前期物业管理委托合同通用版
第一章
第一条本合同当事人
甲方：
乙方：
根据《物业管理条例》(国务院第379号令)、《____省物业管理办法》和州。市物业管理服务的相关法律、法规的要求，在自愿。平等的基础上，就甲方选聘乙方对_________提供前期物业管理服务事宜，特订立本合同。
第二条项目基本情况
建筑类型：
物业类型：
坐落位置：
占地面积：建筑面积：
小区内栋数：总户数：
第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行合同承担相应的责任。
第二章
第四条物业公益性服务
一、房屋建筑共用部位的维护和管理、包括：屋顶、外墙面、承重结构、
楼梯间、门厅、共用走廊过道。
二、公有共用设施设备的运行、维护和管理，包括：共用的下水管道、落
水管、共有照明、消防设施设备(不含专项)、暖气干线(以____省物业管理办法规定内容为准执行)、小区智能化设施设备。前期物业服务管理事项
三、公用设施、构造物的维修、养护和管理。
四、附属建筑物的维修、养护。
五、公共区域环境保洁、不含生活垃圾的收集、清运(此项按省州市相关规定执行)。
六、公共区域车辆停放秩序的管理。
七、配合部门维护小区内的公共秩序，发现问题及时向部门报告和协助处理。
八、协助消防部门做好消防安全防范和宣传工作。
九、管理相关资料及住户档案、维护记录等。
第五条防盗及财产安全服务
防盗及人身、财产(包括业主自行车、摩托车、汽车等自有财物)安全服务是正常物业服务以外的特约服务(根据相关物业规定、物业费内不含此项)。物业公司可以根据业主的特殊需要和要求，根据自身情况确定是否提供特殊的对车辆、摩托车、自行车及个人人身、财产等的安全、防盗服务。并需物业公司另行与委托业主签定特约服务合同，明确双方的责任范围、委托事项及支付费用标准等。
第三章前期物业服务费用
第六条物业服务费用(本物业服务区域收费选择包干制)
一、本小区物业服务费用，由乙方按建筑面积每月每平方米__元向业主或物业使用人收取。门市房由乙方按建筑面积每月每平方米__元向业主或物业使用人收取。其它费用以附件的收费标准为准，附件与本合同具有同等法律效力。如房屋转租、转卖，应到物业公司办理相关手续，如不办理相关手续，一切后果由当前房屋的产权人负责。即对于转租、转卖未按时交纳物业费、电梯费等相关费用的，其所有费用均由当前房屋的产权人负责交纳，并按日千分之一的标准收取相应的违约金。
具体收费标准和内容以附件为准，附件和本合同具有同等法律效力。物业服务费用主要用于以下开支：
1、物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。
2、共用部位、公用设施的日常维护费用：(不包括由开发建设单位按规定在保修范围、保修期限的内容);
3、公共区域保洁费用;
4、公共秩序维护费用;
5、办公费用;
6、物业企业固定资产折旧费用;
7、法定费用;
8、企业利润;
9、合同约定的其他费用;
乙方按照上述标准收取物业服务费等相关费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方自行负责。
二、房屋的共用部位、共用设施设备在保修期满后的大修、更新、改造费用，依据相关法律、法规，从业主购房时按规定标准交纳的维修基金费用中支出。
三、公共车位的费用有乙方按照下列标准像车主收取(以物价部门备案为准)。
1、小汽车每月每台__元
2、临时停车过夜每日每台__元
3、摩托车每月每辆__元
此项费用专款专用，属于全体业主享有。此项费用用于车位的维护，
不负责业主车辆的保管。因此并不负责业主车辆的刮、碰、丢失、被盗等。业主保管，应另行协商并签订相应的车辆保管合同。
四、业主与物业使用人约定：由物业使用人交纳物业费的从其约定，业主负连带缴纳责任。业主与物业使用人未约定由谁缴纳物业费的，由业主缴纳物业费，使用人负连带缴纳责任。业主与物业使用人之间的缴费约定，业主应书面告知乙方，如业主未书面告知乙方，则视为由业主即产权人负责缴纳。物业服务费按月交纳，业主和物业使用人逾期交纳物业服务费的，从逾期之日起按总额的1缴纳违约金。
五、业主与物业使用人的房屋自用部位、自用设施、毗连部位在保修过后的维修、养护及其它特约服务，物业实行有偿服务。费用由当事人按实际发生费用结算。水暖管道属专属管道，维修水暖自用的部位时，由业主与物业公司双方协商维修结算。
第四章前期物业的承接验收
第七条乙方承接物业时，开放商应配合乙方对物业共用部位，共用
设施查验。
第八条乙方确认查验过的物业共用部位、共用设施存在问题应书面记录，并敦促开发商予以解决;
第九条对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，乙方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承
担责任依据;
第十条乙方承接物业时，开发商应向乙方移交下列资料：
1、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
2、设施设备的安装、使用和维护等技术资料;
3、物业质量保修文件和物业使用说明文件;
第十一条开发商保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
第五章前期物业服务标准
第十二条服务内容及标准：
1、房屋外观：____________;
2、设备运行：____________;
3、房屋及设施设备的维修养护：____________;
4、急修：____________;
5、小修：____________;
6公共区域保洁：____________;
7、公共秩序维护：____________;
8、电梯运行维护：____________;
9、装饰装修管理：____________;
10、物业档案资料管理: ____________; 1
1、其他：____________;
※具体服务内容和标准详见附件1;
第六章违约责任
第十三条乙方违反本合同，未达到服务质量约定目标时，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失时，乙方应承担相应的责任赔偿。(按实际发生额赔偿)
第十四条由于甲方原因导致乙方履行不了合同内容时，甲方应承担乙方的损失。(按实际发生额赔偿)
第十五条乙方违反合同，擅自提高收费标准时，甲方有权要求乙方说明情况，小区内60%以上的业主不同意时，乙方要将多收的部分予以清退，情节严重的还要承担责任。
第十六条一下情况乙方不承担责任：
1、因不可抗力导致物业服务中断的;
