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软件升级维护服务合同完整版

软件升级维护服务合同完

整版

In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss.

【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】

甲方:________________________

乙方:________________________

签订时间:________________________

签订地点:________________________

软件升级维护服务合同完整版

下载说明:本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务,一旦发生纠纷,可以通过法律途径来保护自己的权益,实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。

合同编号:

甲方:

乙方:

最终用户方:

根据《中华人民共和国合同法》,甲、乙双方经过友好协商,本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同,以兹共同遵守。

第一章合同标的

甲方向乙方购买系统的相关服务,乙方为甲方提供本合同附件一中所提到

的软件产品服务。

第二章合同金额

合同总额:人民币元整(¥00.00)。

第三章支付条款

3.1.1支付方式:甲方以银行转账方式向乙方支付货款。

3.1.2支付时间及金额:甲方在合同签订后7个工作日内支付合同总额的100%,即人民币元整。

3.1.3乙方必须开具正式发票给甲方,本合同总额已含税款。

第四章服务的生效

本服务于xxxx年xx月xx日起生效,有效期为一年。

第五章双方责任与义务

甲方责任:

5.1.1甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;

乙方责任:

5.1.2乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;

5.1.3乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。

第六章保密条款保密内容:

指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息,包括但不限于:甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技

术、性能、合同价格等技术、商业秘密。

保密义务:

在双方合作期间及合作终止后,乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内,并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意,乙方不得以任何方式复制保密信息,不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。

第七章不可抗力

合同签订任何一方因战争、火灾、

水灾、台风、交通事故、地震等国际惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时,本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数;

因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电子邮件通知对方,并于不可抗力发生后14天内,以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生;

因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后,立即以电子邮件、传真等方式通知他方,并提供相关的证明文件;

如不可抗力影响合同执行超过90

天,双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

第八章合同的变更与解除

双方平等协商一致,可以变更或解除合同。

第九章违约责任

乙方不能如约提供相应服务,每逾期一周(不足一周按一周计算),应向甲方支付合同总金额5‰的违约金,但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

甲方不能按期足额付款,每逾期一周(不足一周按一周计算),应向乙方支付合同总金额5‰的违约金,但违约金

累计总额不超过合同总金额的10%。

双方任何一方违反本合同第六条约定之义务,违约方应对由此给对方造成的损失进行赔偿。

第十章争议的解决

因本合同所产生的一切争议,经双方协商不成的,任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。

第十一章合同的效力

本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

为缩短签订合同的期限,双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后,双方可通过特快专递等方式补

签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。

第十二章合同的生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十三章其他约定

本合同及其附件之未尽事宜,需经双方共同协商,另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。

甲方:_____________乙

方:_____________

地址:_____________地

址:_____________

电话:_____________电

话:_____________

传真:_____________传

真:_____________

开户行:_____________开户

行:_____________

账号:_____________账

号:_____________

签字(盖章):_____________签字(盖章):_____________

日期:_____________日

期:_____________

附件一:服务内容描述

5天*8小时热线技术服务

服务编号:ups-001

服务方式:热线电话及email

服务对象:购买公司产品的所有用户

服务时间:工作时间9:30—18:00

服务内容:产品技术问答:产品使用、产品问题处理等。

服务结果:反馈并解决用户问题

同代软件版本升级

服务编号:ups-002

服务方式:email、邮寄或现场

服务对象:购买公司产品的所有用户

服务频率:根据版本发布情况以及

用户使用情况

服务内容:软件版本的规定:a.b.c.d

其中:a和b分别体现产品的系统结构的变化,用0-9表示。c和d分别体现产品小功能的增加和产品维护,用0-99表示。

a和b的变化定义为:产品更新换代。

c和d的变化定义为:同代软件版本升级。

同代软件版本升级在产品服务期内免费提供。

服务结果:传递给用户升级包或在

线完成升级

其他现场支持

服务编号:ups-004

服务方式:现场

服务对象:购买此项服务的所有用户

服务频率:产品出现较为重要的bug,无法远程解决时。

服务内容:现场了解用户问题,提出解决问题的办法并解决用户问题

服务结果:系统正常工作

支持时间

正常上班时间:周一至周五9:30---18:00

配套软件支持

产品运行所需的基础软件环境,如操作系统、数据库等,用户可以选择从我方购买或自己购买。用户在使用配套软件的过程中遇到的问题,我们提供免费在线支持。如果问题是由于配套软件本身的瑕疵所造成的,请向供货商寻求帮助。

本处可输入公司或团队名字

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产品加工协议书范本

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 产品加工协议书范本 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

