当前位置:文档之家› 品质保证服务协议书

品质保证服务协议书

品质保证服务协议书

要点

乙方为甲方提供产品,甲方支付对价。为使产品质量有保证,双方特签订品质保证协议,就品质目标、品质报告以及退赔等事项进行了约定。

品质保证服务协议书

甲方:

地址:

电话:

电子邮箱:

乙方:

地址:

电话:

电子邮箱:

兹因乙方为甲方提供(品牌、名称)产品,为确保乙方向甲方提供产品品质均符合甲方之需求,经过双方协商同意,特签订如下协议:

一、乙方对其出厂的产品应进行全过程质量控制,并应对其生产过程中出现的重大品质问题或批量品质问题在事故发生后2天内向甲方提供书面报告。

二、乙方提供给甲方产品的保质期限由双方售后服务协议确定。

甲方在收货验收后确认乙方交货,合格并不免除乙方对产品质量所应承担的责任,在乙方提供给甲方产品的保质期内,乙方仍应对其产品因上游产品、材料、设计、安装、制作、包装、运输的缺陷等原因导致的产品质量问题负责。

三、品质目标(品质目标以季度作调整)

1. 进料批退率:0.5%

2. 制程不良率:1%

甲方发现乙方产品在甲方的品质状况超过以上品质目标,对当月超过此目标的不良部分数量,以每例RMB100计,由甲方品保直接报甲方财务在对货款中扣除。一经甲方将有关情况书面通知乙方,乙方应在不超过3个工作日内进行品质状况分析,并向甲方提交书面的品质改进计划。甲方将据此对乙方进行产品品质改进后品质情况监控,如乙方拒绝改进或改进后仍不能达到甲方要求,甲方有权削减采购订单中对乙方产品的采购量直至停止采购。

四、品质报告

1. 乙方需提供每一批货的QA出货报告和其产品ORT月报表,QA品质月报给甲方。

2. 乙方提供之QA出货检验报告、ORT月报、QA品质月报内测试项目必须符合甲方承认书之要求。

五、甲方产品应按照标准进行逐批计数抽样检验,检验数量按照II规定的数量进行抽样,依据上述判定标准,如有货品被判为拒收,且此货品为甲方急需,应根据甲方的要求给出紧急处理措施。

六、乙方应根据甲方给定的书面标准(SIP)规定的检验方法和被甲方承认之样品向甲方提供产品,甲方根据书面标准(SIP)规定的检验方法和承认之样品对乙方提供之产品进行进货检验,并根据上述标准来判定所检验的产品是允收或拒收。甲方有权要求乙方提供必要的检测软硬件(检测程序、工具、仪器设备等),若由于乙方不能及时按甲方要求提供,而由此造成检测错误及延误,将由乙方承担一切责任。乙方在向甲方提供产品的同时,需提供其产品质量保证水平所做一切检验、试验、认证等相关检验、试验报告与证书(例如CCC、CB、CCEE、EMC等),并保证其真实性、有效性、合法性。

七、甲方按照双方约定标准对批量到货进行抽样检验,若根据抽验标准,所检产品存在品质瑕疵,被甲方判定为不合格,甲方可以要求乙方采取退货、换货的补救措施,有关退货和换货的费用全部由乙方承担,或者乙方在征得甲方同意后,组织在甲方所在地进行相应处理,包括但不限于降低产品的品质等级和/或对产品进行修改、完善后使用,对产品进行修改、完善的费用由乙方承担,对存在瑕疵的产品处理后,甲方仍有权要求乙方继续提供合格的正品。如本公司代为全选别,其发生的费用由乙方负担,并自货款中扣除,乙方不得有异议。甲方要求退货之产品,乙方应在2个工作日内予以确认和收回,对于逾期的退货产品,甲方不承担保管责任,一切经济损失由乙方承担。乙方在特殊情况下和甲方品保部门协商确认和收回的时限,最长不得超过5个工作日,未进行相关确认或确认后仍然超过时限,甲方有权对物品进行处置。

八、由乙方交货不合格导致延期交货的,乙方应承担延期交货的违约责任。

九、甲方可向乙方退货的不良品(指存在品质缺陷的乙方产品)范围为:甲方收货检验时发现的不良品、甲方在生产过程中发现的不良品。不良品计算应不包括由甲方责任导致的不良品。在制程中发现材料有严重不良,制造部门开出品质不良的信息要求乙方提出矫正与预防措施,乙方须于要求日期内予以处理,若无法处理则甲方于下次交货时自良品中扣除。十、对于包含乙方产品的甲方产品在生产过程中和/或售后出现的乙方产品的品质问题或因乙方产品的缺陷导致的甲方产品的品质问题,一经接到甲方的通知:

1. 乙方应在四小时内给予甲方答复,并在一个工作日之内向甲方提供临时解决方案;

2. 乙方应在收到甲方通知后三个工作日内向甲方提交问题详细分析报告和解决方案。

(1)制程产品批次性问题定义:部件当天生产使用批中出现同样问题5个以上,则该批物料存在批次性问题

(2)相应时效性分为一般情况和紧急情况。

十一、乙方对甲方采购订单内的供货部件,如果发生设计、制造、工业外观或执行的国家标准变更时,须提前向甲方产品技术承认部门提出“规格变更通知”,并同时通报甲方质控人员。前述变更申请以电子邮件或书面形式发出,乙方在没有得到甲方部件评测人员的电子或书面