2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身有瑕疵造成损失的;
3、因维护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的;
4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的;
第七章附则
第十七条为维护全体业主、使用人的切身利益，减少公共财产损失，在不可预见的情况下，如发生火灾。煤气泄漏、漏电、跑水、救助人
命，协助机关执行任务等突发事件，乙方因为采取紧急措施造成甲方必要的财产损失时，双方按有关法律规定处理。
第十八条本合同期限自________年____月____日起。但在本合同期限内，业主委员会依法成立并物业服务企业签订的物业服务合同生效时本合同自动终止。
在本合同有效期间，如遇战争或类似战争的行为，自然灾害等不可抗力，致使合同无法履行时，双方承担各种损失。
第十九条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等法律效力，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。
第二十条甲方与物业买受人签订购房合同，应当包含本合同约定的内容，物业买受人签订了物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。
第二十一条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第二十二条本合同履行过程中发生争议时，由双方当事人协商解决。协商不成时，可先向延边仲裁委员会申请仲裁，也可以向人民起诉。
第二十三条本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方签章：乙方签章：
________年____月____日
商铺物业管理服务合同 甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方) 根据《物业管理条例》和有关法律、法规，甲、乙双方在自愿、平等协商一致的基础上，在乙方签订《商业管理合同》时，就物业管理服务达成如下合同条款，共同信守。 乙方经营******** 号商铺，共间，建筑面积 m2，经营期限。 第一条双方的权利和义务 一、甲方的权利义务 l、对商铺的共用部位、共用设施设备、道路、环境卫生、绿化等项目进行管理、维护与咨询服务； 2、制订本物业的《消防全责任书》，并监督落实； 3、制定本物业的《商铺管理规定》，并监督落实； 4、制订本物业《房屋装饰装修管理规定》，监督落实与商铺相关的内容： 5、依据双方约定，按月/年向乙方收取物业管理服务费、垃圾费、水电费、电梯使用费、公共区域能耗费等； 6、对占用本物业共用部位、共用设施设备或改变其使用功能的行为予以制止；禁止骑门经商和占道经营等行为； 7、向乙方提供商铺内自用部位、自用设施设备维修、养护等有偿服务；、 8、甲方有权对乙方违法、违规的经营行为予以制止，但其行为后果概与甲方无关。 二、乙方的权利和义务 l、自觉执行本物业的各项物管章规，承担违规后果责任； 2、准时足额向甲方缴纳物业管理服务费、水电费、垃圾费、电梯使用费、共公区域能耗等相关费用；
3、装饰装修商铺时，应认真执行《装饰装修管理规定》，并对违规后果承担责任； 4、因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿：5，经营期内经业主同意的转租行为，其物业管理服务费、水电费、垃圾费、电梯使用费、能耗费等仍由原经营户承担，直至另签订物业管理服务合同时止； 6、对经营人、使用人及访客等违反本物业的物管章规并造成损失、伤害的应承担民事责任； 7、认真落实《消防安全责任书》、《房屋装饰装修管理规定》、《商铺管理规定》； 8、商铺内财物自行决定看护，自行设定财产保险；商户营业前必须安装蓝盾防盗设施。商铺内自用部位、自用设施设备自行维修； 9、不得有影响居民正常生活的现象发生；因经营活动中产生的扰民以及侵害其他业主权益的行为承担民事责任； 第二条物业管理服务内容 一、房屋及其配套设备设施的维修、养护、管理。小修12小时内处理，急修3 小时内处理。 三、环境卫生的管理：门前人行道路及公共区域清扫，做到日产日清。 四、绿化管理：定期对苗木进行修剪、灌溉、施肥、打药、除草。 五、公共秩序管理：配合协助政府相关部门，维护本物业区域内的公共秩序。 六、消防管理：组建义务消防队，发生险情及时采取合理措施进行处理。 七、车辆停放管理：指挥车辆有序停放，通道无堵塞； 八、档案资料管理：建立商户档案，一户一档，及时收集并完善档案资料； 第三条收费标准 一、商铺物业服务费按建筑面积每月每平方米3元，按月/年度缴纳，提前60天预收； 二、电费每度l.2元，遇供电部门调整电价时，按涨幅比例上调，以角为单位计收，按月缴纳；分户表与总表不符时，总表电量差额由使用各户按其使用电
前期物业管理委托合同正式版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-071286
前期物业管理委托合同正式版 前期物业管理委托合同 前期物业管理委托合同 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方） 企业名称：________________________ 法定代表人：________________________ 注册地址：________________________________________ 联系电话：________________ 受委托方（以下简称乙方） 企业名称：________________________ 法定代表人：________________________
注册地址：________________________________________ 联系电话：________________ 根据有关法律、法规及《前期物业管理服务协议》的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将___________（物业名称）委托乙方实行前期物业管理，订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型：________________________ 座落位置：________市________区________路（街道）________号。 管理界限：东至________；南至：________； 西至________；北至：________。 占地面积：________平方米。 建筑面积：________平方米。 委托管理的物业构成细目见附表。 第三条本合同生效时，本物业的开发建设现状是：规划设计进入________阶段，工程施工进度及竣工状况________，是否已通过
