• 提前预热 • 多方宣传
提前预告
• 主图 • 标题 • 价格
三要素
• 限时折扣 • 满就送 • 优惠券
活动力度
单品质量
• 商品描述 • 商品图片 • 关联销售
商品三要素
主图
1. 全景 2. 突出主题、单品 3. 规范的尺寸 4. 美观
标题
1. 充分利用30个宝贝标题关键字 2. 品牌+货号+商品重要属性+风格+商
品优势（卖点）+活动力度
价格
1. 与店铺定位相匹配 2. 非整数
宝贝描述
1 活动、促销相关说明 2 喊出卖点 3 充分展示产品的细节 4 真实清晰展现商品实际情况 5 产品的尺寸对比和售后说明
关联销售
在单品描述后展示 根据消费习惯和类目特性选择关联商品 结合促销主题自然引出关联销售
多方宣传
店铺内
淘宝客推广方式
单品推广
搜索推广
海报推广
主题推广
频道推广
单店推广
其他相关流量
活动
• 类目活动 • 特殊活动
会员
• 旺旺群 • 帮派 • 店铺会员管理
其他
• 社区 •淘分享 • 淘画报
活动流量
会员营销 流量
其他流量
第五步 免费活动资源
免费活动资源
免费试用 淘宝天下 手机淘宝 淘画报 新人专享
免费 活动资源
淘画报
第六步 打造人气单品
打造人气单品
人气单品
挑选产品 包装 推广
挑选商品
1
淘宝首页类目
2
淘宝排行榜
3
淘宝商城首页类目
4
量子恒道数据
挑选商品
消费群体数 • 根据自己的消费群体特点，找出
据
一款比较适合这个群体的商品
性价比高 • 物超所值
撒网
• 推广所有单品，定时观察销量， 挑选人气宝贝
包装商品
2016
淘宝运营策划
第一步分析行业 及品牌定位
行业分析
了解/细 分市场
了解买家 需求
了解自身 优势
品牌定位及规划
品牌
品牌
消费
内涵
群体
产品 风格
价格 区间
第二步 新店运营思路
新店成长思路
4
• 类目活动
3
2 1
• 优化装修 • 人气单品
• 发布商品+店铺装修
发布商品
商品数量
发布时间：7天
发布商品
影响所有宝贝主要因素
影响人气主要因素
交易量 收藏量
人气 宝贝
转化率
好评和回 头客
获取基础流量
宝贝标题优化 分时段上架 打造人气单品 顾客维护
付费推广流量
硬广 淘宝客
直通车
阿里妈妈
钻石展位
超级卖霸
推广流量介绍
推广手段 适合店铺 资金需求
硬广
品牌商
高
人力需求 高（人员配置）
流量大小 大
直通车
所有店铺
第七步 店铺活动设计
跟踪 跟进 分析造势
店铺活动设计
活动前 活动中 活动后
活动前准备
基本功
• 宝贝数量 • 美工质量
促销目的
• 活跃度 • 团队士气 • 抗压能力 • 知名度
目标群体分 析
超级卖霸
按展示位、时长计费，针对不同类型的卖家推广需求制定不同主题的活动， 活动专题展示，群集效应，主题鲜明
硬广
1 位置
页面位置：首页、商城首页、频道、资讯、社区 功能页面：我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺
2 形式
焦点、背投、通栏、bannБайду номын сангаасr、文字链、内容合作
3 收费
零购 框架协议
主图、标题、价格
商品详情描述
店铺装修
店招
促销区
基础装修
店铺风格
宝贝分类
人气单品
人气单品
挑选 包装 推广
优化装修
1
2
3
基本设置
风格、店招、促 销专区、首页商
品展示等
分类设置
如：按价格、按 品牌、按风格等
自定义设置
七个自定义页面 合理利用
第三步 店铺页面设计
关于视觉营销
需求
视觉营销
定位
信息传达
满足需求 突出卖点
需求挖掘
买家购买纪 • 买家是谁
录
• 买家喜欢什么
网购
售中 沟通
• 买家想要怎么样
售后 跟踪
• 买家购物体验
明确定位
• 产品线二八 原则明确定 位
产品
人群
• 根据产品定 位确定消费 人群
• 针对不同消 费人群进行 营销
营销
装修思路
信息 传达
美观
风格
产品定位及买家需求
风格与定位
关联形式 选择单品
展现位置
更多人买 买更多 关联活动 关联单品 商品类型 商品价格 宝贝描述顶部 宝贝描述底部
提升转化率 提升客单价
第四步 淘宝基础流量构成
高级自然流量
1 基础自然流量
流量 来源
2 付费推广流量 3 活动流量
4 会员营销流量
5 其他流量
基础自然流量
搜索 自然流量
类目
所有宝贝（70%） 人气宝贝（30%） 搜索页面 LIST页面 专题页面
帮派
论坛
……
社区
付费推广
微博
单品维护
及时准确 发货
二次营 销
服务
危机应 对
会员关 怀
单品保养
单品保养
阶梯性回升价格
造成紧迫感 之后购买的买家 也能享受到优惠
体现热销及好评
热销及好评数据体 现在店铺或宝贝描述 中，可提高信任感
预先下期活动
利用本次推广的流 量预告下期活动，保 持买家的关注度 收藏店铺
宝贝分享 淘金币 VIP专区 聚划算 类目帮派
试用中心
人群跨度大 带来一定流量、潜在客户 日均UV：100万 最高峰GMV：380万
淘宝天下
手机淘宝
18-25岁 学生、白领、上班族、工人 潮人 浏览量：男性>女性 访问深度：女性>男性 日均UV：1000-2000万 日均GMV：1700万 30-60元并包邮的商品比较有市场
促销区和推广区
宝贝详情
实力展示
品牌、荣誉、资质、 销量、生产、仓储
吸引购买
卖点打动、情感打动、 买家评价、热销盛况
商品展示
色彩、细节、优点、卖 点、包装、搭配、效果
宝贝详 情展示
促销说明
热销商品、搭配商品、 促销活动、优惠方式
交易说明
购买、付款、收货、 验货、退换货、保修
关联营销
销售目的
关联销售
产品的不同定位决定了设计风格 根据产品定位和消费人群习惯设计 消费人群消费习惯往往高于目前已有消费能力
店铺装修组成
店铺页面 宝贝详情
店铺招牌
宝贝信息
促销区
关联营销
推广区
增值服务
宝贝分类
• 买家进入店铺第一屏黄金分割位置
看 • 信息量少，重点突出
• 店铺主营产品
想 • 店铺定位
• 继续浏览
做 • 形成成交
低
中（投放经验）
商家可控
钻研展位 所有店铺
低
高（美工和策划能力）
商家可控
淘宝客
所有店铺
无
高（运营管理能力）
受店铺本身影响
推广流量介绍
推广形式 计费方式
直通车 通过关键词竞价，按照点击收费，按照商品精准推广的服务
钻石展位
通过竞价排序，按展现次数计费，不展现，不收费，要求有高品质的美工 技巧
淘宝客
由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后，淘 宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客