谈谈管理工作的换位思考
在一次去郑州办事的途中，在和电建公司领导谈电建整合的工
作时，公司领导谈到分公司内有几个一起打拼的兄弟有些想法，他
感叹到“换位思考一下，也许兄弟们的想法是有道理的，明年要多
为他们考虑一下他们的发展问题，公司领导的一席话让我倍受感
动，心窝暧暧的。作为分公司最高领导能为下属换位思考，处处为
下属着想，有着这样的管理精髓，公司定能留住人才，爱惜人才，
管理好人才，公司一定会有突飞猛进的发展。
目前，电建分公司各项管理工作已渐趋规范，各类规章制度也
在不断完善之中。如果把换位思考作为企业文化的一个组成部分，
融入到每个员工的灵魂深处，落实到每个员工的日常行为中，才能
从根本上增强员工的责任心，形成管理上的良性循环，促进企业的
发展。
公司高层管理者的换位思考，力争公司与员工双赢
一个公司的运营，没有公司全体同仁的共同努力，是不可能取
得成功的。所以，有必要在规范管理的同时，引入人性化意识，让
每一位同仁有强烈的归属感、荣誉感，以公司为家，视公司的发展
为自己的发展，只有这样，力往一处使，劲往一股拧，公司的发展
才有更强的动力。作为公司高层，在不断开拓业务领域的同时，适
当站在公司下级领导层和员工的立场上换位思考。在考虑分公司全
面发展的局面上，制定分公司与员工双赢的管理构想，对于提升电
建公司的整体战斗力，是完全有必要的。
大家都是来自五湖四海，为了各自的理想，相聚到一起。在不
同的工作岗位上，人们充分发挥自己的才智，在公司盈利的基础上，
实现自己的梦想。
公司高层应充分认识并重视这种现状，站在管理者和员工的角
度上来考虑公司的发展，是不是给了每位有才能的同仁以充分展示
的舞台、是不是给予员工一个宽阔的成长空间、是不是像家长一样
来关心每位同仁生活和工作中的一点一滴。
有才能的，多发现其优点，淡化不足。唯贤是举，任人不为亲、
不为朋，把能人放在最合适的岗位，给予其发展的空间。高层要及
时了解下属工作中的问题和困难，公司能解决的，及时解决；公司
暂时不能解决的，也要长期跟进，采用其他方式来解决。对待员工，
要像关心子女、兄弟姐妹一样的对待，以诚于人，这样才能让所有
的员工都真心愿意为公司付出，也才能真正地以公司为家。
所谓士为知已者死，讲的就是一个知遇的故事。在招聘的时候，
我们总是在抱怨招不到好的人员，退回来讲我们又是否曾经检讨过
自己呢？是不是我们给的待遇不对等，或者是我们的公司没有别的
公司有前途，还是真的前来应聘的人不合格的呢？或是在公司工作
过一段时间的人员却又辞职他去，我们是否又曾经反思过？是这些
辞职人员的确不能胜任，
还是我们的工作没有做到位。
公司发展壮大了，给有功劳的员工相应的奖励，适当将表现突
出、有真才实干的员工提拔到领导岗位。让付出的有回报、让付出
有希望，得到在其他公司所不能得到的待遇或希望，上下一心，齐
心协力。如果公司上上下下都能是这种气势，还何愁公司不能发展，
还何愁公司不能壮大？
二、中层管理者的换位思考，加强沟通，创造和谐的工作氛围
作为分公司的管理层人员，我深深地体会到与员工沟通并建立
良好关系的重要性。
我所在的部门生产综合部，生产管理质量管理是部门的主要工
作，工作量大，时间紧，由于平时我注重和部门的员工沟通，把他
们当做自己的兄弟姐妹一样对待。所以接到的每一个任务，大家都
能根据任务量的难易和复杂程度，自主分配，即使加班加点甚至是
通宵，大家都会按时完成任务。如工作中出现问题，首先自已应该
勇于承担责任，再去跟员工分析问题的原因，找出解决问题的办法，
而不是一味的责怪和批评。在生产综合部的几年来，他们对我工作
的支持，使我深受感动。只要你真诚地把员工当做自己的朋友，设
身处地地站在他们的立场上考虑问题、解决问题，那么你收获的就
是他们对你的真情和工作上的支持。经常与员工相互沟通，积极听
取他们对工作上的建议，切实解决员工在工作和生活上的困难，对
于部门工作的开展是有积极的作用的。
当部门工作难以开展，或者是开展后却难以取得成效时。作为
部门领导，我们应该检讨一下自己，是否工作方法和思路有问题。
如果事事都以自己是领导自居，不深入到工作的第一线，功劳是自
己的，过失是别人的。这样的领导，就不能得到员工的拥戴，这样
的领导，也就得不到员工的支持。
当有责任心的员工提出不同意见的时候，就心怀愤恨，工作上
给小鞋，极大地挫伤了员工的工作积极性和责任心，也严重损害了
公司在员工心中的形象。换个角度，当我们的中层领导也碰到个类
似的上级，我们又该做何感想？所以，我们应该认识到，我们只是
因为工作的分工不同而处在不同的工作岗位。我们不一定要比部门
的员工要高一个等级，市公司将我们安排到这个岗位，是要我们为
公司付出更多，担更多的责任。每做一项工作的安排，我们应该站
在员工的立场考虑下。这样的安排，时间上员工是否能保质按时地
完成；或者员工是牺牲休息时间加班加点完成了，我们是否按规定
给予了相应的调休或补助。当有员工给我们的工作提出了不同的意
见或建议，我们是否认真思考了自己的工作中有没有出现这样的问
题：如果没有出现这样的问题，那么对于员工的误解，我们是否又
心平气和地向员工作了解释以消除误会。
三、员工之间换位思考，多些理解，少些误会。
龙生九子，人与人难同。由于每个人的性格、生活习性、工作
方式的不同，导致每位员工在工作、生活上的不同。有的时候，你
的生活习惯可能会影响其他的员工；或者是性格的不同，导致你说
的话让人听了感觉很不顺耳；又或者你工作方式的不同，又严重影
响了他人的工作等等不一而足。在这种情况下，我们是相互指责呢，
还是相互谅解？还是前面的老话，已所不欲，勿施于人。每当我们
碰到这样的情况，我们都应该好好地想下，如果对方碰到我的这种
情况，他是不是也会感到很不适应呢？而我的这种行为是否有影响
到，或者可能会伤害到他呢？
无论是工作上，还是生活上，事事想别人在先。那么我们的关
系是不是更加融洽，我们的生活是不是更加和谐的呢？有问题，大
家可以坐在一起相互沟通下；有困难，大家可以在自己力所能及下，
伸下手拉一把。我相信，在这样的工作环境中，大家只会工作得更
开心，心情也会更好。
在此提出换位思考这一话题，可能我们所有的员工感受不一。
“换位思考”应当形成一种氛围，深入人心而不能只有少数人换位
思考。换位思考实质上是人本管理的表现，更强调满足人的心理需
求，通过潜移默化而非规章制度，来树立“人人为我，我为人人”
的观念。我们应该相信，只有公司全体同仁继续发扬脚蹋实地、真
抓实干地工作作风，坚持锐意进取、积极开拓地垦荒牛务实精神，
我们的公司将会发展得更快更好。我们的梦想，也将在不远的将来，
向我们快步奔来！