机房动力环境运维系统服务合同
甲方：
乙方：
依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、行政法规，本着相互信任、真诚合作、共同发
展的原则，甲乙双方在友好协商的基础达成以下合同（以下简称“本合同”），并于年月
日在中国市签订。
第一条许可软件
乙方愿意向甲方提供“机房动力环境运维系统的开发服务，开发费用为人民币元整(大写: 万元整)。”
主要包含以下功能：
序号项目子项目模块说明完成程
度
1
平台创建机房环
境搭建
自定义
功能区
根据机房实际功能区的分布，采用网格化地板
数量的方式，定义不同功能区的功能名称和面
积，并可矢量放大缩小。
完成
2 自定义
机房设
备布局
完成功能区的定义后，可根据机房设备的摆放
情况，在该功能区内定义设备类型和位置。
完成
3 自定义
周边设
备布局
完成机房设备的定义后，可根据其它设备的安
装位置，在该功能区内定义设备类型和为主。
完成
4 自定义
IT设备
布局
完成功能区和机房设备的定义后，可根据IT设
备布置的实际情况，在机柜内定义IT设备的类
型和位置。
完成
5
数据展示整体展
示
平面展
示
1、展示所监测的数据。
2、显示平面布局和空间尺寸。
3、不同区域的温度生成颜色云图通过平面图展
示。
静态展示
6 三维展
示
展示的数据类型与平面展示基本相同
静态展示
7
系统展示IT配电
系统
1、可看到IT配电部分的矢量配电系统图，并
且在系统图上能够显示各个开关节点的额定电
流电压、实时电流电压。
2、显示各个开关节点上的不同周期的耗电量。
可选择按月、周、天、时显示。
静态展示
8 辅助配
电系统
1、可看到空调、新风机、照明等辅助设施的配
电系统图，同时在系统上显示各个设备的额定
电流电压、实时电流电压。
2、显示各个设备的不同周期的耗电量。可选择
按月、周、天、时显示。
静态展示
9 空调通
风系统
根据新风机的运行情况，展示新风系统的模拟
图。并标明室外新风的温度和湿度。
静态展示
10 安保管
理系统
1、分别从门禁、监控、漏水、消防四个方面对
安保管理进行展示。2、选择门禁系统，可在平
面中强化显示各门禁点的位置，点击不同的门
禁点，可展示近期内门禁的出入情况；3、选择
监控系统，可在平面中强化显示各监控点的位
置，点击摄像机，可显示出选择区域的监控图
像；4、选择漏水监测，可在平面中强化显示出
各漏水感应点的位置，并展示监测状态；5、选
择消防系统，可在平面中强化显示出各烟温传
感器的位置，并展示监测状态；6、选择防雷接
地系统，可在平面中强化显示出与防雷接地相
关的设备的位置，并展示参数；
静态展示
11
分项展
示供电
展示配电系统中主要配电柜的电量仪、双电
源、大型保护开关等所采集数据的详细情况，
并且可展示设备的属性信息，如厂商、运行时
间、维护情况等。
静态展示
12 UPS 展示UPS设备及电池等所采集数据的详细情
况，并且可展示设备的属性信息，如厂商、运
行时间、维护情况等。
静态展示
13 精密空
调
展示精密空调的所有运行参数，并且可展示设
备的属性信息，如厂商、运行时间、维护情况
等。
静态展示
14 机柜展示机柜内设备的详细情况，包括用电量、CPU
温度、设备属性、运行时间等。
静态展示
15 消防展示消防系统的详细参数，包括气体灭火控制
盘的情况，展示所采集到的关于消防的所有参
数信息，和消防系统的属性信息。
静态展示
16
报表展
示IT能耗
报表
1、展示所有IT设备的能耗报表；
2、可选择时、天、周、月，并且能反应IT设
备能耗的变化情况；
3、可根据IT设备的编号，选出不同设备的能
耗信息；
静态展示
17 辅助能
耗报表
1、根据空调编号，展示耗能情况表；
2、可选择时、天、周、月，并且能反应空调设
备能耗的变化情况；
静态展示
18 温湿度
报表展示不同区域的温湿度变化情况表；
静态展示
19 单机柜
容量报
表
1、根据编号选择机柜，选择时段，生成运行报
表；2、展示单机柜内PDU上端口的使用情况，
PDU配电容量的使用情况，以及机柜内设备能耗
的变化情况；
静态展示
20 列头柜
容量报
表
1、根据编号选择列头柜，选择时段，生成运行
报表；
2、展示该列头柜所管理的机柜的配电容量，以
及能耗设备的变化情况；
静态展示
21 整体容
量报表
可根据电量使用情况，展示那个机柜、那个冷
通道内有配电余量；
静态展示
22 冷量供
应容量
报表
根据空调运行情况，计算冷量的使用比例，展
示空调系统的容量报表；静态展示
第二条软件平台对项目保障承诺
1、乙方保证完全自主开发。
2、乙方保证自合同签订后25个工作日内完成所有开发任务。
第三条软件使用许可费、实施费等费用支付
1、支付方式
合同签约5个工作日内甲方即向乙方支付总金额的50%，计万元（大写：人民币元整）。完成并提交软件后5个工作日内，甲方向乙方支付总金额的50%，计万元（大写：人民币元整）。
备注：如果机房动力环境运维管理系统需要乙方后续进行开发，需要另外签订开发合同，此费用可以从开发总费用中扣除。
甲方如需开具增值税专用发票（技术服务专用发票），请补充填写开票信息，由于甲方提供的信息有误而产生的损失均由甲方负责承担。
第四条许可软件的交付
1、交付期限：本合同生效之日起 25 个工作日内。乙方向甲方交付机房动力环境运维系统。
2、交付地点：
第五条著作权及知识产权(软件版权及使用权)
1、除自身所有知识产权以外，乙方放弃对在本项目中所有知识产权、软件著作权、专利等权利的所有，并由甲方所有。
2、甲方拥有本项目开发的应用软件的自主知识产权，乙方不得在所开发软件产品中设置任何使用障碍。项目开发完成后，乙方对于开发产品任何形式的使用必须得到甲方的认可。
3、系统所有交付的源码所有权归甲方所有。系统开发完成后，乙方必须提交和运行系统一致的所有源码和资料给甲方。
4、乙方保证在本合同生效之日，许可软件不侵犯任何第三方的专利权、著作权、商标专用权、商业秘密及其他权属权利。
5、限制。如果上款所述侵权是因除乙方或乙方合法代理人以外的人对许可软件修改、改动、增加所造成的，乙方不承担任何法律责任。
第六条声明及产品保证
1、声明
1) 双方均保证具有完全的权利或充分的授权签署并履行本合同，其按照本合同的约定履行义务的行为不会违反甲方在其他合同项下所承担的义务。
2)乙方保证具有完全的权利或充分的授权签署并履行本合同，其按照本合同的约定履行义务的行为不会违反乙方在其他合同项下所承担的义务。
2、产品保证
在产品保质期内，许可软件的载体、加密附件出现非人为的物理损坏，乙方可根据甲方的书面要求给予免费修正或更换。
第七条责任限制与违约责任
1、双方应本着友好合作的态度履行各自合同义务，一方延期履约或者履约不符合合同要求，守约方有权要求违约方继续履约、承担违约责任，并可以要求违约方赔偿其因此受到的损失，但无论如何，乙方承担的赔偿责任最多仅相当于本合同中约定的软件使用许可费。
