“码上放心”追溯平台服务协议
甲方：（以下简称“甲方”）
地址：
联系人：
Email：
电话：
乙方：阿里健康科技（北京）有限公司（以下简称“乙方”、“平台”或“阿里健康”）地址：北京市朝阳区望京绿地中心B座19层
签订地点：北京市朝阳区
签订日期：年月日
鉴于甲方同意入驻乙方搭建的“码上放心”追溯平台，使用该追溯平台提供的相关技术服务，为明确双方的权利义务，甲乙双方经友好协商签定本协议及所有附件以共同遵行：
本协议中双方合称为协议方，乙方简称为阿里健康。
一、定义
追溯平台：指由乙方提供互联网追溯信息服务及相关的软件、技术支持的产品追溯网站，网站名称为“码上放心”，网址为http://biz.doczj.com/doc/d34883227.html,（或依乙方根据业务需要不时修改的URL，包括但不限于计算机互联网或移动设备互联网的URL）。
追溯码:是指乙方拥有完全知识产权和技术标准，基于一物一码，多位加密的原理，编制的用于产品识别追踪的编码规则。基于追溯码乙方可为政府、行业协会、品牌企业等合作伙伴（“合作商”）提供生产数据管理、产品溯源、防伪验真、产品说明、用户互动、品牌营销的一整套解决方案。
数字证书：是指乙方向第三方机构采购的，并写入甲方身份信息，用于进行追溯
平台身份识别、签名、数据加解密等安全管理的介质。
数据证书制作：是指乙方将甲方身份信息、服务期限等信息写入到数据证书硬件及追溯平台的过程。
赋码商品：指商品的合法管理人/权利人，按照协议约定在商品上植入“码上放心”追溯码的商品。
服务开通：指甲方与乙方签署协议，并完成信息提交、费用缴纳后,经审核通过,乙方允许甲方使用乙方服务并对甲方进行通知的过程。
追溯基础服务：是指由乙方在“码上放心”平台向甲方提供的互联网追溯信息服务及其与此相关的配套软件技术服务等，具体包括身份认证、基本信息管理、产品追溯、统计报表、公众查询、数据管理等。本基础服务项下的所有服务均同时提供、同时终止,甲方不可进行单独订购或使用。
追溯增值服务：是指由乙方在“码上放心”平台向甲方提供的基于基础服务的数据分析及与此相关的软件技术服务等。甲方同意就此项服务与乙方另行协商确定收费方式和金额。
用户：指于追溯平台使用公众查询服务任何自然人或组织。
激活码：商品的合法管理人/权利人申领追溯码后，应将码和商品建立一一对应关联关系并将该数据上传至平台，成功上传至平台的追溯码为激活码，追溯码只有被激活后，才能进入流通环节被扫码、被查询。一个商品有且仅有一个激活码，乙方将按照激活码数量作为计费基础，具体甲方的激活码数量可在其企业客户端中查询。
第三方ISV：是指受甲方委托为其提供追溯码相关个性化服务的第三方服务商。
二、协议内容及效力
本协议内容包括协议正文及所有乙方追溯平台已经发布的或将来可能发布的各类公告、规则等。所有乙方公布的规则均为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。甲方在入驻追溯平台并使用乙方提供的各项服务时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。乙方有权根据需要不时地修改或制定各类规则，但是对于影响甲方权利义务的规则变更乙方将提前至少7天在追溯平台进行公示。
任何对本协议的修订和对规则的制定或修改一经生效即构成协议各方权利义务的补充，并成为本协议的一部分。如甲方不同意相关变更，须立即以正式书面盖章的通知方式告知乙方，乙方有权选择终止相关变更或与甲方解约。如相关变更生效后，甲方登录追溯平台或继续使用阿里健康服务将表示甲方接受修订后的协议。除另行明确声明或另行签署协议外，任何扩大的服务范围或软件功能的增强均受本协议的约束。
本协议签署完毕后，即于甲方和乙方之间发生法律约束力。
三、信息提交
甲方欲使用本协议下的服务,须根据其申请入驻时的招商标准的要求向乙方提交其信息和相关证明文件。如果甲方是生产企业（品牌商），作为赋码商品的合法管理人/权利人，应合法管理/持有赋码商品的商标，有权利亦有能力自行（及/或委托有相应资质的服务商）设计、生产、推广、销售赋码商品，具备合法管理/约束/决定赋码商品外观设计等合法权利、能够按照本协议协调及/或自主在赋码商品上植入防伪溯源码（即“具备管控权”）。如果甲方是经营企业，作为赋码商品的合法所有人，亦自愿使用本服务。
您理解并认可，乙方仅能以普通或专业人员的知识水平标准对您在入驻环节填写或提交的入驻资料（如有）、入驻信息进行表面鉴别，且乙方保留抽查、要求您补充提交、及时更新入驻材料及入驻信息的权利。您应当对入驻材料、入驻信息的真实性、合法性、有效性独立承担全部责任；如乙方发现您的入驻资料、信息造假或失效的，乙方有权立即终止本协议，如该情况对乙方造成损失，乙方有权对甲方要求赔偿。
四、服务内容
为实现甲方赋码产品的追溯功能，乙方为甲方提供如下服务及产品：
4.1 “追溯码”的许可使用服务，乙方授权甲方在本协议有效期内非独占使用乙方所有的“追溯码”，具体包括甲方作为赋码商品的合法管理人/权利人向乙方申请追溯码，并将该编码印刷、黏贴、使用于甲方产品外包装上；或甲方作为赋码商品的所有人可通过乙方的服务读取扫描追溯码。具体使用规则以乙方网站公
示为准。本许可使用服务与4.2之服务均同时提供、同时终止，甲方不可进行单独订购或使用。
4.2 与追溯基础服务相关的技术服务，包括基于数字证书体系的身份认证软件技术服务、甲方基本信息管理服务、追溯码申请发放上传服务、产品追溯信息查询统计服务、公众查询服务、追溯数据接口服务、“中国药品电子监管网”历史数据接入技术服务（如有）、数据存储和管理技术服务。本软件技术服务与4.1之服务均同时提供、同时终止,甲方不可进行单独订购或使用。乙方就该项服务采用入驻先预付费再以每月实际结算的方式收费。
4.3“追溯码”数字证书产品，数字证书产品将用于进行追溯平台的身份识别、签名和数据加解密。甲方只能通过乙方购买符合追溯平台标准的数字证书产品。乙方承诺自出售之日起向甲方提供一年的免费保修服务。
4.4与追溯增值服务相关的软件技术服务：本协议不包含此项服务，双方同意就此项服务另行协商确定收费方式和金额。
五、收费方式
5.1作为“追溯码”的知识产权人，乙方就本协议4.1之许可服务暂不向甲方收取费用。
5.2 就本协议4.2之技术服务，乙方向甲方每月收取技术服务费,该费用以甲方当月在追溯平台存储的激活追溯码的数量为标准进行计算。除非协议方另签书面盖章的协议,否则该技术服务费应由甲方开通服务前按《码上放心追溯平台费用一览表》的约定将一年预估的服务费预存至乙方账户。乙方根据计算规则在每月结束时，从甲方预存费用中进行划扣。本项技术服务费的具体计算规则见附件二《码上放心追溯平台费用一览表》。
5.3技术服务费以追溯平台中显示的甲方当月最后一个自然日24时在追溯平台存储的激活追溯码的数量为基数，根据《码上放心追溯平台费用一览表》约定的费率进行按月划扣。乙方将在每月月初从甲方预存的服务费中自动划扣上月技术服务费费用并以电子邮件、站内信的方式向甲方发送对账单。甲方可在收到对账单一个月内，向乙方申请复查。
5.4就本协议乙方同意向甲方免费赠送“追溯码”数字证书1把，如甲方需额外
增购数字证书，乙方将按《码上放心追溯平台费用一览表》约定的标准收取费用。
5.5本协议4.4之服务费用由甲乙双方另行协商确定。
5.6退费
本协议终止后，甲方可要求乙方退还已缴纳但未实际享受服务的部分技术服务费用至甲方指定的银行账户。其中一次性缴纳款项如数字证书费用不予退还。
5.7服务费发票
服务费用发生后,乙方根据甲方的开票申请向甲方开具对应类型和金额的发票。发票内容为“技术服务费”。
5.8付款方式：银行转账/支付宝
5.9乙方接受合同款的账户信息：
公司全称：阿里健康科技（北京）有限公司
开户行：招商银行北京京广桥支行
账号：110918327210304
税号：110105336420260
5.10甲方的开票信息：
公司全称：
税号：
地址电话：
银行帐号：
发票类型（增值税普通/专用发票）：
六、甲方的承诺与保证
在服务使用过程中,甲方承诺并保证:
6.1其符合当前的乙方招商标准规定的申请条件,且向乙方提供真实、合法、准确、有效的信息和资料,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证乙方及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,乙方也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关信息和资料。
6.2其承诺遵守本协议以及所有公示于追溯平台的规则和流程。
6.3其拥有合法的权利能力和行为能力缔结本协议并使用乙方提供的相关服务。
6.4甲方应当按照在线申请时填报的赋码商品的规格、数量生产赋码商品，并在赋码商品中植入追溯码，因赋码商品所产生的设计、生产、推广、销售等全部费用均由甲方自行承担，乙方无须向您支付任何费用。