商业物业管理委托服务合同范本 委托方（以下简称‘甲方’）： 地址： 法定代表人： 受托方（以下简称‘乙方’）： 地址： 法定代表人： 根据《中华人民共和国合同法》及有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿协商一致的基础上，鉴于甲方希望委托乙方担任的物业管理单位，乙方愿意接受该委托，对实行专业化的全权委托物业管理服务，甲、乙双方共同 于年月日在中国市签署物业管理服务合同如下，以共同遵守。 一、物业基本情况
1.1 物业名称： 1.2 物业地址： 1.3 物业类型： 1.4 物业权证（预售许可证/销售许可证/房地产权证）： 1.5 物业总建筑面积： 1.6 物业四至及状况： 1.7 上述基本情况如果与市有关政府部门出具的相关证书、测量报告等文件所记载的内容不符的，则应以政府部门的文件为准。 1.8 甲方同意全权委托乙方并以乙方的名义为提供专业物业管理及服务。乙方是物业管理方面的唯一受托人。 1.9 乙方接受甲方的委托，并同意按照本合同及国家和当地政府制定的有关法律法规为提供专业物业管理及服务。 1.10 乙方为甲方、本物业的全体业主和物业使用人提供服务，并应对其承担相应的管理责任。 1.11 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
二、物业管理服务范围及事项 2.1 该物业规划红线范围内所有公共地上、地下建筑物，附属配套设施，其中包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、玻璃幕墙、楼梯间、电梯井、设备管道井、走廊通道、门厅等该物业共用部分的维护、保养和管理。 2.2 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：上下水管道、供配电系统、供暖系统、给排水系统、中央空调系统、公共照明、闭路电视系统、安全秩序管理系统、消防系统、楼内消防设备、电梯、地下层的排风系统、临时应急供电系统、车库收费系统等。 2.3 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括：道路、室外上下水管道、地漏、化粪池、隔油池、各类地下管线及管井、泵房（污水处理池）、内外停车场等。 2.4 该物业自动化系统的维护保养和管理。包括：中央空调机组、电梯、监控消防报警系统、楼宇自动控制系统、通讯系统、卫星电视系统、停车场管理系统、会议电视系统、办公自动化系统、综合布线系统、收集型号增强系统、变配电设备系统、上水（冷热）变频供水系统。 2.5 安全秩序与消防管理，其中包括：维持该物业区域内公共秩序（巡逻、门岗执勤、装修管理、访客登记），项目区域内的警卫以及对各种突发事件的预防和处理；火灾的预防和发生火灾的救护和处理；保安监控和消防监控；并协助公安机关处理刑事案件。
篇一:厂区清洁服务协议 厂区清洁服务协议 甲方：天津星马汽车有限公司 乙方: 根据自愿、公平和诚信的原则,经双方平等协商,就厂区的卫生保洁工作订立以下条款,以便双方共同遵守。 一、保洁范围 1、厂区内硬化的水泥路面及雨水井的清扫和疏浚; 2、办公楼二、三、四楼走廊、楼梯、三、四楼会议室、接待室及卫生间的清扫（拖、抹）保洁。 3、各车间安全通道、转运通道。涂装车间安全通道、转运车池、设备顶部及设备外１米范围。各车间罐、架、厢较长期停放场地的清扫； ４、车间会议室、休息室外的走廊清扫; 5、车间已启用的卫生间的清扫； 6、厂区水龙头漏水和简单下水维修。 7、油漆车间污水池加注药物、废渣清理。喷漆室格栅清理更换、循环水池清理。(该条的费用不包含在保洁费内）； 二、保洁人员定额及服务费 1、根据保洁工作范围和保洁的质量要求,乙方提供保洁人员不得少于6人,男性年龄不得超过60周岁,女性不得超过5０周岁，身体健康,无重大疾病和传染性疾病。 2、在保质保量,经考核合格的情况下,甲方按月支付乙方保洁费玖仟伍佰元人民币。如考核不合格将扣减相应的保洁费。 3、清理油漆车间格栅，每天加注固化剂,清理油漆废渣的费用另行结算。 三、甲方的权利和义务 1、为乙方提供必须的保洁工具和物品； 2、为乙方的保洁人员提供必须的劳动保护用品(安全帽、工作服、手套、胶鞋、口罩); 3、对乙方的工作质量进行检查监督，对保洁质量不合格又没有按要求改正的，有权发出警告并扣除相应的保洁费; 4、如发现乙方所聘保洁工不符合甲方用人条件的，保洁工在工作中损害甲方权益的，保洁工不接受甲方的指导、批评的甲方有权要求乙方更换保洁工并对乙方进行罚款。 四、乙方的权利和义务 1、按甲方的用人条件自主招聘保洁工，自行制定薪酬分配； 2、按指定区域和卫生保洁要求做好保洁工作,自觉接受甲方监督； 4、乙方人员不得随意进入甲方作业场所,自觉爱护甲方工厂的设施,不得擅自动用。如此造成损失的,应照价赔偿； 5、对甲方发放的工具、用品要妥善保管,损坏要赔。五、保洁区域的卫生要求１、办公区公共区域地面清洁、无杂物、无痰迹，楼梯扶手无灰尘，墙面无灰尘、无蛛网； 2、车间办公区、休息室、会议室外的公共区域无杂物,无积尘; 3、车间安全通道、过道的保洁区内无杂物、无污水、无积尘; ４、办公楼卫生间无异味，洗脸盆、大小便器清洁，无脏垢。车间卫生间无异味,脸盆清洁无脏垢，大小便器较清洁，上下水通畅；
物业管理委托合同 提示：本《物业管理委托合同》仅作为参考使用，因实际的具体情况不同，协议的内容固然有变化，可以在本协议的基础上进行修改，直到适合您需要的为止。 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 受托方（以下简称乙方）： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将XXXXXX小区（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型： 座落位置：XX 市XX 区路（街道）____ __ 号。 四至：东南 西北 占地面积：平方米 建筑面积：平方米（根据甲方提供资料统计） 其中：住宅面积： 商铺面积： 地下车库面积： 公用面积：