2、甲方违反本合同约定的许可软件使用许可限制、声明与保证及其他合同义务，乙方可以要求甲方承担相应责任。
文档模板
3、保密信息的保护
1) 甲乙双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。
2) 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息。本合同约定的双方所承担的保密义务不因本合同的变更、终止而终止，如双方没有对保密期限加以规定，则直至保密信息在本行业中成为公知信息后，本合同约定的保密义务才予以解除。
4、合同解除
如果合同一方严重违反本合同约定的义务，守约方可以向违约方发出一份书面通知，要求其在合理的期限内改正违约行为。若违约方在上述期限内仍未改正其违约行为，守约方可以以书面通知违约方解除合同。甲、乙双方经过协商一致，可以书面解除该合同。
第八条争议解决
凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列方式（）解决：
方式一：向仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。
方式二：向有管辖权的人民法院起诉。
第九条合同签订及期限
本合同自合同签订之日起生效，并持续有效直至根据本合同的约定而终止。
【盖章页】
【本项下无条款】
甲方（签章）：
授权代表：
联系电话：
签约日期：年月日乙方（签章）：
授权代表：
联系电话：
签约日期：年月日
附件三 YYYY系统运维服务 水平协议（SLA） XXX公司
名称约定 XXX公司，以下简称“XXXX”；深圳市YYY公司，以下简称“YYYY”。 专有信息声明 本文件属于商业机密文件，书中的所有信息均为机密信息。务必妥善保管并且仅在与合同、项目有关人员范围内使用，未经明确做出的书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（包括电子或机械复印、录音或其他形式）对本文档的任何部分进行复制、存储、引入检索系统或者传播。 本文件包括YYYY服务工作详细内容和方法。如果工作内容或者需求有所变化，则需要双方签署内容变更协议或说明，并在本文件未来版本中体现。 版权说明 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属XXXX所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经XXXX的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或其他任何形式。 本文档提及的其他公司、产品和服务的名称，各自是其所属公司的商标或服务的标志。
目录 1.概述 (5) 1.1目的 (5) 1.2协议期限 (5) 1.3范围 (5) 2.定义 (6) 2.1通用概念 (6) 2.2可用性 (6) 2.3交易成功率 (7) 2.4服务等级 (7) 2.5问题等级 (8) 2.6问题上报及处理等级 (9) 2.7系统监控 (10) 2.8监控提前率 (10) 2.9监控准确率 (10) 3.服务的管理 (11) 3.1服务监督委员会 (11) 3.2服务审核联席会议 (11) 3.3每日生产运行报告 (11) 4.服务水平 (12) 4.1问题与故障跟踪 (12) 4.2应用管理服务 (12) 4.2.1 需求响应服务时间 (12) 4.2.2 应用程序补丁 (13) 4.2.3 应用系统功能指标 (13) 4.2.4 应用系统指标 (14)
XXX运维服务协议 根据XXX的信息系统运维要求，派出驻场运维服务人员1人，提供图书馆网络设备的运维巡检服务。驻场运维服务期为一年。 驻场人员：必须深刻了解XXX现有设备的业务流程、服务对象。按学校工作时间计算，包含特殊情况加班，提供现场技术支持服务。并负责已知故障/问题解决，资产标签制作，数据统计整理，运维项目文档管理以及运维场地整理工作。 驻场人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护等。 1.硬件维护 硬件设备包括：网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等。 维护：计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除。 建立电脑硬件配置档案，实行标准化管理。 需更换备件或维修的设备在质保期内的由相关厂商提供质保服务，不在质保期内的设备产生的费用由校方支付。 1.1硬件维护管理日常任务： 1)运维服务中的定期硬件巡检、日常维护与保养、定期输入设备消毒除尘、资产标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第三方设备维修管理，备品备件管理工作。 2)对XXX终端用户的设备进行病毒查杀工作，且按照XXX要求每月末提交病毒处理服务统计分析报告。 3)对XXX不同处室部门终端人员使用的终端设备，以及各业务系统数据库形成基线，并进行基线管理以及配置管理，并对基线的调整以及配置的改变在每月底对XXX进行报告。 2.软件维护 软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
维护：常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。 操作系统的调试、管理、更新，升级，故障检测及排除。 建立常用应用软件及驱动程序库。（视客户情况而定） 2.2软件维护管理日常任务： 1)操作系统的安装、调试及升级； 2)外设（打印机、扫描仪等设备）的相关驱动程序及软件的安装调试； 3)经XXX授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障； 4)解决软件冲突造成的系统故障；对计算机进行病毒检测和清除，防止病毒扩散； 5)计算机标配的软件备份，包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等；计算机外设的软件备份。 3.安全维护 安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统。 培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用，建立用户的防病毒意识。升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统。 定期提供病毒检测、告警及最新预防措施。 提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应。 对用户的网络防病毒系统进行维护，升级版本，更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的安全。 4.物理环境维护 4.1综合布线系统维护 利用专业测试仪器提供对铜缆、光纤的布线故障检测处理。 对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题提供合理化改造或升级方案，并可提供专业水平的工程施工。