6.5甲方应承诺确保赋码商品完全符合国家关于该商品的质量、质检、包装等方面的全部规定。甲方还应知晓，赋码商品除在商品包装上植入了乙方提供技术支持的“追溯码”外，其他所有关于商品的商标、外观、设计、成分、功效、保质期等与商品包装、质量有关的内容，均与乙方无关。甲方承诺所有与商品包装、质量、销售等有关的问题及因此产生的纠纷、法律责任等均由甲方及/或赋码商品的生产商、经销商根据《药品管理法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规的规定自行承担，与乙方无关。
6.6鉴于甲方已知晓，用户通过“追溯码”顺利实现“防伪溯源”的目标完全是基于甲方在“追溯平台”网站自主预留的商品名称、品牌归属等信息，因此您应确保所有您生成赋码信息的安全、妥善保管密码、严格管控赋码商品设计生产流程（尤其是如您委托他人设计、生产的）。如您怠于掌控赋码商品设计生产流程、泄露或未及时收回未实际生产的赋码信息等，有可能导致假冒、伪劣、侵权等商品使用您预留的赋码信息而被显示为正品的情形，不仅造成对乙方声誉、对您品牌商品及商誉的损害，更损害了用户的合法权益。因此您承诺，如因此导致对“追溯码”产生负面舆论影响的，您应负责处理、消除影响、承担因此产生的所有费用。
6.7甲方应承诺确保赋码商品的“追溯码”配置符合乙方提供的技术标准，确保码的准确清晰，可被符合技术标准的扫描设备以及支持追溯码扫码溯源手机APP 识别扫描。
6.8为确保公众能有效的查询“追溯码”进行追溯和验证，避免公众通过追溯平台查询正品的“追溯码”但结果显示有误，从而对甲方和乙方的品牌造成不利影响，甲方须确保在产品赋码后，进入商业流通前向追溯平台上传关联关系数据进行产品激活，并且确保上传的及时性。同时甲方承诺“追溯码”的使用有效期不得低于赋码商品的保质期，确保在赋码商品保质期内用户可正常使用“追溯码”的公众查询功能。
6.9甲方承诺按照乙方的技术规范及可支持的数据上传方式将其相应数据及时更新上传给乙方，且所提供和上传的所有数据真实、准确,符合相关法律法规、本协议和追溯平台规则，数据包括但不限于数字证书操作员信息、企业注册信息、产品认证和注册信息、产品生产信息、产品流通信息等。
6.10甲方保证（1）对其提供给乙方的全部数据拥有合法权利且有权使用该等数据，并且不会侵害任何其它方的合法权益；（2）如任何第三方对甲方使用乙方服务有所限制的，甲方同时保证在使用乙方服务过程中，遵守与该第三方的约定；（3）如因甲方上述保证而引起任何争议，甲方应负责自行解决；如给乙方及/或乙方关联公司造成损失的，甲方应负责全额赔偿。
6.11甲方保证提供的数据的安全性、稳定性，不包含任何其他软件程序，且不存在任何一项中国互联网协会所公布的恶意软件特征。甲方不得发送和上传带有病毒的、蠕虫的、木马和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。
6.12甲方承诺按本协议约定使用乙方服务，不损害乙方及/或乙方关联公司的权益，不攻击或通过任何手段获取乙方系统中的数据。
6.13若司法机关、行政机关或任何第三方提出甲方数据涉嫌侵权等合理理由，通知乙方要求提供、删除甲方上传给乙方的部分或全部数据的，乙方接到通知后有权按照第三方的要求进行提供、删除，且无需承担任何违约责任。
6.14对于追溯平台中乙方数据，甲方仅能在追溯平台中使用，未经乙方书面同意，甲方不得将该数据用于本协议约定外的其他用途。
七、乙方的权利和义务
7.1乙方有义务在现有技术上维护整个追溯平台的正常运行,使甲方追溯活动得以顺利进行。
7.2对甲方在入驻使用服务中所遇到的与使用服务有关的问题及反映的情况,乙方应及时作出回复。
7.3甲方在此授予乙方免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权),以推广相关商品和/或相关品牌为目的, 乙方有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发和展示甲方公示于追溯平台上的各类信息(包括但不限于商品商标、logo等)或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任
何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内;
7.4乙方有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司, 此种情况将会提前 30 天以网站公告的形式通知甲方。
7.5乙方须在甲乙双方完成本协议签订，甲方按照入驻流程提供所需资料，且按相关收费条款缴付所需相关费用后的15个工作日内，完成甲方入驻相关服务，包括入驻信息录入、数字证书制作、派发等。
7.6乙方承诺其追溯平台所采用的编码、发码、数据接口等技术体系兼容“中国药品电子监管网”原体系，甲方无需额外进行原“中国药品电子监管码”现场赋码软硬件的升级，即可入驻追溯平台并使用相关服务。（如甲方需要此服务）7.7乙方承诺在甲方获得“中国药品电子监管网”运营方数据迁出授权后，为甲方提供甲方“中国药品电子监管网”历史数据迁入服务，使得甲方已赋“中国药品电子监管码”产品数据可在追溯平台继续查看。（如甲方需要此服务）
7.8本协议有效期内，甲方授权乙方使用其上传、存储于追溯平台之数据，使用用途包括（1）基于本协议之目的，乙方向甲方提供相关技术服务；（2）乙方可向公众提供甲方赋码商品的查询和验证服务；（3）乙方向甲方赋码产品的经营者提供的查询和验证服务；（4）乙方向获得甲方同意的第三方ISV提供的数据接口服务；（5）基于实现本合同目的的其他用途。
7.9 乙方承诺，除7.8之约定外在未获得甲方授权前，乙方不得将甲方之数据进行转让、出售、许可或以其他方式提供给第三方使用。
7.10本协议终止后乙方即无义务为甲方存储甲方已上传的历史数据且不做数据备份。
八、知识产权
8.1本协议有效期内，除非依据本协议的明确约定或对方事先同意，任何一方不得擅自使用对方的名称、品牌、商号、标记或标识等。
8.2甲乙双方均有权依照我国相关的法律法规规定，对各自提供信息的内容、形式和相关证明文件进行审查，如果一方认为其不符合法律法规的规定，有权要求修正或拒绝发布相关内容。双方均有权要求对方提供相关的证明文件，该证明文件包括但不限于：政府有关部门出具的生产或资格的证明文件，在我国取得商标注册证和其他法律法规规定的证明文件，权利人出具的合法授权文件等。
8.3未经对方明确授权，任何一方不得以对方的名义发布信息，对外开展合作或宣称具有代理、代表权限或商业合作关系等。
8.4甲方在使用乙方追溯平台服务过程中上传的数据所有权为甲方所有；公众通过乙方追溯平台进行产品查询验证的相关数据所有权为乙方所有，追溯平台上既有的基础数据如药品基础数据库、批准文号基础数据库、企业列表库等相关数据所有权归乙方所有。
8.5追溯码及追溯码平台涉及的相关追溯技术体系的知识产权为乙方所有。
九、服务的开通和期限
9.1 本协议自双方签订之日起生效，平台服务期限按甲方完成入驻流程，乙方完成数据证书制作之日起计算，有效期一年。甲方可通过登录追溯平台查询服务有效期限。
9.2如甲方签署或在线接受本协议后十四（14）个工作日内仍未满足本条第一款规定的相关开通条件，或乙方因任何原因向甲方发出拒绝提供服务的通知，则乙方有权不予开通服务并终止本协议。服务未开通本协议即被终止的，乙方不承担任何违约或赔偿责任。
十、保密条款
10.1除非另有约定，在履行本协议及相关合同的过程中，任何一方未经另一方的事先书面许可，不得以任何方式为本合同之外的任何其他目的使用另一方的保密信息，或将其公布、披露给任何第三方，或许可任何第三方使用上述保密信息。而保密信息是指一方未公开的数据、信息和技术，其中包括但不限于研究、开发、服务、客户、程序、发明、工艺、设计、图纸、专有技术、流程、方式、硬件配置信息、软件、客户名单、价格、成本、研究报告、预测和估计、报表、商业计划、商业秘密、商业模式等任何或所有的商业信息、财务信息、技术资料、销售资料、监控资料等。
10.2一方使用另一方的保密信息，应取得该另一方的事先书面同意，并应仅限使用于该另一方委托的工作或本合同及双方有关合同所述的用途。
10.3保密信息不包括以下信息：(a)非因接收方或其任何代表的披露或其他过错
而为公众普遍知晓的信息，(b)披露方根据本合同向接收方披露时或披露后，接收方已正当占有且不负任何保密义务的信息，或者，(c)接收方未参考披露方在本合同项下所披露的任何信息而独立开发的信息。
此外，接收方或其代表在以下情况下披露披露方的保密信息不视为该方违反本合同：
(a)法院或政府部门或有关监管机构的有效命令要求的披露；
(b)法律或适用联交所规则要求的披露，或为确立本合同项下任何一方的权利所需要进行的披露；
