事 故，如生产中大批量单板报废或返工维修、市场批量整改。 6、供货产品质量指标达不到XXX要求，并且长时间没有得到有效改善的，严重影响XXX物料质量指标的。 四、赔偿细则： 对供应商来料在XXX检验、生产和市场环节发现重要指标不符合物料规格书（含供应商提供或发布的物料技术规格资料，XXX公司物料技术规格书）要求且物料为批量性不符合，但还未导致质量事故者，一律按相应物料质量问题赔偿细则的“二级质量事故”规定处理。详细赔偿条款规定参见《附录》。 1）IC类物料参见“附录1” 2）配套件物料参见“附录2” 3）元器件类物料参见“附录3”
供应商协议书 甲方： 住所地： 法定代表人： 电话： 乙方： 住所地： 法定代表人： 电话： 甲、乙双方经友好协商，就乙方成为甲方供应商，双方进行合作等事宜，达成一致意见，并签订如下合作协议： 一、合作的具体事项 （一）产品价格 乙方提供的产品价格以双方确定的价格为准。遇有价格调整的，按照如下方式确定价格： 如发生价格上浮，乙方应对书面向甲方提前申请，在甲方同意按照新价格执行前，双方仍应按照原价格执行。甲方收到乙方调价申请后，应在合理期间内就是否同意调价进行回复。 如发生价格下降，乙方应立即通知甲方实施新价格。如乙方未能及时通知，一经甲方发现，甲方有权按照最近一笔订单前一年内所采
购之该产品最低价格计算。以上产品所产生的差异金额，乙方同意甲方在乙方的应付货款中扣除。 （二）合作方式 甲方以电话、传真、e-mail方式、微信、QQ等可以通知到乙方的方式，将订单发送至乙方，乙方在收到订单后当日应向甲方确认交货期。逾期确认的，甲方有权决定是否接受。 乙方应根据甲方的要求，将货物送至甲方指定地点，如需安装、调试的，应在甲方指定时间内完成安装调试。 为保证协议履行，乙方应在本协议签订后日内向甲方支付保证金万元。发生保证金扣除事项，导致保证金不足的，乙方应在接到甲方通知后日内补足保证金。 乙方要求甲方支付货款等相关款项的，应向甲方提供经甲方授权人员签字的送货单、验收合格证明等材料，甲方在收到乙方申请，经审查后认为应当支付货款的，应在审查后日向乙方支付货款。 二、乙方保证责任 （一）乙方必须按照与甲方约定的质量标准和工艺流程生产和检验产品，并且生产的产品的品质不能低于行业标准。 （二）乙方提供的产品要符合环保要求和对人体健康无害。 （三）乙方必须在该产品的行业规定有效期限或者双方约定的时
供应商售后服务协议书 甲方:天虹商场股份有限公司 乙方: 为了保护消费者的合法权益,维护甲乙双方信誉,保证售后服务工作顺利进行,经甲乙双方协商,达成如下协议: 1、乙方负责年月日（撤柜之日）前在甲方商场销售商品的售后服务工作。乙方自撤柜之日起向甲方交纳人民币（大写），作为售后服务保证金，交款/扣款单号：。参照乙方向顾客承诺的三包有效期，保证金返还时间为：。若保证金预留到期时仍存在未处理的售后问题，经双方确定可适当延长保证金预留时间，并签订补充协议书； 2、乙方自商场通知日起日内完成三包有效期内商品售后服务工作。 3、乙方须遵守以下售后服务承诺： 1）商品售出七天内出现质量问题的，可以退、换货；十五天内出现性能故障的，可以更换同规格同型号的商品或修理。“三包”有效期内，修理两次仍无法正常使用的，凭修理记录和购买凭证，可换同规格同型号的商品或退货。 2）商品售出后出现质量问题，乙方接甲方电话、邮件或传真通知后，24小时内回复甲方相关人员，并按第2点或约定时间内处理完毕。 3）乙方不能按与顾客约定时间及时上门服务的，或未与顾客联系得到谅解，或服务态度差等，因乙方原因造成而引起顾客投诉/退换货的，甲方有权先行负责处理。因此造成的损失由乙方承担，并同时向甲方支付200—1000元违约金/每例，并赔偿甲方因此造成的损失。 4）维修地址、维修电话变更时，乙方应于当日通知甲方售后服务中心及相关商场分部，若因没有及时通知变更情况而造成的一切后果，损失由乙方承担。 5）电器类安装商品因乙方售后安装不当给顾客造成的损失，全部由乙方承担；同时，乙方售后有义务和责任知会顾客在使用前仔细阅读产品说明书或告知顾客使用注意事项，如因未知会到顾客而导致顾客操作不当所产生的一切损失由乙方承担。 4、对乙方在三包有效期内不能按承诺时间完成售后服务的商品，甲方有权自行处理，所发生一切费用，由甲方从乙方售后服务保证金中扣除。 5、乙方售后服务资料如下： 商品品牌保修期 产地经办人 特约维修点地 联系人联系电话 售后负责人联系电话 服务方式囗上门服务囗到天虹售后服务中心取修囗顾客送修囗免/收费安装囗到顾客/商场处取货 上门服务时间 保修期内换货说明 其它