供应商质量_品质保证协议书(原材料) (1)

供应商质量品质保证协议书 为明确供应商产品质量责任,确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司产品需要,保障本公司生产顺利进行,经供、需双方商定达成以下协议。 1.名词定义: 原材料——指我司为了生产产品而购买的所有直接和间接材料,包括钢板、钢料、包装材料、辅助材料、外协加工产品等的统称。 甲方——专指浙江正邦汽车模具有限公司。 乙方——指为我司提供所有原材料的厂商。 2.适用范围: 乙方提供给甲方的所有原材料出现质量问题时,均依本协议负责赔偿。 3.质量责任: 3.1甲方应承担对质量问题的事实和实际损失情况负有举证责任。乙方承担证明该产品合格的举证责任。 3.2甲方对于原材料的品质控制采用委托乙方检验的方式,即使不做任何检验和测试也能直接投入生产。 3.3乙方应承担的责任: 3.3.1乙方应对自己原材料进行严格的进货检验,建立和保存进货检验的原始记录,对供应商的材料质量 进行跟踪考核,建立质量档案。 3.3.2乙方应健全完善生产过程的控制管理,必须制定生产过程控制文件和作业指导书等,在对最终产品 质量有影响的关键生产工序上建立必要的质控点,所有质控点乙方应设专人负责,严格做好原始记 录和数据统计,监控工序质量和产品质量,及时发现和纠正生产过程的异常状况,确保产品质量的 一致性,稳定性。 3.3.3乙方应使生产完全受控,如有失控,应及时查明原因采取纠正措施,并通知甲方采取相应的措施, 否则一切后果由乙方承担。对以上3.3.1-3.3.3,甲方有权对乙方进行不定期的监督考察,并进行 符合性考核,对乙方执行有效性不符合者,甲方指出后,乙方须及时进行有效整改,对未整改或整 改情况不符合甲方要求的,甲方有权终止供货关系,视为乙方违约。 3.3.4乙方提供的原材料应完全符合甲方采购订单中明确规定的质量要求,及相应的国际、国家、部委颁 发的有关质量标准(包括隐含的质量需要),超出国际、国家质量要求标准的,以甲方要求为准。 3.3.5乙方提供的环保材料应完全不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质,并符合相关的法律法 规,包括RoHS指令(2002/95/EEC)、欧盟镉指令(91/338/EEC)、包装材指令(94/62/EC)、ELV 废弃汽车指令、废弃电子电器产品指令(WEEE,2002/96/EC)、PVC禁用指令等。针对每种材料签 订环保质量保证书,并每年提供一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如SGS). 3.3.6乙方交货时间超出订单合约交期(交期延误)造成甲方生产线停线。 3.3.7乙方需保障原材料从出厂至甲方收料之前的包装、运输品质。

质量保证承诺书

质量保证承诺书 1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算,质保期为12个月。 2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下,运行安全、可靠。在质量保证期内,如发现我方提供的合同货物有缺陷,不符合合同约定时,买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换,或赔偿买方的损失。如需更换,我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议,在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出,否则视为承认买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理,负责协调卖方在工程全过程的各项工作,如:工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。 3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内,由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时,质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算,由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行,经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。 4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内,合同货物出现潜在性缺陷时,买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。 5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养,在其寿命期内运行良好,我方承诺合同货物的寿命期不少于20年。 6、在合同货物寿命期内,我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时,会在第一时间以书面形式通知买方。 7、对于合同货物,我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新材料,经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。 8、如果我方提供的合同货物有缺陷,或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误,造成合同货物报废或工程返工,我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的损失。需更换合同货物的,我方应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用,包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行,如逾期未完成更换或修理工作的,按延迟交货处理。 9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护,及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏,由买方负责修理、更换,但我方有义务尽快提

供应商承诺书

供应商承诺书 供应商承诺书 随着社会不断地进步,能够利用到承诺书的场合越来越多,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。那么一般承诺书是怎么写的呢?以下是我帮大家整理的供应商承诺书,希望能够帮助到大家。 供应商承诺书1 深圳市xx有限公司: 根据采购合同要求,我公司在协议供货有效期内郑重承诺: 一、我公司保证对在合同(协议)履行期间的行为(销售、结算、服务等)负责,如发现我公司因自身原因违反采购合同或承诺书的有关规定或承诺,接受贵公司根据采购合同罚则对我公司进行处罚,直至停止我公司或我公司各级供应商采购合同供货项目供应商成员资格,情节严重的,列入贵公司采购不良供应商名单。 二、我公司保证根据采购合同要求承诺,按采购合同要求提供高质量的产品和服务,且不在《采购合同》内容之外,提出任何附加条款。 三、我公司保证采购合同中所供货物是符合国家质量标准、行业标准或制造厂家企业标准确定(iso9000体系认证等),符合

