9.博物馆信息化PART 1 概念辨析1、博物馆数字化和博物馆信息化①博物馆数字化：“数字化”的实质，就是将传统的纸质文档内容转变为数字文档的过程。

②博物馆信息化：是指博物馆各职能部门员工普遍利用信息技术开展业务的工作状态，包括网站建设、藏品管理数字化、实体陈列大量运用数字多媒体技术、楼宇管理自动化、办公自动化、局域网络建设乃至数字博物馆建设等多种内容，其目标指向整个机构具有更高的运转效率和更好的职能发挥。

2、博物馆网站=博物馆上网≠数字博物馆博物馆网站（博物馆上网）：这些网站内容恰似电子版的实体博物馆设施情简介或开放活动的广告单，其主要目的在于自身宣传，同时招揽公众参观实体博物馆。

（博物馆网站是利己性的，但是数字博物馆的核心价值在于向社会公众提供知识学习或艺术观赏资源，必须含有一定规模的系统展示藏品信息的内容，其本质是利他性的。

）3、虚拟博物馆虚拟博物馆基本等同于数字博物馆。

①人们通过智能终端看到的博物馆当然就属于虚拟博物馆。

②从展品的生成依据，某些科技类的数字博物馆展品并非来源于实物藏品的数字化，而是带有一定主观想象或推理成分，运用数字多媒体虚拟现实技术,制作出再现某种自然现象或演示某种科技原理的展品。

③从展品来源看，网络上有些虚拟博物馆没有对应的实体机构，其建构者并不拥有实物藏品资源。

4、数字博物馆=数字化博物馆=电子化博物馆=网上博物馆数字博物馆是一种采用数字化技术进行建设且须借助数字化设备才能加以利用的博物馆，是以数字化技术和形式向公众展示传播人类活动和自然环境的见证物及其相关知识的信息服务系统。

5.智慧博物馆是基于物联网、移动互联网，运用多种传感技术，经过智慧博物馆云计算平台的整合、分析，形成的基于传感数据和智能过滤处理的新的博物馆资产管理、观众服务模式。

智慧博物馆是将实体博物馆和虚拟博物馆结合起来，二者相互促进，让博物馆的各个参与者联系起来，尤其是让观众参与其中，形成一个动态的生态系统。

PART 2 博物馆信息化第一部分博物馆建筑智能化博物馆建筑智能化是以博物馆建筑为平台，以藏品和观众为中心，将计算机技术、通信技术、控制技术与博物馆建筑有机结合，为博物馆提供一个安全、高效的环境的管理系统。

（一）总工程博物馆建筑智能化系统集成分为中央集成和子系统集成两个层次或两种模式。

中央集成是一种将所有系统一体化的集成模式，而子系统集成是一种针对某个子系统的一体化的集成模式。

（二）子系统（记标题）1、数据库和通信网络系统（1）构成;由日常办公自动化系统、藏品数据库系统、图书数据库系统、计算机检索系统、多媒体导览服务系统、公众问询系统等多个子系统构成（2）目的：具有信息的收集、査阅、存储、传递等功能，实现博物馆的办公自动化和网络通信2、电子导览系统3、楼宇自动化系统（1）构成：由暖通空调系统、环境监控系统、配电系统、照明系统、电梯系统和给排水系统等子系统（2）目的是对机电设备运行进行自动监控和有效管理4、安全防范系统（1）构成：由电视监控系统、周界防护和入侵报警系统、门禁控制系统、无线对讲实时巡更系统、停车场管理系统、消防监控联动系统等子系统构成。

（2）其目的是通过各种探测器、报警器、摄像器，提高博物馆的整体安防能力，尤其是提升对突发事件的快速应对能力。

5、博物馆综合布线系统是指按标准的结构化方式布置博物馆建筑内各种系统的传输线路, 包括网络系统、电话系统、监控系统、电源系统和照明系统等。

综合布线系统是一种标准通用的信息传输系统，目的是为博物馆建筑智能化的各个系统提供信息化、智能化的物质介质。

第二部分藏品的数字化管理（生成藏品信息管理系统）藏品数字化管理博物馆对藏品实施数字化管理，就是利用计算机多媒体、数据库、数据压缩等技术手段，将实物藏品信息由传统信息记录介质的纸质表单等形式转化为电子数据库记录形式，使保管员能够借助高效快捷的机读管理系统开展登记编目、出入库管理、排架清点、查询服务、统计核对、打印表单等一系列业务工作，从而大幅度提高藏品保管工作质量和效率的工作方式或状态。