供应商(协力商)品质协议书 为了明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司需求，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。 1.质量责任： 1.1 供方应承担的责任： 1.1.1供方应对自己原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。 1.1.2 供方应建立完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工 序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的预防措施和实施标准。 1.1.3 供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。 1.1.4 供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量 标准（包括隐含的质量需求），不在国际、国家质量说明要求中的以需方要求为准。 1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法规，包括ROHS指 令、WEEE指令等，每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告（如SGS报告）。 1.1.6 供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。 1.1.7 供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。 1.1.8 因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故（客户索赔、退货等）。 1.1.9 供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。 1.2.0供方对需方退货可处理的物料、零件做返工处理后再次出货必须明确标示返工内容。 2.供方交货需遵守以下规定： 2.1所有供方每批交货时均须有出货检验报告，其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、装配、 使用性、外观等符合要求，交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。 2.2新产品或供方改模、修模必须要送样（相关功能、性能、规格）合格,并制作承认书批准后才能批量生产。 2.3对于塑料/金属原料、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表（材料成份证明），及安全使用说明（MSDS报 告）。 2.4供方产品必须要有标识，标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等。 2.5供方经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、技术参数、外形尺寸等；如确实需要更改，必须先 通知需方，同时须提供样品给需方确认，经需方确认合格后，才能供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。 2.6供方必须保证所有提交到需方的所有部材、零件中有害物质均符合需方环境关联物质管理规范管控 标准及相关测试要求标准。