但在法律允许情况下，接收方应立即将该披露事先书面通知披露方，以使披露方寻求保护令或采取其他方式防止该等披露；如果保护令或其他保护方式被拒绝，而且接收方受法律要求必须披露该信息，接收方应将披露仅限于该等命令或法律要求的范围内，且披露方应尽其最大合理努力确保披露的该等信息的接收者对该等信息严格保密。
十一、免责和有限责任
11.1乙方对于本协议项下产生的直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自于：他人不正当使用服务，他人非法使用服务。
11.2甲方明确理解和同意，乙方追溯平台服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。甲方在开通乙方服务前已充分了解平台和客户端的功能和服务特性并同意乙方无须就已存在的软件瑕疵、功能不足或任何需改进事项对甲方承担责任。
11.3乙方将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，乙方在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。乙方不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿（无论乙方是否已被告知该等损害赔偿的可能性）：a）系统停机维护；
b）通讯终端或电信设备出现故障不能进行数据传输的；
c）因政府行为、市政建设、台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖
袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能执行业务的；
d）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、第三方问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
十二、协议的终止
12.1自然终止：本协议履行完毕，则本协议将同时终止。
12.2通知解除：协议任何一方均可提前十五（15）天以书面通知的方式终止本协议。
12.3发生下述情形时，阿里健康有权立即行使单方解约权：
a）甲方提交的信息或文件不真实、不合法、已失效或甲方无法证明其信息或文件的真实性、合法性、有效性；
b）甲方存在违反本协议，经乙方通知后，在限定的合理期限内未能改正；
c）甲方申请破产或被申请破产；
d）甲方丧失主体资格（如其申请企业注销或被吊销营业执照）。
e）甲方预存服务费余额不足以支付应缴服务费，且接到乙方通过电子邮件、站内信等方式发出的催缴通知后10个工作日内仍未缴纳服务费和违约金的。
f）甲方累计欠费金额超过10000元（大写：壹万元）人民币。
g）协议有效期内，甲方欠费超过2次的。
12.4协议终止后，乙方没有义务为甲方保留追溯平台中或与之相关的任何信息、数据。
12.5如在协议期内，非因甲方违约或过错导致本协议终止的，甲方有权凭乙方就本协议开具的发票原件（如已开具）及退款申请要求乙方退还已缴纳但未实际享受服务的部分费用（如有的话）至甲方指定的银行账户。其中一次性缴纳款项如数字证书费用不予退还。其他情况下协议发生终止时，未履行的服务费用将直接充抵甲方应缴违约金或赔偿金。
12.6甲方如对解除合同有异议的，应在收到解除合同的通知之日起30个工作日以内向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十三、违约责任
13.1在使用乙方服务的过程中，甲方存在侵犯第三方（如知识产权权利人或商
品/服务的实际使用者）权益、违反国家法律法规或其他违反本协议的行为时，除根据本协议应向乙方支付违约金外，还应赔偿乙方因此遭受的损失（如有），甲方须赔偿的损失包括但不限于：
A）乙方被判决须对任何第三方支付的违约金或赔偿额；
B）乙方被执行行政处罚的金额；
C）乙方支付的律师费用、消除影响所支出的必要费用。
13.2甲方对乙方存在任何期限届至而未付的款项时，除乙方规则另有约定外，甲方应自逾期之日起向乙方支付未付款项每日千分之五的违约金。
13.3甲方对乙方存在任何期限届至而未付的款项时，乙方有权随时停止向甲方提供服务，直至本协议解除，且乙方不就此承担任何违约责任。
13.4协议各方根据本协议的规定行使单方解约权可不承担违约责任。
13.4乙方因故意或重大过失导致甲方利益受损时，乙方对甲方的违约和/或赔偿责任以甲方直接的实际损失为计算依据。
十四、有效通知
本协议下所规定的通知应以书面形式通过以下邮址递交收悉，通知的到达以乙方收讫为准。
乙方：北京市朝阳区绿地中心B座19层，邮编100102，追溯码事业部收。乙方可通过电子邮件向甲方在“码上放心”追溯平台注册时提供的电子邮件地址或法定地址发出通知。通知的送达以邮件或信函的发出为准。
十五、其他约定
15.1本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因乙方与甲方就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，乙方和甲方均同意由被告住所地人民法院作为第一审管辖法院。
15.2本协议文本一式两份，甲乙双方各执一份。
15.3本协议的所有附件，均与本合同具有同等的法律效力。
15.4本合同未明确规定的事项，应遵守《中华人民共和国合同法》之相关规定。
十六、签字
甲方：（盖章）法定代表人或授权代表签字：；日期：年月日
乙方：阿里健康科技（北京）有限公司（盖章）法定代表人或授权代表签字：；日期：年月日
附件一“码上放心”追溯平台入驻流程
1、甲乙双方签约完成，甲方需登录“码上放心”追溯平台/或者线下填写《入驻登记表》。注：如甲方完成“中国药品电子监管网”历史数据迁移工作，该步骤可省略
2、甲方通过在线/线下邮寄方式向乙方提交加盖公章的企业相关资质资料进行认证（注：如甲方完成“中国药品电子监管网”历史数据迁移工作，该步骤可省略），具体包括：
A）企业法人营业执照复印件
B）组织机构代码证复印件；
C）数字证书操作员身份证复印件
D）生产经营许可证复印件；
E）《入驻登记表》
3、甲方按照合同收费条款预交相关费用；
4、乙方在收到甲方上述材料和预交费用后，3个工作日内完成资料确认和审核，如审核通过，则在通知甲方后，在15个工作日内完成甲方数字证书制作、派发；如审核未通过，则通知甲方进行资料补齐或者修改。
5、甲方收到数字证书后，即可通过追溯平台下载客户端，及登录追溯平台使用相关服务。
附件二、码上放心追溯平台费用一览表
平台收费标准如下：
注：技术服务费用按差额累进法计算。例如某企业某月激活码存储数量为120.2百万个。0.2百万个按照1百万个计算，合计码存储数量为121百万个。该企业当月的技术服务费计算如下：
20（百万）*10=200元；
（100-20）（百万）* 8=640元；
（121-100）（百万）*7=147元；
合计收费：200+640+147=987（元）
电商平台服务合同 甲方： 公司住所地： 法定代表人： 联系方式： 乙方：： 公司住所地： 法定代表人： 联系方式： 甲方系运营公司，乙方系，是供应商用户。 依据《中华人民共和国合同法》等法律法规的有关规定，经协商一致，双方就电子商务平台服务有关事项签订本电子商务平台服务合同（以下称本合同）：第一条服务及条件 甲方向乙方提供电子商务平台使用服务，具体功能包括但不限于供应商有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能，以电子商务平台实际提供功能为准。 甲方负责开发和维护包括但不限于前款所述电子商务平台各项功能，并提供工作日8小时工作时间内的技术支持。 乙方通过提供约定商品及相关资源，使用电子商务平台从事约定商品的宣
传、销售活动，并应遵守国家法律、法规及供应商管理要求。 乙方应对电子商务平台用户名、登陆密码等信息采取保密措施，承担保密义务和责任。 乙方应在使用电子商务平台遇到任何信息错误、系统故障、功能瑕疵时，及时寻求甲方技术支持，提供使用情况反馈，以便甲方解决系统问题，完善系统功能。 按照供应商管理规定有关要求，乙方被停止供应商交易资格时，如其当年实际使用电子商务平台时间不足6个月（含），使用费将按6个月计收，当年剩余使用费由甲方退还给乙方。 如乙方未按照本合同第二条约定支付使用费，甲方可在当年7月1日起向乙方发出催付通知，乙方应在收费截止日期30个日历日内完成使用费支付，否则甲方视为乙方自动放弃电子商务平台使用资格，甲方有权停止乙方供应商交易资格。 第二条费用与支付 1.合同签订时，乙方向甲方支付签约保证金元（大写元整），签约保证金在协议期间不计利息，如乙方依协议规定需承担赔偿金、违约金、滞纳金等款项时，甲方可从签约保证金中扣除，直至保证金扣完为止，如乙方有任何行为造成其单方违约，签约保证金不予返还。 2.乙方同意按年度向甲方支付电子商务平台使用费（以下称使用费）。 年度使用费标准为元人民币/年。甲方可以根据电子商务平台运营维护需要调整使用费标准。 乙方当年实际使用电子商务平台时间不足6个月（含）的，使用费按6个