合同编号: ____________________ 定作方:(以下简称甲方) _____________________________ 承揽方:(以下简称乙方) _____________________________ 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着诚信、互利、公平、公开的原则,经友好协商达成如下合同条款,共同遵守执行。 第一条加工成品 品名: ________________ 货号: ________________ 面料: ________________ 颜色: ________________ 尺码: ________________ 第二条服装数量 1、计量单位:件(上衣、裤子) 2、 ________________________________ 数量:,其中 ______ 仍 , 码 , , _________ 仍。 第三条原材料的提供 乙方提供原材料,甲方确认,具体见下: 材料名称: 质量: 第四条服装质量 加工成品质量按样衣或工艺单执行,样衣甲方保管,作为验收的依据。样衣、工艺单作为合同的附件。 第五条服装款式和规格 2、采取乙方包工包料并提供全部辅料的方式 第六条报酬 1、加工单价: ______ 元/件 2、总金额(兀):小写(大写) 第七条包装方式

信息系统维护服务合同协议书范本

编号:_____________信息系统维护服务合同 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 法定代表人: 地址: 联系方式: 乙方: 法定代表人: 地址: 联系方式: 根据《中华人民共和国合同法》及我国相关现行生效的法律法规的规定,合同双方就乙方向甲方提供“系统”的技术支持及系统维护服务事宜确立本合同,以明确双方的权利、义务,确保合同双方共同执行。 一、服务说明 年月,甲方 的系统(以下简称“系统”)上线运行后进入为期个月的免费系统维护期,乙方针对系统运行期间可能出现的软件故障提供了相应维护服务,对应用系统提供了技术支持和服务。 年月系统免费维护期已满,现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系统有偿维护服务,服务内容见本合同“二、服务内容”。 但对于甲方在乙方软件基础上自行进行的开发内容,不属于本合同服务范围,乙方不提供技术支持与维护服务。

二、服务内容 三、服务响应

当甲方系统发生一个技术问题后,乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出及时响应。 支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别,服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用,并依据不同服务级别,决定相应的服务响应时间。此外,对于甲方的特殊要求,亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 服务级别定义: i级(全面加紧服务):系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。ii级(加紧服务):报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。 iii级(常规服务):报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况的出现。 四、服务期限 年月日起 至年月日。服务期满后如双方均无异议,则服务期限自动顺延一年,延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内,由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。 五、维护费用 1、维护费用:人民币(大 写)(¥元)。本合同生效后乙方向甲方出具足额有效的发票,甲方收到后日内一次性将前述款项转账至乙方指定账户。 2、乙方账户信息:

软件系统维护服务合同标准

软件系统维护服务合同 标准 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089

*红十字会血液中心软件系统维护服务合同甲方:红十字会血液中心 乙方:软思达科技有限公司 签订日期:2017年 7 月 18 日 甲方: 通信地址:联系人:联系电话:电子邮件:乙方: 通信地址:联系人:联系电话:电子邮件: 根据《中华人民共和国合同法》和相关法律的规定,本着平等互利、真诚合作、自愿的原则,协商确定由甲方向乙方委托维护,达成以下协议,以资双方共同遵守: 一、服务收费标准 软件服务收费标准:元/年 二、服务说明

1、服务内容: (1)软件系统本身出错,提供因软件本身问题(例如bug引起的问题)的维护服务。 (2)甲方因操作错误引起的系统故障或数据出错,乙方提供软件的数据维护。 (3)甲方因硬件或系统原因造成本软件重装,可向乙方重新申请安装。 (4)因网络不通、网络攻击、系统重装、计算机病毒感染等引起的问题,不属于维护范围,乙方仅提供解决建议性方案。 2、服务联系方式 甲方通过电话、传真、电子邮件、互联网等方式提出上述软件的服务请求后,乙方必须在及时给出响应并提供服务。 服务电话: 技术服务邮箱: 3、服务方式 乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式,保障甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持。

(1)服务方式: 1)电话支持:乙方接到甲方技术支持请求或故障报告 后,立即以电话方式帮助甲方,指导用户解决问题, 电话支持提供7*24小时服务。 2)远程连接服务:乙方技术人员在客户授权后,可通 过远程连接进入用户系统帮助用户解决问题。可远程 连接到客户系统做编程调整,从而确保系统为用户产 生最大的效益,远程连接服务支持工作日5*8小时服 务。 3)现场服务:通过电话或其它方式对问题作初步了解 和分析,并派出专业工程师在2个工作日内排除故障。 如在2个工作日内无法解决,将在2日内向甲方提出详 细解决方案及日程安排,交给甲方确认。 (2)服务费用 1)乙方维护人员到甲方现场服务,所产生的交通费、 住宿费不在维护服务总费用中包含,交通费、住宿费 由甲方支付,如同市则由乙方承担。 三、双方的权利和义务