机房动力环境运维系统服务合同 甲方： 乙方： 依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、行政法规，本着相互信任、真诚合作、共同发 展的原则，甲乙双方在友好协商的基础达成以下合同（以下简称“本合同”），并于年月 日在中国市签订。 第一条许可软件 乙方愿意向甲方提供“机房动力环境运维系统的开发服务，开发费用为人民币元整(大写: 万元整)。” 主要包含以下功能： 序号项目子项目模块说明完成程 度 1 平台创建机房环 境搭建 自定义 功能区 根据机房实际功能区的分布，采用网格化地板 数量的方式，定义不同功能区的功能名称和面 积，并可矢量放大缩小。 完成 2 自定义 机房设 备布局 完成功能区的定义后，可根据机房设备的摆放 情况，在该功能区内定义设备类型和位置。 完成 3 自定义 周边设 备布局 完成机房设备的定义后，可根据其它设备的安 装位置，在该功能区内定义设备类型和为主。 完成 4 自定义 IT设备 布局 完成功能区和机房设备的定义后，可根据IT设 备布置的实际情况，在机柜内定义IT设备的类 型和位置。 完成 5 数据展示整体展 示 平面展 示 1、展示所监测的数据。 2、显示平面布局和空间尺寸。 3、不同区域的温度生成颜色云图通过平面图展 示。 静态展示 6 三维展 示 展示的数据类型与平面展示基本相同 静态展示
7 系统展示IT配电 系统 1、可看到IT配电部分的矢量配电系统图，并 且在系统图上能够显示各个开关节点的额定电 流电压、实时电流电压。 2、显示各个开关节点上的不同周期的耗电量。 可选择按月、周、天、时显示。 静态展示 8 辅助配 电系统 1、可看到空调、新风机、照明等辅助设施的配 电系统图，同时在系统上显示各个设备的额定 电流电压、实时电流电压。 2、显示各个设备的不同周期的耗电量。可选择 按月、周、天、时显示。 静态展示 9 空调通 风系统 根据新风机的运行情况，展示新风系统的模拟 图。并标明室外新风的温度和湿度。 静态展示 10 安保管 理系统 1、分别从门禁、监控、漏水、消防四个方面对 安保管理进行展示。2、选择门禁系统，可在平 面中强化显示各门禁点的位置，点击不同的门 禁点，可展示近期内门禁的出入情况；3、选择 监控系统，可在平面中强化显示各监控点的位 置，点击摄像机，可显示出选择区域的监控图 像；4、选择漏水监测，可在平面中强化显示出 各漏水感应点的位置，并展示监测状态；5、选 择消防系统，可在平面中强化显示出各烟温传 感器的位置，并展示监测状态；6、选择防雷接 地系统，可在平面中强化显示出与防雷接地相 关的设备的位置，并展示参数； 静态展示 11 分项展 示供电 展示配电系统中主要配电柜的电量仪、双电 源、大型保护开关等所采集数据的详细情况， 并且可展示设备的属性信息，如厂商、运行时 间、维护情况等。 静态展示 12 UPS 展示UPS设备及电池等所采集数据的详细情 况，并且可展示设备的属性信息，如厂商、运 行时间、维护情况等。 静态展示 13 精密空 调 展示精密空调的所有运行参数，并且可展示设 备的属性信息，如厂商、运行时间、维护情况 等。 静态展示 14 机柜展示机柜内设备的详细情况，包括用电量、CPU 温度、设备属性、运行时间等。 静态展示 15 消防展示消防系统的详细参数，包括气体灭火控制 盘的情况，展示所采集到的关于消防的所有参 数信息，和消防系统的属性信息。 静态展示
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方 式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 IT运维服务合同 甲方：_______________________________________________ 乙方：_______________________________________________ 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意 以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运 行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基 本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙 方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及 时通知乙方，乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更，更好为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、 乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利 条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人， 全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书 面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并 应达到关于服务质量的要求。 网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。
委托方（甲方）： 服务方（乙方）： 依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就机房维护项目的技术服务，经双方友好协商，签订本合同。 一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式 1）服务内容及费用 （大写人民币）￥ 2）服务期限 本合同有效期限为壹年，自年月日起至年月日止。 3）付款方式 在本合同签署后的七天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币） .
