定制软件开发合同
甲方：
法定代表人：
地址：
乙方：
法定代表人：
地址：
甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方向甲方提供《经营企业与贮存企业系统对接》定制开发及服务的相关事宜达成一致意见，特签订本合同，并达成以下合同条款。
一、定制化开发内容
双方约定，本合同所涉定制化软件开发的具体内容及实现功能以《贮存企业数据接口流程》为准，确认业务流程，详见《经营企业基本情况》。此附件必须经双方授权委托人在每页签字或加盖骑缝章后生效，该报告作为合同不可分割的一部分，同时作为检验软件系统是否满足要求的依据。
本合同项下的开发内容仅限于附件中约定的内容，如在开发或试运行过程中甲方又有新的开发需求，双方须另行商定并签署合同。
二、开发费用
经双方确认，甲方向乙方支付的费用金额总计为：人民币元，
大写：元整。
三、付款条件
1、甲方应于本合同签订个工作日内，向乙方以支票、汇款等方式支付合同款，即人民币（大写），乙方在收到合同款后15个工作日完成开发工作。
四、软件系统的提交与验收
1、提交
乙方应按约定的时间提交本软件系统，包括：软件安装程序及试用许可（C/S
结构）或访问站点地址、用户名及密码，并以书面形式通知甲方，甲方需要在《安装单》上签字确认。
2、验收
（1）乙方为甲方提供一次软件系统集中应用培训，并指导其进行初始化数据录入及软件系统应用，即进入软件试运行阶段，试运行期为50天。（通常为30-60天，视系统主要业务周期及系统规模而定）。
（2）试运行期间，甲方负责对软件功能进行全面验收，发现问题需以书面方式提出，记入《软件系统实施过程缺陷反馈处理记录单》中.乙方应在甲方提出反馈意见后的一个工作日内对软件系统存在的缺陷进行修改。
（3）试运行结束后3个工作日内甲方应在验收单上签字确认，若无故不签，则视为验收合格。
3、正式交付
乙方向甲方提供软件安装程序光盘、授权永久许可，并向甲方提供使用指南，完成软件系统的正式交付。
4、如果贮存企业系统变更或变更贮存企业，二次开发费用另行结算。
五、甲方权利与义务
1、甲方有义务向乙方提供本定制项目中必须的业务资料，（可根据具体项目情况，详细列出），供乙方在开发时使用。
2、甲方有义务配备软件运行所需的计算机硬件设备、网络环境、操作系统及数据库等软硬件平台，调试到可以正常运行本软件的状态，并保证持续稳定。
3、甲方有义务负责准备本软件系统运行时所需的各项基础数据，并安排专职人员配合乙方进行本软件系统的安装调试，积极组织试运行与验收工作。
六、乙方权利与义务
1、如甲方未按照本合同中规定的时间付款，乙方有权拒绝履行后续合同条款，并保留对软件系统停止运行的权利。
2、乙方在初始化工作中仅提供技术指导，不负责具体的录入工作。
3、乙方在系统试运行期间应指定专人对试运行情况进行全程跟踪，发现问题及时沟通解决。
4、乙方承诺在开发过程中对涉及到的甲方相关资料及数据进行永久保密。
七、售后服务
1、首年质保服务
1）免费服务内容
a) 软件缺陷维护
乙方负责对软件运行过程中出现的软件缺陷及软件故障进行修复，保证在出现软件故障时给予及时、积极的响应，遇有特殊情况双方协商处理。
b) 技术支持服务
乙方负责对甲方在软件使用过程中所遇到的问题提供电话或在线网络咨询；
乙方负责为甲方软件安装使用方面的问题进行远程支持。
对软件运行过程中出现的故障造成数据丢失，乙方尽可能将数据恢复至最新的备份数据。
乙方为甲方提供培训人/次。数据处理及其它上门服务根据服务收费标准对应的服务等级赠送相应的工作量。但因系统缺陷提供的服务应不限次数。
2）收费服务
甲方如需乙方提供免费服务内容以外的服务（包括系统的重新安装、培训及与本软件相关的数据修复等），需按元/每人·工作日支付服务费（每次服务最小时间单位为半个工作日）。
2、后续年度服务
1）按次收费
甲方如需乙方提供服务（包括系统的重新安装、培训及与本软件相关的数据修复等），需按元/每人·工作日支付服务费（每次服务最小时间单位为半个工作日）。
2）年度付费
甲方也可购买包年服务或其他服务，收费标准为《对接服务收费标准》，需要另行签订服务协议。
八、知识产权
本软件系统的知识产权为乙方所有，甲方在付清全部合同款后，则拥有该定制化软件的使用权。甲方不得以任何形式转让、复制、反编译、解密乙方的软件
系统或用于其他商业用途，乙方将保留追索因甲方违反承诺而引起的相关损失的权利。
九、违约责任
1、因甲方未按合同约定如期付款、未在约定的试运行期间完成验收，而导致的系统提交、系统实施以及系统正式交付延迟，乙方不承担违约责任。
2、若甲方未按照本合同第三条中约定的付款方式和要求履行付款义务，当时间超过规定付款时间的十五个工作日时，即视为甲方单方面终止合同，乙方有权不返还任何已付款项，并保留向甲方追索由此给乙方造成损失的权利。
3、甲方若不按期支付合同款，除了按合同要求履行付款义务外，自违约之日起按合同余款的日万分之五计算向乙方支付违约金，直至乙方收到所有该甲方支付的款项
4、乙方如未履行本合同中的应尽义务，除了按合同要求完成义务外，自违约之日起按已收合同款的日千分之五计算向甲方支付违约金，直至完成合同义务。
5、如乙方在本合同约定的时间内不能交付系统给甲方，视为乙方违约。自违约之日起按合同款的日万分之五计算违约金，并向甲方支付。
6、当乙方交付系统时间超过本合同规定时间的十五个工作日时，视为乙方违约，甲方有权终止本合同。甲方有权要求乙方返还已付全部款项，并保留向乙方追索由此给甲方造成损失的权利。
7、如在合同履行期间包括试运行和正式运行期间发现系统缺陷乙方无法解决或延迟一周以上仍未解决，视为乙方违约，甲方有权终止本合同。甲方有权要求乙方返还已付全部款项，并保留向乙方追索由此给甲方造成损失的权利。
8、乙方应对获得的甲方的所有信息进行永久保密，乙方一旦泄露甲方的任何信息，将承担违约责任，向乙方支付违约金贰万元整。造成甲方经济或名誉损失的，应向甲方进行赔偿。
十、免责条款
1、当遇到不可抗力因素致使合同延误，双方不承担违约责任。
2、在甲方应用软件过程中，对软件本身出现的问题，乙方有义务予以解决，但不承担任何向甲方赔偿的责任。
3、经甲乙双方协商一致达成的合理性延期互不追究违约责任。
4、贮存企业业务变动及系统变更，乙方不承担违约责任。
十一、合同有效性
1、本合同须双方授权代表签字并加盖公章或合同章后生效，本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因双方单位名称的改变、法人的变更及双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响。