软件系统维护合同

编号:_____________软件系统维护合同 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方:______________________________ 地址:______________________________ 联系电话:______________________________ 乙方:________________________________________ 地址:________________________________________ 联系电话:______________________________ 甲乙双方已__________年__________月__________日签订了《__________销售合同》,该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。 一、依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规,按照平等互利的原则,经甲乙双方协商,双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。 二、维护服务的定义 ______________________________________________________________________ 三、“维护服务”是指乙方根据甲方的需求,为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 四、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 1)在线服务:乙方通过Web浏览器、即时通工具(如QQ、MSN)等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式;在线服务能够及时、方便的

产品委托加工合同范本

产品委托加工合同范本 委托方:(以下简称甲方) 被委托方:(以下简称乙方) 甲方委托乙方加工__________________产品,为维护甲乙双方的利益,经双方协商,就有关代加工事宜达成如下协议,以供双方共 同遵守。 第一条代加工内容 甲方委托乙方为其加工系列产品,加工数量、款式(或开发信息)、标准、质量要求由甲方提供,价格由双方协商确定,另在订单上详述。 第二条甲方责任 1、按计划分季度委托乙方为其加工甲方______产品。 2、向乙方提供甲方生产授权委托手续、商标注册证、授权书以 及对商业秘密的专有合法证明等相关法律文件 3、向乙方提供加工品款式(或开发信息)、数量、技术要求、交 货时间等。 4、负责向乙方提供甲方商标各种组合、内外包装及其按计划分 季度委托乙方为其加工甲方____________产品。 5、甲方有权对乙方的生产标准、产品质量进行检查监督,并提 出意见和建议,确认的样品验收货品。 6、甲方按照甲乙双方确定的样板和标准进行验收货品。 7、甲乙双方严守商业秘密。 8、本合同所签订的上述加工品的商标及图案文字为甲方所有, 乙方不得为他人生产或提供。

9、甲方不得交乙方设计生产的样版提供给其他生产商。 第三条乙方责任 1、严格按照甲方的委托内容及要求从事代加工活动。 2、甲方确定的款式、数量、质量及生产期限等标准打版进行生产,生产标准符合____________质量要求,不得以任何形式和理由 超过订单数量和品种。 3、负责原材料的采购、验收、供应,并按照甲方确定的原材料 质量要求进行。 4、严格管理甲方提供的商标、包装及印刷品,因乙方管理不善,造成甲方商标、饰品及包装等丢失,应承担相应法律责任。 5、不得将甲方提供的款式用于其他商标生产。 6、严守甲方的商业秘密。 7、对生产的产品实行三包,三包标准按国家有关规定执行。 第四条付款方式及交货地点 甲方确定委托加工款式、数量、标准后,与乙方签订委托加工通知单,并于签订之日起一星期内乙方支付总货款的____________作 为预付款,乙方提供的货品经甲方验收进仓后财务核实即付款,交 货地点为甲方库房。 第五条验收标准 双方在下订单之前确定生产品种样品,甲、乙双方以此及在生产过程中,质量主管之监督要求(以书面内容要求为准)作为验收标准。甲方在乙方送货到指定地点之日起3日内必须对产品进行验收。 第六条违约责任 1、因乙方未按甲方要求的时间交货,乙方应每天承担此批货总 价______%的违约金;如甲方没按合同要求提货,乙方有权扣除甲方 订金。

软件维护服务合同范本最新整理版(精选)

软件维护服务合同范本最新整 理版(精选) Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-045478

软件维护服务合同范本最新整理版(精选) 甲方: 地址: 电话: 乙方: 地址: 电话: 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,一直同意,自愿签订如下条款: 第一条合同内容: 通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。

第二条服务费用 1、服务费用为人民币(大写):_______________ 2、结算时间和方式:甲方在合同签订____日后,从银行足额划付到乙方账户,并提供各项费用结算清单。 第三条合同期限 本合同自________年____月____日起生效,有效期限自 ________年____月____日止。 第四条双方的权利与义务 1、乙方所需要进行的维护内容 ①完善性维护 主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 ②适应性维护 主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 ③数据灾难维护 主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。

软件维护服务合同

综合管理系统软件维护服务合同 甲方: 乙方(服务方):北京易明景仁技术有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。 一、合同适用说明 1.本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 2.甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1.乙方提供的服务内容: 1)日常维护 产品标准咨询:乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。 热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 2)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计) 3)功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计) 2.乙方的服务承诺: 1)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。 2)未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。3)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。 4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。 3.乙方的权利 1)保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利; 2)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任; 3)协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。三、甲方责任: 1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 2.甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

