计算机外包维护合同
In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit.
甲方：__________________
乙方：__________________
签订日期：__________________
本合同书下载后可随意修改
合同编号：YH-FS-344005计算机外包维护合同
说明：本服务合同书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。
甲方：_________
地址：_________
电话：_________
联系人：_______
网站：_________
乙方：_________
地址：_________
电话：_________
传真：_________
联系人：_______
网站：_________
经甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成外包维护服务关系，特订立本合同。
一、定义
1．客户（甲方）：_________。
2．乙方：__________。
3．《计算机系统设备清单》
3．1 经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进行全面检测。
3．2 乙方仅对合同指定的设备提供服务。
3．3 故障设备：已被乙方接受的发生故障的协议设备。
4．服务地点：乙方为甲方实施各项现场服务时的具体地点。
5．标准服务时间：星期________至星期________，每天________－________（北京时间），国家规定的公共节假日除外。
6．标准服务：甲方要求乙方在标准服务时间内，实施标准服务项目。
7．非标准服务：标准服务之外的服务。
8．服务：乙方所能提供的标准及非标准服务。
9．服务费：在乙方接受甲方服务请求，并为甲方提供服务后，根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。
10．标准服务项目
10．1 乙方可提供的标准服务项目。
10．2 乙方将会根据具体情况随时增加、删除或修改服务项目。
二、服务内容
1．电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。
2．网络支持：乙方可以通过电子邮件、msn、等网络交流方式向甲方提供技术支持。
3．现场服务（常驻服务）：乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场服务，负责全程跟踪维护甲方的计算机。
三、指定联系人
1．为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐________名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙
方发出书面的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。
2．任何联系人的变动，甲方应在________个工作日内书面通知乙方。
四、提请服务
1．电话支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中判定并排除故障。
2．网络支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中判定并排除故障。
3．现场服务（常驻服务）：乙方的工程师常驻甲方工作地，对甲方的计算机进行全程跟踪维护服务。
五、双方的责任与义务
1．乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料，并配合甲方数据信息的安全使用。
2．乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工
作管理规定，如有违反规定的，经甲方上报乙方证实后，将按甲方的有关规定予以处理。
3．乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，乙方人员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方人员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合（如提供系统和应用软件安装程序）。
六、不涉及的服务
1．系统设备清单所列之外的设备。
2．非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏（如硬件老化等）。
3．乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。
4．乙方所承诺提供服务地点以外的地方。
5．任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
七、不可抗力
1．由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。
2．双方可因此延迟履行本合同。
八、付款金额、方式和期限
1．该款项自合同签署后，该合同总计甲方需付给乙方服务费_________元（RMB），大写。
2．甲方根据本合同列明的金额付款。付款方式：_________银行转帐（只有汇款到达乙方账户才视为付款）。
3．除非另有规定，甲方应在乙方收到开出的发票后的________个工作日内付款（乙方每月________日开具发票）。如甲方在收票后________天内还未付清款，乙方将按每超一天收取________%的滞纳金；超过________天还未付清款，乙方将终止维护服务，直至甲方付清上月服务费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止服务的期间也列入乙方的的正常服务时间。
九、合同期限
本协议之有效期在合同条款中标明。
编号：_____________ 公司IT外包服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 根据甲乙双方友好协商，乙方向甲方提供以下外包服务方案： 1.方案内容： 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师，时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员，由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训，以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的IT负责人双方面审核，方能上岗。 2.服务地点 公司地址： 公司联系人： 公司电话： 公司传真： 公司邮编： 3.工作内容： 工作职责和范围 Technology support 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机OS故障判断和维护