国家环境认证(3c认证等)的产品。 四、我公司保证在合同(协议)有效期内,始终以本次合同样品确定的供货价格作为贵公司购买产品的价格。不以市场价格变化等理由擅自提高价格。 五、我公司保证在合同(协议)期间,免费送货上门。确定合同总协调人,专门负责贵公司采购事宜。 六、我公司保证在供货时按合同文本规定内容接受贵公司的采购订单,妥善保管该订单并按月报送至贵公司采购部门(中心),并保证按照采购合同的规定,向采购部门(中心)定期与贵公司核对我公司当月在本合同项目下的销售记录统计表;遵守贵公司货款对账、开票结算、货款支付管理流程。 七、我公司同意贵方为实施采购工作的需要及时向贵公司公布(通报)我方采购合同中相关产品的价格、优惠率以及相关的信息。 八、我公司知道我们对贵公司的供货资格只限于提供我公司在本采购合同目下的供货产品。 九、贵方决定延长合同(协议)供货有效期,须通过书面或邮件的形式通知我公司,我公司若在七日内没有提出书面异议,即为接受贵方的要求。我公司承 诺不修改原采购合同文件的其他实质性内容。

质量保证及售后服务承诺书范本

质量保证及售后服务承诺书 根据贵方为年月日项目编号:招标项目的投标邀请,我方对该项目 做出如下产品质量承诺: 1、产品都属于厂家原装正品产品: 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任: l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品; 2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求; 3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足; 4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并承担相应的责任。 2、保修年限、范围、保修条件 我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。 3、质量问题的处理: 质保期内,我司保证每年至少3次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。

1、本公司提供即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。 2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。 3、在保修期内,凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。 4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,完成修理所需时间及恢复正常运行日期。 5、在保修期期满时,我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试,任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。 6、售后服务联系方式 xxxxxxxxx电子科技有限公司 负责人:xxx 联系方式:xxxxxxxxx 5、其他 售后承诺 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正 品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备 维护 5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以 最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。 6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题

供应商质量保证协议书模板

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 供应商质量保证协议书模板 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

供方: 地址: 电话: 质量负责人: 需方: 地址: 电话: 质量负责人: 供需双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定,双方本着 “质量第一,互惠互利,共同发展”的原则,为确保产品质量的稳定和不断提高, 协商一致签订本协议,并共同遵守。 一、 目的 为明确公司(简称为需方)对供应商的质量要求,并为供应商(简称为供方)的 产品不合格时,作为处理和索赔的依据。 二、 质量要求 2.1供方应严格按照经需方认可的,体现于相应图纸、样本、 CAW 件、技术协 议、国家标准及行业标准等当中需方的质量和技术规格要求,为需方提供产品。 如有任何变动,需方负责书面告知供方更新有关图纸或菲林等, 供方需第一时间 进行书面回复并严格跟进相关的变化。 2.2供方发生如下变更时:图纸变更,制造条件变更(重要材料变更、加工工艺 变更、工装模具变更、第三方变更、第三方制造工厂变更等等) ,供方必须进行 法人: 邮编: 传真: 电话: 法人: 邮编: 传真: 电话:

相关检测、试验,证明产品满足需方技术及质量要求后,再通知需方并向需方提供样品及相关验证报告,经需方同意后才能正式供货。 2.3供方应承诺为需方提供的产品,其合格率不低丁%. 2.4供方的产品包装必须满足需方要求:包装必须注明需方物料编码、生产日期、 生产批号、储运条件要求、重量、箱号等。 2.5供方必须向需方保证所供应的产品为原装正品. 三、质量保证 3.1为了确保订货产品满足需方质量要求,供方应通过对订货产品全过程的质量监控,确立经济且有效的质量保证体系。 3.2供方应指定负责质量保证体系的管理及经营的负责人,应需方要求向需方提交书面报告。负责人变更时等同处理。 3.3需方在检验过程、生产使用、用户使用中发现供方提供的物料出现质量问题, 通知供方前来处理时,供方应在接到通知后二十四小时内答复需方临时处理对策,供方有义务根据通知,派授权代表、按约定时间到需方处协助处理。若供方没有按时答复及处理,需方视为供方同意需方的处理方式,造成的成本及工时损失由供方承担。 四、质量确认及记录 4.1应需方要求,供方应向需方提交有关订购物品出货检查等内容的检查报告,其详细内容由供、需双方另行协商决定。 4.2供方关丁订货产品检查、试验等结果的记录,至少应在产品质量保证期限内妥善保管。应需方要求时,应允许需方阅览或向需方提交其副本。

制造商产品承诺书五篇范文

制造商产品承诺书五篇范文 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。以下是由小编们为您整理的几篇产品承诺书,希望对您有所帮助。 尊敬的客户: 首先感谢您选择购买我们的产品! 为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证: 一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。 供应商:_______________公司 ________年____月_____日 尊敬的客户: 感谢您购买xx公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为

本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺: 1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线4006659018,为客户提供9:00—18:00的服务(18:00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx)。服务内容包括:业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等; 2.客户咨询中心保证,工作时间内电话接通率达100%,确保客户拨打线路畅通; 3.针对客户业务咨询问题,咨询中心确保您了解所关心产品的信息; 4.针对产品合作意向的咨询,咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部,由产品部与您详谈; 5.针对常见问题的咨询,咨询中心确保您的问题得到满意的答复; 6.针对客户致电投诉,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在1个工作日内给予客户明确答复; 7.客户预约产品,咨询中心受理后将在2h内处理预约,并回复预约成功短信,18:00以后的预约将在第二天11:00前回复预约成功短信; 8.客户申领合同,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信,若成功,同时发送合同。客户接收合同(本市23个工作日内将合同送到您手中,外省