参照《限用物质保证书》 2.7依照需方要求提供相关证明资料,包括：第三方检测报告（测试机构之试验室经过ISO17025验证通 过）,MSDS（材料化学成份表MSDS需有CAS.NO(化学文摘社登记号码),及各化学物质浓度百分比）,材质证明及可靠性试验报告（化验报告含测试项目需有镉、铅、汞、六价铬、多溴联苯、多溴联苯醚、卤素、铍及化验流程图），测试报告有效期限为一年，供方应在测报告过期前一周提交新的测试报告,过期未提供者需方将代为送测,相关测试费用从供应商当月货款中直接扣除。 3.赔偿的具体要求协商确认如下： 3.1供方原材料入厂后发生品质异常，供方不能处理而委托需方全检、加工，所需的返工等全部费用由供方承担（包 括工时费、场地费、管理费、水电费等），全检的不合格品全部退回供方，并由供方及时补足相应数量。 工时费=处理工时×55元/（人.小时） 水电费、场地费每次80元，管理费每次100元。 3.2供方原材料同种产品入厂后连续三次以上（含第三次发生）在需方发生问题，需方品管部有权对供方进行经济处
甲方（需方）： 乙方（供方）： 甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则；经双方友好协商，就甲方与乙方供需合作事宜达成一致意见，并签订如下合作协议。 第一条：目的 需方委托供方制造本合约所附《采购单》所订的物品，供方同意制造需方《采购单》中内容所体现的产品供应给需方。 第二条：采购单价 1、《采购单》中所记载的采购单价是根据需、供双方的协议而制定。 2、乙方应提供诚信的价格给甲方，并传真报价单给甲方签字确认。如发生价格上浮，对于新价格，应在甲方同意并书面回签后15天生效。如发生价格下降，乙方应立即通知甲方实施新价格。如未能及时通知，一经甲方发现，甲方有权将前6个月内所采购之该产品以目前市场最低价格计算。以上产品所产生的差异金额，乙方授权甲方在乙方的应付货款中扣除。 3、《采购单》确定后，供需双方的法人代表或委托代理人签名认可（并注明生效时间）后，才具有法律效力，其他人的签名不予以承认。 第三条：订货 1、需方按照《采购单》以书面形式向供方订货。 2、需方应在《采购订单》中明确所订物料的交货日期及每次的交货数量。供方应遵守《采购单》约定的内容交货，除需、供双方在事前以书面形式变更《采购订单》的约定内容外，供方的交货不得与订单的约定内容有异常。
3、供方收到《采购单》后，供方要仔细审核《采购单》内容，如质量标准、订单数量、交货日期，确认无误后，供方负责人于一个工作日内签名回传需方，如双方是通过微信、QQ或邮件形式确认订单，也需在收到订单后进行回复确认，若不按时回传，需方有权对供方处以100元罚款，罚款金额从货款中扣除。若供方对于需方的订货内容有异议时，于接到《采购订单》后4小时内通知需方处理。 第四条：包装要求 1、包装方式、标示和单位包装量按《采购单》或行业标准要求执行，做到要定量、安全、合理、标示清楚、无破损，如因包装导致产品损坏，供方应承担全部责任。 2、若供方提供的包装物需要回收时，在需方期间，由需方负责保管，若由损坏，需方负责赔偿。若供方不需回收的包装物但需方认为可以周转使用的，需方可以向供方提供周转包装物，供方在产品单价中扣除包装物的部分。 第五条：交货 1、供方于交货前需填写规范的《送货单》（若无，以《收据》代替），送货单上务必注明：订单号、品名规格、数量、单价并送货到需方仓库或指定地点。运输费由供方负责。 2、供方应按照需方提出的包装要求，本着诚实信用的原则对产品进行包装，不能以次充好，以少充多。 3、供方应按照双方确认的交货日期如期交货，若因供方责任导致交货期延迟而影响需方的生产进度的，造成需方生产车间工时浪费，造成生产损失的，或者导致需方不能如期向客户交货而遭到客户索赔的，供方应全额赔偿损失。 4、供方应按照需、供双方签订的《物料检验标准》或者双方共同确认的品质要求交货，若因供方责任导致品质异常而影响需方的生产进度，造成需方生产车间工时浪费和生产