单机网络故障判断和维护 单机E-mail故障判断和维护 单机E-mail迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 1)单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间：（暂定） 周一至周五 9:00 –17:30； ?非工作时间服务， ?星期一至星期五9：00以前和17：30以后的服务，甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务，甲方须为外包工程师实行调休。 注：所有非工作时间的服务，甲方必须提前以书面形式（含E-mail形式）告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交通费由甲方实报实销。
《电脑及网络维护服务协议》 甲方： 乙方: 为全面解决计算机，办公设备使用者的后顾之忧，推出网络安全及办公设备、电脑维护，维修，软件的指导使用等全系列服务工程，免费提供24小时电话咨询，签定合同后，甲方有偿上门服务，甲方接到乙方维修请求后，3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议： 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件表一） A、硬件服务 a、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描 仪、一体机等）网络设备、电话设备、监控设备的维护、维修，保证硬件设备 正常运转。 b、如发现硬件损坏，我们负责硬件维修，由我们向您提出配件的规格、 型号和报价，可以由您自行采购，也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查 杀。保证用户操作系统正常运转。 b、使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用 软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。 二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、基本服务：电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间： a、周一至周日9：00-17：30（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标 准时间，乙方的保养设备出现故障，甲方在接到故障通知后，如是特急要求（网络 瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方亟需解决），则在3小时内到达现场；一般要求 （电脑能正常工作，但有小故障）则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，乙方必须在周一至周 日的工作时间内提前通知甲方，否则，甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出 现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回大修， 甲方需经乙方同意。 5、更换部件： a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方必须配合乙方办公设 备功能、性能等维修更换部件，而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方 需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 c、配件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。乙方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
IT外包维护合同书（样本） 更新时间：2012-12-12 10:48:27 作者：yitu 点击：96 IT外包维护合同书（样本） 甲方：深圳市**************有限公司 乙方：深圳市**************有限公司 IT外包期限：年月日到年月日。 维护地点：深圳市***区***路****大厦***室 经过友好协商，双方达成如下协议： （一）乙方责任 1.乙方按甲方的要求对甲方的计算机网络、重新进行一次检测、规划、升 级、调整、优化。 2.乙方对甲方调整后的正常使用计算机，进行一次系统备份。以后每个月 备份一次。 3.乙方每月定期维护甲方设备两次： 4.乙方为甲方提供电脑及网络应急维护。即在维护期内。甲方IT设备出现 任何问题，均由乙方即时处理。 5.乙方在检修甲方设备时，发现故障或隐患，需要更换部件的，写出《零 配件申购表》并提供市场参考价格以便甲方采购。经甲方同意，也可由乙方代购！ （二）甲方责任 1.乙方检测、维护、维修时，给予合理时间完排，配合乙方技术人员工作。 2.在设备出现故障时，及时通知乙方，并将详细的故障情况给技术员说明， 以利处理 3．乙方在检修甲方设备时，需要更换部件的，甲方应及时给予采购。或通知乙方代为采购。
4．甲方员工未经许可，不得随意打开电脑主机。对内部硬件随意更换。 （三）协议金额及付款期 1、协议签定之日，甲方IT设备共计台,费用为元/月。 甲方每月日付月维护费 2、协议期内，甲方设备的元件级维修（如主板烧了返厂修主板……），设备 升级、配件更换产生的费用由甲方负责。 2、本协议期内，甲方增加设备的，按增加 /月/台次。从次月起执行。 3、本协议外产生的费用（如代购配件……），甲方即时付给乙方 （四）保密条款： 1、未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议条款的任何内容。 2、乙方在任何情况下，不得将甲方的任何经营资料、软件、公司信息…… 等泄露给第三方 3、一般情况下，乙方不要求甲方的ID密码等保密信息，如有需要，应由 甲方工作人员自行输入。（BIOS密码除外）。甲方许可后例外 4、本协议终止后，本条款仍具有法律效力。 （五）免责条款 1.甲方认可：乙方不承诺经乙方维护过的电脑不会出现任何故障，不对因 甲方电脑使用中损坏而产生的任何直接损失或间接损失负责。 2.乙方认可：在乙方维修过程中，因乙方人员操作不当，而损坏的部件， 甲方不负责、应由乙方负责， （六）合同的续签与中止 本合同期满后，经双方同意，可续签一年，本合同的所有条款均继续有效。 本合同在以下情况下中止 1、合同期满，双方或其中任意一方不同意继签的，本合同中止 2、在合同期内。有任意一方因故要中止合同的，需提前一个月以书形 式告知另一方，另一方解释无效的，在服务期内所有费用给付完毕 后，本合同中止。 3、发生不可抗拒的因素（如战争、自然灾害……），导致本合同无法 执行的，本合同暂时中止。
