呼叫中心系统建设服务合同
甲方：_________ （系统使用企业）
地址：_________ 代表人
乙方：_________ （系统开发公司）
地址：_________ 代表人
甲、乙双方在遵照国家有关法律、法规的规定，本着友好、协作的精神，经共同协商，就甲、乙双方共同在甲方生产现场实施_________ 呼叫中心系统事宜达成如下条款：第一条双方责任的约定
为改善甲方生产管理手段，甲、乙双方合作实施_________ 呼叫中心系统_________ ，并分别承担下列相应条款规定的责任。
1．甲方责任
（1）甲方负责提供系统安装调试所需的有关资料和指定配合乙方工作的人员，配合乙方在规定的期限内，完成上述软件系统所需的生产工艺信息数据库的建立和参与_________系统的连接工作。
（2）甲方须提供项目实施所需的尽量详尽的_________格式文件，以便于进行_________系统_________的数据交换工作。
（3）未经乙方事先同意，甲方不得将该软件或其中任何一部分提供给第三方使用。
（4）甲方负责上述软件系统在本单位使用过程中的版权保密工作。
2．乙方责任
（1）乙方向甲方提供_________ 呼叫中心系统_________软件一套，其中包括系统_________个；工艺准备子系统_________个；远程控制数据采集端_________个。远程数据采集器在本系统定为计算机，并负责在乙方指定工作现场的安装与实施。
（2）乙方按甲方提出的_________ 完成系统的安装与实施。
（3）以乙方为主，与甲方共同完成指定信息与_________之间的传输。
a．实现从甲方提供的_________ 数据文件中提取材料清单，产品名称明细、零件明细表、定单号（合同号）等对_________ 系统的输入信息。
b．实现由_________ 系统输出给甲方成本核算系统的零件制造成本信息的表格文件或数据库（包括物料、成本）数据信息。
（4）乙方负责对甲方_________-_________名使用人员的培训。
（5）乙方有责任对甲方的生产工艺等信息从资料保密，不得转给任何第三方。
第二条进度与工作程序的约定
整个项目分为两大部分进行：
1．基本系统的安装及调试（费用分配为人民币_________元）
（1）甲方在双方商定的期限内，向乙方提供附表所列出的有关资料。
（2）乙方与甲方指定人员共同完成软件基本使用系统的建立（各种工艺数据库的建立）；时间为：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
（3）基本系统运行测试，时间为：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
2．_________系统与上层模块的数据连接（费用分配为人民币_________元）（1）甲方负责提供详细的车间上层管理系统面向_________系统传输的文件数据格式（BOM、物料描述）。
（2）乙方负责完成_________系统向_________有关模块传输零件制造成本（包括物料、成本）数据信息的程序模块；时间为：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
（3）集成系统测试。时间为：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第三条验收标准的约定
1．基本系统的验收，按指定的产品（_________-_________个）可通过系统正常运作为测试验收标准，其中包括工艺路线生成、作业计划生成及产生相应的工作文件。
2．远程控制端的验收，按系统能够正常发送与接受信号为测试验收标准。
3．与_________的相应数据文件的信息传输，按信息传输正常、数据准确无误为验收标准。
第四条付款方式的约定
甲方应向乙方支付软件系统服务费共_________元人民币，付款定为四期：
1．双方合同签订之日支付_________元；
2．基本系统调试正常，可投人生产使用，验收收后于_________个工作日内支付_________元；
3．远程控制数据采集端与主系统的配置与调试，经验收后_________个工作日内支付_________元；
4．按本协议规定的条款_________系统与_________系统实现数据传输，系统调试验收后，于_________个工作日内支付_________元。
第五条售后服务的约定
乙方在系统实施后的_________年内，向甲方提供系统维护服务，并提供_________次免费版本升级服务。_________年以后对上述系统的技术服务均按人民币_________元／人，工作日收取费用（如属于本系统自身问题，乙方将免费提供技术维护；同时本条款的生效不包括双方继续的项目开发合作行为）。
第六条其他约定
1．在系统取得本企业第一个车间实施成功后，乙方将本着宣传推广与友好合作的精神，赠送甲方一个基本系统（一个作业计划模块和一个工艺模块），由乙方自行实施于企业的另一个模具车间。
2．甲、乙双方将本着友好协作的精神，在可能的情况下继续进行在前段工作基础上的项目开发合作。
第七条生效条件
本协议自各方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。
本协议一式_________份，具有相同法律效力。各方当事人各执_________份，其他用于履行相关法律手续。
甲方（盖章）：_______________ 乙方（盖章）：_______________
代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
系统集成服务合同 甲方 乙方 项目名称 签订日期年月 （注：合同中“加黑字体”为特别关注条款;“红色字体”为选择填写条款。“蓝色字体”为提醒条款，签订合同时需删除，本条在签定合同时需删除。）