服务质量承诺书4篇

服务质量承诺书4篇 服务质量承诺书篇1我承诺: 1.本表格均按照真实情况填写,并且无任何疾慢性病、传染病、其他并发症和后遗症等身体异常状况。如因自己身体原因造成的损失和后果,本人愿承担所有责任。 2.我自愿遵守公司各项规章制度,不迟到不早退,认真负责任的做好自己的本职工作。 工作内容 1.遇到非小区机动车辆,应告知登记,并且按照登记本上认真填写受访对象,居住地址,并提供受访者姓名,并注明停留时间和联系方式等信息,来访期间占用别的业主车位,待业主回来,保安应该积极联系来访者,让其给车位主人腾让车位。 2.熟记各个紧急出口和消防通道,并且不允许任何杂物和车辆占用。 3.以饱满热情的服务态度对待业主,多用你好、谢谢、没关系等文明语言,坚决杜绝不知道、真麻烦等生硬话语,发现或被有效投诉,一次罚款20元。 4.严格按照进出规定执行,对可疑人员和车辆,应当详细盘查并且实时留意。 5.小区发生盗、抢、火灾等紧急情况,应当及时协助业主报案并且积极配合警方工作,人为灾害应积极保护好现场。 6.爱护公共财物,并且对其他损坏公共设施的行为进行制止和批评教育。

承诺人:XXX 20xx年月日服务质量承诺书篇2******公司: 按照招标文件的规定,为业主提供优质的工程质量和服务是我们的目标,我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势,为业主提供优质的工程和服务,为确保本次工程高质量的`完成,我方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方郑重承诺, 1、质量服务承诺: 1.1质量标准:优良工程,合格率100%,优良率98%,优质率95%。 1.2质量管理目标::针对工程图纸技术质量要求,选派相对专业的工程技术人员,选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料,精心作业,认真施工,严格执行国家制定的有关施工法规,确保工程质量的技术标准,使苗木的成活率达到98%以上。 1.3质量服务承诺:根据工程进度的要求,认真组织强有力的项目班子,调入高效率的工程机械,做到人工打足,机械打足,合理调整施工计划,贯穿施工,交叉作业,抓质量,抢进度,保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务,争取提前竣工。 2、售后服务承诺:为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期合作的意向,提供业主对我公司及工程的满意程度,公司实行质量管理目标,特成立了服务领导小组,全部组织本项目的服务保障工作:2.1、如我公司中标,我公司将为本工程提供优良的服务; 2.2、我公司中标后保证在合同规定日期内完工本工程内容,也可根据业务的要求提前交货;

供应商质量保证协议书(经典))

供应商质量保证协议书 甲方: 乙方: 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定,双方本着“质量第一、互惠互利,共同发展”的原则,为确保产品质量的稳定和不断提高,协商一致签订本协议,并共同遵守。 一.供应商品质管理体系要求 1.乙方必须建立完善的品质保证体系,以保证出货的产品在有效的质量可控范围内;必须是通过ISO9001 或ISO14001等一些认证,来提高品质管理水平。 2.乙方应建立一个有效的品质管理系统进行持续改善,乙方应向甲方品质提供持续改善计划,来料不良必 须8小时内提供临时处理方案、48小时内提供不良原因分析结果、72小时内处理完毕,如未按要求时限提供解决方案则甲方启动内部应急处理措施,因此造成的损失全部由乙方承担。 二.产品规格、材质、可靠性和验证要求 1. 甲方和甲方客人为提升企业形象、产品质量和对安全负责,将对产品材质的可靠性、环保作出承诺和 要求,同时要求乙方予以配合。 2.乙方须按甲方的规格要求(含样品、图面、承认书)生产和交货,不可擅自作变更,(指甲方发行的与产 品相关的规格承认书、工艺、图纸、样品、材质要求、相关的检验规范标准、品质测试标准(含可靠性) 要求等影响产品特性的修改)除非得到甲方或甲方客人书面同意后才可变更,且必须通知甲方品质。 3. 乙方有责任和义务提供通过第三方组织认证或甲方客人认可之实验验证报告、测试报告,以证明乙方材 质、可靠性的符合性和真实性。 4.乙方未切实际按照甲方要求,所致的甲方经济损失、客户端赔偿(或处罚)以及商誉损失等,甲方将拥 有全部的索赔权。 三.资料要求 1.乙方每次出货到甲方,须按甲方要求提供相关出货检验报告(如甲方无特殊要求,则按乙方的报告格式), 否则甲方将拒绝收货;如有特殊要求乙方提供材质证明、制程报告、分析报告 2.乙方交货给甲方的产品或材料,乙方需要提供经国家认可资质的第三方检测的RoHS符合性测试报告(如 SGS报告),报告的有效期为一年,每年必须更新给甲方; 3.乙方与甲方相关的品质资料须作妥善保存且要求有可追溯性,保存期限1年,试验报告需保存2年。 四.包装、数量与标识要求 1.如甲方有明确包装要求,则乙方需按甲方要求包装;如甲方无明确要求,乙方可采用行业内通用的包装 方式,但必须保证产品防护的有效性,(内包装需符合无尘室环境要求)甲方有权根据实际状况要求供应商配合作适当调整。 2.乙方交货到甲方的产品包装必须完好,标识清晰,不可有破烂、塌陷、脏污等。 3.为保证物料的可追溯性及甲方仓库管理, 乙方提供的产品应在内、外包装上注明:甲方物料编号、产品 名称、规格型号、数量、生产日期批号、采购单号、以及甲方认可的环保标识;单个产品上也应有厂家独特标识;如果乙方的物料需要特别保护的(如:防静电袋等)应严格按要求包装。 4.乙方对其生产的产品如存放期已超过保质期的三分之一时才送货给甲方,甲方有权不予接收或降价接收。 5.乙方出货前必须确认好每个包装的数量,甲方在收货时如果发现数量与送货单不一致或小包装标签数量 与里面实物不符将拒收,同时如果在后工序发现确认是来料包装少数的将少一罚十,对于反复发现少数的供应商将罚款处理。 五.质量异常的处理 1.采购前或使用乙方产品过程中出现质量问题时,甲方可随时到乙方的办公地点或生产场地,对乙方质量 管理体系进行考察、审核,对其提出不能满足甲方所需产品的技术标准的问题所在,并要求其改善,直