软件运行维护服务合同模板

甲方:乙方: 地址:地址: 电话:电话: 传真:传真: 邮编:邮编: 甲、乙双方在平等互利的基础上,遵循诚实信用的原则,通过友好协商就甲方软件的运行维护服务达成如下协议: 1.软件说明 2.服务方式及内容 2.1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 2.1.1.热线服务:乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 2.1.2.远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的许可软件进行远程调试的过程。 2.1. 3.现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题,并对许可软件系统进行系统保障的过程。 2.1.4.用户拜访服务:乙方在甲方购买软件服务后对甲方进行定期的拜访服务。 2.2.乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括: 2.2.1.由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据;

2.2.2.软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂 时性)的问题; 2.2. 3.软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统或进行操作; 2.2.4.所有有关软件的使用和实施的问题和要求。 2.3.乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务: 2.3.1.乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修 改而产生的软件运行故障; 2.3.2.甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件; 2.3.3.甲方所使用的任何第三方软件产品。 2.4.乙方提供的标准维护服务不包括以下情况: 2.4.1.甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机 设备故障、网络故障等使软件无法正常运行; 2.4.2.甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络 故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失; 3.服务费用及支付方式 3.1.运行维护费用合计元,大写: 3.2.甲方应于本合同生效之日起的 3 个工作日内,向乙方一次性支付合同约定 的运行维护费用。 4.服务期限 4.1.合同有效期限为一年,自年月日至年月日止,期 满合同自动终止。 4.2.合同期满后,双方协商乙方可以继续为甲方提供软件运行维护服务,但双

产品委托生产协议书

产品委托生产协议书 委托方:(以下简称甲方) 受委托方:(以下简称乙方) 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规规定,甲乙双方在友好协商,诚实信用的基础上甲方委托乙方生产产品达成协议如下: 一、甲方委托乙方生产的产品(附件一)在本合同期限内,乙方应按合同制订的质量标准及价格执行,委托加工合同中产品规格及含量、质量必须与所提供的相关产品资料一致(配方及成份含量见附件二),否则属于不合格产品。 二、甲方根据销售计划向乙方下达生产订单,乙方根据甲方的生产订单组织在GMP达标厂房组织生产,保质保量按时向甲方交付合格产品,否则甲方可退货,直接损失由乙方赔偿。 三、甲方委托乙方加工的产品,有权免费使用乙方提供的批文。 四、乙方应为甲方提供经营所需的营业执照副本、税务登记证、产品检验合格证、相关产品的生产批准证书复印件、相关产品原料和进口原料证明书及成分等各项资料(盖乙方公章),每批次份,如因业务需要增加,乙方应按需求给予配合。甲方应在收货之日起个工作日内完成对产品的验收。验收前乙方应向甲方提交必需的产品资料,包括批文、质量标准、及每批产品的厂检报告等。 五、甲方负责条款与责任: 1、负责产品包材的设计与制作,包材订购前须经乙方确认后方可订购。 2、负责产品设计、投放,宣传资料印刷及销售终端费用。 3、甲方在产品销售过程中应维护乙方公司及产品形象。 六、乙方负责条款与责任: 1、乙方的生产条件与程序须符合国家法律法规相关规定,并保证其生产条件、产品质量能通过卫生部门定期、不定期检查。 2、乙方在生产过程中须维护甲方公司的形象和名誉,乙方所提供之产品的质量应与报批产品的省市级检验机构的出具的报告书的产品质量相符合。 3、若乙方生产的产品,经国家相关部门或第三方检验机构检测确定产品质量不符合国家法律法规要求或相关产品质量标准的,乙方负责免费退换并承担甲方因此造成的相关运费及包材损失。若因产品内容物质量问题导致甲方被第三方起诉或遭政府部门处罚,乙方须赔偿甲方相关损失。 4、乙方保证不将甲方设计使用的标签、包装、商标等自用或用于第三方产品加工,否则乙方须向甲方支付每个品种人民币万元违约金。 5、乙方须将每批次收到及加工完后的包材库存清单传真至甲方。 6、甲方委托乙方到指定厂家代购的外包装、瓶、纸盒等包材乙方须严格把守质量关,乙方必须通过验收程序进行验收的,经验收合格方可入库投入使用。如乙方认为其代购的包材经检测不合格,须及时书面告知甲方,经甲方确认后责令供应商予以更换。乙方在三日之内未提出验收不合格的,认定为甲方指定代购物合格,甲方不再负责因此产生的质量责任。 七、下单付款及运输方式: 1、甲方将采购单传真至乙方(采购单双方盖章有效),乙方须及时同甲方确认,甲乙双方盖章明确采购事宜,如甲方需增加或减少采购量或改变采购品种,须在乙方生产前及时以采购单书面传真并同乙方确认。 有喜欢或是需要本文的,可以点击下载哦!祝大家生活愉快!