乙方银行账户为： 账号： 开户行： 二、服务方式、内容： 1、方式：叫修。根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：故障机器在区，乙方在甲方提出正式服务请求的2个小时工作时间内响应；故障机器在区，乙方在甲方提出正式服务请求的4个小时工作时间内响应，若不能按时响应立即向甲方说明理由并征得甲方的同意。 2、内容：乙方为甲方提供以下服务： （1）网络通信维护：网络传输介质（光纤、跳线、五类线缆），路由器，交换机，机柜，电源的维护。 （2）服务器维护：www服务器，邮件服务器，数据库服务器，FTP服务器，应用服务器等。 （3）内容服务：web页面的更新，邮件帐号管理与维护、数据库帐号管理与维护。FTP内容与空间管理。BBS内容管理与维护。 （4）客户端维护服务：全部用户正常使用计算机和网路，并进行技术支持与咨询。包括硬件的维护，升级调试软件安装，病毒防范、查查，数据备份建议，数据恢复。 （5）咨询服务：IT设备购买建议（质量与价格），新网络的规划建议，就网改造建议。 （6）备份服务：对服务器中关键数据进行定期备份，并提交甲方联系人（以供应急），以便在系统宅男发生后进行恢复。
（7）事务服务：与上一级的网络中心的纵向联系，与统计的单位横向交流。经甲方授权，乙方承担甲方信息系统供货商的售后交涉（例如甲方够了一台服务器出现与硬件故障，乙方可代表甲方与供货商或厂商交涉解决问题）。 （8）培训：乙方以通告或座谈会等形式给出计算机使用过程中经常出现的问题进行报告或讨论。 （9）安全服务：财产安全与数据安全。 说明：各课题组内部的局域网，并行计算系统，各研究室的独立服务器不在本合同的服务范围，乙方不提共享终端客户收费等相关资源服务，也不向甲方提供采购服务。 三、工作条件协作事项： 甲方提供工作场所、设备、保障全天供电等基础条件，为乙方提供服务器所必需的软件和使用许可。在我维护过程中，乙方由于需要而购置维护工具或书籍资料，属乙方的企业资产，有乙方自行负担。甲方因增加用户所需要的网线、水晶头、网卡等辅助设备/材料，有甲方购买，乙方提供技术咨询。 四、要求：对甲方的要求见上述“二”，对乙方的要求见上门服务条例。 五、保密：乙方除遵守相应的职业道德外，必须遵守国家相应的保密法律法规，按照甲方的要求保证机密在有效期内得到保密。 六、违约责任 在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10%作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为： 1) 在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机等合同签订内设备而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；
机房维护合同书 为了提高甲方故障应急处理能力及维护水平，及时发现安全隐患、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，由乙方为甲方*****提供机房维护服务，经双方友好协商，达成以下合同条款。 一、机房维护服务范围与内容 1.综合布线系统 ●清理无序线路，使配线系统整齐、美观、层次分明；并按设计原则，用不同颜色的机制跳线 区分级联线、工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。 ●根据实际情况及时调整信息点位图，将交换机端口 配线架端口 信息端口 工作站对应起 来，便于维护使用。 ●每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。 2.强电供电系统 ●清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。 ●检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。 ●定期对UPS供电负载进行检查，并根据应用需求，调整电源分配，三相平衡检测、平衡负载。 3.机房工程系统 ●检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题 及时解决,协助因需求变化而进行的布局调整。 4.空调、新排风系统 ●清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设 备运行中存在的隐患；调整其工作状态，保证系统正常运行。 5.防雷、接地系统 ●检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。 6.机房环境监控系统 ●检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系 统的能力。 ●每次巡检必须进行各项报警测试，保证系统运行在正常状态； ●提供环境监控系统的应急服务； 7.Nokia防火墙4台（NOKIA IP 530两台以及NOKIA IP 560 两台）及Novell服务器3台； ●提供每季度巡检一次，针对设备运行状态以及设备相关配置策略进行检查，并根据甲方需 求进行配置调整,负责对系统故障的恢复处理。 ●维护合同期内，相关设备或者软件出现故障，乙方应在第一时间进行应急响应，对设备故 障以及处理应派出相关工程师进行处理。 8.UPS系统 ●提供每季度巡检一次，每年四次的巡检维护，UPS系统仅限信息技术中心3台UPS。 ●主机保养，提供UPS主机健康测试： ①、检查主机运行情况；
系统网络运维服务项目合同 系统网络运维服务项目合同 项目名称：网络运维及维保服务项目产品名称：系统网络运维服务合同编号：买方：卖方：鉴证方：签署日期：______（甲方）对网络运维及维保服务项目（项目名称）中所需系统网络运维服务（产品名称）经以号招标文件在国内公开（邀请）招标。经评标委员会评定，确定（乙方）为中标单位。买、卖双方同意按照下述的条款和条件，签署本合同。 一、乙方向甲方提供产品及其价格如下：序号项目名称服务内容服务时间单价(人民币：元) 服务周期总金额(大写)：人民币(小写) ￥： 二、服务承诺 (一) 驻场服务乙方派遣2名网络工程师主场买方，其中一名必须是XXXX认证，同时乙方安排2名工程师待命，随时服从甲方调配，具体主场任务内容： 1、驻场地点位于XXXX数据中心监控室。 2、驻场人员的上班时间每天上午8:______ 30分，下班时间与甲方下班时间一致。