咨询服务合同-模板 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
咨询服务合同 甲方： 乙方： 甲乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规，就项目的咨询及技术服务事宜进行合作，经协商达成如下约定： 一、服务范围 甲方聘请乙方针对____ __项目（或事宜）为甲方提供咨询及技术服务。具体服务内容如下： 1、甲方负责对该项目进行整体策划和运作，负责项目咨询、产品宣传、市 场推广等。 2、甲方负责对该项目进行相关技术服务及售后服务工作。接受乙方的指 导、监督及相关指令，按时、按质、按量完成任务。在提供服务时，不得从事有损乙方公司形象和利益的行为。 3、当乙方为了启动和稳定市场而开展促销活动时，甲方应给予积极配合和 支持。 4、当项目在后续运营出现问题，甲方应积极配合乙方协调处理。 二、服务期间（项目完成期限）及收费 1．委托服务期间自______年______月至______年______月止。 2．本项服务的收费标准为人民币______元，甲方于签约后一次性支付给乙方。 3. 甲方应以转帐方式支付至以下乙方指定的银行帐户： 乙方帐号： 开户名称：公司 开户银行： 开户银行地址： 三、甲方乙方的基本义务
（一）甲方的基本义务 1．与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2．如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。 3．按照约定支付服务费。 4．向乙方提出的要求不应与国家现行法律规定相冲突。 （二）乙方的基本义务 1．必须遵守职业道德和执业纪律。 2．应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3．应当及时向甲方发表意见建议；按时完成提交项目报告。 4．对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密，否则应承担违约责任。 四、生效、违约处理及其他约定事项 1 ．本协议在双方签字并盖章后生效。 2．双方之间发生争议的，应首先友好协商解决，如无法通过协商解决时，则提交甲方所在地人民法院解决。 3. 本协议一式四份，甲乙双方各执两份。 甲方：乙方： 瑞斯康达科技发展股份有限公司 授权代表：授权代表： 日期：日期：
第一部分电商部工作职责和考核标准 一、电商部工作职能 1、网站建设： 包括网站策划、网页设计、网站功能、网站内容整理、网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化，网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销，实现电子商务的目的。 2、信息发布： 信息发布是网络营销的基本职能，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客／潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。 3、网络广告： 几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。 4、网络品牌： 网络品牌是网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。 在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。5、电子商务： 在有了品牌、产品、信息与人员的全面支持之后，产品便可以考虑在互联网上进行电子商务活动。这是网络营销的主要目的之一，电子商务的基础是一个精通网络销售流程、纪律严谨、善于创新、抗压能力强的网络销售队伍。一般的网络销售是以品牌建设为后盾，以服务为依托，以自主销售网站或网上分销平台为阵地的一种有别于实体营销的营销方式，特点是需要处理大量的数据，并敏锐的发现营销中的问题，以采取合适的对策。这就需要部门有专业的数据分析人员提供准确的数据，交由策划人员与编辑人员，作出营销方案，再由业务人员具体执行。
二、电商部工作管理考核 1、电商部工作人员每周五，每月1号向上级提交相关统计数据、报表。 2、报表以及统计数据资料必须真实、准确、完整，并符合管理制度的规定。 3、电商部工作人员，应根据实际情况，制定工作计划。 4、每日上班必须登录相关销售阿里旺旺号以及工作QQ。 5、上班时间不得做与工作无关事情。 6、认真服务的态度对待每一位客户。 7、与其他部门同事间要互帮互助、共同解决问题。 8、电商部人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。 9、工作人员办理交接手续，由主管领导监交。
电子商务平台网络营销推广方案
电子商务平台网络营销推广方案 最近朋友老问我一个问题，哪里有电子行网络营销推广方案?我就讲讲我公司今年的网络营销，是很值得借鉴和学习的。 我有梦想，小学时想当外交家，中学时想当歌唱家，大学时想当企业家。现在只想开个花店，感觉会比较实际一点。花店要开在上海的步行街口，布置得浪漫、温馨，卖我自己亲手种的鲜花，还要把花店装饰得象公主的童话屋一样，让每一个买花的人都能幸福地找到自己的白马王子或白雪公主。此刻我正趴在出租屋的阳台上往下望，看着街上精致的店面，路上来往的行人。“哟，瞧我们家的小美，又在发白日梦了。”我的同窗死党兼现在的室友如琴对着我大声嘻笑道。 “呵，要死啊你，你知不知道在我沉思的时候，你这样大声叫会吓死人的。”我佯装恼努地回了她一句，并同时送了她一记白眼。 “沉思，说得自己象‘思考者’一样。你要先能养活你自己，再来做白日梦会比较实际。”如琴接着说。 如琴的话说得也不无道理，养活自己还有点吃力呢，想创业，那不是难过登天。算了，我还是老老实实打份工，赚到我的第一桶金，再开花店就不是白日梦了。出来工作也有两年了，前前后
后换了好几家公司，终于体会到“今天不努力工作，明天努力找工作”的辛苦。 烈日当空，毒辣辣地扎在我的脸上，估计我的脸上又会多出几个斑点了。工作找了一个多月了，高不成低不就，再找不到工作，房租就没钱交了。终于有车到了，我飞快的上了公汽，就象要把毒辣辣的阳光甩掉一样。找到位置坐好，还好，公汽上开了冷气。整个人都清爽不少。打开随身带的背包，再次检查了一下简历、毕业证等资料，它们正安安静静地躺在我的背包里，背包里还有一个小钱包，这个月的饭钱全在这里了，我得小心拿好。车子开动了，窗外的风景开始倒退，在上海这个一样商业化的都市，道路旁基本上都是户外广告，潘婷的洗发水、佳洁士的牙膏、旺道的营销系统、阿里巴巴的商铺，能够说应有尽有，琳琅满目，全部都透着商业的气息。心里美美地想着，希望有一天，我花店也有实力在这条街的广告上能占一个位！ 大约20分钟，到站了，我下车后有点找不着北。我手上拿着面试地址，左顾右盼，看能不能找个人问下路。迎面来了一交警，我飞快跑过去说明了情况，交警大哥很热情地解答了，终于来到面试公司。前台的接待小姐微笑问我，是不是来面试的。我说：“是”。“这边请，请到会议室等候。”接待小姐一面说，一面做着指引的手势，感觉该公司很是正规和专业，要是能进这家公司就好了。跟着接待小姐的后面，一进会议室，傻眼了，一屋子
XXXX电商平台服务条款 XXXX电商平台公司依据以下条件和条款为您提供所享有的服务，请仔细阅读并遵守 欢迎阅读麦客电子商务有限公司（XXXX电商平台）服务条款协议(下称“本协议”)。本协议阐述之条款和条件适用于您使用XXXX电商平台网站（所涉域名为：http://biz.doczj.com/doc/d34883227.html,），所提供的在企业间(B-TO-B)电子市场(e-market)中进行贸易和交流的各种工具和服务(下称“服务”)。 一、接受条款 1、本协议内容包括协议正文及所有XXXX电商平台已经发布或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。 2、以任何方式进入XXXX电商平台并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件(以下合称“条款”)。 3、XXXX电商平台有权根据业务需要酌情修订“条款”，并以网站公告的形式进行更新，不再单独通知予您。经修订的“条款”一经在XXXX电商平台公布，即产生效力。如您不同意相关修订，请您立即停止使用“服务”。如您继续使用“服务”，则将视为您已接受经修订的“条款”，当您与XXXX电商平台发生争议时，应以最新的“条款”为准。 二、注册 1、服务使用对象 您确认，在您完成注册程序或以其他XXXX电商平台允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一
