医院后勤服务精细化及智能化的管理
医院后勤服务作为医院的保障和支持系统，占有非常重要的地
位，它贯穿于医院其它工作的每一个环节，任何一项设备或者环
境的变化，都和医院后勤人员有着息息相关的关系。尤其是近年
医院现代化建设步伐加快，更是离不开后勤人员的支持和保障。
医院后勤管理水平的高低，直接影响医院的医疗质量和经济效益。
目前，医院后勤服务已经不可避免地向精细化和智能化的方向发
展，如何在精细化及智能化方面走得更前，是每个后勤人员都应
该关注的。

【关键词】医院后勤管理 精细化 能化
一医院精细化管理的应用
作为医院后勤管理人员，应借鉴并将精细化管理引入后勤管理服
务中，形成适合医院实际情况的后勤精细化管理模式。

（一）医院后勤管理制度精细化
医院的医疗设备既多又精，医疗设备管理体系的建设必不可少，
而这离不开医疗设备管理组织的努力。需要明确各职能科室，配
备与各科室规模相适应的管理人员；同时建立医疗设备管理制度，
明确并落实职责。建立医疗设备临床使用安全管理制度及开展工
作，能定期分析医疗设备的安全信息。以我院为例，医修部门总
共四人，各司其职，定点管理各科室医疗设备，及时掌握第一手
设备信息。定期对不良事件的通报，分析及评价以PDCA表格形式
做反馈，确保医疗设备全生命周期的管理。

（二）专业人才的培养
目前，医院在医疗设备使用，质量控制发展之路碰到最大的问题
就是管理人员专业性的缺失。医院设备管理人员本身数量就少，
人员不够的问题相当严重，如何更好的为临床服务是个难题。而
由于厂家公司对资源的保密性，医院没有设备配件，培训质量不
到位等技术性问题医院的设备管理人员无法自己解决，过多地依
赖于厂家。针对这些问题，医院要与厂家协商对医院工程师有系
统性的培训，最好能够开放一定的设备资源信息及配件，方便于
工程师现场解决问题，及时解决临床的麻烦。

二医院后勤设备智能化管理的应用
随着科技与医疗设备的发展，大型三甲医院开始不断扩张。就目
前而言，医疗设备的后勤管理水平滞后于医院的发展速度。就我
院手术室为例，设备的使用率完全依靠护士手动的录入来统计，
人为因素占据了很大一部分，统计的准确性和效率大打折扣。如
何将发展迅速的信息智能化与医院后勤设备管理结合起来，既能
体现信息智能化特点，又能突出医院设备密集的特色，是非常值
得研究的课题。

（一）网络化

医院是一个大型的整体网络，后勤管理系统与医疗设备的信息互
联互通，协同作业，可以使设备更便于管理。目前，我院手术室
已为设备做了区域标识。

如果接下去能为设备制作条码，扫码通过网络定位可以显示设备
的具体位置，这样可以更精细地对设备的使用进行了解。

（二）条码化
随着条形码技术在计算机信息化领域中的应用得到发展，它是集
编码，印刷，识别，数据采集和处理与一身的新型自动识别技术，
设备的标识使用条码最方便，最经济也最使用。

以我院手术室为例，考虑使用PDA扫码来对设备完成信息化管理；
经测试，PDA可以识别医院的固定资产条码，下一步将为设备资
产条码设计报表形式字段，初步设计如下：
设备名称品牌型号/规格序列号入库日期使用记录
如此，能解决医院固定资产中帐，卡，物不符，资产不明设备不
清，闲置浪费，虚增资产和资产流失的问题，使设备资产的管理
变得轻松，准确，快捷和全面。

精细化和智能化的管理是相辅相成的，而随着医院后勤管理的涵
盖范围越来越大，各种新技术的应用将在设备管理起到更有效的
作用。医院后勤管理服务将摆脱经验模式，以更直观，更便捷，
更智能的方式开展设备运行管理。