十二、争议处理
1、甲乙双方如对合同条款规定的内容在理解上有异议，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
2、协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十三、其他
1、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后形成书面文件，作为本合同的补充条款，与本合同具有同等法律效力。
2、对本合同内容的任何修改和变更均需要采用书面形式并经双方签字、盖章确认后生效。
3、本合同为双方签署的唯一正式的定制化开发合同，此前任何口头说明、方案、信函、传真、邮件中与本合同不一致的内容，均以本合同的约定为准。
合同编号：JG-RJ-20040001 软件开发合同 签定地点： 签订时间：年月日甲方：________________________ 乙方： 地址：________________________ 地址： 电话：________________________ 电话： 传真：________________________ 传真： E_Mail: ______________________ E_Mail: 兹经甲乙双方协商确定，乙方从甲方承接软件模块开发工作，为明确双方责任和权利，保证双方的利益，双方于（地点）签订本合同，共同遵守。具体条款如下： 一、项目内容 乙方在充分了解甲方待开发的模块基本要求并签定好本合同之后，由甲方向乙方提供该模块的《详细开发说明书》及其他相关文件、资料。具体要求详见合同附件一。（若在开发过程中甲方的开发需求有改变，则涉及合同的相关文件及费用由双方协商相应改变，合同的执行时间也作相应改变）。 本合同的所有附件是合同的必须附件，与合同主体一起构成整个合同的全部要件。 二、开发费用 甲、乙双方认定本合同开发费用总金额为大写人民币元，该合同的最终费用总额是指定开发模块经甲方最终验收后再确定的全部费用。 合同执行过程中如开发需求有改变或甲方最终验收后而导致合同的总费用有改变，则以改变后的总费用作为经甲方最终付给乙方的合同全部费用。 三、项目的承接、开发及验收 3．1承接
甲乙双方经确定签定此合同之后，即正式承接该项目。年月日为甲方模块开发的起始计时日。 3．2开发时间 3.2.1 乙方在甲方计划的时间内自由安排工作时间和地点，年月日前完成全部开发工作，此项目的开发时间共计天。合作开发所需的设备、软件条件等由乙方自行解决。 3.2.2 如乙方不能按时完成，应在合同约定完工日期前两个的工作日内，以书面形式（包括电子邮件和书面文字）向甲方提出延期的理由和申请延期的具体时间，经甲方批准后方可延期，延期时间以甲方批准的时间为准。延期时间不得超过合作开发时间总长的一倍。若甲方不同意乙方的延期申请，则完工时间不予延长。3．3开发标准 3.3.1乙方必需以提供模块功能和源代码的方式，让甲方进行验收工作。 3.3.2乙方保证合同模块的功能符合甲方《项目功能详细说明书》的要求。 3.3.3乙方保证合同模块的代码编写符合甲方《编码标准》的要求。 3.3.4乙方保证合同模块的相关文档的编写符合甲方《文档编写要求》的要求3．4验收方式 乙方必需以提供模块功能和源代码的方式，让甲方进行验收工作。具体步骤为：（1）、乙方提交功能。 （2）、甲方验收功能，同时反馈信息，提供《功能验收报告》。 （3）、乙方根据验收报告修改，提供源代码。 （4）、甲方验收源代码，提供《代码验收报告》。 （5）、乙方修改源代码，全部提交。 （6）、甲方公布最终评分，并提供最终验收报告。 （7）、甲方按本合同的相关约定向乙方支付开发费用。 乙方提交项目的方式：（）电子邮件，（）光盘邮寄，（）其它（）。 3．5 验收的标准：开发所完成的项目成果，甲方方根据《合作开发计分标准》验收计分，详见附件二。 3．6 模块的最终验收工作完成后，甲方应出具最终验收报告和评分，经双方确认后作为合同验收阶段完成的证明。 四、保证条款
定制软件开发合同 甲方：__________________________________________ 法定代表人：__________________________________________ 地址：__________________________________________ 乙方：__________________________________________ 法定代表人：__________________________________________ 地址：__________________________________________ 甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方向甲方提供《经营企业与贮存企业系统对接》定制开发及服务的相关事宜达成一致意见，特签订本合同，并达成以下合同条款。 一、定制化开发内容 双方约定，本合同所涉定制化软件开发的具体内容及实现功能以《贮存企业数 据接口流程》为准，确认业务流程，详见《经营企业基本情况》。此附件必须经双方授权委托人在每页签字或加盖骑缝章后生效，该报告作为合同不可分割的一部分，同时作为检验软件系统是否满足要求的依据。 本合同项下的开发内容仅限于附件中约定的内容，如在开发或试运行过程中甲方又有新的开发需求，双方须另行商定并签署合同。 二、开发费用 经双方确认，甲方向乙方支付的费用金额总计为：人民币元， 大写：元整。 三、付款条件 1、甲方应于本合同签订个工作日内，向乙方以支票、汇款等方式支付合同款，即人民币（大写），乙方在收到合同款后15个工作日完成开发工作。 四、软件系统的提交与验收 1、提交 乙方应按约定的时间提交本软件系统，包括：软件安装程序及试用许可（C/S 结构）或访问站点地址、用户名及密码，并以书面形式通知甲方，甲方需要在《安
