软件质量管理论文15篇软件质量管理论文摘要：软件产品的质量在很大程度上受到软件开发过程的影响。

为了提高竞争力、改进质量以及提高效率,软件企业就需要将更多的注意力放在过程上,通过过程控制其结果。

本文对软件质量管理过程进行了研究,通过过程性能基线和过程性能模型分析和管理质量,提出了一个基于过程性能模型的软件质量管理过程模型,并在研究的基础上,构建了软件质量管理系统的体系结构。

关键词软件质量管理软件论文软件软件质量管理论文:软件质量管理体系研究[摘要] 随着软件行业的发展，软件质量越来越成为人们关注的焦点。

本文从软件质量管理体系出发，结合笔者自身多年的软件质量管理经验，对现有软件质量管理体系进行了总结和归纳，提出了软件开发过程中质量控制的具体改进方法，并将全面质量管理观念融汇于实际软件质量管理日常事务之中。

[关键词] 软件质量管理体系改进全面质量管理持续发展一个开发团队要提高效率，就需要思考目前的管理活动中有哪些要素是可以改进的:如何把一些事务性的操作变得自动化，从而节约人力;如何找到更好的方法，让开发过程更为合理，更注重软件的质量;如何在团队中传播优秀的思想，让团队成员不断地学习和进取，自发地改进过程。

这些美好的愿望几乎是所有方法论和各种认证的共同心声，但要完全做到可就太难了。

在本文中，提出了一些优秀的实践，优秀实践均是来源于软件开发界中的一些新思路和新理论，它们能够为以上愿望的达成起到正面的作用。

在组织中引用这些实践决不是一个容易的过程，但它们确实非常有效。

这些实践包括：建立日创建、测试驱动开发、建立核心框架和面向组件进行编程。

一、软件开发的有效管理:日创建一个组织应当拥有一个有效的工作流程，这个工作流程能够指导软件开发的进行。

这个流程应当是具体的、可操作的。

随意的计划和从来不遵循的进度决不是一个有效的工作流程。

日创建实践提出了一种对开发过程进行精细管理的方法，它是量化软件管理的基础。

有了日创建，你会发现计划的制定和进度的监控是非常容易的一件事情。

我们传统开发软件的流程一般是这样，理解领域问题，然后分配任务，由不同的人负责不同的软件部件，在开发完成之后，再把各人的部件整合起来，形成完整的软件。

这个思路看起来并没有什么问题，但是在实践中却问题多多。

首先，这种方式适合开发人员之间工作彼此没有交集的情况，以前这种现象很常见，但是现在，随着软件规模的扩大、分工合作的加深，开发人员间的相互依赖程度越来越高，这种清晰的职责划分已经变得越来越难了。