3、驻场人员每日在甲方上班前半小时到达，到达后先开启监控大屏，检查门禁系统、环境监控系统运行情况，若发现报警故障，及时查明报警故障原因，联系厂家维护人员，并向信息办反应和记录。下班离开前要对监控室进行卫生打扫，并保证监控大屏、新风机、空调、灯、门禁都关闭后，再离开。 4、驻场人员定期检查数据机房内网络设备、安全设备、服务器、存储、列头柜、小型机、精密空调等运行情况，以及电池室内的UPS、电池、控制模块、空调的运行情况，若发现有设备关机及报警故障，及时查明报警故障原因，联系厂家维护人员，并向信息办反应和记录。 5、上班时随时观察网管系统运行情况，网管系统能够清晰的显示甲方核心区、服务器区、DMZ区、楼层区的网络设备和甲方安全设备，以及甲方全大市所有分局及其工商所网络设备和线路的运行情况。若发现有报警显示，应及时查明报警事件的位置和设备，然后联系相应分局负责人询问报警事件的具体情况并及时处理，若为线路故障，应联系相应的运营商报修线路故障，处理结果要向信息办反应并记录。 6、上班时甲方办公室有电脑、打印机等设备出现故障，要及时为其维修，处理完成后要进行相应记录。 7、甲方分局及其工商所电脑更换后，要将其MAC地址重新绑定，基本信息重新登记并记录。
机房服务器代维协议书修订版 Signing an agreement can protect the legitimate rights and interests of both parties in accordance with the law and avoid many unnecessary disputes ( 协议范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-002960
机房服务器代维协议书修订版 甲方：___________________________ 合同编号： ___________________ 法定代表人：_____________________ 签订地址： ___________________ 乙方：___________________________ 签订日期：______年____月___日 法定代表人：_____________________ 甲乙双方本着平等自愿、共同受益的原则，经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就机房服务器代维事宜，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。 第一条甲方权利和义务 1．甲方委托乙方全权维护_____台服务器，IP地址分别为：_____。
2．甲方委托维护的机器是在乙方的IDC机房内，如果中途转走，则协议相应终止。 3．甲方提供满足软件运行和数据安全的硬件支持。 4．甲方对安装在服务器里面的软件版权负责。 5．甲方可以自由使用服务器里面的应用软件。 6．甲方指定人员与乙方进行日常沟通，如果人员变更，需立即通知乙方。 7．甲方对服务器内容的合法性负责。 第二条乙方权利和义务 1．乙方指定专人进行对应服务。 2．乙方对甲方委托的机器提供如下服务： （1）操作系统安装和调试； （2）24小时无限次快速响应重启服务； （3）365天无限次重装服务器系统服务； （4）365天×24小时QQ加电话支持服务，365天网络工程师应急电话服务；
运维服务合同 甲方： 乙方：山东云量信息技术有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供运维服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的运维服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1．乙方提供的服务内容及服务方式： 1）乙方负责承担甲方所使用的机房硬件、网络安全、双机热备及数据库优化的运维服务。 2）热线支持：乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3）现场维护：乙方派遣3名驻场技术人员 2．乙方的服务承诺： 1）未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 3．乙方的权利
1）保留因技术、设备或国家政策因素等原因对运维服务对象的功能、操作方法做出修改、调整和取消的权利； 2）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任； 三、甲方责任 1．甲方应确保有专人对运维服务对象的使用和管理负责。 2．甲方应建立相关制度，以确保运行环境的安全，为设备正常运行提供保障。 3．甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4．甲方在应用过程中发现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。 5．甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查所有运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 1．服务费金额：620000大写：陆拾贰万元整 服务期满后一年后甲方向乙方支付合同金额的50%，服务器满后乙方向甲方开具正式发票后7个工作日内转账付清剩余款项。 2．合同有效期为一年，自2012年9月1日至2014年8月31日止，期满合同自动终止。 3．合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供运维服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理
动力及环境监控系统 设备安装手册 北京世纪瑞尔技术股份有限公司
目录 一、总则.......................................................... 错误!未定义书签。 二、工程施工工序.......................................... 错误!未定义书签。 三、环境监控传感器安装 ............................. 错误!未定义书签。 1、门磁.......................................................... 错误!未定义书签。 2、红外双鉴探测器...................................... 错误!未定义书签。 3、玻璃破碎探测器...................................... 错误!未定义书签。 4、水浸传感器.............................................. 错误!未定义书签。 