编号：_____________ 供应商质量保证协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方 公司： 地址： 授权代表： 法人代表： 签定日期： 公司签章： 乙方 公司： 地址： 授权代表： 法人代表： 签定日期： 公司签章： 乙方向甲方供应的产品名称： 兹因乙方长期供应材料予甲方，因此双方签此协议，双方同意约定条款如下： 一、定义 a. 合格供货商名册AVL (Available Vendor List): 经由甲方对其供货商进行质量保证能力、生产工艺及技术研发能力、商务能力进行综合考查评估后，若其各方面符合甲方要求，乙方便可将样品和承认书送到甲方，经过甲方相关部门确认后回传一份承认书及样品给乙方，乙方则成为甲方
合格供货商，列入合格供货商名册。 b. 质量成本费用QCC (Quality Cost Charge): 由于乙方质量问题而造成甲方损失，并将其费用转由乙方负担及赔偿的金额称为QCC. c. 关键变数 (Critical Parameter): 重要的产品特色、特性、属性或菜单项，当其一项或多项超出规定值后，会造成产品功能的失效，并导致退货或维修。 d.ECR: Engineering Change Request 工程变更请求 e.ECN: Engineering Change Notices 工程变更通知 f.EOL: End of Life 终止产品 g.SCAR: Supplier Corrective Action Request 供货商矫正预防措施改善报告 h.RMA: Return Material Authorization 退货授权 i.DOA: Damage On Arrival 货物到货即坏 二、范围 本协议详述各项规定，以促使乙方所供应材料符合甲方进料相关要求，具体对乙方规定条款包括四部份: (一)、环境 (二)、品质 (三)、交期 (四)、售后 (五)、价格 兹对此四项分别说明如下：
供应商扣款协议 篇一：供应商扣款协议 供应商扣款协议 1.目的 为使供应商能达到品质、成本、交期、服务的要求，约束供应商不规范行为，以促进供应商持续改善，制定有章可循的处罚条例，以此作为立德宝公司【品质保证协议】的补充条款。2.适用范围 凡立德宝公司购入的生产性原材料及辅助材料、加工品(含外购成品、机构零件、包装材料和化学品等)的供应商、代理商等协力厂商均适用。3.职责 品质保证部：负责产品质量问题处罚的提出及通报，负责供应商品质改善的追踪与确认。运营管理部：负责产品交期问题处罚的提出及通报。资源开发部：负责因原材不良的各种品质事件索赔立案办理。财务部：负责因各类扣款及索赔之操作。4.运作程序 4.1供应商物料来料不良扣款细则： 4.2供应商来料包装不良扣款细则： 4.3供应商来料文件不良扣款细则： 4.4供应商来料交期及服务不良扣款细则： 5.出现以上情形立德宝将先通知供应商现场确认，供应
商须在接到通知后24小时内完成确认动作，经确认属实或供应商未在24小时内完成确认时，则执行扣款；现场确认有偏离事实时，按双方协商结果执行； 6.除了上述之相关规定外，另行规则依立德宝和供应商共同确认品 质保证协议或会议记录执行；7.本协议未定事宜，由双方协商解决。 公司名称：地址：授权人签名：日期：联系电话： 公司盖章： 篇二：供应商之罚款协议 普笙集团股份有限公司 FP GROUP LIMITED 违反产品保证责任之罚款协议Penalty For Violating Product Rules 1.目的 为使供应商能达到品质、成本、交期、服务的要求，约束供应商不规范行为，以促进供应商持续改善，制定有章 可循的处罚条例，以此作为普笙公司【品质保证协议】的 补充条款。2.适用范围 凡普笙公司购入的生产性原材料及辅助材料、加工品(含电子零件、机构零件、包装材料和化学品等)的供应商、代理商等协力厂商均适用。3.职责