切后果，且XXXX电商平台有权注销（永久冻结）您的账户，并向您及您的监护人索偿。如您代表一家公司或其他法律主体在XXXX电商平台注册，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议“条款”的约束。 2、注册账户 2.1在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或在您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，或您以其他XXXX 电商平台允许的方式实际使用XXXX电商平台服务时，您即受本协议的约束。您可以使用您提供或确认的邮箱、手机号码或者XXXX电商平台允许的其它方式作为登录手段进入XXXX电商平台。 2.2您了解并同意，如您系在本网站完成的注册程序，只要您注册成功。您即可使用您的登录名登陆。 3.您可以对账户设置昵称，但您设置的昵称不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。如您设置的昵称涉嫌侵犯他人合法权益，XXXX电商平台有权终止向您提供服务，并注销您的账户。账户注销后，相应的昵称将开放给其他有权用户登记使用。 4.在完成注册或激活流程时，您应当按照法律法规要求，按相应页面的提示准确提供并及时更新您的资料，以使之真实、及时，完整和准确。如有合理理由怀疑您提供资料错误、不实、过时或不完整的XXXX电商平台有权向您发出询问及/或要求改正的通知，并有权直接做出删除相应资料的处理，直至中止终止对您提供部分或全部XXXX电商平台服务，XXXX电商平台对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果 三、账户安全 1、您须自行负责对您的登录名、昵称和密码保密，且须对该登录名、昵称和密码下发生的所有活动（包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续
电子商务公司规章制度 【最新资料Word版可自由编辑！】
电子商务管理制度 发字[2011]01号 第一章：员工守则 一、标准 一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。 二、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。 （一）员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄； （二）上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）（三）员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。 （四）员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。 三、行为规范 为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范 （一）员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退； （二）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；
（三）员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等）； （四）员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。 （五）员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100元的罚款； （六）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。 （七）如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。 （八）员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。 （九）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。 第二章：行政上班制度 一、总述 （一）、主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作。
湖南新康辉旅行社娄底分公司电子商务项目推广方案
关于本文档
目录 1 引言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2项目概述 (4) 2 项目内容规划 (4) 2.1内容模块 (4) 2.2用户体验流程 (6) 2.3系统管理员用例图 (7) 2.4模块说明 (8) 2.4.1 客户端模块 (8) 2.4.1.1 企业展示 (8) 2.4.1.2 产品展示 (8) 2.4.1.3 在线商城 (12) 2.4.1.4 信息发布 (12) 2.4.1.5 互动交流 (13) 2.4.1.6 资源搜索 (14) 2.4.2 系统后台模块 (14) 2.4.2.1 订单管理 (14) 2.4.2.2 产品管理 (14) 2.4.2.3 文章管理 (14) 2.4.2.4 评论管理 (15) 2.4.2.5 客户管理 (15) 2.4.2.6 邮件管理 (15) 2.4.2.7 在线咨询平台 (15) 2.4.2.8 留言管理 (15) 2.4.2.9 系统管理 (15) 3 项目技术解决方案 (15) 3.1运行环境 (15) 3.2系统特点 (16) 4 网页设计 (16) 5 网站测试 (17) 6 数据备份和灾难恢复补救措施 (17) 6.1数据备份 (17) 6.2灾难恢复 (17) 7 网站维护与推广方案 (18) 8 资金预算： (19)
1引言 1.1 编写目的 本文档详细的阐述了新康辉旅行社娄底分公司电子商务项目的建设和推广的流程和，设计方案，用于商榷进一步的需求分析从而制定详细的需求分析书和系统建设方案，以及推广方案。 1.2 项目概述 自互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。根据CNN公布的数据，全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展,全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的超过8500万人次。旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。随着人们对生活质量追求的提高，旅游行业渐渐在现代生活中兴起，而网络的不断发展，也使得人们更愿意依靠网络来获取信息，旅游行业与电子商务的结合更是一种全新的模式，备受消费者的关注。所以我们此次设计是根据新康辉旅行社多年的旅游线路资源，专门建立一个提供一体化出行服务的旅游网站，发展新康辉的旅游电子商务业务抢占互联网时代电子商务旅游市场份额。利用电子商务平台吸引消费者享受公司提供的旅游线路服务，提供最新的旅游信息资源，提供在线参团与线路预定、以及一系列的网络功能与服务，我们可以依托旅游电子商务平台的便利性在加上我们网络营销的推广策划，我们的网站能够有一个广阔的发展空间。项目内容规划 1.3 内容模块 项目网站主要由前台网站模块和后台操作模块组成 前台模块有： 『企业展示模块』『产品展示模块』『信息发布模块』、『互动交流模块』、
电子商务平台服务协议书 签约地点：协议编号： 甲方：通讯地址： 邮政编码：联系电话： 传真：业务代表： 乙方：通讯地址: 邮政编码: 联系电话: 传真： 鉴于乙方是具备下列任一条件的个人或组织： A、依法成立并能够独立承担责任的经营性单位; B、符合《中华人民共和国民法通则》规定的具有完全民事行为能力(年满18周岁)的自然人。 并且乙方拥有优质的产品或者服务，因开展网上商务活动而需使用甲方的电子商务平台，并承诺将在利用甲方电子商务平台开展商务活动时严格遵守《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，尊重消费者的隐私权，完全理解、接受并且执行甲方在平台上公布的《保护用户隐私权声明》。 因此双方在平等互利、共同发展、诚实信用的原则下，经过充分协商，自愿签订本协议。 第一条甲方提供以下电子商务平台服务供乙方有偿利用进行商品网上销售或服务等商务活动。
