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大同深特集团富临宝城项目
物业顾问方案
2008年1月28日 年 月 日
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走进“诚则成” 走进“诚则成”
诚则成物业管理顾问有限公司，是专业从事于物业管理、 诚则成物业管理顾问有限公司，是专业从事于物业管理、房地产工 程管理、房地产流程管理顾问的服务机构。 程管理、房地产流程管理顾问的服务机构。拥有一支高素质的专业顾问咨 询团队，其中专业顾问咨询师均具有工程师及以上职称、 询团队，其中专业顾问咨询师均具有工程师及以上职称、国家注册审核员 资格，同时具备在知名大企业和政府部门工作的丰富经验。 资格，同时具备在知名大企业和政府部门工作的丰富经验。
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咨询顾问的公司（部分） 咨询顾问的公司（部分）
深圳市名佳物业管理有限公司 深圳市正佳物业管理有限公司 深圳市晴朗清洁有限公司 贵州省电视物业管理公司 贵阳市新太乙物业管理有限公司 我司外驻项目经理们 深圳市福田保税区物业管理公司 深圳市沙头角保税区物业管理公司 深圳市君安物业管理有限公司 深圳市冠懋物业管理公司 深圳市中旅联合物业管理公司 公司顾问的华侨城物业项目
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第
三
章
全面物业顾问
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一、顾问流程
全面物业顾问
项目入伙前3个月至入伙后9个月，为期1 项目入伙前3个月至入伙后9个月，为期1年
1人长驻现场，实际参与管理，承担相应职位的管理责任。顾问 人长驻现场，实际参与管理，承担相应职位的管理责任。 个月赴现场一次，对现场工作进行考核、指导。 团3个月赴现场一次，对现场工作进行考核、指导。
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与客户共成长 专业团队 成就你我
ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、BSC、 ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、BSC、KPI 五大体系的专业物业管理顾问机构 深圳物业管理行业年度大赛承办单位 深圳物业管理金管家培训机构 物业管理行业“傻瓜式” 物业管理行业“傻瓜式”表单创立机构 万科企业“第三方神秘顾客调查” 万科企业“第三方神秘顾客调查”合作伙伴 物管行业人力资源体系顾问机构
顾问公司组织顾问团定期赴现场进行前期介入专项顾问。 顾问公司组织顾问团定期赴现场进行前期介入专项顾问。顾问 每次工作6 12人 组2-4人，每次工作6—12人﹒日。
为地产营销活动提供强有力的物业后勤支持
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二、顾问内容
项目配套设施的 前期介入 工程 前期介入
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道路的划分与布局 出入口处配套设施的布局 车场内配套设施的布局 安全岗亭的布局 水景的布局及注意事项 绿化（绿化用水点） 绿化（绿化用水点）的布局注意事项 垃圾箱/ 垃圾箱/桶的布局及注意事项 路灯的布局及注意事项 节日景观照明的布局及注意事项 路灯的布局及注意事项 节日景观照明的布局及注意事项
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安亭新镇的客服人员
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咨询顾问的公司（部分） 二 咨询顾问的公司（部分）
中海物业管理（深圳） 中海物业管理（深圳）有限公司 深圳市金地物业管理有限公司 深圳市华侨城物业管理有限公司 深圳市佳兆业物业管理顾问有限公司 深圳市港中旅物业管理有限公司 深圳市新世界物业管理有限公司 深圳市世居物业管理有限公司 深圳市华侨城城市客栈酒店 深圳市客货运输中心金湾酒店 全程顾问的湖北香格里拉城市花园 代管的港中旅公馆
以顾客的感 受为主要衡 量标准
结合物业 管理专业 视角
第三方神秘顾客调查
真实、客 真实、 观评价现 场服务
隐蔽进行
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16 神秘顾客调查表（部分） 神秘顾客调查表（部分）
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其他最新顾问业绩
给深圳市天健物业管理有限公司做人力资源体系建设
岗位分析 与职级晋升
架构优化
战略梳理 制度整合和 方案汇编 流程梳理 绩效管理 体系设计 动态薪酬 体系设计 标准调整 提出改进方法及思 路 员工职业 素养训练
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顾问内容
项目配套设施的 前期介入 工程 前期介入
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商业区休息区域、休息设施的设计要求、 商业区休息区域、休息设施的设计要求、材质选择及布局 商业区内信息公布栏的布局及注意事项 商业区内背景音乐播放点的布局 标识、 标识、指示设计的注意事项 水牌（导购牌）的设计要求、 水牌（导购牌）的设计要求、材质选择及布局 店名招牌的设计注意事项 商业广告位的选择及规范要求 无障碍通道的设计的注意事项
2007年 物业金管家训练营、物业金管家大赛” 2007年“物业金管家训练营、物业金管家大赛”
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承办的行业大赛
2007年 深圳经济特区物业管理条例大赛” 2007年“深圳经济特区物业管理条例大赛”
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第
二
章
前期介入顾问
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一、顾问流程
