文献综述
物流管理
中小型物流企业的内部管理研究
一、引言
20世纪80年代以来，由于经济全球化和信息技术的快速发展，特别是知识创新的大力推动，各国家的经济发展越来越多转向于生产性服务行业上。
物流业属于商务服务业，是典型的生产性服务业。
近年来，随着物流日益被大家所重视，对物流服务的需求亦与日俱增。
在国际上，物流业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。
在我国，有分析表明，随着我国加入世贸组织后，21世纪的第一个十年，物流服务提供的年增长率已经达到10%以上，而近五年内的年增长保持在25%以上，但是我国传统的物流服务向现代物流社会化的转换才刚刚开始，新兴的第三方物流企业相对弱小，在服务质量、技术开发能力和市场竞争力等方面尚感薄弱。
因此，面对日益增长和日益竞争激烈的物流市场，我国的中小型物流企业应更加注重先进技术以及科学合理的管理理念的创造性运用，打造独一无二的核心竞争力。
二、物流企业内部管理问题
1、物流企业内部作业与管理问题
关于物流企业内部作业与管理的研究，主要参考的是Donald J.Bowersox、David J.Closs 和Bixby M.Cooper撰写的（2002）《物流管理》,Harry L.Sink，John ngley(1997)的《第三方物流管理基础运作程序》，唐丽敏、谷峰的《物流企业运营管理》，张明丽、李方、秦笑梅的《中小企业物流管理模式创新研究》和窦丽娜的《我国第三方物流企业管理研究》等资料。
其中提出我国中小型物流企业的发展面临着两个基本问题：一是如何适应外部环境的变化，二是如何协调内部资源的有效利用。
由于企业对外部环境的适应性是建立在内部协调性的基础之上，因此加强企业内部管理，是企业最基础的工作，也是企业能够生存和发展的保证。
资料中还提出我国中小企业物流模式主要存在有以下问题：物流管理体系不规范、经营规模不成熟，供需不平衡，基础设施的制约、物流组织管理水平的低下、物流专业人才的缺乏、物流信息管理程度低等。
黄永民在《浅论中国物流服务的现状及其发展方向》也提到由于我
国的物流企业正处于发展阶段，物流服务体系尚不完善，充分竞争的物流市场还没有完全形成，物流资源得不到有效地整合，企业难以提供客户所需要的物流管理和服务。
2、物流企业的配送问题
物流配送是物流活动中一个重要环节，配送的及时准确大大影响着客户对物流公司的评价，是物流企业内部管理的重要一环，它的管理主要包括物流配送中心的选址、物流配送路径的优化、物流系统内部运作的管理以及物流配送车辆的调度问题等。
当前我国的物流配送存在很多问题。
皱辉霞（2001）认为：物流配送体系薄弱，主要问题在物流平台构筑落后，物流配送效率低和物流装备标准化程度低，物流配送中心信息化程度低，物流配送人才短缺。
除此之外，徐贤浩（2008）认为：物流配送的主要问题有物流配送模式选择不当，配送中心设施落后、功能不全等。
物流配送管理体制和机制存在障碍，政府的各职能部门以及企业的各部门之间对现代物流认识不足和缺乏统一的战略思想。
而物流以及配送基础设施呈现“瓶颈”现象，我国物流总体水平落后，存在物流配送技术和物流综合协调能力的约束。
对于配送车辆调度问题，龚延成等（2004）通过放回式随机复制算子和适应度函数，把时间窗约束和车辆容量约束转嫁到最小费用目标函数中，设计描述行驶线路的染色体结构、初始群体生成方法、独特的交叉算子和换变异算子，建立适合于遗传算法的车辆调度模型。
三、解决问题的对策
关于解决问题的策略，主要参考了吴志男的《浅析民营中小企业内部管理存在的问题及对策》、胡强的《中小企业物流管理优化策略研究》、廖高乐《中小企业物流改善的利器》和王春燕的《企业物流管理的几点思考》。
其中提出管理环境建设的质量直接关系到企业内部制度的贯彻、执行及企业经营目标和整体战略目标的实现，因此加强企业内部管理环境的建设显得尤为重要。
资料还指出，企业还应加快物流组织结构的转变，完善物流活动的规划和控制体系，重视物流专业人才的培养，企业还可以采取与其它中小型企业形成战略联盟的方法。
在配送管理这一方面，主要参考了宋世强的《物流运输管理决策优化问题研究》、王旭坪的《物流配送调度的干扰管理研究》和廖洁君的《物流配送调度优化模型的研究及应用》等。
资料都完整的介绍了配送计划与组织和配送系统的优化管理，现代物流运输优化方法，配送模式与流程的选择，以及不同行业的配送管理要求等，为我们优化企业运输配送提供了强有力的理论依据。
但是当前我国的物流发展比较滞后，不能一蹴而就，应该循序渐进。
根据我国的具体情况来看，完全自动化的配送中心在我国不合适，条码、包装、员工素质等因素都制约着其正
常运行。
但是，实现一定程度上的机械化还是必要的，有利于改善工作条件、加快作业速度，提高劳动生产率、减少货损货差。
三、总结
由上述文献可以看出，流企业的内部运营管理是多方面的，我们必须从企业的实际情况出发，找到侧重点，然后运用相应的物流管理知识进行优化设计。
特别是我国的中小型物流企业，我们对他们的内部管理研究更要着眼于整体，然后抓主要矛盾，把最主要的问题放在第一位。
总的来说，我国的中小型物流企业可以借鉴国外的一些现金管理模式，再结合自身情况，通过企业的管理模式、服务水平、网络信息、运输配送等方面的改善来提高自身的竞争力。
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