第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、保安监察亭。 第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、高压水泵房、楼内消防设施、设备、电梯。 第六条市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场。 第七条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、围墙、大门。 第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、公共设施的清洁。 第十条维持公共秩序，包括安全监控、24小时值班巡视、门岗执勤（协助当地公安机关实施小区治安防范工作）。 第十一条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十二条组织开展社区文化娱乐活动。 第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1、物业管理服务费； 2、装修按金、装修余泥、装修垃圾清运费。 第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维
前期物业管理委托合同（范本） 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：××房地产开发有限公司 受托方（以下简称乙方）：××物业管理有限公司 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将××花园 商住小区委托给乙方实施前期物业管理，特制订本合同。 第二条物业基本情况 物业类型：普通住宅小区 座落位置： 占地面积： 建筑面积： 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第四条房屋建筑共用部位，如楼盖、梁、柱、内外墙体和基础等重结构部 位、外墙面、走廊通道、设备用房等的维修、养护和管理。 第五条小区共用设施、设备，如上下管道、落水管、垃圾道、共用照明系 统、配电系统、供水系统、消防设施设备、电梯等的维修、养护、运行和管理。 第六条市政公用设施及附属建筑物、构筑物，如道路、路灯、室外上下水 管道、化粪池、沟渠、池、井、地面与地下停车场等的维修、养护和管理。 第七条公用楼顶、绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第八条附属配套建筑和设施，如商业网点、文体娱乐场所、幼儿园的维修、 养护和管理。 第九条楼道、道路、绿地、公共场所的卫生清洁，垃圾的收集、清运。 第十条交通与车辆行驶与停放秩序的管理。 第十一条维持小区公共秩序，包括24小时内的安全监控、巡视、门岗执 勤，配合、协助当地公安机关维护小区治安秩序。 第十二条组织开展社区文化娱乐活动。 第十三条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十四条依据相关法律法规，负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1、物业管理服务费。 2、其他相关费用。 第十五条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护， 在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第十六条对业主和物业使用人违反法律、法规及业主公约的行为，根据情 节轻重，采取批评、规劝、警告、制止，并提请相关部门进行处理。 第十七条法律、政策规定的其他事项。 第三章委托管理期限 第十八条委托管理期限为3年，自2012年8月15日时起，至2015年8 月15日时止（如到期前业主委员会成立并选聘其它物业公司管理小区物业，则 委托管理期限至选聘的物业公司正式接管之日止）。
工厂物业合同的范本 委托方(以下简称甲方)：______________________ 受委托方(以下简称乙方)：_____________________ 根据《中华人民共和国经济合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》(建设部第33 号令)、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及《实施细则》等国家、地方有关法律、 法规和规章，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_______实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 座落位置：_____________________________________________;占地面积：_______ 平方米;建筑面积：_______平方米;其中地上建筑面积_______平方米，地下建筑面积 _______平方米，绿化覆盖率为_______%;物业类型：_______. 第二条委托管理事项 (一)房屋建筑本体共用部位(外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理; (二)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用 照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设 施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务; (三)本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等)的维修、养护和管理; (四)本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维修、养 护和管理; (五)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运; (六)车辆行驶及停泊; (七)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保 险保管责任); (八)社区文化娱乐活动; (九)物业及物业管理档案、资料; 3.2 甲方委托乙方设计施工图纸，图纸一式三份，甲方、乙方、施工队各执一份(见 附件六：家庭装饰装修工程设计图纸)，设计费由甲方支付(此费用不在工程价款内);