索赔协议 甲方：沈阳华晨金杯汽车有限公司 乙方： 1.供应商质量缺陷及故障索赔的目的和适用范围及依据 供应商质量缺陷及故障索赔的目的 为维护甲方的产品中华轿车、海狮旅行车在市场和用户中的信誉及形象,保证中华轿车、海狮旅行车配套体系的共同利益,促使中华轿车、海狮旅行车和各供应商的共同发展,同时明确供应商因配套件品质不良应承担的经济赔偿责任. 为提高供应商供货质量,加强物资供应商质量意识,提高本公司产品质量,特制定本协议. 供应商质量缺陷及故障索赔的适用范围 与我公司签订协议的供应商,所提供的产品出现质量问题时,按本规定执行. 供应商质量缺陷及故障索赔的依据 根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国经济合同法》等有关规定，制定本协议。 2质量的判定 配套件品质判定的依据是甲乙双方认可的产品图纸、样品、检验规范等相关技术资料。 用于质量判定的检测设备、计量器具及有关仪表等应保证量值的准确。 甲乙双方对配套件质量检测结果不一致时，经双方协商仍有分歧，以国家认可的产品质量监督检验机构监测的结果为准。 3经济赔偿的范围 乙方为甲方提供配套件不良责任 由于乙方所配套件的质量不合格造成沈阳华晨金杯汽车工厂选件、换件、翻库、误工、误产，所发生的一切费用和损失。 在沈阳华晨金杯汽车制造有限公司日常的质量检验抽查中（包括入厂检验、道路试验等）被发现。 在国家、行业或主管部门的质量抽检中被查出等 乙方为甲方装车及维修用物品。 乙方在一年时间内重复发生同类质量不良按重复发生次数加倍赔偿。
4经济赔偿程序 由甲方发现质量不良部门填写《质量索赔信息单》（附表一）报送甲方配套采购处备案。（执行部门） 甲方配套采购处依据《质量索赔信息单》填写《质量赔偿通知单》，配套采购部部长签字，由财务部门核算后，通知乙方。 如乙方对索赔情况有分歧时，需在接到《质量赔偿通知单》（附表二）后15日内做出回复。在规定时间内未做出任何回复，甲方视为乙方认可，从下一次供货中扣除上次发生的不合格件的数量. 甲乙双方确认签字后经甲方主管副总经理批准，财务处从货款中扣除。 5经济赔偿办法 在甲方工厂内发生的不合格回用的赔偿 由甲方的供应商质量开发处/质量保证处办理不合格回用申请，严格履行有关程序要求，第一次办理回用一律按产品价格的5～１５％进行索赔。不足10000元，按10000元计算。甲方财务处凭乙方确认签字盖章的赔偿通知单开据索赔发票,并从货款中扣除。并由甲方配套采购处和质量管理处立项通知供应商限期整改。 ６个月内第二次办理回用一律按产品价格的１０～２０％进行索赔，不足10000元按10000元计算，其余同。 用于甲方生产的配套件质量不合格的赔偿 造成甲方生产线停线或翻库的赔偿 赔偿费＝停线工时×生产线工人数×1０元／分＋翻库工时×人数×４０元／小时＋搬运费＋检测费 注：搬运费、检测费按实际发生的费用 下线车因更换不合格件及重复拆装发生费用的赔尝 赔偿费＝不合格件价格×数量+返修工人数×工时×２０元／小时＋检测费+拆装过程相关损坏件价值，批量除以上索赔外按货款价50%索赔，不足10000元按10000元计算。批量定义为一批次出现五件以上不合格品。 零部件检查及不良品返修品的赔偿 a当月不良综合评定：总装车间、冲压/涂装/焊装车间综合评定最差前３名，且不良率在２％以上，需进行索赔，其中第一名到第三名依次一次性索赔３００0、２００0、１００0元。b三个月连续月不良率在２％以上，前三名一次性分别追加索赔10０００元、５0００元、3０００元。 注：月不良率＝（月入厂不良数／月入厂抽检数）×１００％＋供应商责任返修品数／月供
需方： 供方： 经双方友好协商，现达成如下协议条款； 第一条目的 需方委托供方制造本合约所附《采购附件资料清单》所订的物品，供方同意制造需方所提示规范的物品供应给需方。 第二条采购单价 1、《采购附件资料清单》中所记载的采购单价是根据需、供双方的协议而制定。 2、当采购报价决定后，供方应根据需方所指定的格式、内容，迅速将价格明细提交给需方，需、供双方的法人代表或委托代理人签名认可（并注明生效时间）后，才具有法律效力，其他人的签名不予以承认。 3、采取月结（季结）方式的产品单价一经双方确认，原则上不变的，只有在生产此种产品的制造成本上浮或下跌％以上时，影响到本合约所订的采购业务而导致需方或供方希望修订采购单价时，双方应以书面的形式预先通知对方，双方协商单价修订及实施日期事项（必要时签订补充协议）。新单价经双方协商后调整，并经双方法人代表或委托代理人签名确认后开始生效。 第三条订货 1、正常订货，需方按照《采购附件资料清单》中所制定的“正常采购周期”以书面形式向供方订货，紧急订货则按“紧急采购周期”执行。