软件系统维护服务合同正式版

After reaching a consensus through equal consultation, the agreement stipulates the obligations that must be performed and the rights that should be enjoyed by each other.软件系统维护服务合同正 式版

软件系统维护服务合同正式版 下载提示:此合同资料适用于日常场景中,在经过平等协商而达成一致意思后订立的协议,规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利,如若自身权益受到损害,可通过正当手段来维护自己的利益。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 委托人:___________(以下简称“甲方”) 受托人:___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方_______________就 _______________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 服务项目

收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写)人民币(小写:) 2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。 现场服务电话:_______________. 8小时外应用系统应急服务热线: ______________. 3.具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 应用系统及平台运行维护

相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。 相关运行平台的日常维护 其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为:_______________. 4.1服务费总额为: _________________; 4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下: (1)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元; (2)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;

软件系统维护保养合约协议示范

XXXX公司XX系统开发维保协议 合同号: 甲方:XXXXXX 地址:XXX 法定代表人:XX 联系人:XX 联系电话:XX 联系传真:XX 乙方:XXXX 地址: XXX 法定代表人(主要负责人): XX 联系人: XX 联系电话:XX 联系传真:XX 为了保证XXX公司XX系统(以下称XX系统)的正常运行,做好XX公司XX系统的日常开发维护、故障诊断及故障排除工作,XX公司(以下称甲方)与XX公司(以下称乙方)经过友好协商,就2014年XX公司XX系统的开发维护工作达成以下协议:双方均具有法定权利和充分的授权以签订本协议并履行其在本协议项下的全部义务。 第一部分开发维护工作内容及方式 乙方指定专人负责从下几个方面,做好甲方XX系统的开发维护工作: 1.1、电话服务 如果甲方XX系统在系统开发维护期内,出现一些乙方可以通过电话排除的故障,乙方的技术服务部门在接到故障信息后应立即以电话热线的方式进行支持,协助甲方的系统

管理人员解决所出现的系统故障。 1.2、现场服务 如果甲方XX系统在系统开发维护期内,由于环境、设备、人为等原因,造成系统瘫痪或反应速度超过系统设计的指标等通过电话无法排除的严重故障时,乙方应在甲方发出故障信息通知后4小时内派遣工程师到达现场,协助系统运营商恢复系统的运行,并在排除故障后 1日内将故障原因、解决办法、处理结果上报给甲方。 1.3、功能升级 如甲方需要对XX系统的功能或性能进行修改,需将具体的改动内容以文档形式通过电子邮件发送给乙方,乙方根据文档中的具体要求进行相应的工作量评估并形成方案,工作量以日为单位。乙方评估出的工作量经过甲方确认后形成任务单。任务单须甲乙双方负责人签字确认后,乙方按照方案计划完成相应的工作。在紧急情况下可先行口头协议,事后应立即补充书面协议。 1.4、定期巡检 乙方应每个月第一个工作日例行检查甲方公司XX系统的运行状态,并根据检查结果形成《客户服务单》抄送甲方,对系统提示的各类错误警告及时上报给甲方,同时要及时提出解决方法;如乙方进行安装、调试等工作,工作内容须记录在《客户服务单》,并详细记载安装调试内容和结果,同时抄送甲方。日常巡检内容如下: (1)甲方XX系统配置文件; (2)甲方XX系统登录,查询检查(响应速度); (3)收集用户一般性使用问题; (4)检查甲方XX系统程序文件是否有变化; (5)检查数据库内应用数据量的变化。 1.5、系统迁移 由于客观及外部环境发生变化,乙方负责甲方XX系统的迁移工作,包括数据迁移和系统迁移。同时负责新环境中甲方XX系统的调试及试运行工作,确保系统安全、正常运行。

加工产品分包合同范本标准版

编号:LD-202163362 加工产品分包合同范本标准版 The content of this contract refers to a provision made by two or more parties by consensus, which is used to restrict their respective rights and obligations when dealing with certain matters. 甲方:_______________________ 乙方:_______________________ 签约地点:____________________ 签约时间:_____年____月_____日