甲方： 身份证号： 乙方： 法定代表人： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条双方的权利和义务 1、甲方的权利 （1）按照商铺前期物业管理服务协议的约定，接受物业服务企业提供的服务； （2）监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。 2、甲方的义务 （1）遵守本物业的物业管理制度和《临时管理规约》、《物业使用守则》； （2）依据本协议按时向乙方交纳物业管理服务费、其它政府部门允许收取的相关费用及委托乙方代收代缴的其它费用； （3）装饰装修房屋时，遵守《装饰装修管理协议》； （4）不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿； （5）转让、出借、与他人联合使用物业时，事先通知乙方，告知受让方与乙方签订本协议；对违反本物业的物业管理制度和《临时管理规约》等造成的损失、损害承担民事责任； （6）对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《临时管理规约》、《物业使用守则》等造成的损失、损害承担连带责任； （7）按照公平、安全、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；
（8）甲方转租物业时，有督促承租方交纳物业管理服务费等相关费用的义务； （9）享受《临时管理规约》的权力，遵守《临时管理规约》的有关规定和义务；不得以任何方式干涉乙方对本物业区域内正常的物业管理服务活动； （10）明白及承诺：承租人及物业使用人与物业服务企业在本物业区域内不存在人身、财产保管或保险关系； （11）甲方不得改变租赁合同中注明的房屋设计使用功能；不得在本物业管理区域内及租赁房屋内自用部分从事违反国家法律法规的活动及行为。 3、乙方的权利 （1）依据本协议向甲方收取物业管理服务费用，及其它相关费用（包括但不限于物业管理综合服务、车辆停泊服务费以及由乙方代收代缴的其它费用等）； （2）物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； （3）乙方有权对甲方的违规行为向相关部门报告；遇特殊情况乙方可以对共用部位强行进行维修； （4）有权要求甲方及物业使用人配合乙方的管理服务行为； （5）对甲方和物业使用人违反《装饰装修管理服务协议》及其它相关制度的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、诉讼等措施； （6）可暂时终止任何设备、设施的运行以进行维修； （7）制止违反本物业的物业管理制度（其中包括《临时管理规约》、《物业使用守则》）及其它公共管理文件的行为。 4、乙方的义务 （1）对保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的小修；对绿化、环境卫生、秩序维护、小区道路等项目进行维护、服务； （2）根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知甲方； （3）建立健全本物业的物业管理档案资料； （4）编制物业管理服务及财务年度计划；
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载大连市前期物业管理委托合同书模板 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
第一章总则第一条本合同当事人委托方以下简称甲方_________企业名称______________________法定代表人____________________注册地址 ______________________联系电话______________________受委托方以下简称乙方_______企业名称______________________法定代表人 ____________________注册地址______________________联系电话 ______________________据有关法律、法规及《前期物业管理服务协议》的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将大物业委托乙方实行前期物业管理，订立本合同。 第二条物业基本情况物业类型_________________________________座落位置_____市____区____路街道____号。 管理界限东至________;南至_______________;西至__________________;北至_______________。 占地面积______平方米建筑面积______平方米委托管理的物业构成细目见附表。 第三条本合同生效时，本物业的开发建设现状是规划设计进入_____阶段，工程施工进度及竣工状况______，是否已通过综合验收______，入住状况 ________。 第四条根据本合同生效时本物业的开发建设现状，乙方参与下列事项管理1参与规划设计，负责_______________________。 2参与工程质量监督，负责__________________。 3参与竣工验收，负责_______________________。 4________________________________________。 第五条根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面积。 第六条制定《物业使用守则》，与物业产权人、使用人办理物业交接验收和入住手续，收取有关费用，并负责审核购房人《大连市城市住房维修基金专用收据》。
(合同范本) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-HT-029791 厂区物业管理合同范本(2020 Model property management contract
厂区物业管理合同范本(2020版) 被委托方：________物业管理有限公司(以下简称甲方) 委托方：________(以下简称乙方) 搞好厂房的物业管理，________物业管理有限公司与进驻企业________(以下简称乙方)经友好协商，甲、乙双方签订如下协议，以兹共同遵守。 一、甲方负责大楼进驻企业的供水、供电和电梯，以及提供治安保卫，环卫清扫、绿化管理等项服务。甲方为乙方提供服务，乙方应积极协助，提供便利条件。 二、乙方提出的供水、供电要求： 1、用电类别：; 用水容量： 用电容量：; 用表直供： 用甲方配电房柜直供。 2、每月水费、排污费按黄石市规定工业用水、排污费的收费标准计取; 电费按供电部门费用标准另分摊配电费及维修费0.15元/度;每月初3号抄表，7号收费。 3、除突遇不可抗拒因素导致停水、停电外，凡因维(检)修等原因，甲方应提前一天通知乙方作准备。 4、乙方要严格按申报的电容量用电，若一经发现超负荷用电，除按有关规定给予处罚外，由此造成的事故责任和损失，由乙方全部承担。 5、凡由甲方配电、供水的直供户，不得向楼外邻近的用户提供水、电，也不得