合同编号：YT-FS-1661-11 服务外包合同范本(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
服务外包合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、电脑设备现状及工联公司维护的范围： 1、扫描仪、UPS电源。 2、终端计算机设备安装软件情况：安装有WINDOWS系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);WPS软件、MSOFFICE软件。 (详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容： 1、设备造册。 在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。
2、硬件维护：计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护： 工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。此项工作分：日常检测与故障修理维护两种方式。日常维护每月二次：故障修理维护随时申告随时排除。 网络维护： 对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。每月进行一次全面检查并出具报告。 外设维护 外设主要包括：打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括：设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单
服务外包合同书样本(合同示 范文本) Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-002448
服务外包合同书样本(合同示范文本) 服务外包合同范文1 甲方：_____ 乙方：_____ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_____台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_____年。甲方共有台式计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥_____元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_____元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_____日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_____元
(RMB)，大写￥_____元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_____元(RMB)，大写￥_____元(RMB)。 二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括： 1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装; 2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级; 3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件; 4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源; 5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能; 6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem; 7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病
电脑外包服务合同范本 篇一：电脑维护外包合同 甲方：安徽有限公司（以下简称甲方） 电话：____________ 传真：____________ 地址：合肥市合作化路合安大厦楼 乙方：合肥皖之杰电脑信息科技有限公司（以下简称乙方） 电话：05xxx3 地址：合肥市金寨路xx号百脑汇xx 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议: 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机、网络、电话交换机、及监控系统交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(RMB)/年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按（每）季度付_____元《包年》。该合同总计甲方需首付给乙方服务费 ￥_______元(RMB)，大写￥__________________元(RMB)。 二、上门服务项目 1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装
2．各类外设维护 Modem、打印机、扫描仪 3．系统软件安装 WIN98、WIN2K、WINXP等 4．工具软件安装及维护 Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件 5．增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源 6．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能 7．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem 8．查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀 9．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供） 10．各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计） 三、硬件维护的范围： 1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。 3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。