甲方提供的电子商务平台服务： 1、商品发布系统(提供网店发布商品及建立多种形式的商品分类等相关服务)； 2、商品上下架管理(提供商品的上下架修改、价格、文字、图片、配送介绍等相关服务)； 3、商品推荐管理(提供网店店铺首页的精品推荐等相关服务)； 4、商品促销系统(提供网店进行打折促销及促销系统管理等相关服务)； 5、商品订单处理系统(提供网店订单查询、订单处理状态、订单跟踪等相关服务)； 6、商品网上支付系统(提供网店不少于种在线支付方式的网上支付平台服务)； 7、店铺会员管理系统(提供网店本店所有消费者的会员信息资料管理)； 8、店铺帐务管理系统(提供网店月度帐务查询与年底销售帐务分析管理)； 9、网店信息发布系统(网店介绍、LOGO、售后服务、网店公告及新闻等相关服务的实时更新系统)； 10、全年提供8小时/工作日，客服中心响应服务； 11、店铺模板管理系统(提供网店不少于3套店铺模板服务)； 12、其他定制服务：。
法律咨询服务协议 咨询方（以下简称“甲方”）： 身份证号： 联系方式： 解答方（以下简称“乙方”）： 身份证号： 联系方式： 甲方为解决法律纠纷，了解自身法律责任，遂预约乙方律师，由乙方为其提供法律咨询服务，双方本着自愿平等、诚实信用原则，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国律师法》及其他相关法律之规定，达成如下协议，以资共同恪守： 第一条：服务方式 乙方应甲方要求，为其提供法律咨询服务，本次服务采取面谈方式。 第二条：服务地点 本次咨询服务地点原则上由乙方指定，但甲方预先提出服务地点，乙方同意的除外。 第三条：服务时间 本次咨询服务时间原则上不得超过半小时，但因案情重大、疑难、复杂特殊情况除外。
第四条：服务费用 本次法律咨询服务费用采取有偿方式，费用为___________元（大写：__________整），自甲乙双方签订本协议之日起支付。 第五条：甲方权利义务 甲方应按实际情况向乙方陈述案件事实，不得提供虚假书面材料或夸大案件情节，否则应承担由此导致的法律责任。 第六条：乙方权利义务 乙方应认真审核甲方所提供的证据材料，以事实为依据、以法律为准绳，为甲方提供合理全面且具有实际指导意义的法律咨询意见，必要时，可采取书面形式予以解答。 第七条：双方声明 甲乙双方一致同意：根据甲方所提供的案件信息，乙方对由此得出的法律结论不负有任何保证义务，仅作为一种导向性意见供甲方参考。 第八条：保密义务 甲乙双方对在本次咨询服务中所得知的商业信息、个人隐私等，均负有保密义务，未经允许不得向第三人进行披露。 第九条：纠纷解决 甲乙双方因履行本协议所导致的任何纠纷，应先协商解决，协商不成，双方均有权向原告所在地人民法院提起诉讼。 第十条：文本生效 本协议自甲乙双方签字或按捺之日起生效，协议一式贰份，各份
电子商务部全套管理制度 （含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度） 第一章部门职责 1.管理协调小组（电子商务总监）：由公司管理层组成工作小组，总经办直 接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。 2.产品编辑部（产品编辑、摄影师）：负责产品图片拍摄、处理，产品描 述编辑，产品上架等。 3.网络零售部（零售主管、销售客服若干）：承担网上零售工作；负责在 线答复客户、销售商品、订单处理等。 4.网络分销部（分销主管）：负责网络分销商的招募、管理、发货、支持 等。 5.物流仓储部（物流主管、配货员若干、打包员若干）：负责管理仓库，进 货、打包发货、进销存储管理等。 6.订单处理部（复核员、打单员）：负责打印发货清单、快递单、安排发 货、监督运输等。 7.售后服务部（售后服务若干）：负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、 评价处理、客户答疑等。 8.客户关怀部（客户关怀）：负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库 建立、数据分析、决策支持等。 9.营销推广部（营销专员）：负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网 店运营、网店促销等。
10.美工设计部（美工若干）负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营 销工作的美工支持等。 第二章电子商务部岗位职能与任职要求 电子商务总监：A.岗位职能—1.制定电子商务部战略及规章制度；2.负责电子商务部运营、协调部门工作；3.企业资源与社会资源整合。B.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。 营销专员：A.岗位职能—1.负责网店与产品品牌宣传推广；2.网络软营销、广告；3.策划网店促销活动等。B.任职要求—有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。 网店美工：A.岗位职能—负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销各种的美工支持。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop 等软件；懂Xhtml、Css. 产品编辑：A.产品标题优化，描述编辑，产品上架等。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具；熟悉收索引擎。零售主管：A.岗位职能—管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等。B.任职要求—六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。 销售专员：A.岗位职能—负责在线答复客户、商品促销、订单处理等；B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息
电商平台推广方案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
陈海洋推广计划方案( 内部机密，禁止外传 ) 安徽同徽信息技术有限公司
1电商平台推广方案 1.1熟悉公司产品 熟悉公司产品，与运营比较好的电商平台对比，总结公司产品优点。学习电商知识，补充自己专业知识。 1.2产品的市场分析 一种产品的市场决定着产品的生命周期及存在寿命，产品的市场大能促进产品的更新及流传速度；反之亦然。同时行业前景也至关重要，前景决定着产品的长久利润。及时了解电商行情。 1.3客户群的定位 客户群的定位可以决定产品广告主打哪种消费群体。整理客户档案。狠抓优质客户。 1.4推广方法 1.4.1电子邮件推广 基于用户许可的Emailt推广.定位要明确,假如能够有效利用，仍然是一个比较好的营销方式，邮件营销不即是滥发邮件。要有高质量的邮件地址列再次要采用优秀的邮件发送工具 进行邮件营销，主要应该留意以下几点： 第一、采用邮件地址整理软件，去除无效和重复邮件地址； 第二、及时验证邮件地址，去除失效邮件地址 第三、检测邮件地址的所有者跟自己业务的相关性，及时去除不相关客户，当然这一步比较难做。 第四.要设计好邮件内容，不要让自己的邮件被接收者以为是垃圾邮件而删除。 第五.要设置好发邮件的服务器，发送信箱，回复信箱等信息以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等 客户群的定位可以决定产品广告主打哪种消费群体。整理客户档案。狠抓优质客户。
1.4.2在网站信息发布 将有关的网站推广信息发布在其他潜伏用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等.针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高的网站上. 1.4.3提供免费资源 在权威性比较高的平台上收集有效的资源,免费提供给客户.也可以是行业外的,让更多的人了解自己.无形中会带给你客户. 1.4.4电话推广 在客户档案中筛选优质客户及时跟进。乃至促成合作。