5、温湿度传感器.......................................... 错误!未定义书签。 6、烟雾传感器.............................................. 错误!未定义书签。 7、蜂鸣器...................................................... 错误!未定义书签。 8、照明联动.................................................. 错误!未定义书签。 9、传感器安装的效果图.............................. 错误!未定义书签。 四、动力监控设备安装.................................. 错误!未定义书签。 1、开关电源监控.......................................... 错误!未定义书签。 2、UPS监控.................................................. 错误!未定义书签。 3、空调监控(智能空调、非智能空调) ... 错误!未定义书签。 4、畜电池监控.............................................. 错误!未定义书签。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 机房运行维护服务合同范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
服务方（以下简称乙方）： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，甲、乙双方本着平■等互利、等价有偿、诚实信用的原则，经友好协商订立本合同，并信守下列条款，共同严格履行。
二、付款方式： 合同签定后性付全款。 三、合同生效期：签定合同当日生效。 四、合同有效期： 五、续保内容：需要对XX区社保信息中心的核心业务系统中的硬件小型机服务器及其操作系统、及Oracle数据库，系统主机旧M服务器、存储、核心交换机路由器、外网防火墙、各楼层交换机、机房UPSS精密空调等设备进行硬件维保及软件维护工作，所有设备中部分产品已经过了原厂保修服务的时间，硬件已经慢慢的老化，为了保证XX区社保分局信息中心在该批次系统设备上运行的业务继续稳定的运行，必须考虑在过保后的硬件运行状况及数据库软件优化情况，及时维护马上出现问题的设备。 硬件服务类具体服务内容： 1、技术支持服务 技术相关服务包括技术咨询、热线电话故障支持、现场服务、远程故障处理、定期设备巡检、服务工作报告等。 技术咨询服务一一向客户提供终身的技术咨询服务。技术咨询服务的内容包括 新产品新技术通报，软硬件技术咨询，系统改进意见，提供技术方案，项目长远规划，研究解决技术难题等。 热线电话帮助服务——在正常工作时间内(周一到周五9:00~17:30)，有至少一位工程师处理用户的技术咨询及技术问题。XX公司的技术主管与工程师均配备有移动电话，这样尽可能做到同一用户的问题由同一工程师处理，以保证处理的
数据中心建设及运营协议 甲方：乙方： 电话：电话： 地址：地址: ×××××网络科技有限公司与×××××服务外包有限公司进行合作，共同合作在园区开展IDC数据中心快速部署及商业化运营，发掘潜在机会，在商务领域中实现各自的目标。 鉴于： 甲方具有模块化数据中心的专业技术团队资源。 乙方拥有智慧服务外包平台、服务提供和市场开拓能力。 甲、乙双方就IDC数据中心在中国的开展情况进行了完善的市场调研工作，对于这些项目在中国的发展进行了详细的了解，制订详细的市场规划和未来发展计划。 据此： 甲乙双方共同建设IDC数据中心，整合甲乙双方各种产品、服务及技术，共同负责各园区IDC设备的管理、技术运维等，双方达成以下一致意见签署本协议以资认真履行。 一、合作宗旨 甲乙双方以法律法规为准绳，以共同建设，协同运营为合作内容，以形成资源配置最优化和综合效益最大化为目标，运用市场机制集聚项目及资金资源，实现各地政府资源和甲乙双方的自身优势在战略层面的有效结合，利用模块化数据
中心设备的移动性、便捷性、整合性等综合优势，实现IDC运营设备快速部署到位并运营的商业目标。 甲乙双方均承诺：双方的合作遵循国家法律、行政法规、中国人民银行及其它相关国家主管机关的相关规定，应在各自业务开展所需的许可资质内开展合作，并此资质在合作期内有效期。 二、合作内容 2.1 甲方确认：在适合园区组建项目公司，负责园区IDC维护及管理；现场管理及安保人员由甲方在当地聘用。 2.2 乙方确认：数据中心运营所需用电、带宽由乙方及所在园区统一接入，并争取园区的专项扶持。 2.3 甲乙双方确认：共同负责各园区项目公司及IDC设备的管理和技术运维。 2.4 甲乙双方确认：每个园区按2台一体化集装箱式数据中心设备标准配置，形成18个运营机架，共936个服务器位（U）托管的商业规模；每台箱体已集成IT 设备、UPS、制冷、照明、加湿、空气循环等设备，总设计功率为89.4KW； 2.5 甲乙双方确认：①每个园区设备购置投入516万元，主要由借贷资金或乙方负责；运维成本由项目自身营收及甲方承担；②甲方在各园区设立项目公司，并参照有限合伙模式对投资收益作出财务性安排。即每个园区项目按5年期设立项目运营周期，甲方每年向投资方进行收益分配；5年期满后，甲方一次性偿还资金方投入本金金额；③为确保投资方的利益，项目运营每年收益20%以内部分，将全额分配给投资方；超过20%部分的收益，由甲方与投资方按80%： 2
机房网络维护协议 为了提高贵单位网络故障应急处理能力、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，提高工作效率由乙方___________________ 为甲方提供机房维护服务，经双方友好协商，达成以下协议条款。 一、设备维护 1.综合布线系统 综合布线，贵单位已经完成。若我们日常维护中需要原来的基础上进行调整，每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。 2.强电供电系统 清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。 3.机房工程系统 检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题及时解决,协助因需求变化而进行的布局调整。 4.空调、新排风系统 清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设备运行中存在的隐患；调整其工作状态，保证系统正常运行,因考虑到贵单位精密空调已过保故确定由乙方负责修理，维修的费用由甲方承担。 5.防雷、接地系统 检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。 6.机房环境监控系统 检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试，保证系统运行在正常状态；提供环境监控系统的应急服务； 7.机房设备（包含交换机、路由器，服务器及ＵＰＳ等） 对系统存在问题提出建议并与甲方协商，经甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方案和优惠报价；当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。如过保修期，由乙方负责修理，维修
