外购与外协件质量保证协议
甲方:(盖章)乙方:(盖章)
目录
1、总则
2、定义
3、质量基本要求
4、零部件开发
5、质量验证
6、不合格品处理
7、质量考核及细则
8、保用期、“三包”服务及售后索赔
9、质量保证金预留约定
10、其他约定
11、质量问题争议
12、质量负责人及联系人
13、协议生效及其它
1总则
甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《缺陷汽车产品召回管理规定》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及相关法律法规,同时为进一步明确甲方对乙方的质量要求与目标,双方本着“质量第一、互惠互利、共同发展”的原则,为确保产品质量的稳定和不断提高,协商一致签订本协议,并共同遵守。
1.1 双方共同遵守的依据
1.1.1 双方签订的相关技术开发协议、开发商务合同、生产件采购合同等;
1.1.2 甲方根据约定向乙方提供的产品图纸(或数模)、技术标准、品质基准书、检查基准书(检查
成绩书)或其它技术文件;
1.1.3 经甲方盖章确认的由乙方编制的图纸(或数模)、技术标准、检查基准书或其它技术文件;
1.1.4 产品生产和销售所涉及到的国家标准、行业标准及其它适用标准或认证法规;
1.1.5 产品生产和销售所涉及到的包括但不限于中华人民共和国在内的国家/地区的法律法规、政府
条例。
2定义
2.1 批量不良品:当日生产时,同一种零部件同一质量问题出现五件(含五件)以上不合格品。
2.2 虚拟停线:因乙方的产品质量问题造成甲方当日产量减产。
2.3 补装:因缺装乙方零部件影响甲方整车交付但未造成甲方停线。
2.4 质量保证期:指装有乙方产品的车辆交付给终端用户之日起开始计算(如果有发票的,交付时间
是指甲方或甲方经销商向终端用户开具发票之日),具体零件的质保期限详见本协议附件1质保期限标准,以先到者为准。
2.5 0公里PPM值=售出前不合格品数/售出前投料数X100万
2.6 3MIS(PPM)=当月生产并销售3个月内车辆的零部件故障数/当月生产并销售3个月装车件数×
1000000
2.7 6MIS(PPM)=当月生产并销售3个月内车辆的零部件故障数/当月生产并销售3个月装车件数×
1000000
3质量基本要求
3.1 质量保证体系要求
3.1.1 乙方须按IATF16949质量管理体系要求(或等效标准)建立完善的质量保证体系,通过第三
方认证(或等同认证),并对质量体系进行维护、改善,保证质量体系持续有效,乙方须积极
采取措施,达到甲方质量要求。当新增或变更认证证书或证书信息内容时,乙方应及时向甲
方提供最新所获认证证书扫描件以便甲方备案。如乙方暂未通过IATF16949第三方认证(或
等同认证),需经甲方同意,并向甲方提供认证计划,否则甲方有权停止乙方供货资格,乙方
须承担由此给甲方带来的经济损失。
3.1.2 乙方必须确保提供给甲方的产品通过车辆销售区域的法律或法规认证,取得相应证书或报告,
并需持续持有有效的证书。
3.2 乙方有义务和责任提供满足甲方所有合理要求的产品,不得以任何理由免除或抵消所供产品的质
保责任,亦不得以甲方未支付货款为由拒绝履行质保义务。
3.3 标识、包装和储运
3.3.1 乙方应按甲方所要求的汽车零部件标识规定进行产品永久标识和批次追溯标识,无法在单独
产品上实施的豁免必须事先征得甲方的技术和SQE认可。乙方须在自己的采购和制造各工序
过程中做好逐级可追溯,必要的标识和记录,以便在发生质量问题后实现限定范围的可追溯。
对于甲方要求在产品上贴条形码的,须按要求实施条形码管理。没有标识或标识不符合甲方
要求,按不合格品处理。甲方认为使用了乙方产品致使质量事故发生的,无论该产品上有无
乙方标识,如乙方认为该产品非其制造的,均由乙方承担举证责任。
3.3.2 乙方负责设计针对不同零部件/总成的专用包装箱,乙方应满足甲方零部件物流包装相关管理
规范。
3.4 产品提交
3.4.1 乙方首次向甲方提交产品样件时,须同时提交甲方要求的产品的检/试验报告。涉及安全性或
有法规要求的产品和材料,必须向甲方提交国家权威机构或甲方认可的检验机构出具的报告。
3.4.2 乙方在批量供货时,所供的每批产品应附有检(测)验报告、合格标识或产品合格证等。且
产品质量不能低于甲、乙双方所签订的《试验大纲》、《技术协议》、产品图纸、封样样件(必
要时)及相关技术文件的要求。
3.5 质量保证
3.5.1 乙方接受甲方制定的质量目标,具体质量目标详见附件二《质保零部件清单》。
3.5.2 乙方应对向甲方提供的产品进行开发型式检验试验和生产一致性检验试验。检验试验项目、
检查项目及频次由双方签订的《检查基准书》确定,《检查基准书》未签订的,通常大总成件
每年进行一次,零部件及小总成(包括附件)每半年进行一次。根据甲方的供货质量业绩和
质量保证能力,经双方协商,可适当减少应检查项目或降低检查频次。国家修订认证规则或
标准的,应按修订后的规定要求,重新进行检测和认证。如产品生产数量过小,按双方约定
的周期进行检验。对于甲方产品申报公告、3C认证或环保一致性认证、海外认证需要所确定
的关键零部件,乙方应按认证规则规定的周期或甲方要求定期进行产品确认检验,并按时向
甲方提交检验报告。甲方对不按期提供报告的将视为乙方产品不合格,有权停止乙方供货资
格,乙方须承担由此给甲方带来的经济损失。
3.5.3 甲方不定期对乙方提供的产品按照双方会签的试(检)验大纲或产品图纸、企业标准进行可
靠性或破坏性试(检)验,若试(检)验结果不合格,则由其产品造成的相关损失、检测费
用及后续复检费用由乙方双倍承担,在甲方通知乙方后,从乙方货款中直接抵扣。
3.6 质量问题处理
3.6.1 乙方产品在甲方的任何流程中,出现安全性或重大不良时,在收到甲方通知后,乙方需在24
小时内到达甲方现场或事故现场(确需延长的,应当征得甲方的书面同意),进行原因分析、
不良控制和对策实施。乙方未经甲方同意逾期到达的,视为放弃现场勘验权利,质量事故分
析以甲方鉴定分析意见为准,但甲方应将鉴定分析意见及时反馈乙方。
3.6.2 当乙方收到甲方零部件不良信息通知后,应及时分析产生不良的原因,在约定时间内须给出
临时解决措施,并针对产生不良的原因制定和实施永久措施,将改善结果以甲方要求的形式
书面回复甲方,得到甲方的认可或甲方实际装车验证合格结论后方可结案。如未按期回复,
甲方有权对乙方按本协议《考核细则》执行考核。
3.6.3 甲方将对乙方的过程审核、产品审核、产品检验以及在甲方生产过程、售后服务等获得的产
品质量信息及时反馈给乙方,乙方应针对问题进行分析,找出原因,制定纠正/预防措施,并
以书面形式按约定时间回复甲方。
3.6.4 乙方应积极配合甲方的质量改进,并在约定的时间内完成改进项目。若不能按时完成,乙方
应以书面形式告知甲方,否则甲方有权对乙方实施考核。对乙方责任导致未能按期改进的产
品按让步接收或停止供货处理。
3.7 甲方有权在不影响乙方正常生产经营的情况下对乙方的质量管理体系、质量控制措施、生产一致