XXXXXX石材电子商务平台服务协议 【首部及导言】 欢迎你使用XXXXXX电子商务平台！ 为使用XXXXXX电子商务平台服务（以下简称“本服务”），你应当阅读并遵守《XXXXXX 电子商务平台服务协议》（以下简称“本协议”）以及专项规则等。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。 除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权使用XXXXXX电子商务平台服务。你对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。 如果你未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议，并特别注意未成年人使用条款。 一、【协议的范围】 1.1本协议是你与云浮市XXXXXX电子商务公司（以下简称“XXXXXX公司”）之间关于你使用XXXXXX电子商务平台服务所订立的协议。“XXXXXX电子商务平台”是指XXXXXX公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用XXXXXX电子商务帐号的个人或组织，在本协议中更多地称为“你”。“其他用户”
是指包括其他XXXXXX电子商务帐号用户等除用户本人外与XXXXXX电子商务平台服务相关的用户。 1.2本服务是XXXXXX公司向用户提供的信息发布、客户服务、营销管理以及与此相关的互联网技术服务。微信用户关注XXXXXX服务号后将成为该帐号关注用户，注册后成为XXXXXX电子商务平台用户。XXXXXX电子商务帐号可以通过XXXXXX电子商务平台为相关用户提供服务，包括商品发送信息、用户消息处理等。 二、【帐号注册与认证】 2.1你在使用本服务前需要注册一个XXXXXX电子商务帐号。XXXXXX电子商务帐号通过手机号码进行绑定注册，请你使用与微信帐号绑定的手机号码注册XXXXXX 电子商务帐号。XXXXXX公司有权根据用户需求和产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，关于你使用帐号的具体规则，请遵守相关帐号使用协议以及XXXXXX 公司为此发布的专项规则。 2.2用户在注册XXXXXX电子商务帐号时需要选择帐号类型，且选择后将无法更改。采购商、供应商在注册完成后，系统将为你自动匹配店铺或帐号，你可以对店铺或帐号进行设置，并在后台修改。在注册完成后，你可以通过系统后台生成二维码或名片推荐等方式，供微信用户关注。 2.3用户符合一定条件后可以对XXXXXX电子商务帐号申请XXXXXX电子商务平台认证。认证审核包括帐号资质审核与帐号名称审核。完成所有审核流程后，由XXXXXX 公司作出认证成功的判断。XXXXXX电子商务平台认证服务内容仅限于对用户提交的资料及信息进行甄别与核实，XXXXXX公司将对用户提交的资料和信息进行合理、谨慎的形式审查，但在XXXXXX公司的合法权限和合理能力范围内，XXXXXX
法律咨询服务合同(合同范本) Legal consulting service contract (合同范本) 姓名： 单位： 日期： 编号：YW-HT-033139
法律咨询服务合同(合同范本) 说明：以下合同书内容主要作用是：合同有效的约定了合同双方的权利和义务,对合同的履行有积极的作用,能够较为有效的约束违约行为,能够最大程 度的保障自己的合法权利，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否 适合您使用）。 法律咨询服务合同模板一 委托人(甲方)： 身份证号码： 住址： 电话： 受托人(乙方)：xxxx 公司 住所地： 法定代表人： 组织机构代码： 电话： 甲、乙双方本着平等协商，互惠互利的原则，依据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，在平等自愿、协商一致的基础上，达成如下协议，遵照执行。
一、委托事项：甲方因需要，意向融资借款人民币大写元，为实现融资，甲方委托乙方的服务事项包括： 1.寻找推介资金出借方，资金出借方包括银行、小额贷款公司、典当行、担保公司和个人等一个或多个出借方; 2.收集申请融资借款所需资料，策划最佳的融资方案; 3.以甲方名义与资金出借方沟通借款条件、利息和费用等相关事项; 4.促成委托人与出借人达成借款协议、签订借款合同，协助办理借款所需的担保、抵押、质押、保险、公证及评估等法律手续。 二、双方对服务事项的要求： (一)委托人就委托服务事项对受托人的要求： 1、出借人的出借款金额不少于人民币大写元，出借期限不少于天; 2、出借人每 30 天的借款利率(月利率)不高于; 3、负责提供融资借款协商场所、合同起草及文印服务，协助借款担保、公证、保险等法律手续的办理; 4、在 (二)、受托人(乙方)就委托服务事项对委托人的要求： 1、甲方必须提供真实、合法、有效的身份证件、详细固定住址及通讯联方式、电话等身份信息资料，保证能亲自签署借款文件、办理借款手续。 2.甲方必须向乙方真实提供和陈述资信情况、借款用途、担保方式等。 3. 甲方应向乙方提供申请融资所需的相关资料、文件、凭证、权属证书，并保证其提供资料、文件、凭证或权属证书的真实性、完整性、合法性。 4、甲方必须配合乙方为促成借款协商、签订借款合同、办理借款担保而实
XXXXX电子商务平台运营方案 1、公司简介 XXXXXX是在信息化时代，互联网深刻地影响和改变企业命运的大趋势下应运而生的一家高端专业的网络营销策划和咨询公司。 XXXXXX精心为每一家企事业单位量身定制科学、严谨、符合企业长远利益发展的优秀网络营销策划服务。 自公司成立以来，已为上百家知名企事业单位提供了高品质的网络营销策划服务与支持。丰富的推广经验和渠道资源，是公司的特色优势。 高级网络营销策划师、丰富网站建设经验的技术人员、专业的SEO、资深版主、专业摄影师、知名编辑等，为企业网络推广和宣传提供了技术保障。 公司的服务范围，套餐服务：整合营销套餐、事件营销套餐、口碑营销套餐、搜索引擎营销套餐；单一服务：搜索引擎营销、博客营销、病毒性营销、视频营销、论坛营销、竞价推广、事件营销、品牌营销等。 良好的售前咨询和售后服务是公司品质的保证。 创新精神结合灵活务实的企业作风，已经并将继续给广大企事业单位带来意想不到的惊喜和超额收益。 21世纪第二个十年已经开启。信息化的深入持久的发展给企业带来新一轮的挑战与机遇。在企业做大做强的辉煌征程上，XXXXXX将与您一起见证！ 2、公司组织架构 内设机构4个：综合部，；营销部，；业务部，；运营维护部。 3、公司部门职能 3.1、公司总经理主要职责 负责公司全面工作。分管综合部、营销部、运营维护部。
（1）组织制定和实施公司总体战略及年度经营计划并实施。组织制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进 行调整。组织制定广东区域布局发展规划。 （2）组织制定信息化建设规划并组织实施。 （3）对公司的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 （4）主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。主持召开办公会，对重大事项进行决策。 （5）监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。 （6）组织公司市场营销，发掘市场机会，领导创新与变革。 （7）建立健全公司财务制度，审批重大财务支出。组织实施财务预算方案及利润分配使用方案。 （8）组织建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间的沟通渠道。组织开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象。组织建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。 （9）组织制定人力资源政策，审批重大人事决策，建立健全行政与后勤管理制度和人力资源管理制度，负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。 （10）组织重大金融业务开展，审批重大信贷事项。 （11）组织对跟踪服务、售后服务活动，及对客户的销售、营销等活动执行情况调查，定期进行考评。 （12）总公司交办的其他事项。 3.2、公司顾问主要职责 分管金融业务部，协助总经理分管综合部、营销部。 （1）协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，并提供分析意见及改进建议；当公司经营计划、销售策略、资本运作等方面出现问题时，向总经理提供相关解决方案。 （2）根据总经理的要求，对公司总体工作与目标进行策划，对阶段性工作目标进行分解，跟踪公司经营目标达成情况，提出改进建议。