供应商质量保证承诺书

:供应商质量承诺书篇一原辅材料供应商产品质量承诺书有限:公司我公,,为保证我司所供应产品的质量安全性货物的供应商司作为贵公司:特向贵公司做出如下承诺、一关于我方经营资格的承诺我方。、承诺向贵公司提供合法有效的营业执照税务登记证及经营生产许可证等必要证件、二关于我方供应货物的承诺我、1;符合国家的相关规定公司所有供应货物都有合格的质量检测报告和相关的产品合格证,》《、、食品级证明并保证及时提供食品企业所需的外检报告国家食品添加剂定点生产厂家生产证。、,、明等一切证件合法并保证所有证件真实有效我、2,公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后对涉及到该指定货物的使用性能和质量指,、,、生产工艺等不作随意更换配方如有更换标的生产厂家我公司会在更换之前至少提前。个工作日书面告知贵司20我、3)。(自产品标注的生产日期算起公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期如因我方1-我方自愿承担该批货物价款供应产品质量问题造成贵公司的产品质量问题或不良影响,,并承担由此所造成的所有损失及法律责任。,倍的赔偿10我、4,,并在对供应货物进行验收时公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件自愿严格遵守贵公司的货物验收制度我、5,,我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物公司对未通过验收的货物否则自愿承担由。此造成的所有损失我、6、,,品牌不符及任何质量问出现相关证照不全在贵公司投入使用之前公司对通过验收的货物. ,,,否则自愿承担由此造题的并在贵公司规定时间内补充合格的货物我公司承诺无条件退货。成的所有损失我、7公司承诺绝不添加gb2760以及其他法律法规规定以外的添加剂并保证在国家允许范围内,使用添加剂不超量超范围使用添加剂否则我公司自愿承担该批货物价款 1-10倍的赔,,、,,。并承担由此所造成的所有损失及法律责任偿我、8,。保证产品外包装符合要求公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定 、,,否则自愿承担我公司承诺遵守合同规定绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质。由此带来的所有损失及法律责任、10,、,并保证及关于食品企业原辅料我公司承诺严格遵守国家有关法律法规添加剂最新的规定,。时贯彻执行不需要贵公司再行通知、11我公司愿意用供应货物货款的%作为每月结帐的滚动质量保证金于下次结帐时进行结,。算为共;,,我公司特向贵司作出上述承诺本承诺书在我司供货期间并愿意遵照执行同确保质量安全。及双方终止合作一年内有效 :诺方法人代表签字承诺方盖章年月日:篇二供货质量保证承诺书 .1供货质量保证承诺书:致我公。司对满足规定指标的设备和软件对用户负责、1对材料采购的控制严格iso9000按照招标公告及规范要求采购具有交通部交通安全设施批量生产合格证及通过认证。。所有采购的材料均签订采购合同的厂家的产品. 、2对材料进场的控制 外购 、,,同材料供应商确定质量合格后质量好的厂家由专业测试机构共同取样试验材料到信誉好。,,插标识牌并分类存放一切进入施工现场的材料由专人管理签订质量控制协议和供应合同。识别我公 :,!若我公司中标我司保证项目采用的所有设备均无任何质量问题司郑重承诺 :诺方法定 :代表人或授权代理人签字年月 日 :供应商质量承诺书篇三 冠科技有限公司 供应 商质量承诺书