创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更
好地为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案 演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障 而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络 遭受病毒攻击等）。 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的运维支
机房工程维保合同 合同编号: ____________ 甲方:潍坊市农村信用合作社联合社 乙方:. XXXXXXX合作社联合社（以下简称屮方）与北京迪森运维科技发展有限公司（以下简称乙方），均为符合中华人民共与国法律规定而建立得公司,屮方委托乙方提供本 合约所规定得维保服务。 现双方一致达成如下协议： 第一条、概述： 双方经协商针对潍坊市农村信用合作社联合社机房维保工程，在日常使用中存在得深度广泛维护保养等内容，结合《合同法》及有关现阶段机房设备与维修保养条件签订此协议。 乙方对中方机房项LI中使用得机房整体性能（机房装修系统、机房配电系统、机房空调通风系统、机房综合布线系统、机房门禁系统、机房图像监控系统、机房环境与动力设备监控系统、培训室音响投影系统、机房及培训室照明系统、机房消防系统、机房UPS系统）进行有偿维护保养，合同期限为XXX年_XX_月_XX_日至XXXX年_XX月_XX_日止，为期X年。 第二条、维保内容： 2.1、维保范围 1、机房整体系能及提升 2、机房装修系统； 3、机房配电系统； 4、机房空调通风系统； 5、机房综合布线系统； 6、机房门禁系统； 7、机房图像监控系统（包括软件）； 8、机房环境与动力设备监控系统（包括软件）； 9、培训室音响、投影系统；
10、机房及培训室照明系统; 2.2、场地:潍坊市农村信用合作社联合社科技中心机房、培训室、主控室； 2.3、服务范围与承诺 2.3.1、根据协议规定得条款，乙方按设备清单所规定得范用对设备进行定期维护保养与故障排除服务,以保证设备正常运行（见后附主材、设备清单）。 2.3.2、乙方应每年四次分季度对设备进行定期回访维护，即到现场免费维护回访, 免费升级监控软件以保证设备正常工作，但回访不包括电话跟踪回访与应急演练现场支持。 对于故障维修可分为两种： 一级故障:此类故障直接影响机房主设备系统得正常运行，可能导致整个系统得瘫 痪，造成严重得后果。如:UPS电源系统故障、配电系统故障、空调新风系统故障。 二级故障:此类故障不会直接影响机房主设备系统得正常运行，也不会导致整个系统得瘫痪而造成严重得后果。 两种故障得维修时限要求也分为两种： 一级故障:可于任何时间内维修,维修值班电话全天候24小时服务,一般简单故障3 小时修复,复杂疑难故障6-12小时修复。 二级故障:可于法定上班作息时间内维修，维修值班电话全天候24小时服务，一般简单故障12小时内修复,复杂疑难故障1-3工作日内修复。 2.3.3、乙方应每年两次现场配合甲方应急演练支持工作。 2.3.4、乙方每年得维修费用包括:A劳务费B备件费C税费D交通费E 运费 2.3.5、设备如出现故障需要维修,请使用24小时电话技术服务： 2.3.6、每年得维修费用不包括以下项LI,应分别列出由甲方支付： 1）设备以外得部分 2）安装场地得变动 3）设备、或其她附件得搬迁 4）不属维修设备范围或不就是乙方所销售得其她附件或设备装置 5川I于事故、操作不当或忽视乙方书面要求等所造成设备维修 6川|于与设备无关事故（破坏事故或其它原因）造成设备维修 7）设备得更新
数据中心建设及运营协议 甲 乙方 方 电话 电 话 传真 传 真 地址 地 址 ×××××网络科技有限公司与×××××服务外包有限公司进行合作，共同合作在园区开展IDC数据中心快速部署及商业化运营，发掘潜在机会，在商务领域中实现各自的目标。 鉴于： 甲方具有模块化数据中心的专业技术团队资源。 乙方拥有智慧服务外包平台、服务提供和市场开拓能力。 甲、乙双方就IDC数据中心在中国的开展情况进行了完善的市场调研工作，对于这些项目在中国的发展进行了详细的了解，制订详细的市场规划和未来发展计划。 据此： 甲乙双方共同建设IDC数据中心，整合甲乙双方各种产品、服务及技术，共同负责各园区IDC设备的管理、技术运维等，双方达成以下一致意见签署本协议以资认真履行。
合作宗旨 甲乙双方以法律法规为准绳，以共同建设，协同运营为合作内容，以形成资源配置最优化和综合效益最大化为目标，运用市场机制集聚项目及资金资源，实现各地政府资源和甲乙双方的自身优势在战略层面的有效结合，利用模块化数据中心设备的移动性、便捷性、整合性等综合优势，实现IDC运营设备快速部署到位并运营的商业目标。 甲乙双方均承诺：双方的合作遵循国家法律、行政法规、中国人民银行及其它相关国家主管机关的相关规定，应在各自业务开展所需的许可资质内开展合作，并此资质在合作期内有效期。 合作内容 2.1 甲方确认：在适合园区组建项目公司，负责园区IDC维护及管理；现场管理及安保人员由甲方在当地聘用。 2.2 乙方确认：数据中心运营所需用电、带宽由乙方及所在园区统一接入，并争取园区的专项扶持。 2.3 甲乙双方确认：共同负责各园区项目公司及IDC设备的管理和技术运维。 2.4 甲乙双方确认：每个园区按2台一体化集装箱式数据中心设备标准配置，形成18个运营机架，共936个服务器位（U）托管的商业规模；每台箱体已集成IT 设备、UPS、制冷、照明、加湿、空气循环等设备，总设计功率为89.4KW； 2.5 甲乙双方确认：①每个园区设备购置投入516万元，主要由借贷资金或乙方负责；运维成本由项目自身营收及甲方承担；②甲 2
