一、微型事业部制广告公司的业务运作模式
客户主管 创意人员 市场和促销人员
微型事业部
二、部门制广告公司的业务运作模式
创意统括局
营业统括局
部门制
市场促销统括局
三、小组制广告公司的业务运作模式
第2营业本部
第3营业本部
第1营业本部 第5营业本部
第4营业本部
四、部门制与小组制混合的广告公司的业务运 作模式
本章内容
第一节 广告公司的业务运作流程 第二节 广告公司的业务运作模式 第三节 广告业务运作中的合作方式 第四节 广告审查制度与业务管理制度
一、广告公司业务运作的一般流程
２．
３．
前期筹备 方案制定
１． 客户接洽 客户ห้องสมุดไป่ตู้托
流程 环节
４． 方案审核
与确认
６．
５．
效果评估 方案执行
１．客户接洽与客户委托
这一阶段的工作目标: ❖ 广告效果评估报告
二、国际４Ａ广告公司业务运作流程控制的经 验
控制经验
会议记录
工作进度表 总工作表
流程员 工作袋
１．会议记录
❖ 以书面的方式记录客户与广告公司之间工作的沟通 过程，体现了在一定工作阶段内广告公司与客户之 间就双方展开的工作内容所达成的非正式协议，是 指导双方下一步工作的纲要。
制定广告媒介 策略
广告活动效果 预测
广告活动监控
评估方案
这一阶段的工作目标： ❖ 广告策划方案
４．方案的审核与确认
广告公司召开公司内部的提案审核
A
会，对方案进行自我审核与确认。
召开提案报告会，由客户对广告公
B
司所提交的方案进行审核与确认 。
这一阶段的工作目标： ❖ 以获得客户对方案的签字认可
５．方案执行
1
初步了解客户 寻求代理公司的 初衷、委托代理 的业务内容及其 希望达到的目标， 同时向客户进行 全面的公司推介。
2
收集与客户委 托代理业务相关 的客户资讯和市 场资讯。
3
召开客户说明会
这一阶段的工作目标:
❖ 以客户与广告公司签订正式的代理委托书为 准。
２.前期筹备
前期 筹备
组织相关人员 召开业务工作会 议，对客户委托 代理业务项目进 行具体讨论和分 析，确认这项业 务推广重点和难 点，以及相关资 料是否齐全。
第四节 广告审查制度与业务管理制度
２．ＡＥ制度 ❖ 广告公司指派特定的客户负责人为客户提供
服务的一项制度，这是广告公司在长期的业 务运作中，逐渐形成的与客户“品牌经理制” 相对应的一种代理服务制度。
第四节 广告审查制度与业务管理制度
❖ ２００４年１０月２３日，国家工商行政管 理总局发布了《关于广告审查员管理工作若 干问题的指导意见（试行）》，对广告审查 员管理工作的若干问题提出了八条指导意见， 并要求各地继续加强广告审查员管理工作， 不断完善广告审查员管理的制度和措施。
第四节 广告审查制度与业务管理制度
３．流程员和工作袋
❖ 流程员的职责包括： ❖ 检查工作资料 ❖ 跟进工作进度 ❖ 审核质控单并签名 ❖ 作品存档 ❖ 制定每周工作进度表，每周一参加工作进度会议 ❖ 监测及登记各组员的工作时间表 ❖ 处理供应商付款申请 ❖ 审核工作完成时间等等。
❖ 工作袋是每项工作的资料库，是工作过程的档案， 记录着每项工作从开始到结束的所有过程，记录原 始创意初稿、修改稿、确认稿以及最终成品。
二、全面服务型广告公司与专业型公司的合作
市场调研
营销战略咨询及策划
设计制作
内容
公共关系
促销活动
媒介购买
第四节 广告审查制度与业务管理制度
一、广告审查制度 ❖ 广告审查机关在广告交付设计、制作、代理
和发布前，对广告主的主体资格、广告内容 及其表现形式和有关证明文件或材料的审查， 并出具与审查结果和审查意见等相应的证明 文件的一种广告管理制度。
２．工作进度表和总工作表
❖ 工作进度表是工作项目展开状况的动态管理工具， 它能够清楚地表明每一个项目组各项工作的进展情 况和每项工作的执行程度，以及该项工作的费用是 否已经到位。
❖ 总工作表由流程员汇总各专项小组的最新工作进度 表进行调整，再交由财务部确认收款情况，其制作 可由流程员或财务部人员完成。
1
前期方案的制 订是否完备， 细节是否考虑 周到。
2
在执行过中， 相关人员能否 深入领会方案 的策划思路和 实质。
3
项目负责人能 否灵活执行方 案，并严格把 握工作进度， 统筹各方面的 工作。
这一阶段的工作目标： ❖ 完美地执行策划方案所确定的内容
６．效果评估
依据广告公司与 客户事先确定的广 告效果评估方案， 对广告活动做事后 评估。
第四节 广告审查制度与业务管理制度
❖ 设立广告审查员也是建立广告业务管理制度 的一项内容。
❖ 《广告审查员管理办法》规定“广告经营者、 广告发布者设计、制作、代理、发布的广告， 应当经过本单位广告审查员书面同意”，同 时明确了广告审查员应当履行的四项职责。
第四节 广告审查制度与业务管理制度
❖ ２００４年６月３０日，国家工商行政管理 总局又发布了《关于废止有关工商行政管理 规章、规范性文件的决定》，废止了《广告 审查员管理办法》。
❖ 部门制与小组制混合的业务运作模式比较适 合于组织机构庞大的广告公司，它在保证组 织机构严格运行程序的同时，使各小组有更 强的自由度。
第三节 广告业务运作中的合作方式 一、广告公司之间的合作
１．一定 区域内广 告公司的 联盟合作
２．广告 公司的跨 区域合作
３．国际 广告公司 与本土广 告公司的 合作
二、广告业务管理制度
广告业务管理制度 档案 AE
保密
内容
审核
工作单
第四节 广告审查制度与业务管理制度
１．业务档案制度 ❖ 广告业务档案制度，是指广告经营者（包括
广告发布者）对广告主所提供的关于主体资 格和广告内容的各种证明文件、材料，以及 在承办广告业务活动中所涉及的承接登记、 广告审查、广告设计制作、广告发布等情况 的原始记录材料，进行整理、保存，并建立 业务档案的制度。
确定广告公司 开展此项业务的 具体工作计划， 包括指定该项目 的负责人，以及 安排具体工作内 容与工作进等 。
这一阶段的工作目标： ❖ 具体工作计划的确定 ❖ 工作计划书的编写
３．方案制定
A
B
C
D
营销环境分析 消费者分析 产品分析 竞争对手分析
目标市场确定 广告活动实施 目标消费者的 进度排期 确定 制定广告表现 广告费用预算 策略