▪ 学生可通过网络寻找有关产品目录及说明书， 了解产品的市场行情，报出合理价格。
▪ C、出口商给外商发送函电（英文函电），争 取与之建立业务关系。
▪ ①说明信息来源
▪ 即如何取得对方的资料，包括通过驻外使馆、 商会、传媒广告、互联网、展览会等。
▪ ②言明去函目的
▪ 出口商主动联系进口商，总是以扩大交易地区 及对象，建立长期业务关系，拓展产品销路为目 的。
refer you to our bankers，Bank of China
▪ Hong Kong Branch ▪ 7.激励对方回应的结尾
▪ We trust that your initial order will be placed with us without delay.
▪ We are looking forward to your specific inquiries.
国际贸易模拟操作
目录
▪ 第一步骤 与客户建立业务关系 ▪ 第二步骤 价格核算与发盘 ▪ 第三步骤 还盘（交易磋商） ▪ 第四步骤 接受和签订出口合同 ▪ 第五步骤 审核修改信用证 ▪ 第六步骤 出口备货与报检 ▪ 第七步骤 托运装船与报关 ▪ 第八步骤 投保 ▪ 第九步骤 制单审单 ▪ 第十步骤 交单议付及其业务善后 ▪ 第十一步骤 进口接货 ▪ 第十二步骤 外汇核销与出口退税
▪ 6.告知对方向何处了解写信人的信用情况 ▪ As to our credit standing，please refer to the
following bank： ▪ The Bank of Tokyo，Osaka Branch (address)…… ▪ For our business and financial standing，we may
▪ 出口商根据客户（进口商）询购信息，与 各生产厂家进行联系，了解产品生产及价 格情况，向外方客户发函，介绍可供产品 及公司情况，争取与之建立业务联系。
▪ A、出口商撰写与国内各生产厂家（供应商）联 系的信函。
▪ 说明自己对产品的要求，邀请供应商报价。
▪ B、厂家（供应商）给出口商复函并随附产品 目录及说明书。
▪ ③本公司概述
▪ Your comments on our products or any information on your market demand will be appreciated.
▪ 注意：对客户来函来电，要认真及时 答复，树立良好的贸易形象。
二、操作提示
▪ 学生不仅应该掌握进出口业务的相关知识， 而且应该了解有关产品的规格、型号、生 产工艺流程、制作方法等，以便娴熟业务、 准确缮制单据。
▪ 1.怎样得知对方公司名称和地址的
▪ We have obtained your name and address from the Internet.
▪ Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Canada.
第一步骤 与客户建立业务关系
▪ 学习目的与要求：掌握与客户联系的基本沟通方 法，能够撰写业务通信
▪ 学习重点：建立业务关系的通信内容 ▪ 学习难点：英文通信中的常见用语 ▪ 内容提要： ▪ 1建立业务关系实务 ▪ 2实际操作案例 ▪ 时间分配：2课时 ▪ 教学方法：演示与讲授法结合
一、建立业务关系实务
▪ （一）目的：有效传递商务信息，取得对 方良好的反应，为日后达成交易做好准备。
▪ （二）方式：信函、电报、电话、传真、 电子邮件（使用率最高）
▪ （三）途径：通过互联网、展销会、银行、 商会、企业名录、销售代理等寻找客户
▪ （四）函件要求：简练的语言、有序的结 构、完整的内容、成熟的业务思维
（五）函件内容：
▪ 2.表明建立业务关系的愿望
▪ We wish to establish friendly business relations with you so that both of us could benefit from it..
▪ We ara willing to have business relation with your firm on the basis of equality and mutual benefit.
▪ 4.销售的商品及有关条件(需求明确，则具体介绍；否则， 笼统介绍)
▪ Art No.JD102 is a newly launched product with excellent quality，fashionable design and competitive price.
▪ To give you a general idea of our products we are enclosing our catalogue for your erence.
▪ 5.介绍一下市场状况（市场供需情况、客户购买意向、购 买力等）
▪ The present price fluctuation in the world marketh has necessitated the adjustment of the price.
▪ Owing to the heavy demand，we can accept orders only for shipment during April/May.
▪ 3.本公司简介(公司性质.业务范围.相对优势、拟与对方合 作的方式)
▪ We are a leading company with 30 years experiene in Chemical Laboratory Equipment.
▪ A credible sales network has been set up and our company has regular clients from over 100 countries and regions worldwide.