前期介入顾问指导
签订合同至入伙前3个月，为期6 签订合同至入伙前3个月，为期6个月
全程顾问的项目（部分) 一 全程顾问的项目（部分)
上海国际汽车城－ 上海国际汽车城－安亭新镇 贵州省电视大楼 全国50名盘“在水一方”花园 全国50名盘“在水一方” 50名盘 贵阳新天“天娇豪园”花园 贵阳新天“天娇豪园” 遵义“桃花湖畔” 遵义“桃花湖畔”别墅 重庆“蓝悦花园” 重庆“蓝悦花园” 深圳新世界“山月居” 深圳新世界“山月居” 全程紧密合作顾问的上海 国际汽车城—— ——安亭新镇 国际汽车城——安亭新镇
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
顾问内容
项目配套设施的 前期介入 工程 前期介入
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门禁设备的选择、 门禁设备的选择、安装 道闸设备的选择、 道闸设备的选择、安装 对讲设备的选择 监控设备的选择、 监控设备的选择、安装 消防设备的选择、安装 消防设备的选择、 化粪池布局及注意事项 隔油池布局及注意事项 各类管井、 各类管井、电井的注意事项 给排水系统的的注意事项 人防工程的注意事项 电梯的选择、 电梯的选择、安装 供配电系统的注意事项
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咨询顾问的公司（部分） 咨询顾问的公司（部分）
河南开祥天城物业管理有限公司 河南开祥天城置业有限公司 深圳市福田物业管理有限公司 深圳市科技园物业管理有限公司 深圳市物业管理有限公司 深圳市中电物业管理有限公司 深圳市国通物业管理有限公司 深圳市新东升物业管理有限公司 深圳市振业物业管理有限公司 贵州省电视大楼的保 安 上海国际汽车城的消防演习
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团队介绍
孙萌萌— 孙萌萌— 诚则成物业管理顾问有限公司总经理 ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/国家注册审核员 ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/国家注册审核员 原中海物业/ 原中海物业/中海地产质量负责人 三次荣获“深圳市优秀质量管理者” 三次荣获“深圳市优秀质量管理者” 著有《物业管理行业如何提高ISO9000的有效性》 ISO9000的有效性 著有《物业管理行业如何提高ISO9000的有效性》 物业管理行业如何实施ISO14000环境管理体系》 ISO14000环境管理体系 《物业管理行业如何实施ISO14000环境管理体系》 日本物业管理考察报告》 《日本物业管理考察报告》 曾指导深圳市42个物业项目获得国优小区的称号。 42个物业项目获得国优小区的称号 曾指导深圳市42个物业项目获得国优小区的称号。 王蓓— 王蓓—诚则成物业管理顾问有限公司副总经理 曾任中海物业市场经理、招商局物业市场发展 曾任中海物业市场经理、 部总经理助理 中国民生银行深圳研发中心项目经理 成都金林半岛、 成都金林半岛、上海安亭新镇物业顾问项目经理 先后主导顾问招商地产重庆项目、 先后主导顾问招商地产重庆项目、南京君临国际 新华报业大厦、重庆山语间别墅前期介入；兰州 新华报业大厦、重庆山语间别墅前期介入； 国芳国际曦华源、合肥金帝国际城、 国芳国际曦华源、合肥金帝国际城、马鞍山国际 华城等项目。 华城等项目。
培训体 系设计
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我司总经理孙萌萌女士在天健物业人力资源启动大会上
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承办的行业大赛
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2005年 绝对挑战” 2005年“绝对挑战”大赛
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承办的行业大赛
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2006年 物业金管家训练营、物业金管家大赛” 2006年“物业金管家训练营、物业金管家大赛”
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承办的行业大赛
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目
录
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第一章 我们的业绩
----------------------------------6 ----------------------------------6
----------------------------------23 第二章 前期介入顾问 ----------------------------------23 ----------------------------------31 第三章 全面物业顾问 ----------------------------------31 ----------------------------------------------------------------------47 第四章 相关费用 --------------------------------------47 附件 标准展示
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咨询顾问的公司（部分） 咨询顾问的公司（部分）
深圳市农科物业管理有限公司 东莞三正物业管理有限公司 贵阳市新天物业管理有限公司的物业顾问 贵阳市黔贵物业管理有限公司的物业顾问 深圳市港庭物业管理公司 深圳市深福保物业管理有限公司 深圳市深业物流物业管理有限公司 深圳市信德物业管理有限公司 深圳市东部物业管理有限公司 深圳市承翰物业管理有限公司 顾问的滨州交通大厦项目 托管顾问的新世界山月居项目
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