软件定制合同 甲方：（定做方） 地址：电话： 乙方：广州顶尖科技游戏开发有限公司（承揽方） 签订地点： 签订日期：年月日 甲方为拓宽游戏市场，甲方在此委托乙方开发在线游戏软件。为明确双方责任，经双方协商，根据中国法律，上述甲、乙双方就委托开发在线游戏软件达成如下协议并承诺共同遵守。 除非有特别的说明，本合同中"定做方"与"甲方"指同一主体；"承揽方"与"乙方"系指同一主体。 第一条 本合同项目的内容、工作进度与安排、价款明细、交付和验收方式等由附件一载明。 第二条 合同履行期限按照附件一的工作进度决定，经双方协商一致，可以延长该期限（以下统称合同期限）。 第三条 甲方应向乙方提供必要的资料并派专人负责与乙方联络、协调。 第四条 乙方承诺在履行合同时不进行有损甲方形象、声誉等的行为。 第五条 双方的基本权利和基本义务 5-1 甲方的权利和义务 5-1-1 为乙方提供开发软件所需的样版，并保证样版完整、清晰；如果甲方没样版，可以由我方设计出草图经甲方确认。 5-1-2 本合同标的的使用应当符合国家法律规定和社会公共利益。 5-1-3 按本合同约定支付费用。 5-1-4 依合同约定使用合同标的。 5-2 乙方的权利和义务 5-2-1 按照甲方提供的材料按时完成多媒体软件的制作。 5-2-2 可以在开发的软件中注明该软件由乙方制作。 5-2-3 依合同收取费用。 第六条 甲方同意按双方约定的付款方式和时间及时向乙方支付合同费用，以及提供其他必要的帮助。 第七条 甲乙双方的授权代表因事因故离开原单位的，甲乙双方都承认合同的延续性、有效性、约束性。 第八条 在本合同签订后当日内，甲方向乙方支付合同金额的40%，计人民币_________元整。 第九条 甲方承诺，向乙方提供的内容、资料等不会侵犯任何第三方的权利；若发生侵犯第三方的权利的情形，由甲方承担全部责任。因甲方在使用本合同标的时给第三人造成损害的，由甲方
软件开发合同范本 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年_____月_____日 上述甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担 甲方的权利和义务
根据本合同项目的实际需要和乙方的要求提供协助，并提供有关的资料，报表及文档等，甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法。按本合同约定支付软件开发费用。甲方有权在软件验收之日起一年内，要求乙方对验收完毕的软件模块出现的非人为因素造成的错误及故障，进行免费维护。 乙方的权利和义务 按照甲方提供的材料按时完成本合同规定的软件开发工作。 可以根据甲方的要求帮助甲方举办培训和技术咨询，具体的操作方式及费用双方另行签署协议确认。依合同收取软件开发费用。 乙方有义务在软件验收之日起一年内，对验收完毕的软件模 块出现的非人为因素造成的错误及故障，进行免费维护。 第五条甲方在一年的免费维护期之后，需要乙方对软件模块进行维护时，乙方可根据情况酌情优惠收取模块维护费用。 有，但乙方授予甲方使用权。未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用乙方作品及其程序等。乙方
在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以终止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同 本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件 第十二条本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正 第十三条任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方。甲方提前解除合同的，无权要求乙方返还预付费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任；乙方无故解除合同的，应双倍返还上述费用。本合同其他条款对合同的解除另有约定的，从其约定。
计算机软件开发合同新 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本合同书下载后可随意修改
合同编号：YH-FS-219334计算机软件开发合同新 说明：本服务合同书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 鉴于甲方有意委托乙方开发用于（财务、企业经营管理等业务）的计算机信息化系统软件，双方特依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则达成如下协议： 一、定义 本合同中使用的下列词语具有如下含义： 1．“软件”包括“软件系统”，除另有指明外，指描述于本合同附件_________中的在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本，包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关的文件。 2．“可交付件”指附件_________中指定的由乙方所交付的软件，包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。 3．“交付”指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的
委托软件开发合同模板 甲方: 乙方: 甲,乙双方经友好协商,一致达成本协议.双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同. 一,合作内容 乙方为提高企业信息管理化水平与公司形象,特委托甲方为其客户管理系统软件,详细要求见附件. 二,合同期限 自年月日始至年月日止. 三,甲方权利与义务 1, 甲方所开发软件是自行研发的,保证不是侵权软件. 2, 甲方将严格按照乙方提出的各项技术指标,要求进行软件的开发设计. 3, 甲方开发的软件不得含有病毒,不得含有黄色,反动及违反国家法律规定的内容. 4, 甲方所开发软件的所有权,版权归甲方所有,乙方只有使用权. 5, 甲方只对乙方提出的书面要求进行开发. 6, 甲方交付软件时将对乙方提供相关技术培训及售后服务. 四,乙方权利与义务 1, 乙方托付甲方所开发的软件保证不含有反动,黄色及违反国家法律规定的内容,否则甲方将不予开发. 2, 乙方必须保证对甲方所开发的软件不作任何侵权行为,如不进行拷贝,篡改,泄露给第三方使用等,否则甲方将追究乙方的法律责任. 3, 乙方托付甲方开发软件时必须以书面形式一式二份且加盖公章详细地说出需求模块,提供给甲方各项技术指标. 4, 乙方托付甲方开发的软件在签订合同之后如需增加其它功能,必须以书面形式呈交给甲方,甲方做改动并酌情收取适当费用. 五,乙方验收标准
