中共四川省委组织部
与
中国移动通信集团四川有限公司
成都分公司
移动通信战略合作协议
2008年4月
甲方:中共四川省委组织部办公室
法定地址:中国.四川省成都市商业街16号
乙方:中国移动通信集团四川有限公司成都分公司
法定地址:中国.四川省成都市高新区天府大道天府软件园B4座
在甲乙双方长期友好合作的基础上,为充分发挥合作双方各自在通信领域的资源优势,双方共同协商进一步开展多层面、深层次的合作,结成战略性合作伙伴,并达成如下协议:
第一章总则
第一条甲乙双方为建立长期、稳定、良好的业务支持和合作关系,根据国家法律、法规以及电信业监督管理有关规定,双方本着自愿、平等、互利、守信的原则,以共同发展和长期合作为目标,签订本协议。
第二条甲乙双方在国家法律、法规和政策允许的业务范围内互相将对方作为重要客户,建立长期密切的合作关系,各自利用自身资源和行业优势优先为对方提供全方位的服务、信息和各项便利,并共同防控风险。
第三条本协议是指导双方合作的框架性文件,甲乙双方签订的各项具体业务协议、合同均应遵照本协议所确立的原则订立。
第四条甲乙双方为战略合作的责任单位,凡双方所属的下级机构或分支机构均遵从本协议规定的合作原则。
第二章合作内容
经协商,甲乙双方拟在以下范围内开展业务合作:
第五条甲方为乙方提供以下承诺或提供:
1、承诺选择乙方作为唯一移动通信合作伙伴;
2、对乙方移动通信业务提供顾问咨询,关心乙方的长远发展,对乙方的产品开发、技术改造等积极提出建议。
3、同意在各项信息化建设合作中优先选择乙方作为技术合作伙伴,并向乙方提供技术指导和专家咨询。
4、积极配合乙方在甲方区域范围内的基站建设和基站维护工作;
5、积极支持乙方的各项集团增值业务的试用及推广。
第六条乙方为甲方提供以下承诺或服务:
1、话音、数据无线通信服务和通信保障:
乙方积极利用自身的GSM/GPRS/EGPRS移动通信网络平台,结合甲方现有通信网,
通过提供集团专网、短信息、通用分组无线业务等通信服务实现甲方人员的移动办公、信息交流和查询及其他业务应用,同时为甲方员工在执行任务时,提供高
效、快速的通信保障。
2.乙方为甲方提供高质量的网络服务,甲方办公所在地点的网络接入优先,网络优化优先,基站建设优先。
3、在满足甲方要求的前提下,乙方新业务优先在甲方上试用。
4、甲乙双方共同成立协调小组,及时有效地解决甲方在日常公务上遇到的移动通信等方面的各类业务问题。(协调小组人员由双方协调确定,协调工作程序及方法另拟)
5、提供各种基于移动技术的信息化业务与服务,支持甲方信息化建设,包括集团专网、集团短信通、集团彩铃、移动总机、无线网站、手机邮箱、企业信使、移动办公、位讯通、互联网接入、以及其它个性化集团信息业务。具体业务办理,具体操作内容以双方签署的相关合同文本为准。
6、乙方为甲方提供 VIP客户服务。乙方对甲方客户负有提供个人VIP及集团行业客户的优先服务、推荐业务和产品的义务。
7、按照约定的业务合作范围,为甲方提供优质高效的通信服务,并对乙方就所提供服务的监督、质询、批评和投诉,给予高度重视和迅速妥善处理。
第三章附则
第六条合作的管理
1、双方(可)成立联络小组,由双方领导、业务部门负责人和专业人员共同组成,加强日常工作联系。双方在具体项目的合作中,应积极给予对方大力支持,提供完成工作所必须的条件,及时提供充分的项目资料。
2、甲方确定XXXXXX、乙方确定中国移动通信集团四川有限公司成都分公司集团客户部为双方总协调部门,负责协调工作。并指派专职客户经理负责具体业务以及与甲方的联络沟通。
3、建立双方联系会议制度。原则上每半年举行一次例会,每年举行一次双方高层对话活动,加强信息交流,商讨具体合作事宜。
4、以上部门和人员的变动须在变动之日起15天内书面通知对方。
第七条未尽事宜:
1、本协议未尽事宜,双方可协商解决,同时双方可签定补充协议或以附件形式对本协议中的有关问题做出补充、说明、解释,并与本协议具有同等法律效力。第八条资费调整:
1、若遇乙方国家资费政策调整,双方应根据情况协商调整本协议及补充协议项下条款。
第九条商业秘密的保护
1、甲、乙双方(包括甲、乙双方所属的分支机构)对因为履行本合作框架协议或为落实该框架协议而签署的所有补充协议、执行协议而取得、知悉对方所有相关业务的任何包含有包括但不限于客户资料、客户数据等信息的任何纸制的和(或)电子的文件、文档、复印件等一些载体均被视为提供方的商业秘密,均应受到另一方的严格保密。
2、任何一方在未取得另一方的书面同意前提下,不得向其他任何与履行合同无关的第三方提供、披露、泄露或用于非本框架协议和(或)构成本框架协议不可分割部分的补充约定的目的外的任何场合、任何用途。
3、该商业秘密保护义务不因协议终止、解除、变更等而终止、解除或有所变更。若因一方违反该约定,另一方有权追究违约责任,并要求赔偿所遭受的全部损失。第十条双方商誉、形象、品牌等的维护
1、在战略合作过程中,甲、乙双方(包括甲、乙双方所属的分支机构)均应维护对方的企业理念、宗旨、价值观,以维护、提升另一方的包括但不限于服务、业务方面商誉、形象、品牌等无形资产。任何一方包括其职务行为的员工不得有任何有损于另一方之商誉、形象、品牌的行为。
第十一条违约责任
1、在协议约定的履行期间,除因不可抗力的原因,任何一方非因对方过错而解除协议,应当承担违约责任。因解除协议给对方造成经济损失的,还应承担实际损失的责任。
第十二条协议的变更和解除
1、除非另有约定,本协议生效后,任何一方不得单方面解除本协议;对本协议