在内部擅自接用水、电，如若超负荷造成的配电设备损坏，或因其他原因影响他人生产或造成下水道堵塞而造成的损失，由乙方负责赔偿，修复。 三、计量办法： 1、乙方专线始端应配置电度表，每月按表计费，并分摊部分公用电费用; 如中小企业合用一个电表、水表时，则按电表、水表的实用数进行各户分摊，分摊比例按各户使用情况，水管直径等情况议定。 2、根据XX市供电局有关规定，实行基本电价元/KVA.月，基本水价以自来水公司规定底价，作为该户的起动价。 3、乙方接到甲方《缴费通知》后，如对耗电量费用有疑问时，应在2个工作日内向甲方提出咨询、核对，逾期被视为认可。 4、甲方向乙方发出《缴费通知》(含本协议第七条规定的收费项目和租房合同所规定的项目)后三日内(遇节、假日顺延)应缴纳费用，如电话催促仍逾期不交者，按日加收滞纳金0.05%，每月20日前仍不结清欠款的，则停止水、电供给。 四、物件设施管理： 1、甲方有偿提供给乙方的物件、设备、设施(如门窗、配电柜、厕所、空调、电梯)应完好无损。 2、乙方要加强员工管理教育，爱护公物和公共设施，自觉遵守卫生条例，不乱扔废弃物，不乱堆垃圾，不乱停放车辆，违法乱纪者将处以5?50元罚款。 3、甲、乙双方都要加强治安保卫工作，甲方负责门卫治安，乙方负责内部保安工作。甲、乙双方要互相支持，密切配合。 五、电梯使用管理： 1、甲方提供正常运行客货梯，其维修、大修、保养费用和电费，由乙方或使用
物业管理委托合同书 甲方(委托方)：_________ _ 乙方(委托方)：________ __
第一章总则 第一条合同双方 委托方（以下简称甲方）： 受托方（以下简称乙方）： 根据国家有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就甲方开发的商业项目的物业管理委托事宜，特订立本合同。 第二条双方的合作均以合作备忘录的形式载明所委托运营管理的商业物业基本情况（物业类型、座落位置、四至、占地面积、建筑面积）、委托事宜、工作内容、经济指标、工作进度、标准描述以及其它合作事宜，合作备忘录一经双方确定后即作为本合同的附件，与本合同具有同等效力，但如因实际操作和市场变化时需要对原合作备忘录进行修改或调整时，双方均应予认同。 第三条乙方提供服务的受益人为委托物业的全体业主和物业使用人，委托物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第四条按照公司战略规划，双方的合作包括但不局限于：市场调研、选址立项、规划设计、招商租赁、营销策划、销售代理、客户服务、进场管理、物业服务等等。 第五条本合同书中使用的全部标题仅为行文方便，不应被用作解释本合同书下双方的权利和义务。 第二章物业委托管理事项 第六条结合项目地块实际情况进行项目市场调研及分析，提供项目客户定位、产品定位（提供项目概念性规划），提供项目运营模式、销售通路、开发建议及项目经济评价，为甲方开发项目提供决策依据。
第七条以客户（商家）的需求特征为出发点，充分考虑商圈特征、产品定位、商户定位、价格定位要素，确定并执行项目招商和销售策略和计划。 第八条以追求经营利益最大化为目标，设定商业运营和管理模式，规范管理过程，提高管理效率和水平，实现良性经营。 第九条物业建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第十条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、高压水泵、楼内消防设施设备、电梯、智能化设备、供电供水设备。 第十一条市政公用设施和附属建筑、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场。 第十二条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第十三条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业性广告、文化体育娱乐场所。 第十四条公共环境卫生，包括公共场所、物业共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。第十五条交通与车辆停放秩序的管理。 第十六条维修公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。 第十七条管理与物业相关的工程图纸、业主资料、用户档案与竣工验收资料。 第十八条组织开展商业促销与文化娱乐活动。 第十九条负责向业主和物业使用人收取下列费用 1、物业管理服务费； 2、停车管理费； 3、房屋装修垃圾清理费。
合同编号：YT-FS-5215-26 前期物业服务委托合同范 文(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
前期物业服务委托合同范文(完整 版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方：**有限公司乙方：**物业服务有限公司 法定代表人：法定代表人： 住所地：住所地： 邮编：邮编： 资质等级：*级 证书编号：***建房物字***** 联系电话：联系电话： 甲方通过选聘方式将**(物业名称)委托乙方实行物业管理服务，为保障本物业的正常运行，现根据《物业管理条例》和相关法律、政策，在自愿平等、协商一致的基础上，订立本合同。 第一章物业基本情况
第一条物业基本情况 物业名称：***** 物业类型：小高层及多层商住楼 座落位臵：***** 委托管理区域至址： 东至：西** M2南至：北** M2 西至：东** M2北至：南*** M2 建筑面积：***** M2住宅面积： M2 商场面积： M2会所面积： M2 停车场(地下室)面积： M2绿化面积： M2规划平面图见附件*，物业构成明细表见附件* 第二章管理服务与质量 第二条在本物业管理区域内由乙方设立专门机构负责本物业的日常管理工作，并委派有岗位资格证书的人员履行本合同。 乙方提供的前物业管理服务包括以下内容： 1.物业共用部位的维修、养护和管理(物业共用部位明细附件?);