电子商务外包服务协议 甲方： 电话：传真: 办公地址： 乙方： 电话：传真： 办公地址： 企业网上电子商务业务托管服务申请人（以下简称甲方）与电子商务运营商常州超唐信息技术有限公司（以下简称乙方）就委托管理天猫等店铺日常管理维护服务以及其他网络营销服务（以下简称托管）。甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵 守：. 一、服务期限 甲方委托乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日 起到 201 年月日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能 单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。 二、服务内容
乙方将为甲方提供淘宝商城、拍拍网、及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中整体 托管运营管理服务（包括但不限于店铺策划、管理、图片设计、美化装修、上传新产品、推广销售、日常维护、旺旺客服、售前客服、售后客服、信息发布、会员注册）具体服务内容及服务标准见合同附件。 三、协议涉及款项计算 1.年服务费（此费用为乙方为甲方托管运营甲方天猫商城及其他网络平台的服务年费） 甲方首次向乙方支付元 (人民币大写：圆整)，该年费款项于本协 议双方签字之时起三日内一次性付清，乙方开始服务后该服务费即不退。协议生效后 5 个月后再支付元 (人民币大写：圆整)二次支付服务费日期为年月日。 2.销售佣金（此费用为乙方为甲方在天猫商城及其他互联网平台上销售产品所得佣金） 乙方在每月3 日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交甲方，甲方须在每月 5 日前支付上月的销售佣金。（佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准，计算当月销售佣金）
咨询服务合同WORD模版文档中文字均可以自行修改 甲方： 乙方：
咨询服务合同 合同号：— 本合同由委托咨询者（委托咨询方名称，以下简称为委托方）为一方，XX国际咨询公司（以下简称咨询者）为另一方，于20 XX年_月_日在中国XX 签订。 鉴于委托方意图从咨询者处得到完成XX项目的咨询服务，且咨询者已向雇主表明其拥有进行这项服务所要求的专业技术、人员和技术资源，并同意提供服务，双方特同意按以下条款签订本合同： 1.定义 除非合同中另有说明，本合同的下列术语具有以下含义： a）“委托方”指XXX（委托方名称）； b）“咨询者”指XXX（咨询者名称）； C）“适用法律”指在中华人民共和国内具有法律效力的法律和其它文件； d）“合同”指委托方和咨询者之间签订的合同； C）“外国货币”指任何非人民币的货币； f）“服务”指咨询者根据合同条款为完成本项目而进行的工作； g）“分包咨询者”指按合同条款规定分包部分服务的实体。 2 .合同的适用法律及使用语言 本合同及其条款的含义和解释以及合同双方的关系受中华人民共和国法律的制约。 本合同以中英文两种文字书写，但有关本合同的含义及解释以英语合同为准 3 .执行合同的地址 咨询服务将在中国XX进行。 4.通知的发出 任何通知都应以英语书写。一方给另一方的通知应按对方随时用书面提供的地址寄出。如果没有收到另一方的地址改变通知，则按以下地址寄出：
（委托人的地址、电传号、传真号和电报地址） （咨询者的地址、电传号、传真号和电报地址） 任何由专人送去或已按以上地址邮寄、电传、传真、电报的通知都视为寄到。 5.税收 咨询者及其人员应自己交纳公司及个人所得税，交纳中华人民共和国适用法律下所 征收的其它有关赋税。 6.合同的开始、完成、修改及终止 a）本合同在签署后3 0天生效。如果本合同在签署后6 0天内不能生效，签约方的任意一方都有权宣布合同无效。如果出现这种情况，任何一方都无权向双方就此提出索赔。 b）咨询者应在本合同生效日两周后开始实施咨询服务，并在XX年内完成所有的 咨询服务。除非双方协定在上述同样条件下延长服务，本合同应在完成服务并支付了最后一笔服务后终止。在合同终止或期满时，双方所有的权利和义务均终止, 但是合同的 终止不能丝毫解除双方之间未了决的权利和义务。 C）本合同的有效期为XX年，从合同签署之日算起，在合同期满时自动失效 d）除非双方签署有书面修正意见，否则，不能对合同进行任何变动和修改。 7?咨询者的义务 a）咨询者应尽一切努力，高效和经济地按国际专职咨询机构承认的技术和惯例，以及咨询标准履行咨询服务和义务。咨询者在与分包咨询者及第三方的交往中应始终维护和支持委托方的合法利益。 b）咨询者履行咨询服务时要遵守中华人民共和国的适用法律并尊重当地的有关风俗。 C）咨询者在履行与本合同或服务有关的服务中不应为私利而接受贸易佣金、回扣 或类似的款项。 d）咨询者在每月月底将向“委托方”提交一份服务进度报告。
电商平台管理办法 第一章总则 第一条为进一步规范公司电商平台（老人乐养老）（以下简称电商平台）日常业务对接，保障平台商品或服务采集、上架、订单发货、配送跟踪、服务跟踪等各环节高效有序进行，提高服务质量，结合现阶段公司实际情况，特制定本管理办法。 第二条本管理办法适用于公司全体职工。 第二章管理及职责 第三条公司电商平台（含微信端及APP端）管理归口责任部门为运营推广部，负责日常管理、商品服务采集上架、订单跟踪、售后跟踪以及平台客户留言的受理、答复。其他部门通力配合运营推广部开展电商平台日常经营推广运营工作。 第五条运营推广部应指定有能力、有责任心的专人负责电商平台日常经营管理各个环节，并对各个环节的相关内容及信息进行审核。 第六条为加强电商平台信息安全意识，应严格控制微电商平台管理帐号密码的知悉范围（一般在4至5人），出
现管理人员流动时，应及时修改密码。 第七条未经批准，除管理员以外人员不得私自管理平台及发布相关信息。 第三章业务操作流程 第八条平台操作培训。 运营推广部应安排相应人员对各合作机构方及本公司其他部门人员进行必要的关于电商平台实际操作培训，以确保相关人员熟练运用平台 第九条商品或服务采集、审核、上架。 1、商品采集原则上由公司合作机构自行进行采集（公司自营商品除外），同时对需要公司协助进行采集的合作机构运营推广部应指定专人现场指导辅助商品或服务采集，包括但不限于商品拍摄、处理、详情页制作、商品上架等，确保合作机构商品或服务及时上架 2、对于公司自营的商品或服务由运营推广部负责进行商品或服务采集、上架 3、运营推广部须安排人员对合作机构上传商品或服务的合法性、真实性、合理性等进行审核，通过审核后方可在电商平台对外展示。
塔坛国际商贸城 电商平台推广方案 项目名称：塔坛国际商贸城电商平台推广 拟稿人：白永锋 拟稿日期：2015年04月06日
目录 一、前言 (3) 二、平台定位 (3) 三、产品优势 (3) 四、目标客户 (4) 五、推广计划 (4) 六、推广目的 (5) 七、推广方式 (5) 八、推广策略 (6)
一、前言 塔坛国际商贸城电商平台是我司上线运作的基于目前市场现状和最近这几年电商趋势应运而生的平台，平台的出现是顺应市场需求，改变现有的经营模式。是华北地 区第一家基于市场的电商服务平台，旨在为批发商、商户、消费者三方搭建一个自由、公平、透明、便捷的网络服务平台。同时通过线上与线下相结合的多种实名认证方式 建立起合作信用体系，是严格执行审核管理流程，切实保障交易安全的电商平台。二、平台定位 就国内目前知名电商平台，众所周知阿里巴巴（B2B）天猫、京东、聚美优品等（2C）淘宝（C2C）美团、百度糯米（O2O 城是为数不多基于现有市场体系，整合线下资源。为用户打开基于批发以及零售为一 体的B2B2C平台。是面向于华北地区甚至全国为基础服务于市场商户的电商平台。三、产品优势 1、引流网络潜在客户到本地线下市场交易。 2、为市场商户打开网络的销售渠道。 3、统一的规范化、标准化管理利于网络和市场双赢发展、 4、强大的电商管理团队的一对一辅导让你电商不再难。
四、目标客户 1、市场内部经营商户 具体：各类商品交易市场、批发市场、商业街区等交易市场以及各类商品产业集群区内经营商户 2、各地区批发商以及零售商 具体：各个地区县、市、镇零售商和二级批发商们。 3、网络创业人员 具体：在家乡网络创业开店没有货源的，不知道哪块有批发的、一件代发货源的。 4、市场产品最终消费者 五、推广计划 推广第一季：5.6.7月 主要是对即将上线的新平台的铺垫，完善前期推广的滞后问题；加大公司推广人员的配合和协调，进行统筹安排、效率执行和有效总结的推广活动。 推广第二季：8.9.10月 主要是平台测试发展期，加大推广力度和广度。 推广第三季：11.12.