保险公司树立和落实科学发展观演讲
各位领导、各位同仁、各位朋友：我演讲的题目是 “诚信天下， 稳健
一生一一我们X保险公司的核心价值观”中国保监会主席吴定富 在 2005 年
全国保险工作会议上作了重要讲话，在阐述科学发展观的 时候，讲到了诚信
建设，要求我们保险行业 “大力加强诚信建设 ”。这 不由使我想起了去年
12月9
日的一条重要新闻： 在山西平遥日升昌

票号旧址举行的中国保险行业诚信教育基地挂牌仪式上， 中国保险行 业协
会发出倡议： 共同维护公平竞争的市场环境， 加强保险业诚信建 设。为什
么山西平遥成为我们保险行业诚信教育的基地？因为创立于 1823年的日升
昌，用金融票据往来的方式，代替了几千年的商业 往来必须用银两作支付和
结算手段的老办法， 从而开创了山西经营金 融业务和中国现代信用制度的
先河。日升昌前后经营长达一百多年， 在北京、汉口、上海等大城市设分号
4 0多处，遍及全国2 0
多个商

埠重镇。其间，别人仿效 “日升昌 ”的模式，先后开设了二十多家类似 的
商号， 山西成为当时赫赫有名的金融中心。 山西票号之所以能经营 百年以
上， 诚实守信的商德是其经营取胜的根本因素之一。 由此让我 们想起山东
一项个人问卷调查， 调查结果，占 80.2%的被调查者表示， 最迫切希望了
解保险公司的信息是 “信誉”，最关心保险公司的信息是 “信誉”，而在
没有参加保险的人群中，有 43.3%的人不想购买保险的 理由是对保险公司不
信任。 面对这样的情况， 我们每个从事保险行业 同仁的心里不知是什么滋
味？保险行业是一个以诚信为本的行业。 诚 信是整个保险业的生命线， 也
是保险企业在竞争中立于不败之地的制 胜法宝。对我们个人而言， 诚信，
是我们的“业务通行证 ”，是我们“展 业护照”、是我们业务越做越大的
“无价宝 ”。在这里且听我讲一个发 生在我们公司的理赔故事 ——去年 9
月 24 日，我们公司理赔部突然 接到保户的报案：投保价值 4200 多万元的
万吨轮 “嘉庆 ”号，在天津 溏沽港碰撞码头， 造成码头机械设备的重大
损失。 我们公司理赔部接 到报案后，迅速行动起来， 立即与南通港方面联
系，请求他们的支持 协助；在南通港务局的帮助下， 我们公司聘请了上海
关于港口方面的 专家，我们公司理赔部立即派员与聘请的专家一同连夜赶赴
天津。 这 时，正巧天下大雨，可是我们公司理赔部的同志心想：客户心里
急得 很呐，据了解， 万吨巨轮在溏咕港码头多停泊一天，就要多损失五万
元。早一天处理这件事，就会给人家减少损失五万元，我们冒点雨算 什么
呢？于是， 他们一行冒雨在第二天就赶到了目的地。 而这时雨还 下个不
停，客户看到雨中赶来的理赔人员，十分感动地说： “真没有 想到，你们
这么快就赶来了，你们辛苦了，谢谢你们！ ”我们公司理 赔部的工作人员
连连摆手。 他们与专家一起在现场进行了详细的查勘。 当天就作出合理定
损 60 万元。出事的 “嘉庆 ”号轮船，第三天就离开 了码头。轮船开出
前，客户一再要表示感谢，可是我公司理赔部的工 作人员说： “不用谢，
诚信天下，快速理赔，这是我们太保一贯的作 风。”客户由衷地连连点头：
“你们太保的服务是一流的。相信我会成 为你们太保的忠实客户。 ”听了
这个故事，你不觉得诚信是多么可贵 吗？诚信是我们心灵中的一方沃土，
感情的鲜花在这里开放； 诚信是
我们感情中的一泓清泉，它能沟通人与人之间的心府；诚信是我们理 性中的
一把火矩，它照亮着人们共同的黎明！世界因为有了花儿的色 彩而变得灿烂
绚丽，人间因为有了真诚的沟通而容易彼此沟通， 我们 保险业因为有了诚
信一定会蓬勃发展！印度大诗人泰戈尔说： 学会
去爱别人，别人同样也会爱你。”诚信对于我们保险业也是如此，我 们对普
天下的老百姓讲诚信，我们保险业必定誉满天下，赢得天下！
诚信天下，稳健一生”是X保险公司的企业文化核心价值观，我们将 永远
坚持这个价值观！