绍兴市人民政府的政务OA系统应用案例
政务OA在党政机关单位
为了紧跟浙江“最多跑一次”改革的步伐，推进政务信息化，绍兴市人民政府多年来积极
部署，通过借力政务OA系统，全面统一现有办公资源，打造覆盖市、区县、居委办等各
级机构的电子政务平台，全面提升全市政务办公自动化水平。
“提升办公灵活性，全面开启移动政务办公”是绍兴市人民政府当前迫切需要解决的政务
办公需求。
泛微平台化、全程电子化的产品属性能灵活适应绍兴市人民政府多层级、多样化的办公需
求，形成核心业务有支撑，专项业务能拓展，集政务办理、事务管理、行政办公于一体的
移动政务平台。
绍兴市人民政府移动政务实施亮点
1、三大核心应用，打造政务基础工作台
“办文、办事、办会”是政府单位日常工作开展的三大支撑，也是绍兴市人民政府信息化
建设中的首要任务。
OA系统以“公文管理”为核心，“督查督办”为基础，让绍兴市人民政府全面实现信息靠
文件传输、要事用会议商讨、决议在执行中落实。
1）规范公文，疏通信息
公文是政府单位里的重要信息载体，发文、收文要规范，流转文件要储存，简化日常公文
管理工作是要务。
政务OA通过电子流程化的环境，按照《党政机关电子公文标准 GB/T 33476-33483》规
定，帮助绍兴市人民政府统一撰文格式、流转路径，以各司基职、各负其责、协调配合的
状态，确保政令畅通。
（绍兴市人民政府公文管理功能实施基础）
收发自如
政务OA系统支持15种公文类型，严格按照国家标准化的公文格式，以及绍兴市人民政府
各级机关单位的公文流转需求统一公文线上审批流程。
（填写收发文表单）
各种类型的公文都能直接在系统找到既定的模板、套红，不仅起草智能，还确保了格式的
统一和规范。
电子签章
此外，为了真正实现公文电子化，OA系统通过和签章系统集成，所有签章电子化，在审批
中可以直接按照使用权限，自动调用、统一管理、使用便捷。
（快速用章）
审阅留痕
整个公文流转过程都在系统内完成，谁发起、谁审批、审批意见如何等信息，系统都会一
一记录，另外电子信封的启用可以保证启封记录完整。
移动签批
和过去用电脑、用公文袋管理文件不同，现在通过移动端，用手机就能随时发起、查阅、
审批一份公文文件，又快、又安全。
（用手机轻松签审）
2）任务督查督办，事事有回音
通过电子化政务办公环境提升绍兴市各级政府单位的政务处理效率，是政务信息化的重要
任务。OA系统把督查督办融入到绍兴市人民政府的政务执行之中，通过系统为不同的任务
设定督办人，整个任务的下达、执行、进度情况，全部实时反馈，推动工作落实。
（绍兴市人民政府的执行力平台架构）
所有工作随时督办
无论是上级下达还是会议中指派的工作任务，都能从系统发起督办、指定督办人。任务类
型、督办时间都能在表单中智能选择，归类、查询都很方便。
（快速发起督办）
执行结果及时反馈
所有督办的政务工作，执行情况都会随时反馈到系统中，直接在任务台帐里就能了解进度
情况。一旦发生延期，随时发起催办，同时系统会触发提醒信息，以短信提醒执行人，防
止不办、拖延现象。
3）一体化会议，智能又高效
为了帮助各级机关单位形成高效会议模式，OA系统将所有会议资源全部录入系统，通过建
模为绍兴市人民政府定制一套灵活的无纸化会议系统。
会议组织者可以通过系统建立会议计划，用日程表提前了解参会人的工作安排；会议室的
使用情况提前从系统获悉，时间、地点安排更合理。
（会议室预定—下达会议通知—会场签到）
会场的签到再也不用纸质签名，直接用手机就能签到，出勤情况系统会帮你智能统计，管
理更简单。
参会人只需登录系统，所有会议议程、材料、决议等信息都能实时了解，提高信息共享效
率，使用更方便。
（绍兴市人民政府无纸化会议系统）
【小结】：围绕政务基本需求形成基础管理框架，建流程、享信息、促效率。
2、特色应用拓展快，灵活满足政务办理需求
平台化的政务OA系统，具有很强的延伸性，建模化的应用场景让系统可以随时根据绍兴
市人民政府的政务需求灵活搭建新的业务场景。
1）应急管理平台推动平安绍兴
为了推动平安绍兴，泛微按照国家应急平台体系建设要求，将应急人员、应急预案统一到
一个平台，逐渐形成集应急信息上报、工作跟踪、信息专报下发、隐患排查于一体的应急
事务管理平台。
（一体化应急管理系统基本实施框架）
全市应急事件快速上报
系统提前根据不同的应急事件类型形成专项上报流程、设定责任人，即使是紧急时刻也能
分区域、分类型的将事件精准上报。
（用流程快速上报应急事件）
完善的应急预案库优化办理效率
在政务系统中按照国家应急管理部管理办法和要求，提前将应急预案根据市、区、县等地
域分类备案。一旦发生应急事件，不同地区可以从系统找到专项的应急预案作为参考，确
保工作有法可依。
此外，为了提高紧急事件响应效率，还可以直接从应急通讯录，联系各个区域机构的机构
负责人及值班人员，上报信息。
（应急通讯录，快速上报信息）
应急看板实时汇总全市紧急事件
掌握应急事态，了解处理进度才能有效的提高突发事件管理能力。因此，OA系统为绍兴市
人民政府打造了全市紧急事件看板，将各个区域的应急事件汇总，帮助上层领导了解一线
情况，提高应变决策能力。
建立隐患档案，及时知晓、定期排查
为了完善应急管理体系，OA系统帮助绍兴市人民政府就全市各项事故隐患和薄弱环节在系
统建立隐患档案。
各个区域定期根据档案信息一一排查，从细节处化解安全隐患，将预防与应急相结合，提
高政府应急管理水平。
【小结】：通过统一指挥台，为全市形成反应灵敏、上下联动的应急管理机制。
移动政务在绍兴人民政府的实施价值
提升全市政务办公体验：泛微的移动政务系统灵活、易用、可拓展，简化办公方式的同
时，智能化的产品设计带来更好的产品体验。
资源协同政务处理更灵活：流程驱动的电子化办公环境，将全市办公资源整合，确保每项
政务办理过程透明、灵活，提高管理效率。