其次，在软件集成时，往往会出现各种各样的问题，可是却很难发现到底问题在哪里？公说公有理，婆说婆有理。

每个人的代码都没有问题，结合到一起就出现大量的问题。

所以日构建就将平时难得一见的集成工作转换成频繁进行的一件工作，从而使得原先如同噩梦般的集成变成了一件简单的工作。

这也是很容易理解的，如果集成工作几个月才进行一次，谁能够记起几个月前的细节呢？但是如果集成以天，甚至以分钟为单位进行，排除bug就变成一件很容易的事情了。

二、测试驱动开发软件质量的根源来源于测试，测试做好了，软件质量就会好。

这是毫无疑问的。

问题的关键在于怎么做测试，才能保证测试的投入能够带来软件质量的有效提升。

测试驱动开发正是为了解决这个问题而出现的。

它不是一个完整的方法论，可以和任何一种开发流程进行融合。

测试驱动开发不但能够改善测试效果，还能够改进软件的设计。

测试驱动开发起源于XP法中提倡的测试优先实践。

测试优先实践重视单元测试，强调程序员除了编写代码，还应该编写单元测试代码。

在开发的顺序上，它改变了以往先编写代码，再编写测试的过程，而采用先编写测试，再编写代码来满足测试的方法。

这种方法在实际中能够起到非常好的效果，使得测试工作不仅仅是单纯的测试，而成为设计的一部分。

在编写程序之前，每个人都会先进行设计工作。

可能有些人的设计比较正式，绘制模型，编写文档。

有些人的设计只是存在于脑海之中。

且不论设计是精细还是粗糙，你都为随后的编码活动制定了一个标准。

这个标准的明确程度和你的设计的细致程度有关。

但应该承认，这个标准是不够细化的。

因为你的设计不可能精细到代码级的程度。

而标准不够明确则会产生一些问题，例如，在编写代码的过程中，你还可能会发现原先的设计出现问题，从而中途改变代码的编写思路。

这将会导致成果难以检验，进度难以度量。

既然以设计为导向的标准不够明确、不够具体。

那什么样的标准才是合适的呢？只能是代码。

因为代码是最明确、最具体的。

所以测试优先的本质其实是目标管理。

编写测试代码其实是在制定一个小目标。

这个小目标非常明确，它规定了你需要设计的类、方法，以及方法需要满足的结果。

这些目标制定完成之后，你才开始编写代码来达成该目标。

测试的目标要比设计的目标粒度更小，但是成本上却更为经济。

测试优先是软件开发中一种细粒度的目标管理方法，通过明确的目标，推动软件开发的进行。

三、建立核心框架框架是一种具有高度重用性的软件，这个特性决定了它非常适合成为软件组织积累知识的一种有效手段。

传统的知识积累的方法是文档，但是文档容易产生歧异，开发人员往往也不愿意去阅读和理解文档。

框架提供的是一种综合的手段，包括文档、模型和代码。

更容易理解，更重要的是，开发人员必须在日常的工作中使用框架，这使得他们对框架中的知识非常熟悉，并根据工作的需要来改进框架。

四、面向组件编程有效的组织在于有效的分工。

体力活动容易进行分工，脑力劳动则比较难，而软件开发似乎就更难了。

所以，长久以来我们都习惯采用以功能块为单位的粗粒度划分方式。

面向组件编程采用更加细密的划分方式，并以服务作为组件之间相互依赖的契约，不但定义了组件和组件之间的关系，也规定了组件开发者、组件使用者、组件测试者的权利和义务。

从而能够进行软件开发工作的分配、管理、QA等工作。

软件质量管理论文:软件质量管理6大最佳实践软件形式上是产品，本质上是服务，是高科技计算机信息技术和人类创新智慧的结合。

在软件产品的研发过程中，软件质量一直处于最为核心的地位。

ISO9001标准和CMM原则被誉为软件质量管理的圣经，是当今国际上最推崇的软件质量改进方法和保证措施。

然而，很多实施ISO9001、CMM3级的企业过于强调过程管理，忽略了“人比过程更重要”这一原则，形式重于实质，这一做法在国外已受到猛烈抨击。

如何更好地将质量管理理论和企业经营生存之道密切融合，走出一条独辟蹊径、立竿见影的“质量革命”之路，是摆在诸多企业高管面前的重要课题之一。

这里总结了软件项目质量管理的6大最佳实践，供同行参考。