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 工厂物业合同的
编号：FS-DY-20431 工厂物业合同的 委托方(以下简称甲方)：____ 受委托方(以下简称乙方)：_____ 根据《中华人民共和国经济合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》(建设部第33号令)、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及《实施细则》等国家、地方有关法律、法规和规章，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_____实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 座落位置：_________;占地面积：_____平方米;建筑面积：_____平方米;其中地上建筑面积_____平方米，地下建筑面积_____平方米，绿化覆盖率为_____%;物业类型：_____. 第二条委托管理事项 (一)房屋建筑本体共用部位(外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理;
(二)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务; (三)本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等)的维修、养护和管理; (四)本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维修、养护和管理; (五)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运; (六)车辆行驶及停泊; (七)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任); (八)社区文化娱乐活动; (九)物业及物业管理档案、资料; (十)法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。 第三条合同期限
物 业 服 务 委 托 合同 委托方： 受托方： 年月日 第一章总则第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：
单位名称： 法定代表人： 注册地址： 联系电话： 受托方（以下简称乙方）： 单位名称： 法定代表人 注册地址： 联系电话： 前期物业管理：是指在业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。 根据有关法律、法规，在自愿、平等协商一致的基础上，甲方将委托给乙方实行前期物业管理，订立本合同。 第二条物业基本状况 物业名称： 物业类型： 座落位置： 占地面积：万平方米 建筑面积：万平方米 委托管理的物业构成细目由委托人另附，并作为合同附件。 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和使用人；乙方要本着对全体业主和使用人负责的态度，熟悉场地，掌握楼宇的管网、线路布置及设施设备功能，对设计建设方案提出优化修改建设。
第四条本物业进驻接管后，应保证人员配置不少于2人并应及时当对物业共用部位、共用设计设备进行查验，在办理物业承接验收手续时，对竣工验收资料、技术资料、物业质量保修文件以及物业使用说明文件等与甲方和前物业管企业进行书面交接。 第二章委托管理服务事项 第五条房屋建筑本体共用部位的维修、使用、管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道门厅等。 第六条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、烟囱、共用照明、消防设施设备、建筑物防雷设施、单元电子门等。 第七条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、停车场等。 第八条共用绿地、花木、建筑小品等的维护与管理。 第九条附属配置建筑及其设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。 第十条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、位置。 第十一条交通与车辆停放秩序的管理。 第十二条协助政府机关维护物业管理区域内的公共秩序。 第十三条管理与物业相关的竣工总平面图，单位建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地理管网工程竣工图等竣工验收资料，设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；物业质量保修文件和物业使用说明文件。
编号：HL202009150 商业物业服务合同书样本 The content of this contract is only a reference for both parties. You must read the listed terms carefully when using it. The content of the contract will be adjusted according to the actual situation of both parties and should not be directly applied. 甲方：_______________________ 乙方：_______________________ 签订日期：_____年____月_____日
商业物业服务合同 甲方：_______________ 法定代表人：_______________ 住所地：_______________ 邮编：_______________ 乙方：_______________ 法定代表人：_______________ 住所地：_______________ 邮编：_______________ 资质等级：_______________ 证书编号：_______________ 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对(物业名称)提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章物业基本情况 第一条物业基本情况: 物业名称_______;物业类型_______;座落位置_______;建筑面积_______。