供应商质量保证协议书

供应商质量保证协议书 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

供应商质量保证协议 需方: 供方: 邮编: 地址: 电话:邮编: 传真:电话: 地址: 传真: 供需双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定,双方本着“质量第一、互惠互利,共同发展”的原则,为确保产品质量的稳定和不断提高,协商一致签订本协议,并共同遵守。 一、质量管理 1. 供方应建立完善的质量管理制度,以确保提供给需方稳定、合格的产品,这些制度至少应包括原材料、 外协件、外购件进厂验收和管理制度,工序检验和控制管理制度,出厂检验和试验管理制度等等。 2. 供方应不断改进其品质,愿意配合需方不断提高各自的品质管理体系,达到品质目标。 3. 供方应严格按照经需方认可的,体现于相应的图纸、菲林、样本、CAD 软件、技术协议、国家标准及 行业标准等当中的质量和技术规格要求生产或供应货品。如有任何变动,需方负责书面告知供方更新 有关图纸或菲林等,供方需第一时间进行书面回复并严格跟进相关的变化。 4. 供方发生如下变更时:图纸变更,制造条件变更(重要材料变更、热处理变更、加工工艺变更、工装模具 变更、第三方变更、第三方制造工厂变更,等等),供方必须进行相关检测、实验证明产品满足需方技 术及质量要求后,再通知需方并向需方提供样品及相关验证报告,经需方同意后才能正式供货。 5. 需方提出的任何质量投诉,供方应立即采取更正行动予以改进并在24小时内反馈给需方。 6. 供方对重要原材料(重要材料清单签定协议时提供给需方确认)应进行严格的定点采购,并进行严格 的进货检验及批次管理。供方如需更改或增加供应商,供方必须及时通知需方,经需方书面同意后方 可配套供货。否则一经发现违反以上要求、出现质量问题、产地不一或弄虚作假欺骗需方等情况时, 责任归属供方。 7. 样品送样评审时,供方必须同时递交《出厂检验指导书》及全尺寸检测报告及需方要求提供的可信赖 的特殊性试验报告。送样评审不合格时,供方如需再送样时,需同时提交《纠正预防措施单》,确保 对不合格项目采取了确实、有效的措施;否则需方有权不继续样品评审作业。

供应商质量承诺书

原辅材料供应商产品质量承诺书 有限公司: 我公司作为贵公司货物的供应商,为保证我司所供应产品的质量安全性,特向贵公司做出如下承诺: 一、关于我方经营资格的承诺 我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必要证件。 二、关于我方供应货物的承诺 1、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定; 并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件,并保证所有证件真实、合法、有效。 2、我公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后,对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换,如有更换,我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。 3、我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期(自产品标注的生产日期算起)。如因我方供应产品质量问题,造成贵公司的产品质量问题或不良影响,我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿,并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

4、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件,并在对供应货物进行验收时,自愿严格遵守贵公司的货物验收制度 5、我公司对未通过验收的货物,我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。 6、我公司对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的,我公司承诺无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。 7、我公司承诺绝不添加GB2760以及其他法律法规规定以外的添加剂,并保证在国家允许范围内使用添加剂,不超量、超范围使用添加剂,否则,我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿,并承担由此所造成的所有损失及法律责任。 8、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定,保证产品外包装符合要求。 9、我公司承诺遵守合同规定,绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质,否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。 10、我公司承诺严格遵守国家有关法律法规,关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定,并保证及时贯彻执行,不需要贵公司再行通知。 11、我公司愿意用供应货物货款的%作为每月结帐的滚动质量保证金,于下次结帐时进行结算。 为共同确保质量安全,我公司特向贵司作出上述承诺,并愿意遵照执行;本承诺书在我司供货期间及双方终止合作一年内有效。

供应商质量保证协议书

供应商质量保证协议书 合同编号:_________ 需方全称:________________________(以下简称甲方) 供方全称:________________________(以下简称乙方) 产品名称:________________________ 产品型号:________________________ 本协议为《采购合同》的附件之一,适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求,与该合同有同样的法律效力,甲乙双方应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度,对该协议的以下条款达成一致: 1 产品标准: 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》,进行本产品的生产和向甲方批量供货。 2 检验方法: 2(1 样品封样:在第一批供货之前,乙方提供两个产品,由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后,作为此产品的封样样品,以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 2(2 检验依据:《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。 2(3 检验数量:甲方首批检验为全检,合格率要求达到98%以上,不合格品退货处理;首批检验合格率达到99%以上,后面的批次按照国家标准GB2828-87《逐批检查计数抽样程序及抽样表(适用于连续批的检查)》中的抽样方案进行抽样。 3 技术支持:

3(1 乙方在供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。 3(2 甲乙双方开始合作后,乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的培训。培训需求由甲方提出,经双方协商后实施。 4 信息沟通 4(1 甲方在来料检验中,发现不合格产品,需对乙方开具《供应商质量问题通报》,乙方需在两日内对《供应商质量问题通报》中质量问题的形成原因、纠正预防措施、措施实施时间等内容,以书面形式进行回复。对于甲方退货批次,乙方还需向甲方提供退货批次的处理方式和相关质量记录。 4(2 乙方每月需对甲方来料检验、生产制程和客服中心返还的需要索赔的产品进行分析,并在每月30日前向甲方提供分析报告。 4(3 甲乙双方定期召开品质沟通会议,会议时间由双方协商确定。 5 问题解决及违约责任 5(1 乙方对本协议第4条所列条款执行不利,且在甲方提出改进要求后乙方仍无改进迹象,甲方有权取消乙方的合格供方资格。 5(2 乙方应保证到货的型号规格与《采购合同》和《技术规格书》一致,并完全按照《技术协议书》中的标准供货。对由于到料与《技术规格书》中的标准不一致的,甲方有权要求乙方退货、换货,并按采购合同的约定承担相应的赔偿责任。5(3 乙方应承担交货至甲方运输过程中出现的来料损坏、丢失、外包装破损等损失。 5(4 甲方在来料检验时对来料批判定为不合格批时,应及时通知乙方,乙方应当在一个工作日内派人进行确认。 5(5 当产品在检验、生产过程中发现质量问题,乙方工程师应在接到甲方通知后,半个工作日内做出反应。