甲乙双方就项目的设计、实施（建设）事宜，根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，本着自愿、平等的原则为明确甲方也乙方的权利义务关系，经双方协商一致签订本合同。 第一条定义 除非另有约定，本合同项下的相关词语、术语均以本条下列释义、表述为准。 1.1“本项目”指项目,包括：公司系统设备的采购、安装与调测。 1.2“系统集成”指公司系统。 系统集成的具体内容主要包括： 公司系统（附一）的采购、安装调试。 1.3“系统验收”或“验收”：乙方对本合同设备调试完成后，由甲方对本合同设备进行验收测试。如果本合同设备满足甲方要求，则双方签署验收证书。 1.4“硬件缺陷”：设备硬件在材料和工艺上的缺陷，或设备硬件未达到本合同技术规范的要求。 1.5“备件”：指乙方向甲方提供准备用来更换本合同设备受损的部件的零件或辅配件。 1.6“工作日”：星期一至星期五，所有中国法定节假日除外。 1.7“免费服务期”指：乙方为甲方提供的为期36个月的免费产品包修、技术支持等服务。 第二条合同标的及项目进度计划 2.1合同标的：
2.1.1合作内容：双方就进行合作。 2.1.2合作项目：由甲方委托乙方进行，XX公司XX系统（附一）的采购、安装调试。 2.2 因甲方原因造成乙方不能按期完成工作的，经甲方书面确认后，乙方工作期可以顺延。顺延的日期与甲方造成乙方不能正常工作的日期相等。 第三条合同价款及支付方式 3.1乙方在合同生效后个工作日内将货物送往甲方指定地点。 3.2本合同总价款为￥，人民币_ 。 3.3支付方式：分期付款，共分三期，具体如下： 3.3.1甲方应于本项目合同签署后5日内，向乙方支付本合同总价款的20%，计￥，人民币整。 3.3.2甲方应于本项目设备（附一）到货后5日内，向乙方支付本合同总价款的30%，计￥，人民币整。 3.3.3 甲方应于本项目实施完毕验收合格后5日内，向乙方支付本合同总价款的45%，计￥，人民币整。 3.3.4 甲方应于本项目质保期后5日内，向乙方支付本合同总价款的5%，计￥，人民币整。 3.4上述款项由甲方按期以_ 形式支付给乙方(与合同签署名称一致)。乙方向甲方出具分期等额符合国家规定的发票，甲方在乙方开具发票5日内支付发票数额全款。 3.5本项目实施过程中，若甲方中途变更方案或发生设备及其他服务的调整
XX呼叫中心、语音线路租用合同 甲方: XX（营业执照号：XX）（以下简称甲方） 乙方: XX（营业执照号： XX）（以下简称乙方） 为保障和维护甲乙双方的权利，依据《中华人民共和国合同法》和相关技术法规，甲乙双方就甲方向乙方租用XX呼叫中心系统和甲方使用乙方语音线路作为甲方信贷催收呼叫项目的电话通道进行合作，经过双方友好协商达成以下共识，特订立本合同。 第一条合同产品 甲方租用乙方XX呼叫中心系统、语音线路型号配置及价格如下： 产品名称产品型号产品描述单位数量 单价 （元） 合计 （元） XX呼叫中心系统XX 呼叫中心系统平台套 1 0 0 XX呼叫中心系统坐 席 XX 呼叫中心坐席端个100 85 8500 XX呼叫中心系统维 护 XX 呼叫中心系统维护月 1 0 0 XX呼叫中心系统施工费XX 系统安装，2个标准 工作日 日 2 1000 2000 XX呼叫中心系统培训费XX 安装与调试，对管 理员与坐席全面的 培训,1个工作日 日 1 1000 1000 语音线路VOS语音线呼叫中心系统的电 话通道 分钟 105263. 158 0.095 元/分钟 10000 合同总价贰万壹仟伍佰元整 (不含税) 21500 第二条交付方式 1.交货产品：一套XX呼叫中心系统（5大模块）和100个坐席授权文件；一个VOS语音线路账号文件。 XX呼叫中心系统 呼叫中心软件1套系统平台软件1套CRM管理软件1套营销模块1套系统管理模块1套 100个坐席授权文件 2.交货地址：乙方收到合同全款后,乙方将100个坐席授权文件和一个VOS语音线路账号文件发送至甲方指定邮箱或甲方委托乙方上传至系统。 3.交货时间：乙方收到合同全款后 1 个工作日内以邮件方式发送给甲方。 第三条产品验收 乙方技术人员按乙方承诺部署完XX呼叫中心和语音线路，甲方应在1个工作日内组
司限公电子商务有）河姆渡（北京Ltd. ，Homedo (BeiJing) Electronic Business Co. 技术服务协议 编号：HMD/ ：委托单位（甲方） 河姆渡（北京）电子商务有限公司：设计单位（乙方）项目名称： 项目地点： 第一条协议依据 依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其它有关建筑工程勘察设计管理法规，本着公平、公正的原则，经甲、乙双方协商，甲方委托乙方就项目（以下简称弱电项目）进行相关弱电系统的设计工作，并达成以下共识。 第二条项目概况 项目名称： 项目地址： 建筑面积平方米，建筑高度米，地下层，建筑智能化工程总投资约万元，计划开工日期年月日，计划竣工日期年月日。 第三条服务内容 1.乙方可以根据甲方的具体要求，提供项目各设计阶段的设计服务，具体设计内容包括：第一阶段：规划设计咨询阶段 （1）乙方按甲方要求，完成本项目建筑智能化的需求分析、方案设计，并对建筑智能化提供品牌选择、功能定位、造价分析等方面理论依据。 （2）乙方配合甲方其他建筑设备专业设计公司调整相应的智能化专业设计方案；并满足对空调、消防及低压配电等建筑专业提出的智能化技术要求。 （3）乙方按甲方认可的需求分析及初步方案，进行图纸初步设计，包括图纸目录、设计说明、图例、主要设备材料表、系统图和原理图、平面图、大样图及室外设计图等。 （4）乙方按初步设计图纸，完成设备选型和工程量清单以及项目弱电系统造价估算。 （5）乙方依据需求分析及初步方案、初步设计图纸、设备材料选型及配置清单、造价估算，协助甲方（或甲方指定招标单位）完成招标文件的编制，并提供专业咨询意见。 第二阶段：投标文件编制阶段 （1）乙方依据甲方招标文件要求，协助甲方完成投标文件的编制，包括系统技术方案，施工组织设计，设备材料清单及报价，成本核算等； （2）根据招标文件要求以及甲方提供的相关资料编制商务标书； 1
