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急诊科护士工作压力源因素分析及管理对策
作者：荆晓红
来源：《健康必读（上旬刊）》2018年第11期

【摘要】随着我国的医学科技在快速的发展，急诊科是医院应急救人的第一线，护理工作
具有高风险性、不稳定性和无规律性。由于护理工作的特殊性和医疗模式的转变，护士的工作
压力日趋增高，严重影响了护士的身心健康，其中尤其以急诊护士的压力状况最为严重。紧张
的工作环境导致了急诊科护士工作疲倦感，不仅影响其心身健康、工作热情、工作效率，还影
响工作质量。因此，了解急诊护士压力来源，制订和采取应对措施，消除影响急诊护士健康的
因素，减轻压力因素，对提高其身心健康水平、保证工作质量尤为重要。本文旨在从急诊护士
与病房护士压力对比中讨论急诊护士压力日益严重并对其工作造成影响的原因以及应对措施。

【关键词】急诊;护士;心理压力
【中图分类号】R197.3;;;;;;【文献标识码】B;;;;;【文章编号】1672-3783（2018）11-0193-
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引言
员工在进行不同工作时会产生不同程度的工作压力，对于护士而言，由于工作性质特殊，
相对护理工作压力也较大。在高压环境下，护士的护理工作质量及工作效率均会出现不同程度
的降低，且高强度的工作压力也会影响护士的身心健康。对于急诊科护士而言，由于服务对象
的特殊性，护士面临的护理风险也更大，相对的工作压力也随之上升。了解护士的工作压力，
针对压力源进行管理制度的调整，是改善工作质量的有效方法。本文就急诊科护士工作压力状
况进行了调查，并针对性的制定了管理对策，现分析如下。

1;急诊护士心理压力产生的因素
1.1;工作量大、紧张度高：
急诊主要收治有危及生命可能的重症患者，具有很强的特殊性，危重患者多，昏迷患者
多，病情变化快。同时急诊患者病情存在突变、易变、多变特点，实施抢救多，突发事件多，
意外死亡频率高，经常要受到死亡和垂死状态的刺激，造成心理高度紧张和身体疲乏。这样繁
重的工作量和高緊张度的工作状态，加上临床护士数量普遍不足等因素，是急诊护士长期处于
一种高压状态。

1.2;工作环境复杂，缺乏安全感：