单选题
正确
1.ISO9001:2008 标准规定了（）。
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1. C A 12个方面的质量管理体系基础知识
2. 汗 B质量管理体系要求
3. C C质量管理体系业绩改进指南
4. r D质量管理体系和术语

正确
2. 与环境管理体系标准的相容性不包括（
）。
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1. C A 一致的术语或词汇
2. C B 一致的基本思想和方法
3. C C 一致的建立管理体系的原理
4. 汗 D 一致的适用领域与对象

正确
3. 八项质量管理原则是在哪一年编撰的（
）。
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1. C A 1995 年
2. [J 何 1996 年
3. ♦ C 1997 年
4. C D 1998 年
正确
4. 质量管理八项原则包括（ ）。
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1.
C A以顾客为关注焦点

2.
C
B全员参与

3.
r C过程方法

4.
汗D以上选项都对

正确
5. 下列选项中有关质量的描述错误的是（ ）
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1. C A 一组固有特性满足要求的程度
2. C B通常隐含的或必须履行的需求或期望
3. C C具有广义性、时效性、相对性
4. 汗D不能是固有的

正确
6. 不属于过程的三要素的是（ ）。
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1. r A输入
2. 暮 B事件
3. C C输出
4. C D活动
正确
7. 下列选项中有关 设计"和 开发"的描述错误的是（）。
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1. C A将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程
2. & B术语 设计”和开发”不能是同义的
3. f C设计和开发的性质可使用限定词表示
4. r D二者有时用于规定整个设计和开发过程的不同阶段

正确
8. 国际标准化组织（ISO ）于（）颁布ISO9000系列标准。
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1. （* A 1987 年 3 月
2. C B 1986 年 1 月
3. C C 1987 年 5 月
4. C D 1988 年 4 月

正确
9. 下列有关质量管理体
系的描述错误的是（ ）。

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1. C A在质量方面指挥和控制组织的管理体系
2. C B是组织若干管理体系中的一个组成部分
3.
C建立时要注意与其他管理体系的整合
4. 侈 D建立方针和目标并实现这些目标的体系

正确
10. 下列有关顾客的描述错误的是（ ）。
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1. C A接受产品的组织
2. f： B接受产品的个人
3. & C不能是组织内部的
4. C D可以是组织外部的

正确
11. 规定的顾客要求符合顾客的愿望并使之得到满足， 就一定给确保顾客很满意。 此种说法:

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1. L A正确
2. 汗 B错误

正确
12.1994年国际标准化组织对标准进行了第一次修订，颁布 ISO 9000族标准的1994版。
此种说法：
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1. 汗A正确
2. C B错误

正确
13. 在ISO 9000 : 2005标准中，提供了质量管理体系的要求。此种说法：
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1. 「 A正确
2. 阡B错误

正确
14. 在GB/T 19004/ ISO 9004标准中，将顾客满意和产品质量目标扩展为包括相关方满意 和改进
组织的业绩。此种说法：
「
ff8080812d3196

1. 骸 A正确
2. r B错误

正确
15. 质量管理体系基础为 ISO 9001、ISO 9004标准制定给出了总体原则要
求。此种说法:

「
ff8080812d3196

1. 阡A正确
2. n B错误