应用软件技术服务合同 甲方：_____________________ 法定代表人或负责人：_______ 乙方：_____________________ 法定代表人或负责人：_______ 为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下： 第一条项目名称 网上电子报税、网上认证运行维护。 第二条具体内容 纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。 第三条服务对象 甲方指定乙方承担的税务（分）局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务（分）局： 1．_____________________________________________________________________________ 2．_____________________________________________________________________________ 3．_____________________________________________________________________________ 4．_____________________________________________________________________________ 第四条甲方的主要义务 1．甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务（分）局的纳税人。 2．甲方制定服务公司考核办法；参与并组织税务（分）局、纳税人实施对服务公司的考核；组织服务公司的推介会。 3．甲方按合同定期支付乙方服务费 第五条乙方的主要义务 1．乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务；为税务（分）局组织的培训工作免费提供师资人员；安排人员在双休日内接听咨询电话。 2．乙方对可能影响网上应用的问题，应提前向税务（分）局说明情况，并及时告知纳
合同登记编号： 技术开发合同 项目名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xx系统项目甲方： 乙方： 合同编号： 签订地点：
目录 第一条合同双方 (2) 第二条定义、适用范围和法规 (2) 第三条建设内容及实施 (3) 第四条价款及支付 (4) 第五条验收 (4) 第六条培训 (6) 第七条维护 (6) 第八条双方权利与义务 (7) 第九条违约责任 (8) 第十条知识产权及保密 (9) 第十一条不可抗力 (10) 第十二条合同变更与终止 (11) 第十三条法律适用争议解决 (11) 第十四条合同生效 (12) 第十五条其他 (12) 附件1：分项明细报价表 (13) 附件2：第三方软件性能功能测试和安全测评报告要求 (15) 附件3：项目实施方案................................................
合同正文 (采购人)的xxxx系统项目经中工国际招标有限公司以{招标编号} 号招标文件公开招标，经评标委员会评定 xxxxx司为中标单位。采购人、中标供应商同意按照下面的条款和条件,签订本合同。 第一条合同双方 甲方： 地址：北京市 乙方： 地址：北京市 第二条定义、适用范围和法规 2.1 下列名词和用语，除上下文另有规定外，应有如下含义： 2.1.1“项目”是指甲方委托乙方服务的项目内容。 2.1.2“甲方”是指承担直接投资责任和委托服务业务的一方以及其合法继承人。 2.1.3“乙方”是指在工商行政管理部门登记注册，取得企业法人营业执照，并取得信息行业行政管理部门颁发的相关资质证书，为建设单位提供模块化服务的单位。 2.1.4“日”是指任何一天零时至第二天零时的时间段。 2.1.5“月”是指根据公历从一个月份中任何一天开始到下个月对应日期的前一天的时间段。
软件技术服务合同协议书 委托方(以下称甲方)：安徽亚元能源建设有限公司 服务方(以下称乙方)：合肥纳通智能工程有限公司 甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之相关规定，本着诚实信用、互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守： 第一条项目名称 《算功资》智能考勤APP，《算功资》智能考勤后台管理系统。 第二条服务内容、方式和要求 1.服务内容： 乙方协助甲方安装《算功资》智能考勤APP，开放并培训《算功资》智能后管理系统。 2.方式： 提供信息化服务平台，开通指定数量与功能，安装移动服务商。 第四条报酬及其支付方式： 1.本项目报酬(服务费或培训费)：3000元/年/个后台管理。 合计为：3000元*27个后台（加一个管理总后台）合计：81000元/年 累计费用：81000元*3年=243000元大写：贰拾肆万叁仟元整 服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由_乙_方负担。 2.支付方式为如下 合同生效后_三个工作日_日内向乙方支付报酬总额的_70_%; 第五条声明及保证 甲方： 1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。 2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 乙方： 1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。 2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。 3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 第六条甲方的主要义务 1.在合同生效后_3_日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品： _________。 2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品的通知后_3_天内及时做出答复; 3.按约向乙方支付报酬，乙方开户银行帐户为_ 开户银行：徽商银行股份有限公司合肥香樟大道支行。 开户帐号：1025301021000130157 4.协助乙方完成下列配合事项： 协助乙方进行推广、培训；承担乙方安装、培训所需差旅费用。 第七条乙方的主要义务 1.在2018年10月10日前完成技术服务工作; 4.应对甲方交给的技术资料、样品等妥善保管;在合同履行过程中，如发现继续工作对材料、样品或设备等有损坏危险时，应中止工作，并及时通知委托方;工作完成后应归还上述技术资料、样品，不得擅自存留复制品。 第八条保密条款 双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为__5__年。 一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。 第九条技术成果收益归属