1, 乙方验收时,不得对甲方所开发的软件提出附加条件. 2, 甲方所开发的软件符合乙方呈甲方的附件要求及各项技术指标即为合格. 3,甲方完成软件工作, 乙方应在三日内组织验收,超过七日不验收,视为验收合格. 六,费用结算方式 1, 该软件乙方付给甲方费用总金额元整. 2, 甲乙双方签订合同当日,乙方将预付保证金元整占总造价_______%. 3, 甲方交付软件当日,乙方验收合格后付甲方人民币元整占总造价_______%. 4, 甲方收取完开发费用后,免费为乙方维护软件个月 . 5, 免费维护期过后,乙方如需甲方对该软件继续进行维护,甲方将提供有偿服务 . 6,付款方式_______________ 七,违约责任 1, 由于乙方未及时提供软件开发所需的信息而导致甲方工作不能按时完成,甲方不负任何责任,并有权向乙方提出延期要求,延期时间由双方协商确定. 由于甲方原因未能按时完成软件的开发,乙方有权向甲方提出索赔,具体额度由双方协商确定,但最高不 超过合同中乙方支付费用总金额的10%. 八,争议解决 本合同履行过程中如发生争议,双方应本着友好合作的精神共同协商解决. 九,合同终止 1, 任何一方终止合同,需提前10个工作日书面通知对方,并说明正当的终止理由,由 双方代表签字后方可终止本合同. 于战争,地震,火灾等不可抗拒因素导致的工作中断,双方均不承担责任,待条件恢复后,由双方协商确定合同内容的变更. 十,附则 1, 合同签订前未尽事宜,双方协商解决;合同签订后,经双方当事人协商一致,对本合 同有关条款进行变更或者补充时应以书面形式确认.
软件定制开发协议 : 项目名称： 、 委托方（甲方）： 开发方（乙方）： 签订日期：年月日
一、协议标的 [ 甲方同意委托乙方开发项目。乙方愿意承接甲方上述开发项目，并保证按时、按质地完成开发任务。 软件的具体需求见后附件。 二、开发周期及有效期 1、软件项目的开发周期为个工作日。 2、协议有效期限：年月日至年月日。 三、双方责任 ： 1、甲方负责提出信息管理系统的用户具体需求，并在系统开发完成后，及时组织相关 人员做软件的测试、回馈测试信息、最终验收。 2、乙方负责详细需求调查、设计、开发、调试、培训、技术服务等，保证按照甲方提 出的用户需求按时、按质地完成开发任务。 3、为使项目开发后能更好地满足用户的需要并方便今后的维护等，甲方同时参加系统 的总体设计，也可对开发工作提出建议，必要时与乙方共同对方案设计和要求进行修改。 4、甲方为乙方调查、设计、测试、安装提供必要的条件，以满足开发的需要。 5、甲方在协议期内发生需求变更较大，引起协议中乙方设计开发内容调整时，双方对 变更内容进行协商，协同解决，并形成备忘录。 6、此项目作为甲方定制开发的项目，甲、乙双方不得给第三方使用。乙方不得利用此 次项目开发设计程序申请其他专题立项。 四、开发费用及付款方式 1、本项目的总开发费用为（人民币大写）元整（人民币元），预付开发定金元整。 、 2、甲方在软件验收后的日内，一次性支付给乙方项目余款。
五、验收 由甲乙双方指派相关人员对软件进行应用验收。 六、售后服务支持 1、在系统验收合格后，乙方对所开发的应用系统提供18个月免费的远程售后服务。以后为有偿服务，每年服务费元，包含内容：软件表格调整，软件小幅的修改，更换硬件后远程安装，培训、故障排除等日常使用中维护工作。 2、售后服务内容包括软件缺陷、故障及针对查询表方面软件功能的部分修改和完善等， 乙方免费给予完成。 ^ 3、在售后服务期内，乙方保证在出现应用系统故障时应及时、积极响应，遇有特殊情 况双方协商。甲方享有对于该产品的“一对一”售后服务，包括电话售后咨询、即时通讯（QQ、msn）、远程协助（含安装调试和使用难点指导）、电子邮件等。 4、特殊需求服务：指超出上述第一至第三项描述的服务，如软件修改幅度超过10%， 需要另外立项重新开发。 七、培训 用户培训：乙方在系统测试或者试运行期间在甲方办公地点，为用户的操作做集中培训，部分个别现场辅导，远程演示培训。 八、保密责任 1、甲、乙双方未经对方书面同意，不得把协议、协议条款以及以各方名义提供的任 何规范、方案、图纸等资料向双方以外的其他第三方泄露，即使是对双方的雇佣人员也应在对外保密的前提下提供，并且也只限于为履行协议所需的范围； 2、乙方向甲方提供的光盘、磁带或其它软体媒介体，或与协议有关的价格、文档、 技术资料，无论是否是商业机密，都应一并视作保密信息，不得向第三方其他任何人泄露，即使是对雇佣人员也应在对外保密的前提下提供，并且也只限于为履行协议所需的范围。 > 九、免责条款 1、乙方不能保证软件没有任何的瑕疵，但是乙方会尽可能的减少或避免程序中的错 误，对于已出现的错误及时更正，或对软件进行升级，并对甲方提供及时和必要的服务。 2、甲方必须按软件规定的方法使用本软件，疑问之处请联系乙方。因甲方操作不当 或者提交非法数据等造成的损失，如数据丢失或错误等，乙方不承担责任，但乙
编号： _____________ 软件技术开发合同 甲方： _______________________ 乙方： _______________________ 签订日期： ___ 年____ 月_____ 日 第1 页共11 页
说明: 一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术开发（委托）合同示范文本，各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。 二、本合同书适用于一方当事人委托另一方当事人进行新技术、新产品、新工艺、新材料或者新品种及其系统的研究开发所订立的技术开发合同。 三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方” 项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。 四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并可作为本合同的组成部分。 五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。 