简而言之，利用现代信息科技手段高效低耗地开展藏品保管业务的工作方式或状态。

藏品数字化管理工作步骤和方法（1）数字化工作环境建设根据藏品保管工作的实际需要，通过购置或开发一系列硬件和软件搭建所需的工作环境，按工作流程可大致分为釆集加工系统、储存系统、输出系统和网络系统等四个主要领域。

（2）藏品信息的数字化釆集加工数字化釆集是利用计算机、数字照相机、扫描仪等数字化工具，把藏品形态信息和传统的藏品账簿、编目卡片或档案册等纸质载体信息转换为电子数据，也称为藏品信息数据库建设。

常见的电子数据形式包括文本文件、静态图像文件、图形文件和视频、音频、动画等流媒体文件。

（3）数字化藏品信息的日常应用①进行藏品信息检索查询，支持博物馆各项工作的开展，提高藏品的利用率②轻松快捷地生成各种工作单据和账簿卡片，以开展各项藏品流通和书面信息管理工作。

③迅速而精确地进行各类数据统计，为馆内多种业务决策提供及时而精准的统计数据参考。

④利用基于射频识别或红外线等传感技术的移动智能终端、在排架库内进行非接触式的藏品识别、核对等理操作，提高劳动效率和藏品安全系数。

⑤应对其他部门乃至馆外专业人员的查询需求，节省保管员应对外部信息服务的工作时间，同时也支持了其他部门的业务工作。

⑥利用数字化藏品信息开展业务学习和藏品研究，以不断提高保管员自身的专业素质和业务水平。

（4）数据库的运行维护与后续更新运行维护主要是技术性工作，包括防病毒处理、软件更新和安全备份等，目的在于保障软硬件系统运行顺畅、安全，并紧跟信息技术的进步与发展。

后续更新是指馆藏信息将随着实物藏品数量增加或藏品研究的深入而不断增多，需要陆续将这些信息内容补充进数据库，目的在于及时提供最完善和权威的馆藏信息，从而高质量地服务于馆内各项业务。

藏品信息管理系统的主要功能（1）藏品信息登录。

藏品信息登录也称为藏品信息釆集或藏品数据库建设。

这是将藏品的文本信息数字化，并连同其他各种多媒体信息文件有序存储起来的功能。

（2）信息检索査询数字化的馆藏信息检索查询，是指将馆藏信息按一定的方式组织和储存起来，并能根据用户的需要取出所需特定信息的整个过程。

（3）系统报表输出。

系统报表输出既指统计数据表的屏幕显示，也包括纸质报表打印。

管理工作者经常需要从中获取有意义的统计数据，为各项决策提供依据。

（4）单据打印输出轻松快捷生成打印各种工作单据和账簿卡片，已开展各项藏品流通和书面信息管理工作。

（5）系统数据维护这是对现有数据库记录进行局部修改的功能。

馆藏信息将随着实物藏品数量增加或藏品研究的深入而不断增多，需要陆续将这些信息内容补充进数据库，目的在于及时提供最完善和权威的馆藏信息，从而高质量地服务于馆内各项业务。