加工产品分包合同 加工产品分包合同范本 加工产品分包合同范本1 总承包人(全称):某某建筑有限公 司 分包人(全称):某某有限公 司 依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其它有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,鉴于某某有限公司(以下简称为“发包人”)与总承包人已经签订施工总承包合同(以下称为“总包合同”),总承包人和分包人双方就分包工程施工事项经协商达成一致,订立本合同。 一、分包工程概况 分包工程名称:某某工程弱电工程设计及施工 分包工程地点: 分包工程承包范围:依据招标文件、招标图纸与工程规范所示本工程的弱电系统工程的所有工程内容。

承包内容:弱电工程的设计、材料设备采购、试验、加工制作、运输、安装、测试、管理、清洁、产品维护、验收、保修、培训、售后服务等工作。 但除弱电系统各楼层主桥架、垂直桥架、广播及闭路电视监控系统的管道外。 水系统阀门、传感器的安装由总包负责(产品保护由分包人负责) 二、分包合同价款 金额(大写)整(RMB¥:元) 其中: 设备价:整(RMB¥:元) 工程管理费、安装及系统调试费造价:整 (RMB¥:元) 三、工期 本分包工程定于年月日竣工; 由于分包人原因未按合同工期竣工的,工期延误违约金标准为:每延期一日按弱电工程结算总造价的万分之叁和分包人投标自报的工期违约金标准两者之间的较高者计算。 由于非分包人原因未按合同工期竣工的,分包人将延误的原因和需延迟的时间书面上报总承包人审核并经建设单位书面认可后,工期可相应顺延。 四、工程质量标准 本分包工程质量标准双方约定为:确保一次性验收合格率100%,争创“白玉兰”奖,同时必须达到政府相关部门规定的竣工验收备案制要求。若由于本分包人的原因达不到上述约定的质量标准中的任何一项,工程质量违约金

软件项目维护合同范本--标准版

金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。本文为Word格式,可直接使用、编辑或修改 软件系统维护服务合同书 甲方: 地址: 电话: 乙方(服务方): 地址: 电话: 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快,系统需要及时升级,跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类: 1、完善性维护

主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务 1、软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供收费标准: 1.技术服务费总额为:元(含%增值税)(大写:人民币整)2.支付方式:合同签定后按月支付,元/月 3.甲方采取电汇方式付款至以下账户: 乙方开户银行:

2019年软件系统维护服务合同协议书范本

编号:_____________软件系统维护服务合同 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 地址: 联系电话: 乙方: 地址: 联系电话: 依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规,按照平等互利的原则,经甲乙双方协商,双方就软件系统系统的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求,为甲方提供软件系统的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 1)基本服务:监测系统的运行状况,保障系统的稳定运行、指导相关操作人员使用系统。 2)电话服务:乙方维护服务人员通过电话为甲方解答技术问题的过程。 3)远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统系统进行远程调试的过程。 4)现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件系统使用现场解决问题,并对软件系统系统进行系统保障的过程。 2.乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括: 1)由于系统数据库或软件系统发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件系统处理数据; 2)软件系统发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题;

3)软件系统发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作; 4)所有有关软件系统的使用和实施的问题和要求; 5)所有有关软件系统的版本升级和性能优化; 3.乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况: 1)甲方人员非法操作、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件系统无法正常运行; 2)甲方因软件系统被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件系统的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失; 3)对软件系统的软硬件提供相应技术指导。 三、现场维护响应时间 1.“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。 2.乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件系统的服务请求后,在24小时之内给予响应并安排提供服务,如果远程无法解决,乙方可派遣相应人员现场服务。 四、甲方责任 1.甲方应确保有专人负责软件系统的使用和管理,并建立相关制度,以确保软件系统运行环境的安全,为软件系统正常运行提供保障。 2.甲方应定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 3.甲方应在软件系统使用过程中发现软件系统出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断。 4.甲方应在乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要的设备。 5.甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时,配合检查软件系统运行是否正常。 五、维护服务费与合同期限

软件项目维护合同范本

*********有限公司 ********软件系统 软件维护合同 甲方:********有限公司 乙方(服务方):******科技有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快,系统需要及时升级,跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类: 1、完善性维护 主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务

1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供维护列表及收费标准 5.1乙方提供的标准维护列表

5.2乙方提供的定制服务列表 六、乙方提供维护方式 6.1维护流程 标准化软件维护服务流程如下图所示: 6.2维护方式说明 热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务,工作日服务时间:9:00—17:30。热线电话:*********。. 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供2次现场服务:每年6月30日左右,进行系统运行优化;每年12月31日,备份数据库,启用新年度数据库服务,保证系统正常运行。 远程维护:指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日远程维护服务,工作日服务时间:9:00—17:30。

