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商场保安服务合同
甲方：郑州凯隆商务服务有限公司
乙方：郑州五星物业管理有限公司
郑州凯隆商务服务有限公司（下简称甲方）与郑州五星物业管理有限公司（下简称乙方）就凯隆广场保安业务委托乙方管理的有关事宜，经协商特订
2、乙方保安人员由乙方自行招聘，并保证持证上岗。乙方并应当对保安人员定期进行保安教育，并做好教育记录。
3、乙方在执行业务中，应选定现场保安队长1名，负责其保安业务的组织、管理、监督，并随时与甲方治安负责人保持联络，并接受其业务指导。
4、保安人员执行业务必须着统一的服装及饰物，佩带符合规定的器械及胸卡。
5、乙方应充分认识到向甲方提供安全的、最大满意的服务是乙方本身的重要业务，因而在保安业务中，要做到诚恳而忠实的完成工作。乙方要充分理解甲方为建立高质量服务制度而实施的严格管理。甲方可就乙方提供的保安业务的不满之处要求乙方马上改善，提高其服务水平，以达到甲方的要求。
6、为乙方执行业务的需要，甲方按规定程序交给乙方的钥匙，乙方必须
的5
2、保安服务费中已包括保安业务涉及的一切费用，如：人工费、福利费、节假日加班费、服装费、交通费、公司管理费、税费等。
3、________元/人/月的费用标准将作为因保安业务的增减而使服务费用增减的核算依据。
五、合同期限
本合同自2018年5月1日始至2019年4月30日止，为期一年。合同期满，甲、乙双方若无异议，合同自动延续。
六、违约及合同提前解除
在下列情况发生时，甲、乙双方均可在给予对方不少于30日的书面通知下，解除本合同：
1、双方同意解除合同时；
条第
九、业务内容及岗位职责
1、岗前准备
（1）、提前搞好个人清洁卫生，头发要短侧不过耳，后不触领，干净有型，不留胡须，不留长指甲，修剪整齐，保持干净。
（2）、统一着制服，干净、整齐、笔挺，纽扣要全部扣好，不得敞开外衣，卷起裤脚衣袖，帽子要戴正，戴好工作牌。
（3）、做好交接班工作，当班负责人认真检查警械器具、钥匙及其它物品是否有减少、损坏，认真查阅值班记录，详细了解前班有无遗留下的应注意的事项，而后与交接负责人在值班记录上签字。
2、商场开业前的准备
（1）所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否正常开启。
（2）按规定时间打开所有通道门，并维持门前的秩序。
告。
由公安机关处理。
（6）、对客人提出的问题及时解决，不清楚的请客人查询商场办公室值班人员。
（7）、阻止携带危险品、宠物、衣冠不整、精神不正常的人进入商城。
5、商场巡回管理
（1）、负责整个商城内的保安，保证本区域的正常营业秩序。
（2）、配合其他岗位管理员共同做好商场的保安工作。
（3）、对商场内的扶梯等重点部位进行重点防范，确保顾客的人身安全。
（4）、定期检查扶梯运行情况，发现扶梯停运或其它故障应立即采取措施，并及时通知商场办公室值班人员。
，
（1）、作为商城整体的核心，为保证商城办公人员、客户及来购物的顾客始终处于完整的防灾、防范体制之下，对全部设备的运转情况，进行监视，以报警通报等情况为依据，准确判断和处理问题以期达到防止灾害发生于未然之中。
（2）、保安队长必须明确商场情况，掌握商场内部各楼层的电路开关、配电室、电梯间、消防控制室等要害部位的情况。必须掌握营业区的情况，必须
掌握商场内工程及作业施工情况，必须掌握警备动态和防火体制，必须掌握钥匙管理情况，必须对防灾防范实行监视管理。
（3）保安队长应熟知商城的全部钥匙，并能在紧急情况下迅速作到对号使用。
8、保安队长的岗位职责
保安队长在乙方和商场办公室的直接领导和指导下，负责甲方委托的业务范围内的安全保卫工作。其职责如下：
（3）坚守工作岗位，提高警惕，严防犯罪分子从事破坏活动。
（4）熟悉整个现场的情况，掌握商城的保安特点，保护商城物业及业主人身财产安全。
（5）认真做好防火、防盗的工作，发现不安全因素应立即查明原因，尽快排除险情，并及时向上级汇报。
（6）认真做好记录，严格执行交接班制度。
10、对讲机的管理
为便于巡视检查以及遇有突发事件各部门快速联络，为重点部位的重要部门配备对讲机，对讲机每个人都要仔细使用，认真保管，遵守“谁使用，谁保管，谁损坏，谁负责”的原则，为使对讲机能够合理有效的使用。
（1）、每个岗位配发一部对讲机。
和现场的特征。
（3）、关于初期灭火，在做好适当处理后，迅速报告商场办公室，听从其指示。
（4）、平时要进行充分的训练，以备有事时能顺利地采取行动。
（5）、当发生事故时，要让当事人提出事故确认书，并确认其身份及有关证明书，事故现场要进行拍照。
12、保安中常遇问题的处理方法：
1）、纠正违章行为时要做到说话婉转和气、条理清晰、态度友善和蔼，不要盛气凌人、态度粗暴、训斥当事人，耐心劝导违规者遵守管理规定。
2）、帮助、引导违规者纠正错误，执行甲方管理规定，如引导客人到指定区域吸烟，帮助客人将乱扔的果皮、纸屑等捡起来放进垃圾筒内等。
3）、对个别客户蛮横无理打骂保安人员时：
外通报联络。
二）、装备要熟用
1、室内消防栓
2、灭火器的位置及使用方法。
3、避难逃生楼梯的位置及安全通道口的位置。
4、消防梯的使用。
5、其它逃生方式。
三）、处置要明快
1、尽快联络：紧急通报楼层主管、监控室及上一层、下一层。（1）紧急通报楼层主管及保安队长。
1、确保商场通道的畅通。
2、不能将杂物商品堆积在逃生楼梯中。
3、避难设备及救助袋前不能放置杂物。
4、防火卷帘下方黄线30公分内不得放置商品和杂物。
5、商品陈列不得挡住安全出口指示灯。