委托方（甲方）：_____________________________________________ 住所地：_______________________________________________________ 法定代表人：___________________________________________________ 项目联系人：____________________________________________________ 联系方式：_____________________________________________________ 通讯地址：______________________________________________________ 电话：____________________ 传真：_____________________________ 电子信箱：______________________________________________________ 受托方（乙方）：_____________________________________________ 住所地：_______________________________________________________ 法定代表人：___________________________________________________ 项目联系人：____________________________________________________ 联系方式：_____________________________________________________ 通讯地址：______________________________________________________ 电话：_______________________ 传真： __________________________ 电子信箱：______________________________________________________
软件开发合同 要点 甲方委托乙方开发软件，向乙方支付费用，开发成果知识产权归甲方所有。附有工作范围说明书、 需求评审报告、变更备忘录、测试工作报告、实施项目阶段验收报告。 软件开发合同 甲方（委托方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方（受托方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》等有关规定，甲乙双方经平等自愿协商，就甲方委托乙方进 行软件开发事宜，签订以下合同主要条款： 一、定义 1?项目是指甲方委托乙方按照本合同约定进行软件开发的软件。 2?开发软件是指乙方根据本合同规定向甲方提供的满足甲方需求的计算机程序及其有关文档。 3?文档指用来描述程序的内容、组成、设计、功能规格、开发情况、测试结果及使用方法的文字资料和图表等。 4?资料是指与开发软件相关的软件、工作记录及工程文档。 5?知识产权指本合同涉及的所有著作权、商标权、专利权和其他智力成果的专有的权利和利益。6?需求变更是指经双方商定后对开发软件或资料所做的需求修改。 7?商业秘密指甲、乙方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等，或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。
8?测试是指根据本合同各方约定的方法和标 对乙方所完成开发成果的全部或部分功能及准, 运行状态所做的检测。 9?上线是指乙方开发的应用软件在甲方的工作环境中正式运行或被甲方用于业务办理。 10.工作日指国家所规定的节假日之外的所有工作日。 二、项目的内容和要求 1?甲方委托乙方根据本合同规定的条款和条件开发软件，乙方接受甲方的委托为甲方 提供开发。 2?软件使用期限：甲方可永久使用软件。 3?软件开发内容：乙方应根据《工作范围说明书》（附件一）的规定，与甲方共同对业务需求进行识别，并和业务、技术部门进行确认，最终形成《需求确认书》，并在需求确定后双方签署《需求评审报告》（附件二），作为软件开发依据，乙方开发软件应达到的技术指标 和参数达到本合同所附《工作范围说明书》（附件一）技术要求。 三、项目的开发工作 1?项目期限：在甲方配合工作按计划执行的基础上，项目自启动之日起个月内完成项目 一期系统上线。 2?项目实施地点：本项目的需求、软件设计、编码、安装调试、用户测试、上线及维护均在 甲方现场完成。 3?项目联系人：在项目实施工作中双方须确定项目联系人，代表各方发表的对项目实施的具体意见，项目联系人的变更应书面通知对方。 四、项目的测试和验收 1?乙方应协助甲方根据《需求确认书》的内容对项目进行系统测试，测试验收成立验收小组 由甲方、乙方及专家等人员组成，对项目建设进行验收。验收时，由乙方草拟并经甲方审定 验收方案，编制测试手册，经验收小组确认后，由验收小组负责验收。 2?验收测试的评定：系统测试完成后，验收小组签署《测试验收报告》（附件四），验收合格后，代表系统已满足需求，达到上线条件。 3?验收合格后，甲乙双方共同签署《实施项目阶段验收报告》（附件五）。验收不合格的，乙方应及时更改，直至验收合格。如果甲方在乙方提出验收申请后的10个工作日内无正当理由不安排验收，则视为验收合格。 五、项目交付 1?开发软件交付内容：乙方向甲方交付的开发软件最终交付时应为光盘介质、加密附件及包 括用户手册在内的许可资料；交付对象为甲方或甲方指定的机构或个人。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 软件定制开发合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
项目( “项目”)的需求设计、开发和实施工作达成以下协议： 第一条定义 "本合同”所有的有关术语定义如下： 1) “本合同”是指“本合同”及“本合同”的所有附件和所有修正书(如有) 。 2) “工作时间”指中国标准时间星期一至星期五早上8: 30到下午6: 00,国家安排的节假 日除外。 3) “需求范围”指甲方签字确认的〈〈需求规格说明书》中所描述的内容。 4) “需求变更”指超出需求范围，或需求范围中的内容发生改变。 5) “关键用户”指甲方指定的系统测试人员。 6) “UAT指关键用户进行系统测试。 7) “提交 UAT测试版本系统”指乙方将UAT测试版本系统安装在甲方指定的服务器上. 8) “系统上线”是指开发完成的系统在甲方正式使用生产环境。 9) “验收”指乙方提交验收申请后，甲方组织人员对系统进行验收。 10) “里程 碑”指“合同签署”、“提交〈〈需求规格说明书》并经甲方书面签字确认”、“提交UAT测试版本系统”、“系统上线”、“系统验收”。 11) "不可抗力”指受影响一方不能合理控制的，无法预 料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震、及其它自然灾害、交通意外、罢工、骚动、暴乱及战争(不论是否宣战)以及政府部门的作为 及不作为。 12) “第三方服务集成”指乙方与第三方集成提供的包括但不限于网络传真、短信、 EDI平台、数据库系统、中间件系统等。