产品生产合作协议书

产品生产合作协议书 甲方: 注册地址: 法定代表人: 乙方: 注册地址: 法定代表人: 为了能充分发挥双方企业资源优势,本着互利双赢、共同发展的原则,甲、乙双方就太阳能路灯控制器生产项目达成如下协议: 一、产品名称 产品名称:太阳能路灯控制器 二、合作期限及方式: 1、合作期暂定为年。自年月日起始至年月日。 2、合作方式:以甲方公司为平台,委托乙方委外加工太阳能路灯控制器;乙方不得私自将甲方委托生产产品出售。 3、物料采购:在合作开始后,乙方根据甲方每批次下达的采购计划,进行物料采购。在采购过程中严格按照甲方BOM单所标注的品牌型号规格等指标进行采购,如遇物料成本上涨或交期延误等问题,乙方采购人员第一时间报备给甲方,在经得甲方同意后继续执行采购工作,乙方不得私自更改物料技术参数标准等细节。 4、委外加工:乙方在甲方该批次下达的采购计划后所有物料采购完毕入库后送达到电子加工厂(以下简称第三方)委外加工,并与第三方交接物料数量留存根联告知甲方,加工进度根据甲方要求再转达到

第三方,加工完毕成品由乙方与第三方交接清点数量,为保证账目清晰甲方不得未经乙方私自从第三方提货。 三、产品技术质量及验收: 1、甲方按产品规格型号提供图纸资料供第三方生产,首样完成经甲方检验确认合格后,继续进行生产(由于乙方不具备该产品的检测能力) 2、甲方委托第三方所做的高低温老化等一系列检测与乙方无关 3、乙方按照甲方下达的采购计划采购足够数量物料,正常损耗乙方不承担责任,如需补充损耗物料,所采购的物料费用也由甲方承担。 四、费用及结算方式: 1、物料费用:严格按照甲方BOM执行采购,由于有报价单及发票,先由乙方进行垫付,材料价格波动参照前面所述办法执行。 2、加工费:参照甲方原有与第三方协议单价,按照合格成品数量进行结算,由乙方与第三方结算。 3、乙方利润:每批次物料采购费用及加工费总和的10%作为乙方利润。 4、双方结算:甲方在收到该批次全部成品及乙方开具的发票截止日期三个月支付全款给乙方(含物料费用、加工费、利润)乙方所收到的发票存根联也作为依据。 五、产品知识产权: 1、本协议标的产品,其知识产权归甲方所有。 2、本协议标的产品如后续需要乙方协助改进,双方需再次协商相关

软件系统维护服务合同(合同范本)

( 合同范本 ) 甲方: 乙方: 日期:年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 软件系统维护服务合同(合同范 本) The contract concluded after the parties reached a consensus through equal consultations stipulates the mutual obligations and the rights they should enjoy.

软件系统维护服务合同(合同范本) 委托人:___________(以下简称“甲方”) 受托人:___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 服务项目 收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写)人民币(小写:) 2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等

__________种方式。 现场服务电话:_________________________________________________________. 8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________. 3.具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 应用系统及平台运行维护 相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。 相关运行平台的日常维护 其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________.

软件维护服务协议合

软件维护服务合同 甲方:乙方: 甲、乙双方经友好协商,双方同意,乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议,乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务,甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任,以利于本合同的顺利进行。 第一条:维护服务内容 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。 乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。第二条:服务期限: 年月日至年月日。合同有效期为壹年,合同满后,如甲方有运行维护服务要求,必须另行签定运行维护服务合同。 第三条:合同金额及付款方式: 3.1合同总金额:年服务费为(软件价值的15%),人民币¥整(大写:)。除本 合同另有明确约定外,甲方不再向乙方支付任何费用。 3.2付款方式:甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合 同约定的运行维护费 第四条:维护服务进度及方式 在本合同有效期内,乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下: 4.1技术支持咨询 乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法,在合同维护服务期内,甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询,乙方将第一时间给予甲方答复。 4.2 及时响应 乙方向甲方提供每周5个正常工作日,每个工作日8小时的随时响应服务。 4.3远程联机 如果甲方遇到一些基本问题,乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在,并指导甲方或直接排除故障。 4.4现场支持 4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题,一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决,乙方将根据甲方 具体情况,安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的,乙方应在72小时内安