软件技术服务合同 甲方： 乙方： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 2.1 乙方提供的服务内容： 产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。 热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。 2.2 乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任 1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 2.甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬 件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。 3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前 故障现象，便于乙方作出诊断。 5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限 年服务费为￥（大写人民币）。 在甲方支付全款后个工作日，乙方提供等额增值税专用发票。 合同有效期:自年月日至 2 年月日止，期满合同自动中止。 合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向原告方所在地的人民法院起诉。 六、其他 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。 本合同一式两份，为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。 甲方： 代表签字：日期：乙方： 代表签字：日期：
建设工程项目管理咨询服务合同R0 合同编号: Contract No.: 建设工程项目管理咨询 服务合同 Consultancy Service Contract For Project Management of Construction Works 项目名称:熙可国际研发中心及总部大楼一期工程 委托人: 熙可食品科技(上海)有限公司 受委托人:法利咨询(上海)有限公司 签订地点: 上海 签订日期:2009年11月 1 / 20 目录 建设工程项目管理咨询服务协议 书 (3) 项目管理咨询服务合同条 款 (7) 合同附 件 (14) 附件一:服务范 围 (14)
附件二:甲方提供的设备和设 施 (16) 附件三:报酬和支 付 (17) 附件四:乙方工作人员配置计 划 (18) 服务通用条 件 (19) 2 / 20 建设工程项目管理咨询服务协议书 委托人: 受委托人: 为了确保熙可国际研发中心及总部大楼一期工程项目(以下简称“本项目”)建设的顺利进行，以致完全符合业主验收要求，甲方委托乙方就本合同项下建设项目提供开工前期筹备、招投标文件编制、组织招标活动、施工阶段质量、安全、环保控制、竣工验收以及其他与本项目相关事项管理活动服务。为明确双方在履行本合同期间所享有的权利及应承担的义务，依据《中华人民共和国合同法》(下称“合同法”)以及其他行政法规的规定，本着平等互利、协商一致、等价有偿原则，经双方协商，一致同意签订本合同。 第一条工程概况 1.1. 工程名称: 熙可国际研发中心及总部大楼一期工程; 1.2. 业主: 熙可食品科技(上海)有限公司; 熙可食品科技(上海)有限公司(简称“甲方”) 法利咨询(上海)有限公司(简称“乙方”) 1.3. 工程地点:上海市嘉定工业区北区0721号地块;
协议编号: “热线”坐席租赁服务协议 甲方： 地址：---------------------- 法定代表人： 乙方： 地址： 法定代表人： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲、乙双方经充分协商，现就 甲方委托乙方提供坐席租赁服务事宜，达成以下协议条款： 第一条双方的权利和义务 一、甲方的权利和义务 1、甲方有权在本合同有效期内按照本合同所约定之时间、方式和用途合理使用乙方提供的与 坐席租赁服务有关的电路、网络、设备和系统，但甲 方不得将上述业务以及有关的电路、网络、设备和系统用于非法活动以及经营性电信服务的用途，如VOIP业务、为其它运营商或ISP提供转接（穿透）服务等。 未经乙方书面许可，甲方不得将上述业务以及电路、网络、设备和系统有 偿或者无偿转租、转让、出借给其他任何单位和个人使用。 甲方不得破坏或者以不适当之方式使用上述业务以及电路、网络、设备和系统