it外包合同范本 甲方：（以下简称甲方） 乙方：上海博鹤网络通信有限公司（以下简称乙方） 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关外设设备使用方。 乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。 二、服务内容及方式 A、服务内容 1.电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。 2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。 3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享。 4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。 5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。 6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。 7.客户自购的维修零部件的检测安装。 8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。 9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。 B、服务方式 电话咨询服务：专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。 上门服务：甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧急上门次数），紧急故障特别上门服务次
乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次 元收费。 三、本合同签订所适用之服务内容 甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，详细清单附在 本协议之后，见附件一。 四、服务标准 1、保证甲方电脑设备运行正常。 2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据 信息的安全使用。 3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责： A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 C、因不可抗力所造成的损坏。 五、服务响应时间 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门，具体时 间由乙方和甲方约定。 乙方工作时间为早8:30～晚5:30（国家法定假日另作商讨），如甲方要求加班服务，则乙方需付元/次。 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在48小时内预 约送回： 1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、收费及结算方式 1、维护期限：自年月日至年月日止。 2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年 □现金□支票
编号：_____________服务外包合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方（发包方）： 乙方（承包方）： 就乙方承包甲方项目事宜，为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》，经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行。 第1条项目目的 项目目的：满足甲方等需求。 第2条承包范围 乙方为甲方提供下列范围内的服务（具体见附件承包方案）： 2.1 。 2.2 。 2.3 。 第3条承包期间 3.1 自年月日起至年月日止。 3.2 甲方有权提前个月通知乙方解除本合同。除正常结算费用外，甲方不承担其它责任。 第4条服务要求 4.1 服务质量要求：安全、高效、服务态度好。具体见附件承包方案。 4.2 工作沟通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙方必须在小时提供解决方案。对于紧急的要求，必须立即作出反馈。 4.3 安全生产要求：见双方签署的安全生产管理合同。
4.4 响应时间要求：甲方向乙方发出需求后，乙方必须在小时内响应并进入工作状态。 4.5 如因第三方的原因导致未能满足服务要求，仍视为乙方未能满足服务要求。 4.6 其它要求： 4.6.1 乙方的服务应尽量满足项目目的。 4.6.2 为满足本项目目的，甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够达到的，乙方应予执行。 4.6.3 除双方约定的以外，乙方的服务同时应满足法律法规要求，满足行业操作规范，达到该领域专业企业的水准。 4.6.4 如乙方同时自营或为其它第三方经营同类业务，则乙方服务水准不得低于自营或为第三方经营的服务水准。 4.6.5 双方约定或乙方承诺的其它要求。 第5条甲方权利义务 5.1 甲方有权随时对乙方的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查，并复制相关材料。但不得影响乙方的正常管理与经营。 5.2 甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备，如甲方提出要求，乙方应予改正。 5.3 甲方应按照本合同约定向乙方支付费用。 5.4 本合同约定的其它权利与义务。 第6条乙方权利义务
设备维修外包合同范本 设备维修外包是中小企业提高设备管理水平的有效途 径,那么对于设备维修外包合同你还了解多少呢？以下是在X 为大家整理的设备维修外包合同范文，感谢您的阅读。 设备维修外包合同范文1 甲方： 乙方： 乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方设备的正常使用，对甲方的线切割等设备（附设备清单）进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据，甲乙双方友好协商签订本合同。初次签合同前，设备应正常运转情况下，方可签订合同。 第一条；协议时间 合同有效时间从20XX年7月1日至20XX年6月30 日结束。 第二条；合同工作内容及范围 工作内容：甲方合同附表清单中的设备日常检查、维护保养、调试、突发故障维修等工作。 补充说明：甲方若在合同期内增加设备，不属本合同范围。 第三条；乙方义务 1、乙方维修人员，应具有国家相关部门颁发的、有效 的证件；并做到持证上岗 2.甲方不提供给乙方使用维修工具，所有工具自带，乙方针