全面管理，塑造质量文化全面质量管理即为全员、全过程、全方位的质量管理，它具有以下基本特点:1．全员:质量控制从少数质量保证人员扩展到企业的所有人员。

质量控制管理不是质量保证部门一个部门的事情，需要全员的大力支持、准确理解、精确执行。

2．全过程:将质量控制、质量检验、质量统计延伸扩展到整个产品生命周期。

3．全方位：全面运用一切有效方法，全面控制质量因素，如软件开发成本、进度、可靠性、安全性等。

全面质量管理可以归纳为两大基本原则: 首先是以满足顾客需求为导向，不断改善，最终实现顾客的全面满足；其次是以全员参与为基础，进行全过程的质量控制。

质量管理理论认为，“质量出自计划，而非出自检查”。

软件前期的质量保证主要依靠设计、生产、研发，后期的质量保证则主要依靠测试、完善、改进。

全过程的质量保证依靠行之有效的管理体系。

这种观点强调运用确定性、过程化的管理制度、程序、体制来控制管理潜在诸多不确定性、多变性因素的软件质量品质。

事实上，影响软件项目进度、成本、质量的三大因素分别是人、过程、技术，人永远是第一位的，人永远比过程更重要，人是影响质量的最关键因素，只有在软件质量管理过程中坚持“以人为本”，强调人与过程的和谐，塑造以人为核心的质量管理文化，才能让质量管理的成效得到淋漓尽致的发挥。

分级管理，把握质量目标的层次性ISO9001体系认为，建立质量方针、质量目标是实施质量管理的必经之路。

事实上，现代软件的架构是层次化的，这一点尤其重要，软件质量也应按照层次从里到外、功能由轻到重、地位从低到高因地制宜、区别对待，对于不同的软件层面和需求制定不同的质量目标。

例如:对于一个大型网络游戏而言，大气炫丽、细腻仿真的3D动画操作界面是非常必要的；但对于一个小型超市仓库管理软件而言，只要能满足出库、入库、损益、盘点的基本需求就可以了,简单粗糙的操作界面反而更容易上手。

在进行软件工程的质量控制时，应把握关键层面，抓住质量控制的瓶颈。

一般来说，越是靠近底层、核心区域（如平台、框架、引擎、关键业务等）的代码质量要求越高，开发人员的素质要求越高，质量检测及保证工作代价开销越大。

精益求精只适用于靠近核心的代码层；而对于外围代码层, 可酌情适当降低代码质量，放松测试条件。

验证确认，全程质量控制质量控制是确定项目结果与质量标准是否相符，并及时纠正产品缺陷的过程。

质量控制的主要手段是验证与确认:验证是从开发者的视角来检查是否正确地构造了产品，而确认则是以用户的视角来检查是否构造了正确的产品。

事实证明，具有清晰开发模式及过程管理规范的软件产品，在质量上要明显超过那些没有明确过程模型及规范指导的软件产品。

软件工程理论提出了诸多开发模型，如瀑布模型、喷泉模型、增量模型、快速原型模型、螺旋模型、迭代模型等，当前最常用的大型软件开发模式是螺旋式的增量开发方式（如图1所示）。

图中1〜7 是各阶段的输出点，也是质量控制点，有相应的输出文档和阶段性成果，均需要得到质量保证部门的确认。

软件项目中最常用的质量控制工具手段，包括评审（技术评审、代码评审、设计评审、同行评审等）、审查、测试验证（黑盒测试、白盒测试、单元测试、集成测试、确认测试等）、抽查、调查、走查、旁站、缺陷跟踪等。

技术评审最初是由IBM公司为了提高软件质量和提高程序员生产率而倡导的，分为正式技术评审（FTR）和非正式技术评审（ITR）两种，该方法已经被业界广泛采用并收到了很好的效果，它被普遍认为是软件开发的最佳实践之一。

需要重点指出的是，同行评审是一种特殊类型的技术评审,由与产品开发人员具有同等背景和能力的人员对产品进行技术评审，非常有利于发现产品中潜在的问题。

成功的同行评审是提高质量和生产率的重要手段，评审的对象应该包括所有软件开发的中间和最终工作产品。

引入工具，复用成功模式质量管理是可以通过信息化手段量化的，采用先进的质量管理工具可以极大地提高质量管理水平。

例如：Bugzilla是Mozilla公司提供的一个开源的缺陷跟踪工具，在全世界拥有大量用户。

它能够为软件组织建立一个完善的缺陷跟踪体系，包括报告缺陷、查询缺陷记录并产生报表、处理解决缺陷等。

质量和缺陷是一对无法化解的矛盾,想要提高质量必须千方百计地减少缺陷。