2、甲方应当按照本合同约定之价格、支付时间、支付地点以及支付方式向乙方支付坐席租用的有关费用。 3、甲方应配合提供乙方工作所需的网络环境、硬件条件，以保证乙方的 服务工作能顺利完成； 4、甲方保证其自备设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求， 同时甲方应在本合同签定后五个工作日内将所用或者拟用之自备设备的品牌、型号以及相关技术参数以书面形式及时告知乙方。 5、甲方在技术和业务两方面都应指定专人负责与乙方人员的沟通联系， 并全力配合乙方的服务工作； 联系人：，联系电话：，手机：； 技术联系人：，联系电话：，手机： 6、甲方应在本合同签定后五日内完成工程实施准备工作并将具体情况（如硬件的技术参数、网络环境、甲方软件安装情况等调试必备条件）以书面形式告知乙方； 7、甲方应保证所提供资料的准确性和及时性； 8、甲方应保证乙方提供的所有资料不泄密； 9、甲方应配合乙方完成IP坐席客户端的安装、调试工作； 10、甲方可在本合同第二条规定的服务时间期限内，根据业务的发展需 要，委托乙方分配、调整坐席技能组。如有分配、调整坐席技能组，需要提前一个工作日以书面的形式通知乙方。 11、甲方可在本合同第二条规定的服务时间期限内，根据业务的发展需 要，委托乙方定制、更改IVR语音流程。如有定制、更改IVR语音流程, 甲方需事先提供IVR 流程脚本、IVR语音播报文件，并在提前一个工作日以书面的形式通知乙方。
网络技术服务合同书(项目名称:*******有限公司官网建设项目) 甲方：北京############有限公司（以下简称甲方）乙方：************有限责任公司（以下简称乙方） 年月日
平台开发建设技术服务协议 甲方：乙方: 北京#######有限公司 联系人: 联系人：#### 电话：销售电话： 传真：售后支持电话： Email: 地址：Email： 地址： 邮编邮编： 一、说明： 1. 本协议条款仅限于协议双方，对协议的内容，双方均不得向第三方泄露。 2. 本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。 3. 本协议若有未尽事宜，双方协商解决，签署《补充协议》，《补充协议》与本协议具有同等法律 效力。 4. 本协议中： 4.1“乙方”等同于：北京######有限公司 4.2 “甲方”等同于： 4.3 “项目”等同于：官网平台开发 5.甲乙双方经友好协商，就乙方接受甲方委托进行平台开发建设事宜达成本协议，以资双方共同遵照执行。 二、项目需求： 1. 项目总体设计原则符合甲方建站需求。 2. 项目语言版本：中文版 3. 开发语言：若对开发语言和数据库无特别约定，则采用php和mysql数据库开发，并保障数据库及程序在linux平台上正常运行。 4.具体方案及工期报价等详情，参见附近：《*******官网报价书》和《*******策划方案》 三、平台开发建设执行时间约定： 1. 乙方时间的约定： 1.1 乙方在风格确认之日起35个工作日之内完成平台开发建设工作，并提供测试版给甲方验收，依据甲方提出的修改意见而发生的修改时间不包含在此工作日内。 2. 甲方时间的约定： 2.1 甲方在收到乙方设计风格确认通知的三个工作日内进行书面确认反馈。 2.2 甲方在收到乙方平台开发验收通知的三个工作日内进行书面确认反馈。 3. 乙方工作内容： 3.1 乙方在本协议约定的时间内完成甲方平台开发的开发建设，具体项目如下： 3.1.1 平台开发页面设计制作；
软件技术服务合同 乙方: 甲方作为微信云收单管理软件的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《微信支付云收单》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行. 双方责任 甲方责任: 甲方应为乙方提供《微信支付云收单》软件一套(手机APP版及桌贴二维码); 甲方只提供《微信支付云收单》软件,不提供操作系统。 甲方为乙方提供安装,调试,培训工作; 甲方为乙方提供软件在现有功能基础上升级服务; 甲方应为乙方微信支付数据资料的安全保密工作; 乙方责任: 乙方应按照《微信支付-安装指南》的要求向甲方提供营业执照等微信支付审核资料 乙方不得将《微信支付云收单》软件转让,复制,出售给其它单位和个人; 违约责任 甲方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任; 如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责; 软件服务体系 1,软件服务内容 安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装; 试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;
技术培训 我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类; 现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操 作技能和方法; 标准培训:标准培训安排在迅捷公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题; 维护服务 现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为 8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行; 远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障; 收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务; 定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题 和异议,更好的帮助客户解决问题; 产品升级:可以为用户提供技术支持及在原有功能基础上升级安装服务. 软件名称：微信支付云收单（手机版） 软件费用：本公司为了回馈广大商户对我们的支持，同时吸引更多商户加入我们的队伍。现免费为商户提供云收单软件以及相关物料支持。（名额有限） 合同附则 本合同一式两份,具有同等法律效力_________________________与_____________________________各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;