供应商质量保证承诺书

供应商质量保证承诺书集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

篇一:供应商质量承诺书 原辅材料供应商产品质量承诺书 有限 公司: 我公 司作为贵公司货物的供应商,为保证我司所供应产品的 质量安全性,特向贵公司做出如下承诺: 一、 关于我方经营资格的承诺 我方 承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必 要证件。 二、 关于我方供应货物的承诺 1、 我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符 合国家的相关规定; 并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证 明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件,并保证所有证件真 实、合法、有效。 2、 我公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后,对涉及到该指定货物 的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换,如有 更换,我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。 3、 我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期(自产品标注的生产日 期算起)。如因我方供应产品质量问题,造成贵公司的产品质量问题或不良 影响,我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿,并承担由此所造成的所 有损失及法律责任。 4、 我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件,并在对供应货物进行验 收时,自愿严格遵守贵公司的货物验收制度 5、 我公司对未通过验收的货物,我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货 物,否则自愿承担由此造成的所有损失。 6、 我公司对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品

供应商质量保证协议书范本通用版

编号:JY-HT-05064 供应商质量保证协议书范本 通用版 The agreement is a guarantee for both parties and protects legitimate rights and interests 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订日期:_____年____月____日

供应商质量保证协议书范本通用版 合同编号:_________ 需方全称:_________(以下简称甲方) 供方全称:_________(以下简称乙方) 产品名称:_________ 产品型号:_________ 本协议为《采购合同》的附件之一,适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求,与该合同有同样的法律效力,甲乙双方应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度,对该协议的以下条款达成一致: 1产品标准: 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》,进行本产品的生产和向甲方批量供货。

2检验方法: 2.1样品封样:在第一批供货之前,乙方提供两个产品,由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后,作为此产品的封样样品,以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 2.2检验依据:《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。 2.3检验数量:按照国家标准GB2828.1-2003《逐批检查计数抽样程序及抽样表(适用于连续批的检查)》中的抽样方案进行抽样。其中,甲方在来料检验中执行一次抽样方案,检查水平为_________,重缺陷AQL值为_________,轻缺陷AQL值为_________. 3技术支持: 3.1乙方在第一批供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。 3.2甲乙双方开始合作后,乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的

产品质量保证承诺书(承诺书,质量保证,产品)

产品质量保证承诺书(承诺书,质量保证,产品) 全体员工: 首先,感谢公司领导及广大员工对我的信任,让我负责产品质量检验工作,下面请公司全体员工与我共同,对所公司所有产品的质量做出如下承诺: 一要牢固树立制作班组是产品质量第一责任人的理念,强化对所制产品质量的安全管理,树立正确的发展观和价值观,处理好小家和大家、群众利益和个人利益、社会利益和企业利益的关系,依法、诚信生产,加强在新产品研发、生产和注册环节的自律,自觉遵守法律法规规定,进一步完善企业的质量管理体系,积极开展企业内部自查自纠活动,切实把质量隐患消除在萌芽状态,增强客户对产品的安全感和信任感。 二是加强内部管理,苦练内功。按照要求配备德才兼备的人才,强化职工培训和教育,关键岗位和特殊岗位人员经培训上岗。严格按照产品工艺流程标准内容组织生产,加强生产环节尤其是重点生产环节的质量控制,不合格产品绝不流入下道环节。严把原材料进厂关和产品出厂检验关,坚决杜绝不合格原材料进厂,杜绝不经检验产品和不合格产品出厂,切实保障产品质量关。 三是自觉遵守公司各项规章制度,对出厂后的产品进行跟踪,出现质量问题或不良事件,按规定及时上报并采取召回措施。建立完整准确的客户售后服务档案。 四是主动接受各级部门、各制作、安装班组的监督,对于出现、 存在的问题虚心改正,及时处理。 对以上承诺内容,承诺人要做到坚持原则,恪(kè)尽职守,排除压力,认真履行职责。做到严格按照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,坚决不让一扇不合格产品出厂。 承诺人签字: 2014年7月2日 第二篇:产品质量保证及售后服务承诺书 产品质量保证及售后服务承诺书 致:公司 1.我公司产品均严格按照国家标准执行三包,电动执行器类产品质保期为十二个月。