编号：_____________软件开发合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方（委托方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方（受托方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》等有关规定，甲乙双方经平等自愿协商，就甲方委托乙方进行软件开发事宜，签订以下合同主要条款： 一、定义 1、项目是指甲方委托乙方按照本合同约定进行软件开发 的软件。 2、开发软件是指乙方根据本合同规定向甲方提供的满足甲方需求的计算机程序及其有关文档。 3、文档指用来描述程序的内容、组成、设计、功能规格、开发情况、测试结果及使用方法的文字资料和图表等。 4、资料是指与开发软件相关的软件、工作记录及工程文档。 5、知识产权指本合同涉及的所有著作权、商标权、专利权和其它智力成果的专有的权利和利益。 6、需求变更是指经双方商定后对开发软件或资料所做的需求修改。
7、商业秘密指甲、乙方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等，或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。 8、测试是指根据本合同各方约定的方法和标准，对乙方所完成开发成果的全部或部分功能及运行状态所做的检测。 9、上线是指乙方开发的应用软件在甲方的工作环境中正式运行或被甲方用于业务办理。 10、工作日指国家所规定的节假日之外的所有工作日。 二、项目的内容和要求 1、甲方委托乙方根据本合同规定的条款和条件开发软件，乙方接受甲方的委托为甲方提供开发。 2、软件使用期限：甲方可永久使用软件。 3、软件开发内容：乙方应根据《工作范围说明书》（附件一）的规定，与甲方共同对业务需求进行识别，并和业务、技术部门进行确认，最终形成《需求确认书》，并在需求确定后双方签署《需求评审报告》（附件二），作为软件开发依据，乙方开发软件应达到的技术指标和参数达到本合同所附《工作范围说明书》（附件一）技术要求。 三、项目的开发工作 1、项目期限：在甲方配合工作按计划执行的基础上，项目自启动之日 起个月内完成项目一期系统上线。
XXXX公司XXXXXXXXXXXXXXX系统 开发合同 甲方：XXXXXXXXXXXX公司 乙方：XXXXXXXXXXXX公司 合同编号： 签订地点：XXXX
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规，XXXX公司（下简称甲方）与XXXXX公司（下简称乙方）本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商，就甲方委托乙方开发XXXXXX一事签订本协议，协议如下： 一、项目名称 XXXXXXXXXXXXXXXXX 二、项目实施内容 XXXXX 详细的功能需求以双方共同确认的《XXXX系统建设方案书》为准，系统方案书作为本合同的有效附件。。 三、甲方权利与义务 1．甲方负责提供业务需求资料。 2．甲方负责软件运行所需的软硬件设备、通信线路、系统安全设施等运行所依赖的环境，如需乙方提供前述设备、设施，应另立合同。 3．甲方须及时配合乙方对软件进行测试和试运行，并及时反馈修改意见给乙方。 4．甲方保留在项目的关键点对项目进行质量检查的权利。乙方应协助甲方完成质量检查，并提供甲方需要的材料和信息。 5．甲方与乙方共同对项目实施结果进行验收，出具验收结论性报告。 6．甲方应配备乙方维护人员进行日常性系统管理和数据维护，与乙方技术人员一起完成维护工作，以保持系统运行在最佳状态。
7．甲方应在约定的时间内向乙方支付软件开发费用和维护费用。 四、乙方权利与义务 1．乙方负责根据甲方的具体需求进行设计，并及时与甲方沟通，确保设计的功能符合实际操作和管理需要。 2．乙方负责软件代码的编写，确保软件质量，提供高质量的运行软件；并确保运行可靠、数据准确、实用、简捷、界面友好。 3．乙方负责培训甲方人员，提供操作说明文档。 4．乙方负责软件的后期维护，并持续跟进系统运行情况，及时解决运行中的问题。 5．乙方负责根据甲方的需求变更，在本合同界定的功能范围内适时进行软件的修改、升级工作。 6．乙方应当保证其交付给甲方的研究开发成果不侵犯任何第三方的合法权益。如发生第三方指控甲方实施的技术侵权的，乙方应当承担相应责任。 7．乙方需保守甲方的商业秘密，不得利用工作之便外泄资料，避免给甲方带来损失；并在软件交付使用时向甲方提交的软件产品包括含有软件代码的载体（光盘或磁盘）和相应的文档。 软件载体中包括可安装的程序运行文件和以下文档：《用户需求说明书》、《系统概要设计说明书》、《系统详细设计说明书》、《测试报告》、《用户使用手册》、《数据字典》。 8．机房工作：甲乙双方参与本项目的工作人员应严格遵循各方安全制度，共同保障各方资料和设备的安全。乙方如需进入甲方机房工作，乙方只能在甲方规定的工作区域内对项目涉及的设备进行操作，严禁触动与项目无关的任何设备（包括任何
软件开发协议书 甲方(客户)：乙方(软件开发商) : 地址：地址: 南京市 电话：电话： 甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，开发“网上文件签收”软件产品，双方就合作事宜达成如下协议： 一、合作方式： 乙方根据甲方的要求定制开发软件产品，并向甲方提供远程协助;甲方向乙方支付费用。 二、软件内容要求及验收标准： 1、依据本合同约定，甲方委托乙方开发的软件产品为：“网上文件签收” 2、软件的构成及功能需求、验收标准通常包括软件的功能描述、标准、方法、产品缺陷的确认和补救等内容，可以根据委托项目的特点经双方协商一致后予以增减。 3、经甲乙双方协商，甲方决定采用自备服务器及数据，乙方负责技术开发，供甲方使用。 三、工作进度和要求： 软件开发时间为：自签定合同起14天内完成。7天内进行测试。 四、费用支付： 1、本项目技术开发费用为人民币__1500__元。 2、付款期限：在乙方按本合同规定的时间表完成工作进度并验收合格的前提下，甲 方将按如下日期向乙方支付： (1) 签订合同后2日内首付合同款的20%即__300_ 元。 (2) 软件完成后，将软件完整版交给甲方，测试无误后，一周内另行支付余款_1200 元 (3) 上述费用包含甲方应当向乙方支付的的全部费用(软件费+一年的服务费) 五、双方权利和义务 1、如软件有缺陷无法运行,乙方免费调整完善程序,使软件按照正常功能使用。 2、乙方需协助甲方安装调试，直至甲方验收合格。 3、乙方负责为甲方培训软件操作使用及安装人员一名，甲方接受培训的人员应达到熟练操作并能解决简单问题的程度。 4、乙方提供在交付使用后进行系统技术升级、功能扩展的服务，升级、所需费用由甲方承担。 5、乙方承诺，自合同签订之日起软件运行期间提供免费一年的技术维护和基本升级。