篇一：03金蝶升级迁移服务合同金蝶软件升级/迁移服务合同 附件： 金蝶软件升级/迁移服务合同 第一条产品定义及服务范围 1.1 甲乙双方在本合同中明确约定，乙方向甲方提供如下产品的升级/迁移服务支持：1.2 双方约定乙方于年月日内提供软件升 级/迁移服务，将甲方的当前产品升级/迁移至目标产品。 第二条服务费用及付款约定 2.1 本合同约定升级/迁移服务费实际金额为______佰______ 拾______万______仟______佰______拾______元整。 2.2 上述费用不含升级/迁移产品可能涉及的软件使用许可费用，如有上述费用发生，甲方应与 乙方另行签订《金蝶软件使用许可合同》，在该合同中列明软件使用许可费。 2.3 甲方应于本合同生效之日起的向乙方一次性支付本合同约定的全部费 用。 第三条代垫费用 3.1 乙方（或乙方指定的服务提供方）提供现场服务时，如甲方（或被服务方）要求的服务地 点距离乙方办公地点单程超过40公里，乙方（或乙方指定的服务提供方）的往返差旅费和食宿费由甲方（或被服务方）承担。食宿费标准为元/人天，差旅费根据实际发生结算。 1 / 2 金蝶软件升级/迁移服务合同 3.2 双方同意于发生以上费用后的5个工作日内结清。第四条甲方责任 4.1 甲方应准备升级/迁移环境（包括计算机、网络、其他相关设备与软件环境等），确保许可软件的使用和管理正常，确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为软件升级/迁移正常进行提供保障。 4.2 甲方应定期做好当前产品版本系统数据及账套的备份并妥善保管。 4.3 在乙方提供升级/迁移服务时，甲方应根据乙方要求，指定配合的员工，提供必要的设备。 4.4 在乙方升级/迁移服务完成时，甲方配合检查目标软件产品的运行是否正常。第五条乙方责任 5.1 乙方负责为甲方提供目标产品版本的安装与调试服务。 5.2 乙方负责协助甲方将当前产品版本的账套数据（限于客户已购买账套数）升级/迁移到目标产品版本中使用。 第六条有限保证 6.1 乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供软件升级/迁移服务，但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失乙方不承担任何责任。 6.2 除本合同或其附件另有约定，乙方提供服务内容不包括以下：目标产品版本的软件实施、培训、定制服务（含客户化开发）、标准支持、高级支持等服务。如甲方需要乙方提供此类服务，须和乙方另行签订相应的服务合同。 6.3 除本合同或其附件另有约定，乙方提供的服务支持不包括发生以下情况时的修复：甲方人 员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致当前应用软件无法正常升级/迁移；甲方因当前应用软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。
呼叫中心购销合同 编号：XXXXXXXX 甲方: 乙方:XXXXXXXXXXXXXX （以下简称乙方） 为保障和维护甲乙双方的权利，依据《中华人民共和国合同法》和相关技术法规，甲乙双方就甲方向乙方购买呼叫中心系统、设置、外包服务等事宜经过双方友好协商达成以下共识，特订立本合同。 第一条合同标的 甲方购买的型号配置及价格如下： 产品名称产品描述单位数量费用（元）呼叫中心外包服务项目承接个 1 25000元/年 呼叫中心客服坐席含座椅、电脑等个30 1000元/年/个 呼叫中心客服软件呼叫中心系统套 2 10000元/年 呼叫中心服务器含服务器软件台 5 25000元/年坐席人员人员人 5 3500元/人/月 线路通信线路根30*20 10元/根 客服号码952XX-YY 个 1 25000元/年备注根据实际修改，修改好，变更黑色文字总价XXXXX 备注：系统总价：XXXXX元整，大写：XXXXXXXX，含税 第二条标的交付 1、乙方收到合同全款后个工作日为甲方提供相应产品服务，甲方签字确认生效。 第三条付款方式 1、合同总金额为人民币（小写）：元，大写。 2、合同签订后，三个工作日内甲方支付合同总金额XX%即元，大写：XXXXX为预付款。 3、甲方达到实施要求后通知乙方，乙方提供相应产品服务，甲方两周内支付交付合同金额剩余全款XX%即元。 第四条安装调试和培训 呼叫中心业务外包服务由乙方统一部署，甲方负责坐席培训；单一软硬件、线路等服务，甲方选择以下方式进行安装及培训（第种）。 1、甲方自行安装，乙方提供免费远程技术支持，协助甲方完成设备安装和调试。甲方自行进行培训，乙方提供培训手册。 2、乙方到现场为甲方进行安装、调试及培训，自行承担往来甲方现场的差旅费用。 2.1双方协商确定安装、培训日期，如甲方需要更改安装及培训日期，需提前3个工作日通知乙方，否则甲方需要承担乙方实际发生的差旅及人员费用。
合同协议书 依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就xx市xxxx有限公司信息化项目建设相关事宜协商一致，订立本协议。 1.定义 1.1.甲方： 1.2.乙方： 1.3.主要开发项目 （1）企业物流管理系统，包括财务管理、物流管理、销售管理、采购管理，生产计划等子系统。（2）以CAD为核心的产品设计制造系统。 14 工程的分期： 本工程分为两期建设： 信息化项目一期项目：2009.2-2009.12上线模块：CAD/CAM/CAPP 企业研发系统。 信息化二期项目：2010.1-2010.12上线模块：新建ERP管理系统的订单、计划、采购、生产、财务等系统；客户关系管理CRM等 2. 系统功能和性能描述 乙方有责任保证为本次信息化项目建设提供的所有设备、材料及系统总体性能功能，符合最新的法定职责、条例、规范、以及中国政府及有关部门的特别要求。 3. 工作内容和要求 乙方负责提供甲方信息化项目服务及总体设计、项目实施及售后服务，确保信息化项目平台的各部分内容达到功能及性能的设计要求。乙方对信息化项目平台的开通以及整体正常运 行承担责任， 3.1. 项目的咨询服务及总体设计 一、对信息化项目平台建设为甲方提供全方位的咨询服务和合理化建议； 二、项目目标和预期功能的规划制订； 三、项目需求确定、技术方案制订，确定主要设备材料的选型；