供方质量承诺书

质量协议书 为保证产品质量,本协议规定了甲乙双方关于产品质量方面具体内容。本协议为乙方供货必然条件。 第一章技术资料内容、更改及管理 1、技术资料内容 技术资料包括甲方提供的产品图纸、技术要求、企业标准、技术更改通知及甲方提供的其它技术资料; 2.技术资料更改 2.1 根据需要甲方以设变通知,技术通知,发放新图纸等书面方式对原技术资料进行更改。 2.2 乙方不得随意更改原技术资料,如果确实需要,必须得到甲方书面承认。擅自更改后出现的问题由乙方负责。 2.3 乙方在接到甲方的更改要求后,须严格按照更改要求组织生产、交货。 3. 技术资料管理 3.1 乙方应严格管理技术资料,不得丢失。 3.2 甲乙双方应管理好双方的技术洽谈备忘录,质量协议及其它往来的信函等资料。 3.3 甲方向乙方提供的所有的图纸、资料、样品及协议等知识产权归甲方所有,乙方不经甲方书面认可不得向第三方提供或转让。甲方对乙方提供的技术资料同样未经甲方书面认可不得向第三方提供或转让。 第二章制造及检查

1.1 乙方根据甲方事先发行的确定计划组织生产,按计划数量组织送货,甲方采购只对计划要求数量负责。 1.2 对于乙方外协、外购品,乙方要有合理的资料存放,对防尘、防锈、防碰划伤的部品应有防护措施。 1.3 乙方应制定相应的作业标准并严格执行,对重要的工序设立质量控制点,给予监控及检查管理。 1.4 工序中出现的不良品应隔离存放;当出现质量异常时,应有异常处理措施及防止再发生对策。 1.5 生产过程中设备、工装、模具、规、尺、检测仪器等乙方应定期检查、并做好记录。 2. 检验及计量 2.1 乙方对部品及原材料应有明确的入厂检查标准及检查方法并保管好检验记录。甲方需要时应及时提供。 2.2 乙方对检验不合格品,应有不合格品管理程序并及时标识、处理。 2.3 已方在加工时应做好首检、过程抽检及完工检验工作并做好记录。 2.4 乙方向甲方供货时必须同时提供检查报告单,对性能及安全件检查应提供重要项目的检测报告,如:材质报告、硬度报告等。 2.5 乙方应定期对所用的量检具定期检查,确保精度满足使用要求。 第三章包装 1、根据产品的形状、尺寸、性能及运输条件由已方合理选择防震、防尘、防锈划伤等包装方式,切实起到保护作用。

质量保证及服务承诺书范本

质量保证及服务承诺书范本 服务质量保证书 一、服务承诺 我公司本着以质量求生存,以效益求发展的原则,认真搞好每项工程的质量工作,从方案的设计,材料的选用、制作的控制、安装的监督,直到施工完毕后的服务,每一个环节都有专门的人员进行,以确保全部的工程质量。 1. 严格按照合同要求,提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。 2. 严格检查和控制原材料,外协外购件的进厂质量。 3. 组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。 4. 对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。 5. 所有零部件实行选优,验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题,再分清责任,一切满足工程进度需要为准则。 二、技术服务承诺 1. 按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件,有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。【服务质量保证书范文】服务质量保证书范文。 2. 按买方要求提供现场技术服务,卖方负责安装。

3. 严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。 4. 加强售前、售中、售后服务,把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。 5. 按到买方反映的质量问题信息后,在两天之内尽快到达现场,做到用户对质量不满意服务不停止。 6. 产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”,所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。 三、服务方案 1、方案设计:本着安全、经济、实用的原则,为用户设计出最佳的方案。 2、售前服务:公司派出专人积极协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。积极配合建设单位做好现场的基地工作,为开工做好准备。积极与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系,搞好周边关系。 3、售后服务:因本工程标书所包含内容为半成品,若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始,树立“用户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外,一旦接到用户端来访电话,保证有关人员

供应商产品质量保证协议书范本_协议书.doc

供应商产品质量保证协议书范本_协议书 ?、部委颁发的有关质量标准(包括隐含的质量需求),超出国际、国家质量要求的,以需方要求为准。 1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显着影响的物质,并符合相关的法律法规,包括rohs指令、eup指令等,针对每种材料签订环保质量保证书,并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如sgs)。 1.1.6 供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。 1.1.7 供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。 1.1.8 因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故(客户索赔、退货等)。 1.1.9 供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。 2. 供方交货需遵守以下规定: 2.1 所有供方每批交货时均须有出货检验报告,其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、装配、使用性、外观等符合要求,交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。 2.2 新产品或供方改模、修模必须要送样合格才能批量

生产。 2.3 对于塑料原料、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表,及安全使用说明。 2.4 供方产品必须要有标识,标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等。 2.5 供方经需方认定批量供货的产品,不得随意更改设计、工艺、技术参数、外形尺寸等;如确实需要更改,必须先通知需方,同时须提供样品给需方确认,经需方确认合格后,才能供货,否则造成的一切损失全部由供方承担。 以上2.1-2.5规定供方违反任何一条,需方品保部有权对供方进行经济处罚最低人民币500元/次。 3. 赔偿的具体要求协商确认如下: 3.1 供方原材料入厂后发生品质异常,供方不能处理而委托需方全检、加工,所需的返工等全部费用由供方承担(包括工时费、场地费、管理费、误船费、水电费等),全检的不合格品全部退回供方,并由供方及时补足相应数量。 工时费=处理工时×30元/(人.小时) 水电费、场地费每次80元,管理费每次100元。 3.2 供方原材料同种产品入厂后连续三次以上(含三次)在需方发生问题,需方品保部有权对供方进行经济处罚人民币至少300元/次,处罚直到问题改善为止。

相关主题