编号：KKTY-LAS-2014-04-0001 合同 项目名称：物流管理信息系统平台 甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXX 乙方：上海博科资讯股份有限公司 签订日期：年月日 签约地点：
软件许可合同XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX（以下简称“甲方”）向上海博科资讯股份有限公司(以下简称“乙方”)购买物流管理信息系统平台信息系统，并委托乙方对该信息系统进行实施和客户化开发。 1. 许可 1.1许可授权 乙方授予甲方根据本合同使用授权软件、用户手册、其他文档(以下合称“文件”) ，以及甲方委托乙方按业务需求所做的任何修改、定制和支持(以下简称“完善”)的非独占性的永久许可(以下简称“许可”)。授权软件、文件和完善的全部或其中的任何部分称之为“系统”。 1.1.1许可范围 甲方的许可限于本合同项下已做报价并经双方确认的范围的安装（限一个中心数据库、实施培训地点：嘉兴（仅限一个物理地点））如果甲方要求在其他地点进行实施，则双方另行签订合同解决。 1.1.2许可软件的需求范围 物流管理信息系统平台信息系统项目需求范围以经双方确认的《物流管理信息系统平台信息系统业务蓝图》为准。 1.2不可转让性 在未取得甲乙双方预先书面同意的情况下，双方不得部分或全部地转移、抵押或转让本合同项下所被授予的权利；也不得将其在本合同项下的义务委托给他人。(收购合并的情况下此条文不适用。 1.3源代码和技术文件
本合同项下的源代码和技术级文件为乙方所有。 1.4复制和限制 甲方只能为测试、存档、备份或经乙方同意的其他目的对系统和文档进行复制。甲方不得更改或删除系统中的任何所有权、版权、商标或商业秘密等乙方相关的标志。甲方不得破解、分解、逆向设计或逆向编译软件或其它保密信息。 1.5系统维护 乙方提供甲方自系统安装调试完成之日起为期12个月的系统维护服务，乙方的系统维护费用收费标准为：￥96,000/年（年维护费用即合同报价*10%）。 甲方有权选择是否在维护期满后继续采购系统维护服务。甲方每次采购的系统维护服务有效周期为持续的12个月。 如果甲方曾中断系统维护而再次选择维护服务时，双方同意协商及另立维护合同。1.6系统管理 甲方应完全自行负责其信息技术系统各个方面的监督、管理、备份、安全管理和控制。 2. 甲方需求 2.1需求定义 乙方应按照《物流管理信息系统平台信息系统业务蓝图》的实施范围进行软件安装、客户化开发、实施及相关培训服务（此类服务以下统称为“实施服务”）。 如果甲方要求超出本合同约定需求范围的定制服务，则乙方将修改软件以增加功能业务要求所确定的附加功能（此类服务以下统称“定制服务”），定制服务费另行协商。 2.2需求变更 《物流管理信息系统平台信息系统业务蓝图》经双方确认后，若有变更，需双方协商解
说明： 一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术开发（委托）合同示范文本，各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。 二、本合同书适用于一方当事人委托另一方当事人进行新技术、新产品、新工艺、新材料或者新品种及其系统的研究开发所订立的技术开发合同。 三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。 四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并可作为本合同的组成部分。 五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。 委托方（甲方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话：传真： 电子信箱： 受托方（乙方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话：传真： 电子信箱：
本合同甲方委托乙方研究开发项目，并支付研究开发经费和报酬, 乙方接受委托并进行此项研究开发工作。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条本合同研究开发项目的要求如下： 1．技术目标：。 2．技术内容：。 第二条乙方应在本合同生效后日内向甲方提交研究开发计 划。研究开发计划应包括以下主要内容： 1.功能说明； 2.实施计划； 3.使用说明； 4.调试安装。 第三条乙方应按下列进度完成研究开发工作： 1. 软件制作周期为_____个工作日（以预付款支付日起，如因甲方页面确定时间延误周期自动延续； 2. 乙方在_____日内完成页面设计制作 3. 经甲方页面确认后_____日内完成页面合成、程序开发、功能调试并交付甲方使用。 第四条甲方应向乙方提供的技术资料及协作事项如下： 1．技术资料清单：培训使用手册。 2．提供时间和方式：项目验收时，以电子文档方式提供。 3．其他协作事项：无。 本合同履行完毕后，上述技术资料按以下方式处理：提供书面及电子版产品维护使用手册给最终用户指定的系统管理维护专员。
软件开发合同 甲方：公司 电话： 地址： 邮编： 指定联系人： 乙方： 电话： 地址： 邮编： 指定联系人： 上述甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。 第一条：本合同所涉及的软件开发项目的内容和要求由本合同的附件载明。 第二条：甲方的权利和义务 根据实际需要和乙方的要求，在本合同生效之日起5日内，向乙方提交项目的明确需求和设备相关技术资料，并保证其完整性、合法性。 提供软件开发所使用的测试设备。 指定专门人员与乙方联络。 协助乙方组织好实施和验收，保证项目的正常进行。 按本合同约定支付软件开发费用。