四、项目总预算制订； 五、项目进度制订：提出信息化项目平台整体进度计划，分期进度计划，和各主要节点进度计划； 项目管理方法制订； 一、制订项目建设的各分阶段建设目标、建设内容和衔接方案； 二、提供信息化项目平台子系统验收标准、方法； 三、对设计内容向甲方进行交底； 四、确定信息化项目平台子系统的需求、技术规格及相关运营模式，提交各子系统的规格说 明书及相关文档，并制定子系统实施计划，直至甲方确认； 五、负责信息化项目平台建设相关内外部接口的技术协调工作。对信息化项目平台同其他系 统之间的接口、通讯方式、系统扩展等方面负有协助制定标准、提出方案和实施办法的责任； 六、协助甲方信息化项目平台相关设计成果的科研立项、专利申请、奖项申报工作； 3.2项目实施及售后服务 由于本工程工期紧、设计和施工可能交叉进行，乙方应对本系统的设计、施工的衔接，工程实施阶段的进度、质量控制，即设计、施工管理等各个阶段采取针对性措施，以保证系统实施的正常进行。乙方进行的工作应包括但不限于以下内容： 一、负责信息化项目平台相关图纸的设计； 二、负责信息化项目平台建设的设备材料供应； 三、负责信息化项目平台建设的二次开发； 四、负责信息化项目平台建设的安装调试； 五、负责信息化项目平台建设的质量控制； 六、负责信息化项目平台建设的进度管理； 七、负责信息化项目平台建设的施工安全；八、负责信息化项目平台建设的验收管理; 九、负责信息化项目平台建设的培训； 十、负责信息化项目平台建设的售后服务管理；
目录 页码总则 (2) 第一条协议结构 (2) 第二条定义 (3) 第三条承诺与保证 (3) 第四条工作内容 (4) 第五条培训与支持 (5) 第六条服务期限 (5) 第七条费用及付款方式 (6) 第八条协议的终止和解除 (8) 第九条保密条款 (9) 第十条知识产权及客户资料的保护 (9) 第十一条不可抗力 (10) 第十二条通知 (10) 第十三条违约责任及赔偿 (11) 第十四条争议的解决 (11) 第十五条法律的适用 (11) 第十六条一般条款 (12) 第十七条附则 (12)
附录一：收费服务标准 ........................................................................................... 错误！未定义书签。本服务协议于2014年11月20日由下列双方签订： 甲方：** （以下简称甲方） 地址：**市**路号 电话：（021） 传真：（021） 乙方：**** 司（以下简称乙方） 地址：中国**市 电话：(021) 传真：(021) 总则 鉴于甲方希望借助乙方在呼叫中心领域的管理经验，帮助甲方的客户： 实施和执行客户关系管理服务项目；乙方依法成立的具有客户关系管理服务经营权的专业公司并承诺具有从事本合同项下服务内容的合法资质及必备条件；协议双方本着平等互利的原则，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就乙方向甲方提供顾客管理服务热线服务一事，达成如下协议，由双方共同恪守。 第一条协议结构 本协议作为一个整体由以下部分构成： 1.服务协议正文 2.附件 各附件以及协议正文整体构成本协议的有机组成部分，且如无特别约定，各现有附件及双方达成
框架式技术服务合同书 甲方(委托方)：_________________ 乙方(服务方)：_________________ 鉴于：公安部《关于加强旅馆业治安管理工作的通知》中有关旅馆业治安管理和公安部关于贯彻执行《旅馆业治安管理信息系统标准的通知》的要求;乙方拥有旅馆业治安管理信息系统软件及相应的硬件支持系统及服务;甲方对旅馆业治安管理信息采集及管理的需要。协议双方一致同意： 1.定义 1.1 旅业系统或系统指_________________市旅馆业治安管理信息系统，包括后台系统和前台系统。 1.2 后台系统指安装在市局中心系统内的旅馆业治安管理信息管理系统公安局后台部分，其设备组成详见附件。 1.3 前台系统指旅馆业治安管理信息管理系统旅店前台部分，其设备组成详见附件。 1.4软件指_________________________________________________(企业定义)。 1.5 软件技术资料包括但不限于：a.源程序清单;b.不少于2份载有源程序和目标程序的磁盘;c.系统说明
书、技术报告(含功能、编制依据、计算方法、教学模型、框图等);d.用户手册、使用说明;e.测试报告。 1.6系统联调指_________________________________________________( 企业定义)。 1.7 _________市指中华人民共和国_________省_________市。 1.8市局指中华人民共和国_________省_________局。 1.9市局中心系统指____________________________________________。 2.服务地点 2.1 _________________市行政区域内的所有宾馆、饭店、旅馆和招待所等旅业单位。 2.2 _________________市公安局的有关单位。 3.服务内容 3.1 建立旅业系统公安后台系统。 3.2 在_________市范围内的各旅馆业单位建立前台系统，并联入市局网络中心，实现住宿登记信息的定时、实时传输。 3.3 对旅店数据录入人员和参与系统运行管理的公安干警的技术培训。
软件外包技术服务合同 项目名称：移动应用软件项目 甲方名称： 乙方名称： 签约日期：年月日 签约地点： 协议编号：
目录 第一条协议当事人 (3) 第二条定义 (3) 第三条服务内容 (4) 第四条服务实施 (5) 第五条服务验收 (5) 第六条协议标的及开发周期、合作期限 (5) 第七条开发及服务费用计费方式及付款方法 (6) 第八条税务 (7) 第九条保密 (7) 第十条雇佣限制 (8) 第十一条使用限制 (9) 第十二条违约责任 (9) 第十三条不可抗力 (10) 第十四条法律适用和争议解决 (11) 第十五条协议生效、终止及其他 (11) 第十六条协议附件 (12)