对所承包设备的主机、配件、硬盘、电路板、开关、变频器等配件更换和维修，保证甲方设备能正常完好运行。 3.乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。 4.乙方因派人员工作人员失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成经济损失，由乙方全部承担经济损失。 5.乙方根据甲方设备出现故障的报修通知，乙方优先安 排人上门维修。在接通知后，应急事故，乙方必须24小时内到达现场；普通维修，乙方可在24至48小时内到达现场。 6.乙方接到通知，未能急时维修，甲方有权外聘维修人员，维修所产生的费用，由乙方负责，费用在当月的维修维护费中扣出。 7.乙方上门维修不收取上门费及工时费。 8.乙方上门维修没有次数限制。 9.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并告知甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维修计划，对甲方设备进行上门维护。一般情况下，每一个月一次上门维护保养服务。 10.乙方不包修机床的XY轴丝杆的正常磨损更换配件费 用、电脑显示器维修更换费用、电子尺的维修更换费用。 第四条；甲方义务
弱点维护服务合同 项目名称：网络电话监控门禁及PC系统维护委托单位：北京****技术有限公司 承担单位：北京**电子科技有限公司 2011年3月15日
项目名称：网络、电话、监控、门禁及PC系统维护 立合同方： 甲方：北京****技术有限公司 地址： 电话： 乙方：北京**电子科技有限公司 地址： 电话： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，合同双方就“甲方网络和PC 系统维护”项目的建设，本着互相尊重、互惠互利的合作原则，经协商达成以下合同内容。 第1条服务条款 1、常规条款 1)每个月进行一次系统运行情况巡检（具体见服务期内的巡检内容），并 固定在日将巡检报告装订，快递给甲方； 2)7*8*2服务，接到报修电话后，工程师2小时到场，不限次数； 3)7*24小时热线支持，不限次数； 2、假日值班 乙方在假日期间有严格的值班人员，随时对甲方的假期故障作出快速反应。 3、系统恢复 根据甲方的实际系统情况，制定专门的系统应急反应方案，以便甲方在发生崩溃性故障时，在最短时间内恢复系统，将系统崩溃造成的损失降低到最小；第2条服务内容 乙方根据不同服务时间节点，将甲方的整个服务过程分为导入期、服务期和
结束期，下面将就上述三个阶段进行工作细节的描述。 （一）、导入期 合同签定后的2周之内，为数据导入期。 数据导入期工作如下： 1、建立全面设备档案，包括设备编号、登记日期、详细硬件配置（通 过专用软件进行抓取，包含主板、网卡、声卡、显卡、Modem、CPU 等的具体型号及主芯片编号等）和软件配置（操作系统、办公软件、 特殊使用软件等）； 2、参照设备档案，建立驱动程序库； 3、建立系统维护文档，包括网络拓扑结构图、IP地址规划列表，重要 网络节点IP地址分配、核心网络设备（交换机、路由器和服务器） 的具体配置调试说明等； 4、建立权限管理系统，根据与甲方主管协商，对电脑使用者进行分组， 并根据不同分组确定不同的权限，用户可以根据权限实现不同的访 问； 5、建立统一防病毒系统，除特殊要求外，一台设备不可安装两种以上 杀毒程序； 6、建立设备编号体系，与具体设备一一对应，避免由于使用人的变更 造成管理上的混乱； 7、根据乙方的服务实践经验，结合甲方的实际需求，协助建立日常管 理制度。 数据导入期结束提交文档清单 1)设备档案 2)维护文档 3)现状及整改建议 （二）、服务期 1、日常服务 1)系统维护，包括电脑软硬件故障的维护（包括苹果机），交换机、 路由器、防火墙、VPN设备等的维护 2)系统优化，操作系统优化（包括Windows/95/98/me/NT/2000/XP、 Windows NT/2000/2003 Server等）； 3)常用办公软件的维护，未经甲方许可乙方不能随意删除已有程序；
企业IT服务合同 甲方： 签定地址： 乙方： 地址： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务（1）常规服务：每月按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： （3）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期上门维护保养。 （4）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 3服务期限：双方约定服务期限为个月，生效日期从年月日至年10月日止。 4使用限制
（1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务； （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方外包人员服务费用为元/月，一个一收，甲方自收到乙方发票后一周内付清相关款项。 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产 品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件 文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括（i）接受方独立开发出来的 信息；（ii）接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务 的违反的前提下，已成为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。 （2）保密信息的使用在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为（i）需向法律顾问或财务顾问获取建议（并 且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务）；（ii）法律强制性规定，在此种情况下，透 露方应尽其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。 甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对 自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要 获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需