第三条：乙方的权利和义务 按照项目约定的内容和要求，按时完成本合同规定的软件开发工作。 安排专门人员与甲方联络。 为甲方提供软件使用培训，提供软件使用说明书和软件开发说明书。 自验收之日起提供三年的免费维护。 维护内容包括系统的正常运行保障、补丁修复、系统检查和清理、程序的运行监控和优化、页面微调和错误修正、程序的安全性和功能性错误修复等，不包括新功能的添加和大幅版面修改。 依合同收取软件开发费用。 第四条：开发周期、费用、验收及支付步骤 开发周期为合同签定后至年月日止，其中年月日前乙方必须完成软件的基本可运行框架提交甲方，协助甲方进行阶段性评审。 开发费用总额为：人民币元整，大写元整。 付款方式： 第一期、合同签定后一周内，甲方预付人民币元整，大写整； 第二期、乙方提供完整版软件（含软件文档）并经甲方确认后一周内付人民币元整，大写整； 第五条：维护 甲方通过乙方指定的方式向乙方提出技术服务要求，乙方有义务及时响应和认真服务，确保甲方所购系统的正常使用。 第六条：保密条款 1、双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对此造成的损失承担赔偿。 2、为确保乙方的所有客户（包括甲方）的数据安全，甲方人员在与乙方人员交流时必须遵守以下约定： 不询问也不透露任何本项目的商务信息。 双方所有商务信息，只限于在合同双方的签字人（或受权联系人）之间传递。 3、双方应保证其所有雇员严格遵守。
软件开发维护服务合同 合同编号： 甲方： 法定代表人： 联系地址： 联系电话： 电子邮箱： 乙方：XXXX有限公司 法定代表人： 联系地址： 联系电话： 电子邮箱： 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规及规章，甲乙双方本着平等互利、公平自愿的原则，经双方友好协商就乙方向甲方提供定制开发专业系统软件服务、后续维护服务及相关事宜(以下简称“项目”)达成如下协议，以供双方共同遵守执行，具体内容如下： 第一条项目概况 1.项目名称： 2.项目内容：乙方向甲方提供适用于ISO系统及Android系统的手机软件产品，具体功能模块详见《项目需求规格说明书》（附件一）；并提供年的后续维护服务，具体维护服务内容详见《项目维护服务明细》（附件四）。 第二条项目开发进度
依据本合同第一条约定的项目开发内容，乙方在甲方向乙方支付首笔款项后应按照以下项目开发进度展开工作，若《项目需求规格说明书》内容超过本合同约定的项目内容，双方可重新约定上述开发周期及项目开发进度。 1.第一阶段:项目需求调研 工作内容:乙方应与甲方部门相关人员进行需求沟通，并与甲方就项目实际需求进行讨论分析，分析后描述项目实际需求内容。 工作成果:乙方向甲方提交《项目需求规格说明书》，甲方应按照合同约定进行书面确认。经甲乙双方确认的《项目需求规格说明书》应作为本合同的附件一。 2.第二阶段:系统开发设计 工作内容:乙方应在甲方签字确认《项目需求规格说明书》并提交软件开发所需的所有素材（包括但不限文字、音频、图片、视频等）之日起个工作日内，依据《项目需求规格说明书》的描述完成软件开发工作，并将软件交付给甲方；若甲方对软件功能有异议，则甲方应于签收《系统功能测试报告》之日起3 个工作日提出书面异议；若甲方逾期未提出书面异议，则视为甲方对乙方开发并交付的软件无异议，且乙方完成第二阶段工作。 工作成果:乙方向甲方提交《系统功能测试报告》，经甲乙双方确认的《系统功能测试报告》应作为本合同的附件二。 3、第三阶段:上线运行 工作内容:辅助将软件发布至苹果应用商店（App Store）、安卓腾讯应用宝、
XX公司综合办公系统开发服务协议 甲方（委托人）：XX公司 乙方（受托人）：XX公司 协议签订地址： 经充分沟通和友好协商，甲方委托乙方开发XX公司综合办公系统（以下简称综合办公系统），并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上的权利和义务，在《中华人民共和国合同法》的原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。 第一条开发和技术支持服务的内容和范围 1. 乙方负责综合办公系统应用软件的设计和开发，综合办公系统用于甲方行政办公，包括个人事务、公文流转、审批流程、资产管理、人事管理、行政辅助、系统维护等七个功能模块，具体要求详见附件《XX公司综合办公系统软件需求说明书》。 2. 《XX公司综合办公系统软件需求说明书》将作为系统开发和验收的依据，定义了系统开发的要求（包括软件功能和性能方面的要求）。 3. 如在开发或技术支持服务过程中，甲方提出《XX公司综合办公系统软件需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化，告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量（并告知评估方式和依据）。对于技术上可行且甲方要求实现的变化，其费用及时间由双方另行协商。对于后
续开发费用的计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。 4．在开发完成后，乙方负责综合办公系统的应用软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定，培训内容为综合办公系统的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。 5.乙方在免费服务期内提供5×8小时（国家法定假日除外）的技术支持服务，服务内容包括：乙方负责开发的XX公司投综合办公系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。 6．XX公司系统所使用的甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。 7．乙方负责将甲方按乙方标准备份的数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行数据备份操作培训，并提供操作说明。 8. 在本系统正式上线后，如甲方要求，乙方可制作一套英文版提供给甲方使用。该版本与中文版本共享数据，可供国外用户与国内用户协同办公。具体开发要求、使用范围、用户培训方式、翻译方式、工期和费用在实施前协商，协商后另行签订协议。 第二条开发和技术支持服务的方式 1．乙方指定开发人员到甲方现场进行需求调研，并在乙方自己的办公地点