第一条协议当事人 本协议由下列当事人于【】年【】月【】在【】签订： 甲方：【】 地址：【】 联系人：【】 乙方：【】 地址：【】 联系人：【】 鉴于： 1．甲方：【】是一家依据中华人民共和国（“中国”）法律合法成立并有效存续的公司，具有签署本协议的合法主体资格，且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本协议的能力。 2．乙方：【】是一家依据中国法律合法成立并有效存续的软件开发及技术服务供应商，具有签署本协议的合法主体资格，且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本协议的能力。 依据相关法律、法规之规定，协议双方就【移动应用软件】项目（以下简称“委托项目”）的设计、开发、维护等事宜，经协商一致，签订本协议。 第二条定义 2.1“一方”：指乙方或甲方中的任何一方，或者说甲方和乙方中的任何一方。 2.2“双方”：指乙方和甲方，或者说甲方和乙方。 2.3“技术文件”：指协议附件中规定的与协议委托项目的安装、调试、运 行、维护和检验相关的文件、电子文档等技术资料。 2.4“软件”：指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》 及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.5“协议”：指由本协议正文及与本协议正文不可分割的附件、补充协议共 同构成的整体。 2.6“技术服务”或“服务”：指按协议规定由乙方向甲方做出的行为和承诺。
工程项目管理服务合同 项目名称： 建设地点： 委托方（甲方）： 项目管理方（乙方）： 签订日期：
合同内容 委托方（甲方）： 项目管理方（乙方）： 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程项目管理试行办法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本项目的工程管理服务事项协商一致，签订本合同。 第一条工程概况 1.1工程名称： 1.2建设地点： 1.3工程规模： 1.4建设内容： 1.5工程总投资： 1.6预计的建设工期： 第二条项目管理工作范围 2.1设计管理 内容包括设计任务书的编制、平面功能的审核审定、对设计进度和设计质量进行跟踪管理。 2.2招投标管理 内容包括对设备、建安工程的招投标管理。所发生的额外费用由甲方承担。 2.3合同管理
内容包括合同的签署、履行、变更、索赔和争议解决等。 2.4变更管理 内容包括对设计文件质量的控制、在项目的前期对项目的策划、设计管理、进度管理以及合同管理。加强与业主方、设计方、施工方及政府相关部门的协调沟通，尽量减少项目变更的发生。一旦发生设计变更，应加强技术把关，审核设计变更的必要性和科学性，并完善设计变更的有关手续，避免不必要的纠纷。 2.5施工管理 内容包括依托监理单位对施工质量的监督管理，侧重对监理单位的监督、协调施工现场各方的关系。 2.6投资管理 主要内容包括审核施工过程中的变更费用，进行成本控制管理和竣工结算管理等。 2.7资料管理 根据建设过程资料专业性、及时性等特点，应按照国家有关建设工程资料管理的规定，对工程管理过程中有保存价值的各种文字、图表的声像等有关材料进行搜集、积累、整理和归档，直到工程管理过程完成，移交形成一整套文件档案。 第三条项目管理服务费及其服务期限 3.1项目管理服务费 依据国家有关规定, 经双方友好协商，本合同的项目管理服务费用为人民币：万元整（万元） 3.2服务期限：预计的项目建设工期
协议编号： “热线”坐席租赁服务协议 甲方： 地址：―――――――――― 法定代表人: 乙方： 地址： 法定代表人: 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲、乙双方经充分协商，现就甲方委托乙方提供坐席租赁服务事宜，达成以下协议条款： 第一条双方的权利和义务 一、甲方的权利和义务 1、甲方有权在本合同有效期内按照本合同所约定之时间、方式和用途合 理使用乙方提供的与坐席租赁服务有关的电路、网络、设备和系统，但甲方不得将上述业务以及有关的电路、网络、设备和系统用于非法活动以及经营性电信服务的用途，如VOIP业务、为其它运营商或ISP提供转接（穿透）服务等。 未经乙方书面许可，甲方不得将上述业务以及电路、网络、设备和系统有偿或者无偿转租、转让、出借给其他任何单位和个人使用。 甲方不得破坏或者以不适当之方式使用上述业务以及电路、网络、设备和系统。
2、甲方应当按照本合同约定之价格、支付时间、支付地点以及支付方式向乙方支付坐席租用的有关费用。 3、甲方应配合提供乙方工作所需的网络环境、硬件条件，以保证乙方的服务工作能顺利完成； 4、甲方保证其自备设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求，同时甲方应在本合同签定后五个工作日内将所用或者拟用之自备设备的品牌、型号以及相关技术参数以书面形式及时告知乙方。 5、甲方在技术和业务两方面都应指定专人负责与乙方人员的沟通联系，并全力配合乙方的服务工作； 联系人：，联系电话：，手机：； 技术联系人：，联系电话：，手机： 6、甲方应在本合同签定后五日内完成工程实施准备工作并将具体情况（如硬件的技术参数、网络环境、甲方软件安装情况等调试必备条件）以书面形式告知乙方； 7、甲方应保证所提供资料的准确性和及时性； 8、甲方应保证乙方提供的所有资料不泄密； 9、甲方应配合乙方完成IP坐席客户端的安装、调试工作； 10、甲方可在本合同第二条规定的服务时间期限内，根据业务的发展需要，委托乙方分配、调整坐席技能组。如有分配、调整坐席技能组，需要提前一个工作日以书面的形式通知乙方。 11、甲方可在本合同第二条规定的服务时间期限内，根据业务的发展需要，委托乙方定制、更改IVR语音流程。如有定制、更改IVR语音流程，