SAP服务合同
天地食品(海口)有限公司
SAP_R/3 项目实施服务合同
合同履行地：海口市
1 合同双方3
2 项目目标3
3 实施策略3
4 服务范畴4
5 项目实施范畴5
5.1 实施对应的组织机构5
5.2 实施对应的业务：5
5.3 SAP R/3软件系统实施范畴6
6 项目组织机构7
7 双方责任与义务7
8 项目打算10
9 项目各时期的目标与任务11
10 项目交付的文件13
11 费用预算14
12 付款方式和条件18
13 成果的归属及分享19
14 资料及保密 19
15 违约责任20
16 争议的解决 20
17 其它20
合同双方
甲方: 天地食品(海口)有限公司
地址: 海口瓦房店市炮台经济开发区
邮编: 116308
乙方: SAP (北京) 软件系统有限公司
地址: 北京市朝阳区光华路1号嘉里中心南楼12层
邮编: 100020
项目目标
按照天地集团业务进展规划及目前的实际业务需求，SAP公司将关心天地集团定义和优化业务流程，并制定出一套切实可行的基于 SAP_R/3系统的解决方案。
使在天地集团实施后的系统符合中国有关的法律、法规和标准。
高效化：用优化、确认过的天地集团业务流程模型来开发和实施基于SAP_R/3的信息系统，使用SAP_R/3的业务练习流程提升业务流程。
系统化：实现打算内模块的正常运行，系统能提供及时准确的业务信息，使部门之间和业务流程中的信息流合理、有效和畅通，关心天地集团进一步简化业务流程和提升功效。
自主化：通过培训及共同工作的方式，将SAP_R/3的知识传递给天地集团的内部职员，使其在项目中专门在项目的实施后能独立应用并尽可能支持SAP_R/3系统。
实施策略
建议采纳SAP公司的加速实施方法ASAP 指导整个实施过程，ASAP 方法是SAP公司总结全世界几千个成功SAP实施案例而形成的方法论，实践证明是实施SAP系统的成功方法。
天地集团是一个大型集团公司，按照SAP以往的体会，由SAP及其合作伙伴承担全面实施，费用将会相当昂贵。因此，我们建议天地集团成立相应的项目小组及实施队伍，由SAP咨询顾咨询完成部分实施作为样板，而天地集团实施队伍则将在SAP的关心下完成类似项目部分的推广实施。
天地集团是项目所有者并负责项目的治理。SAP公司将为项目的实施提供相应的SAP咨询资源，有关项目推广过程见本合同8中项目打算。
SAP所提供的咨询支持目的在于向天地集团项目组在SAP系统的设计与设置方面，与SAP系统应用有关的商业咨询题的解决等方面提出建议以满足用户需求。在整个项目中，天地集团的努力与主动参与关于成功至关重要。 SAP资源将专用于概念设计，培训与建立原型。天地集团项目组在SAP辅助下将全权负责项目实施（例如：用户培训，系统测试，数据转移，等等）。SAP长期以来一直用这种方法来进行实施，以激发客户的潜力来认识系统并在合理时刻期限内不依靠外部资源，达到最大限度的独立。
服务范畴
在本项目的不同时期SAP 公司将提供的服务如下:
项目治理
培训(治理人员,关键用户)
业务流程分析、优化
功能设计归档
软件包实施
报表设计支持
数据转换和移植方案设计
关心天地集团项目组成员编写最终用户培训教材
关心天地集团项目组完成用户测试和承担能力测试上线后产品正式运行后的服务
使实施后系统符合中国规章制度的要求
项目实施范畴
实施对应的组织机构
SAP系统在天地集团的实施将包括以下组织机构：天地食品(海口)
天地食品(天津)
天地食品(沈阳)
天地食品(营口)
天地食品(铁岭)
以上每一个组织机构都为一独立的法人公司。
实施对应的业务
销售治理
采购治理
库存治理
生产打算
生产操纵
应收账治理
应对账治理
总帐治理
固定资产治理
生产成本治理
费用治理
资金治理
利润分析
SAP R/3软件系统实施范畴
通过SAP公司对天地集团需求的初步了解，我们建议实施如下SAP 软件模块：
双方责任与义务双方责任：
双方义务
7.2.1天地集团
在SAP公司提供技术服务及培训服务时，天地集团应提供SAP顾咨询必要条件及设施(专门工作室，符合SAP技术规范的的运行环境及设施，专门的硬件、网络及软件等）。
天地集团作为项目所有者，负责治理并监控项目的进展。并要紧负责项目文档资料的整理、预备及制作，同时提供数据预备及输入、系统测试、最终用户培训机系统推广等工作。
SAP公司将向天地集团提供一套培训资料供公司内部培训所用。对该材料的任何复制均需经得SAP授权与同意，不得作为与本项目无关之用途或交付第三方，版权属于SAP公司所用。
天地集团在对SAP咨询顾咨询的能力不中意时，有权要求SAP更换人员。天地集团应先与SAP公司协商，在双方取得一致意见并确定更换时刻和人员后执行。
7.2.2 SAP公司：
SAP负责向天地集团提供咨询及培训服务并向天地集团项目组传递技术与知识。SAP将与天地集团项目小组共同完成R/3系统配置及各应用模块的客户化，制成所有有关的配置，有关配置的业务流程和业务需求由天地集团提供。
SAP有权在任何时候以同等资历的咨询顾咨询更换现有顾咨询。SAP 也有权委派独立合约者或其他公司顾咨询来实施服务。任何更换应征得天地集团同意并保证不阻碍服务的质量及实施的进程。
SAP将向天地集团提供一套完整的培训资料供培训所用并授权天地集团复制若干份给参加培训者。
SAP在项目开始前所做的系统方案只是基于SAP对天地集团的初步调研的结果，SAP保留对其设计进行修正的权益，但需经得天地集团认可。
在双方确认服务人员后，天地集团尽量保证服务顾咨询的稳固，不得任意更换服务顾咨询，但在专门情形下经双方协商，一致同意后，可委派