线（boundary）。在心理咨询情境下，可以根据不同维度的关系来确定界线，如时间、 空间、信息、亲密性、社会角色等。界线可以是严格固定的，也可以是有渗透性的。 对于界线的规定因心理咨询师的个人风格而异。 4．自我觉察 5．理解咨询过程 6．实践经验
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第二章 基本技术
倾听技术 专注技术 提问技术 表达技术 观察技术
这使他们能够理解别人的想法、感受和行为。
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伊根（Egan）进一步把共情分为两种类型：初 级的共情和高级的准确的共情。在初级的共情 下，咨询是认识到来访者重新体验过去的经历， 咨询师的反应是以自身为参考框架，在与来访 者交换自身体验的水平上进行。而在高级准确 的共情水平下，咨询是设身处地的表明自己的 态度，并进一步引导来访者，使对方的思维不 是停留在原来的水平。
解。
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1．行为主义学说的咨访关系是控制与执行的关系
从华生、斯金纳到沃尔普的理论让人感到，咨访关系中的咨询师在咨询过 程中起指导作用，而来访者是一个被动服从的、对咨询师的各种操纵机械 执行的人。
2．人本主义学派罗杰斯认为咨访关系应是一种协助关系
罗杰斯认为，咨访关系应是一种协助关系，强调来访者自我成长的动机、 能力和选择的自由。咨询师应当是非指导性的，在咨询中力图使来访者和 自己变得更有能力去体验、欣赏，更能表露、更能发挥个人内在潜能，从 而达到人格的成长、发展和成熟的咨询目的。
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2、倾听的态度 对咨询师的第一个要求，就是注意倾听来访者的诉说。有时候来访者不需要其他帮
助，只需一个耐心、共情的倾听者。 其重要意义在于： 首先表达了对来访者的积极关注 其次来访者能有对象地倾诉其内心的苦恼，倾诉本身就有宣泄或治疗作用 第三，只有通过耐心倾听，咨询师才能了解来访者的心理问题及其根源，才能同来
受的过程。 接纳来访者，给来访者以温暖，是尊重的具体体现，也是尊重来
访者的前提。温暖是咨询师对来访者的主观态度的体现，它不是 能够用语言来表达-的，不是一种技能；而是存在于咨询师的内心
三、积极关注
积极关注是一种共情的态度，是指咨询师以积极的态度看待来 访者，注意强调他们的长处，即对来访者言语和行为的积极面、 光明面或长处给予有选择的关注，认识和利用其自身的积极因 素促使来访者发生积极变化。积极关注意味着把来访者看作是 一个有价值和尊严的人，而予以赞扬和尊重。
3．弗洛伊德用移情的概念来界定咨访关系 精神分析学派认为移情现象是咨访关系的核心和基础。经典的精神分析是
以在咨询中保持自己的中立性、被动性、隐身性来造成和维持移情的。精 神分析的咨访关系强调咨询师隐匿的角色，以使来访者能将他们的情感投 射到咨询师身上。
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如何建立良好的咨访关系 1．咨询师应具备良好的咨询态度 2．注意初次会谈的技巧 3．保持与来访者之间的界线 开始建立咨访关系的有效方法之一就是考虑如何创造和保持来访者与咨询师之间的界
Egan认为具有对来访者的承诺感、做出努力以理解来访者、延 缓批评性评价、表现出能力与关怀构成了无条件积极关注的四 个部分。
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四、真诚
真诚是指咨询师应坦诚地面对来访者，开诚布公、直截了当地 与来访者交流自己的态度和意见，不掩饰和伪装自己。真诚就 是要求咨询师放下种种角色面具，真诚的核心是表里如一。真 诚有助于增进信任感、安全感和更开放的交流，真诚提供的榜 样作用能产生咨询效果。
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二、尊重
对来访者的尊重体现在尊重他是一个个体，尊重他的人格、他的 潜能。更重要的是，在咨询过程中咨询师应始终对来访者秉持这 种接纳的态度，而不是批评和惩罚的态度。
尊重的前提是接纳，泰勒认为接纳包括两层含义： 一是我们承认每个个体在任何一个方面都是不同的； 二是认识到每个个体的人生过程都是一个复杂的奋斗、思考和感
④较高的共情反应，理解来访者的经验、行为 及感受，并把握其隐藏于内心的感受和意义；
⑤最准确的共情，即准确把握来访者言语传达 的表层含义，并把握其隐藏的深层含义及其程 度。
在咨访关系的建立过程中，咨询师可以从以下几方面实现与来 访者充分的共情。
首先，转变角度，换位思考。 其次，善于观察，投入倾听。 第三，充分理解，准确传达。
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共情有不同的层次水平， 代表了不同的共情质量。 卡库夫（R．Carkhuff） 将共情的层次水平分为五 类，分别是：
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①毫无共情反应，即完全忽视来访者的感受和 行为；
②片面而不准确的共情反应，即理解来访者的 经验及行为而完全忽略其感受；
③基本的共情反应，理解来访者的经验、行为 及感受，但忽视其感受程度；
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一、倾听技术
1、倾听的概念 倾听技术是心理咨询的关键技术之一，是每一个心理咨询工作
者要学习掌握的第一项技术。 所谓倾听（attending），有参与、专心、注意之意，是指借
助言语或非言语的方法和手段，使来访者能详细叙述其所遇到 的问题，充分反映其所体验的情感，完全表达其所持有的观念， 以便咨询师对其有充分的、全面的了解和准确把握的过程。
真诚包括五个组成部分：①支持性的非言语行为传递真诚的非 言语行为包括微笑、目光接触和有效倾听。②角色行为。③一 致性质 所谓良好的咨访关系应该是咨询师与来访者之间相互信
任、相互理解、相互接纳、相互卷入的关系。 不同理论取向的心理咨询师对于咨访关系持有不同的理
访者一起找到解决问题的办法。 倾听可分为：选择性倾听和非选择性倾听 选择性倾听是指咨询师从来访者诉说的内容中选择他认为重要的方面； 非选择性倾听则意味着咨询师对会谈内容很少发挥影响，而是让来访者掌握主动权，
心理咨询的基本技术
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第一章 态度
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一、共情
共情（empathy），又称为同理心、神入、同感、感情移入、共感，是 指从来访者角度，而不是咨询师自己的参考框架去理解来访者的能力。
情感取向的共情概念认定共情完全是情感过程，是对他人状态或困境的 情感反应。
认知取向的共情概念比较重视认知加工过程的作用。 认知特质取向的共情概念认为具有共情特质的人能够想象出他人的感受，