软件开发维护服务合同模板

软件开发维护服务合同 合同编号: 甲方: 法定代表人: 联系地址: 联系电话: 电子邮箱: 乙方:XXXX有限公司 法定代表人: 联系地址: 联系电话: 电子邮箱: 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规及规章,甲乙双方本着平等互利、公平自愿的原则,经双方友好协商就乙方向甲方提供定制开发专业系统软件服务、后续维护服务及相关事宜(以下简称“项目”)达成如下协议,以供双方共同遵守执行,具体内容如下: 第一条项目概况 1.项目名称: 2.项目内容:乙方向甲方提供适用于ISO系统及Android系统的手机软件产品,具体功能模块详见《项目需求规格说明书》(附件一);并提供年的后续维护服务,具体维护服务内容详见《项目维护服务明细》(附件四)。 第二条项目开发进度

依据本合同第一条约定的项目开发内容,乙方在甲方向乙方支付首笔款项后应按照以下项目开发进度展开工作,若《项目需求规格说明书》内容超过本合同约定的项目内容,双方可重新约定上述开发周期及项目开发进度。 1.第一阶段:项目需求调研 工作内容:乙方应与甲方部门相关人员进行需求沟通,并与甲方就项目实际需求进行讨论分析,分析后描述项目实际需求内容。 工作成果:乙方向甲方提交《项目需求规格说明书》,甲方应按照合同约定进行书面确认。经甲乙双方确认的《项目需求规格说明书》应作为本合同的附件一。 2.第二阶段:系统开发设计 工作内容:乙方应在甲方签字确认《项目需求规格说明书》并提交软件开发所需的所有素材(包括但不限文字、音频、图片、视频等)之日起个工作日内,依据《项目需求规格说明书》的描述完成软件开发工作,并将软件交付给甲方;若甲方对软件功能有异议,则甲方应于签收《系统功能测试报告》之日起3 个工作日提出书面异议;若甲方逾期未提出书面异议,则视为甲方对乙方开发并交付的软件无异议,且乙方完成第二阶段工作。 工作成果:乙方向甲方提交《系统功能测试报告》,经甲乙双方确认的《系统功能测试报告》应作为本合同的附件二。 3、第三阶段:上线运行 工作内容:辅助将软件发布至苹果应用商店(App Store)、安卓腾讯应用宝、

产品委托加工合同模板

产品委托加工合同模板 甲方委托乙方为其加工系列产品,加工数量、款式、标准、质量要求由甲方提供,价格由双方协商确定,出guo了“产品委托加工合同模板”仅供参考,希望能帮助到大家! 委托方:(以下简称甲方) 被委托方:(以下简称乙方) 甲方委托乙方加工__________________产品,为维护甲乙双方的利益,经双方协商,就有关代加工事宜达成如下协议,以供双方共同遵守。 甲方委托乙方为其加工系列产品,加工数量、款式(或开发信息)、标准、质量要求由甲方提供,价格由双方协商确定,另在订单上详述。 1.按计划分季度委托乙方为其加工甲方______产品。 2.向乙方提供甲方生产授权委托手续、商标注册证、授权书以及对商业秘密的专有合法证明等相关法律文件 3.向乙方提供加工品款式(或开发信息)、数量、技术要求、交货时间等。 4.负责向乙方提供甲方商标各种组合、内外包装及其按计划分季度委托乙方为其加工甲方____________产品。 2.向乙方提供甲方生产授权委托手续、商标注册证、授权书以及对商业秘密的专有合法证明等相关法律文件

3.向乙方提供加工品款式(或开发信息)、数量、技术要求、交货时间等。 4.负责向乙方提供甲方商标各种组合、内外包装及其它标有商标的包装及印刷品等与乙方加工品有关的内容。 5.甲方有权对乙方的生产标准、产品质量进行检查监督,并提出意见和建议,确认的样品验收货品。 6.甲方按照甲乙双方确定的样板和标准进行验收货品。 7.甲乙双方严守商业秘密。 ·本合同所签订的上述加工品的商标及图案文字为甲方所有,乙方不得为他人生产或提供。 ·甲方不得交乙方设计生产的样版提供给其他生产商。 1.严格按照甲方的委托内容及要求从事代加工活动。 2.甲方确定的款式、数量、质量及生产期限等标准打版进行生产,生产标准符合____________质量要求,不得以任何形式和理由超过订单数量和品种。 3.负责原材料的采购、验收、供应,并按照甲方确定的原材料质量要求进行。 4.严格管理甲方提供的商标、包装及印刷品,因乙方管理不善,造成甲方商标、饰品及包装等丢失,应承担相应法律责任。 5.不得将甲方提供的款式用于其他商标生产。 6.严守甲方的商业秘密。 7.对生产的产品实行三包,三包标准按国家有关规定执行。

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