（6）数据安全备份。

当在线的系统数据库遭到破坏，即可用备份数据库恢复系统运行，从而提高安全系数。

藏品数字化管理的意义（1）减轻劳动程度藏品信息一经数字化则成为可反复调用的数据库资源，快速生成各种统计报表和单据作业，能在很大程度上减免书写劳动的重复性。

（2）节省工作时间一是大大缩短了保管员检索査找目标藏品信息的时间。

在一些特殊情况下，如对需要的藏品信息模糊是，数据库检索对目标藏品特征记忆的要求也较为宽松，甚至可以智能化地进行模糊检索，可以减少大量的翻阅寻找工作。

二是数据库检索方法简单易学，具有鲜明的最终用户属性，使得外部人员完全能够自助检索，从而能节省保管员对外服务的工作时间。

（3）提高藏品安全系数。

藏品数字化管理，可以尽量降低暴露和触碰实物藏品的频率，也是提高藏品安全系数的重要方式之一。

藏品数字化管理主要通过两个方面来实现这一目标，其一部分原本依靠提取实物观察的工作被检索和观看数字化影像所取代，其二在库房排架管理操作中，可以釆用射频识别等传感技术，实现“非接触式管理藏品”的状态，做到无损化管理。

（4）获得的的信息更规范、全面全面录入，及时修改，提供最完善和权威的馆藏信息，从而高质量地服务于馆内各项业务第三部分博物馆展览的现代技术运用1、电子导览机优点：（1）确保讲解品质。

传统的人工解说方式难免因讲解员自身业务水平、技能、发挥状况等因素的制约造成服务水准参差不齐的局面，电子导览系统则可以确保规范的内容和统一的服务品质。

（2）操作简便。

观众只需借助提供的耳机和便携设备即可收听讲解内容无需操作培训。

（3）满足特殊观众对特殊语种的需求。

方便外国观众特别是外籍自助游观众参观游览，解决语言障碍。

（4）缓解密集型博物馆内“人声鼎沸”的困扰。

在旅游高峰期，密集型博物馆日接待量通常在2万人次以上，采用电子导览系统，观众互不干扰，会在一定程度上减小博物馆的噪声污染。

（5）它是一种新的参观体验，方便自主参观类型观众。

缺点：电子导览机与传统人工讲解相比，有优点也有缺点。

不能互动，一切都是事先录制，无法随机应变。

2、智能手机自动导览系统观众用智能手机或平板电脑可在场馆官网或者服务台下载软件，完成安装和注册后，可通过列表选择、数字点播、二维码等方式收听讲解内容。

若连接智能手机全自动讲解器，可使智能手机导览功能达到专业智慧游览终端的水平，实现自动定位及其他综合功能，为观众提供网络化、智慧化的全方位参观服务。

3、微信导览博物馆为每一件展出品匹配专属编号，观众添加博物馆微信账号为好友后，只要发送展品编号，即可获得语音、图片和视频等形式的介绍。

微信导览既省去了租用语音导览设备的费用，又能让观众快速了解展品背后的故事，让参观之旅更自由。

第四部分博物馆教育的现代化博物馆教育的现代技术1.移动应用由于博物馆开始将移动软件与博物馆参观体验融合在一起，令参观者可以随时随地通过个人移动设备进行博物馆参观。

（博物馆可以与参观者进行一对一直接互动，还可以让博物馆更好地为那些过去曾经被忽视的参观者提供服务，应用程序的功能将继续朝着满足参观者实用需求和审美需求的方向发展。

）2.社交媒体将信息、图片和视频分享到网站、社交媒体，吸引参观者，存储重要数字内容，分享信息互联网时代博物馆的教育特征1.博物馆教育手段远程化博物馆教育本来属于面对面的教育，可是互联网出现后却改变了这个情况。

2.博物馆教育对象间接化互联网兴起后博物馆的教育对象发生了变化，在过去的直接对象基础上增添了间接对象，很多网民成了博物馆新的教育对象。

（网民通过访问博物馆网站浏览博物馆信息，过去博物馆对有多少观众参观博物馆可以做到统计计量，但是互联网时代有多少网民关注博物馆却无法确知。

博物馆教育对象的间接化使博物馆教育效果更加难以确知。

）3.博物馆教育多元化博物馆教育的主办者呈现多元化趋势。

互联网兴起后，除了各个国有博物馆开始在网络上建立自己的社交平台外，民营的博物馆也纷纷建立自己的社交平台，另外，用多媒体技术办网上虚拟博物馆也正成为个人的一种行为。