厂区物业服务合同 甲方（被委托方）：物业管理有限公司法定代表人： ______住所：联系电话：统一社会信用代码：乙方（委托方）：法定代表人： ______住所：联系电话：统一社会信用代码：为搞好厂区的物业管理，物业管理有限公司（以下简称甲方）与进驻企业（以下简称乙方）经友好协商，双方签订如下协议，以兹共同遵守。 一、甲方负责进驻企业大楼的供水、供电和电梯服务，以及提供治安保卫、环卫清扫、绿化管理等服务。甲方为乙方提供服务，乙方应积极协助，提供便利条件。 二、乙方提出的供水、供电要求 1、用电类别：； 用水容量：；用电容量：；用表直供：；用甲方配电房直供。 2、每月水费、排污费按市规定工业用水、排污费的收费标准计取； 电费按供电部门费用标准另分摊配电费及维修费元/度（大写：）；每月初日抄表，日收费。 3、除突遇不可抗拒因素导致停水、停电外，凡因维（检）修等原因，甲方应提前天通知乙方做准备。
4、乙方要严格按申报的电容量用电，若一经发现超负荷用电，除按有关规定给予处罚外，由此造成的事故责任和损失，由乙方全部承担。 5、凡由甲方配电、供水的直供户，不得向楼外邻近的用户提供水、电，也不得在内部擅自接用水、电，如若超负荷造成的配电设备损坏，或因其他原因影响他人生产或造成下水道堵塞而造成的损失，由乙方负责赔偿，修复。 三、计量办法 1、乙方专线始端应配置电度表，每月按表计费，并分摊部分公用电费用； 如中小企业合用一个电表、水表时，则按电表、水表的实用数进行各户分摊，分摊比例按各户使用情况，水管直径等情况议定。 2、根据市供电局有关规定，实行基本电价元/度，基本水价以自来水公司规定的底价为准。 3、乙方接到甲方《缴费通知》后，如对耗电量或费用有疑问时，应在个工作日内向甲方提出咨询、核对，逾期被视为认可。 4、甲方向乙方发出《缴费通知》（含本协议 第六条规定的收费项目和租房合同所规定的项目）后日内（遇节、假日顺延）应缴纳费用，如电话催促仍逾期不交者，按日加收滞纳金 %，每月日前仍不结清欠款的，则停止水、电供给。
商铺物业管理服务合同（物业公司与承租方） 场景 适用于商户与物业公司签署不适用于住宅物业服务业主与物业公司签署 要点 本合同为商业地产项目后期的运营管理阶段的物业管理服务事项，甲方一般为开发商新成立的物业管理公司或委托的物业服务机构，为入驻商铺及已建成运营的物业提供物业服务，作为商铺租赁合同的从合同，由物业公司与商户直接签署，与商铺租赁合同一起生效失效。应特别注意对入驻商铺的入场装修及撤场的问题处理的约定，物业管理费用的标准及收取、公摊费用的明确等等一系列问题。 商业物业管理服务合同 甲方（服务方）： 法定代表人： 乙方（承租方）： 法定代表人： 根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等协商一致的基础上,甲乙双方分别作 为（以下简称“本物业”、“物业”）的物业管理人和本物业商铺使用人，就甲方为乙方提供物业管理服务达成如下协议： 第一条物业管理服务事项 根据国家相关法律法规规定及本协议约定，甲方为乙方提供如下物业管理服务： 1.1 本物业共用部位及共用设施设备的日常管理，及质保期后的日常维护、保养。 1.2 本物业公用区域的保洁、公共秩序维护等服务。 1.3 本物业装饰装修管理服务。 1.4 本物业区域内其他双方协商的有偿服务。 第二条双方的权利和义务 2.1 甲方的权利义务 （1）甲方应对本物业共用部位、共用设施设备进行日常管理，并在质保期过后进行日常维护、保养，对公共区域进行清洁清扫； （2）甲方应按照本协议约定的物业服务事项与标准提供相应的服务,但不承担对乙方及其雇员、顾客的人身损害及其财产的保管、保险义务，亦不承担乙方的经营风险；
（3）甲方应接受政府相关部门指导，协助政府相关部门做好物业管理区域内安全防范工作，协调本物业管理区域内消防自查、自救工作，制止和纠正本物业管理区域内违反有关治安、消防、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，如制止无效则及时向有关政府部门报告上述违反法律法规等规定的行为； （4）甲方应及时向乙方通告本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，接受相关政府部门的指导，及时处理投诉； （5）甲方结合实际情况，依法制定本物业相关管理规定，并书面或以公告的方式告知乙方；（6）甲方应建立健全本物业的物业管理档案资料； （7）甲方应在不损害他人合法权益及社会公共利益的前提下，按照双方约定或协商确定的费用，向乙方提供本协议约定以外的服务项目、特约服务； （8）甲方接受本物业发展商委托对其保留所有权或使用权的建筑部位及设施设备（包括但不限于外墙体广告位、经营性停车场、内外广场、楼顶等）进行经营管理，并收取相关费用；（9）甲方对乙方及其雇员、顾客违反物业管理法规政策、本物业相关管理规定（包括《装修守则》，《租户管理手册》，《消防责任书》，统一经营管理守则，设施设备运行及维护，消防管理等相关制度）及本协议的行为进行处理，包括但不限于：责令停止违章行为、要求乙方承担违约赔偿责任及支付违约金，对不按时足额缴纳有关费用或拒不改正违章行为者，有权依法中止或停止提供物业服务（包括但不限于公共秩序维护、保洁、空调、货品出入、照明、停车、供水、供电、网络等），并采取符合本协议约定的催缴催收措施； （10）甲方对本物业实施统一的商业经营管理，包括：统一招商和调整布局、统一组织开业仪式、统一商铺装修管理、统一宣传推广和营销活动、统一日常营运管理、统一收取并管理物业管理及能源保证金等； （11）甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将整体管理责任转让给第三方，甲方应依据本协议向乙方收取物业管理费用及其它服务费用； （12）如乙方工作人员服务态度不佳被顾客投诉，经双方调查后情况属实，甲方有权要求乙方立即更换该工作人员。如乙方因服务态度和商品质量问题被顾客在一个月内投诉达到3次以上，甲方有权要求乙方停业整顿，停业期间的所有损失由乙方自行承担，其他法律法规确定的权利及义务。 2.2 乙方的权利义务 （1）接受甲方提供的物业服务，就物业管理有关问题向甲方提出意见和建议； （2）乙方应承担在本物业投资和商业经营的全部风险； （3）乙方应遵守本物业相关管理规定及业主临时管理规约； （4）乙方应按时向甲方缴纳物业管理费及其它服务费用或代收代缴费用； （5）乙方装饰装修所承租商铺时，遵守国家有关消防安全、装饰装修管理等法规及甲方制定的有关装饰装修管理制度规定；