2、需方应在《采购订单》中明确所订物料的交货日期及每次的交货数量。供方应遵守《采购订单》约定的内容交货，除需、供双方在事前以书面形式变更《采购订单》的约定内容外，供方的交货不得与订单的约定内容有异常。 3、当需方向供方发出《采购订单》后，供方要仔细审核《采购订单》内容，如质量标准、订单数量、交货日期，确认无误后，正常订货由供方负责人于一个工作日内签名回传需方，紧急订货于半个工作日内回签给需方。若不按时回传，需方有权对供方处以100元罚款，罚款金额从货款中扣除。若供方对于需方的订货内容有异议时，于接到《采购订单》后4小时内通知需方处理。 第四条包装要求 1、包装方式和单位包装量按《采购附件资料清单》和《采购订单》要求执行 2、标示要求按《采购附件资料清单》和《采购订单》要求执行 3、安全防护按《采购附件资料清单》和《采购订单》要求执行 4、当需方确切认为供方因包装标准和方式不当而对需方造成经历损失时，需方向供方提出改善要求，双方共同协商纠正与预防措施，若因改善不力导致需方蒙受经济损失的，需方按损失金额向供方要求赔偿。 5、若供方提供的包装物需要回收时，在需方期间，由需方负责保管，若由损坏，需方负责赔偿。若供方不需回收的包装物但需方认为可以周转使用的，需方可以向供方提供周转包装物，供方在产品单价中扣除包装物的部分。 第五条交货
供应商质量保证协议书 需方全称：_________(以下简称甲方) 供方全称：_________(以下简称乙方) 产品名称：_________ 产品型号：_________ 本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成一致： 1产品标准： 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。 2检验方法： 2.1样品封样：在第一批供货之前，乙方提供两个产品，由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 2.2检验依据：《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。 2.3检验数量：按照国家标准gb2828-87《逐批检查计数抽样程序及抽样表(适用于连续批的检查)》中的抽样方案进行抽样。其中，甲方在来料检验中执行一次抽样方案，检查水平为_________，重缺陷aql值为_________，轻缺陷aql值为_________。 3技术支持：
3.1乙方在第一批供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。 3.2甲乙双方开始合作后，乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的培训。培训需求由甲方提出，经双方协商后实施。 4信息沟通 4.1甲方在来料检验中，发现不合格产品，需对乙方开具《供应商质量问题通报》，乙方需在两日内对《供应商质量问题通报》中质量问题的形成原因、纠正预防措施、措施实施时间等内容，以书面形式进行回复。对于甲方退货批次，乙方还需向甲方提供退货批次的处理方式和相关质量记录。 4.2乙方每月需对甲方来料检验、生产制程和客服中心返还的需要索赔的产品进行分析，并在每月30日前向甲方提供分析报告。 4.3甲乙双方定期召开品质沟通会议，会议时间由双方协商确定。 5问题解决及违约责任 5.1乙方对本协议第4条所列条款执行不利，且在甲方提出改进要求后乙方仍无改进迹象，甲方有权取消乙方的合格供方资格。 5.2乙方应保证到货的型号规格与《采购合同》和《技术规格书》一致，并完全按照《技术协议书》中的标准供货。对由于到料与《技术规格书》中的标准不一致的，甲方有权要求乙方退货、换货，并按采购合同的约定承担相应的赔偿责任。 5.3乙方应承担交货至甲方运输过程中出现的来料损坏、丢失、外包装破损等损失。 5.4甲方在来料检验时对来料批判定为不合格批时，应及时通知乙方，乙方应当在一个工作日内派人进行确认。