2019年服务器 及相关设备维保项目合同 乙方 （卖方）： XXXXXXXXXXXXX 地 址: XXXXXXXXXXXXXXXX 联 系人: XXXXXXXXXXXX 邮政编码：XXXXXXXXX 电 话： XXXXXXXXXX 传真：XXXXXXXXXXXXX 签约地点: XXXXXXXXX 甲方（买方） 地 址: 联 系人： 电 话: 由E 编：XXXXXXXXX 传真: XXXXXXXXXXXX :XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXX
甲方XXXXXX 和乙方XXXXXXXXXXXXX 公司经过友好协商，甲方同意以本合同约定的价格等条件向乙方购买合同中约定的服务，乙方同意以本合同约定的条件向甲方提供服务，双方在协商一致的基础上，遵照《中华人民共和国合同法》等法律法规，签署如下合同：一、定义 1、“服务合同”：包括甲乙双方签署的本合同及合同附件，以及在本合同基础上，双方通过书面形式签署的补充合同或补充约定； 2、“专项服务”：指本合同约定的乙方向甲方提供的特定服务内容，包括本合同第二条及合同附件中约定的所有乙方向甲方提供的服务工作内容； 3、“技术文档”：指乙方向甲方提供服务过程中，使用或产生的技术资料、项目文档，文档的形式可以是纸面文件，也可以为电子文档，技术文档包括一般文档和项目专用文档； 4、“服务现场”指本合同中约定的服务实施地（远程服务下现场指接受服务的客户端）项下服务现 ，本合同场依据合同的约定可以为多个； 5、“远程支持”指乙方通过电话、E-MAIL、网络远程登录等方式为甲方提供的非现场服务； 6、“服务验收”：指甲方依据合同的约定对乙方提供的运维服务进行考核验收，可以体现为用户方对服务响应及故障恢复等的满意度评价； 7、“服务价款”：指合同价款，即甲方依据合同的约定应当向乙方支付的运维服务的对价，也称“服务费”； 8、“服务期限”：指合同中约定的乙方提供运维服务的期限，在此期限内，甲方有权获得合同范围内的服务，甲方在合同价款外不需因此额外支付服务费用； 9、“知识产权”：合同中知识产权指在本项目执行中使用或产生的智力成果，包括第三方知识产权和自有知识产 权。 注：含每年4次健康检查服务。 三、服务内容：
综合维护员通信电力专业培训教材 九、动力环境集中监控系统
前言 第一章监控系统建设的目标 第二章动力环境设备的基本知识第三章监控系统网络与硬件 第四章监控系统软件功能 第五章相关网络简介
前言 监控系统是采用数据采集技术、计算机技术和网络技术,以有效提高通信电源、机房空调维护质量的先进手段。本课程仅讲授系统的基本原理，要求学员了解动力设备、空调设备，会计算机应用操作。通过本课程学习，要求基本了解监控系统的工作原理，知道监控内容与现场设备的映射关系，为系统操作和使用打下基础。
第一章监控系统建设的目标 对通信电源、机房空调实施集中监控管理是对分布的各个独立的电源系统和系统内的各个设备进行遥测、遥信、遥调、遥控，实时监视系统和设备的运行状态，记录和处理相关数据，及时侦测故障，通知人员处理，从而实现通信局（站）的少人或无人值守，以及电源、空调的集中监控维护管理，提高供电系统的可靠性和通信设备的安全性。 第二章动力环境设备的基本知识 第一节动力环境设备的分类 根据监控需要，将动力环境设备分为三类： 电源设备：高压配电设备、低压配电设备、柴油发电机组、UPS、逆变器、整流配电设备、DC-DC变换器、蓄电池组等； 空调设备：局部空调设备、集中空调设备； 环境：烟雾/火警、门禁、水浸、温度、湿度、雷击等； （3）监控内容 高压配电设备 （3）进线柜 遥测：三相电压、三相电流、有功电度、无功电度 遥信：开关状态，过流跳闸告警，速断跳闸告警，接地跳闸告警 （2）出线柜 遥信：开关状态，过流跳闸告警，速断跳闸告警，接地跳闸告警，失压跳闸告警 （3）母联柜 遥信：开关状态，过流跳闸告警，速断跳闸告警 （4）直流操作电源柜 遥测：贮能电压，控制电压 遥信：开关状态，贮能电压高／低，控制电压高／低，操作柜充电机故障告警
机房工程维保合同 合同编号; 甲方:潍坊市农村信用合作社联合社乙方:. XXXXXXX合作社联合社（以下简称屮方）与北京迪森运维科技发展有限公司（以 下简称乙方）■均为符合中华人民共与国法律规定而建立得公司,屮方委托乙方提供本合约所规定得维保服务。 现双方一致达成如下协议: 第一条、概述: 双方经协商针对潍坊市农村信用合作社联合社机房维保工程，在日常使用中存在得深度广泛维护保养等内容，结合《合同法》及有关现阶段机房设备与维修保养条件签订此协议。 乙方对屮方机房项U中使用得机房整体性能（机房装修系统、机房配电系统、机房空调通风系统、机房综合布线系统、机房门禁系统、机房图像监控系统、机房环境与动力设备监控系统、培训室音响投影系统、机房及培训室照明系统、机房消防系统、机房UPS系统）进行有偿维护保养，合同期限为XXX日至XXXX年■XX月日止，为期X年。 第二条、维保内容: 2?1、维保范圉 机房整体系能及提升 2、机房装修系统; 3、机房配电系统; 4、机房空调通风系统; 5、机房综合布线系统; 6、机房门禁系统; 7、机房图像监控系统（包括软件）; 8、机房环境与动力设备监控系统（包括软件）; 9、培训室音响、投影系统; 10、机房及培训室照明系统;
2.2、场地:潍坊市农村信用合作社联合社科技中心机房、培训室、主控室; 2.3、服务范ffl与承诺 2.3」、根据协议规定得条款，乙方按设备清单所规定得范W对设备进行定期维护保养与故障排除服务,以保证设备正常运行（见后附主材、设备清单）。 232、乙方应每年四次分季度对设备进行定期回访维护，即到现场免费维护回访, 免费升级监控软件以保证设备正常工作，但回访不包括电话跟踪回访与应急演练 现场支持。 对于故障维修可分为两种: 一级故障:此类故障直接影响机房主设备系统得正常运行■可能导致整个系统得瘫 痪■造成严重得后果。如:UPS电源系统故障、配电系统故障、空调新风系统故障。一级故障:此类故障不会直接影响机房主设备系统得正常运行「也不会导致整个系 统得瘫痪而造成严重得后果。 两种故障得维修时限要求也分为两种: 一级故障:可于任何时间内维修,维修值班电话全天候24小时服务,一般简单故障3 小时修复?复杂疑难故障6-12小时修复。 一级故障:可于法定上班作息时间内维修，维修值班电话全天候24小时服务，一般简单故障12小时内修复,复杂疑难故障1?3工作日内修复。 233、乙方应每年两次现场配合甲方应急演练支持工作。 234、乙方每年得维修费用包括:A劳务费B备件费C税费D交通费E 运费 235、设备如出现故障需要维修,请使用24小时电话技术服务: 236、每年得维修费用不包括以下项U,应分别列出山屮方支付: 1）设备以外得部分 2）安装场地得变动 3）设备、或其她附件得搬迁 4）不属维修设备范围或不就是乙方所销售得其她附件或设备装置 5）由于事故、操作不当或忽视乙方书面要求等所造成设备维修