甲方： 乙方： 甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下网络服务外包合同。 一、维护产品 现有甲方电脑软硬件等相关产品，网络和监控设备。 具体包括：路由器、交换机、硬件服务器、监控摄像头、硬盘录像机等相关监控设备。 二、维护方式 由乙方提供一名专职服务工程师在合同期内按约定时间上门服务。 三、费用 经过甲乙双方协定，甲方将公司的软硬件外包给乙方进行维护外包服务费用为 人民币（大写）整（含税）。 四、费用结算方式 按甲乙双方制定的维护协议要求，合同签署5个工作日内，甲方一次性支付维护费。 五、乙方指定收款账户信息 公司名称： 税号： 开户行： 账户号： 行号： 地址：
电话： 六、乙方责任 1、乙方保证在甲方现有的设备基础上实施网络维护，不向甲方提出无理的设备更换条件。 2、乙方需在接到甲方维修电话120分钟内响应。 3、每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映相关系统及网络的运转情况，并由甲乙双方确认。 4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。更换产品费用由甲方承担。 5、乙方需遵守甲方基本的规章制度并服从甲方相关管理，不影响甲方的正常运作。 6、乙方需对涉及到甲方的内部资料等进行保密。 7．乙方维护所用工具均有乙方负责，乙方对自行组织的维护人员应按有关规定负责全面管理，对乙方维护人员所产生的任何事件均由乙方承担，与甲方无关。乙方应承担所使用人员的工资、福利、保险等费用。 8．乙方更换的配件要价格合理，质量有保证，若价格有较大偏差，甲方可进行索赔。 9．乙方承诺两年内协议所涉及的维护费用不上涨，两年后根据物价上涨指数甲乙双方再行商定。11．本协议一年一签。 七、甲方责任 1、甲方添加和减少设备时必须告知乙方，以对设备进行登记。 2、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。 3、若与以前的维护方发生任何纠纷，由甲方解决。 4、在服务工作完成后，甲方在核实后应在乙方的服务记录上签字确认。 八、违约制度 1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
维修服务外包合同范本大全 以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，下面给大家分享了维修服务外包合同，一起来看看吧! 1、扫描仪、UPS电源。 (详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容： 1、设备造册。 在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。
2、硬件维护：计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护： 工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测 理维护随时申告随时排除。 网络维护： 对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行 外设维护 外设主要包括：打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括：设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单位 名称的要求进行维修。 病毒防护
工联公司根据杀毒工具软件升级周期，对维护范围内的所有计算机进行病毒库升级工作，原则上每月两次。从而提高计算机设备的防护能力。对突发病毒引起的故障，工联公司将给予第一时间的修复工作。工联公司还将根据网络使用情况及时向单位名称提供防病毒方案。 3、软件维护： 税专用软件两个部分，其中系统软件分为网络操作系统和单机操作系统，软件分为办公专用软件和行业专用软件。 在整个网络系统中，操作系统的维护情况良好与否是整个系统应用状态好坏的基础所在。因此，在对客户的系统维护过程中，工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作系统的优化使 其运行处于良好状态。以确保客户计算机系统在发生故障时，能最大限度上减少损失并尽快地恢复到原来的正常工作状态。 对于单位名称所使用的地税专用应用软件，工联公司应根据单位名称的实际工作环境、工作制度与单位名称计算机操作人员进行配合，对应用软件环境进行系统优化，使单位名称系统应用程序安全得到保障。 同时，工联公司对客户所使用的软件进行计算机输出技术的专业评估，以作出是否需要升级或更换的建议。原则上每年一次。
IT外包维护合同 合同编号： 甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商，甲乙双方均必须以公平、合理原则下，就乙方向甲方IT维护服务达成如下协议： 一、服务方式及响应时间 乙方向甲方提供一年正常工作日内、8 小时/天、2 小时响应、 4 小时内到现场的服务, 如因乙方未能在规定时间内到达，而造成甲方损失由乙方负责，特殊情况双方协商解决。 二、服务内容 a ) 乙方负责向甲方提供电脑硬件故障维修(电脑主机、显示器等)；电脑软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）；程序及系统维护，具体包括系统及杀毒软件的升级及定期的文件备份；局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常);打印机故障维护；监控设备维护；电话故障维护等。耗材代理购买等上门服务,并提供24小时远程协助。 b ) 甲方设备若在保修期内，则按照甲方与电脑销售商达成的保修条例执行（由乙方负责联系维修事宜）。保修期外的，若硬件损坏，如碰到硬件寿命终止或无法维修须更换，乙方向甲方收取硬件成本费, 更换的设备以厂家的保修标准提供保修。 c ) 乙方全年负责甲方内部网络维护，打印机/ 终端等设备维护。 d) 乙方主要工作地点在___________，在合同前提下每年需提供6个工作日由甲方按排其工厂相关区域的维护，具体工作时间由甲乙双方协商。 e）IT服务设备及数量 三、收费： 乙方向甲方提供IT维护自，乙方按IT设备数量，共计维护费用为人民币：大写为。双方签约后，按照双方协商，甲方会于本合同完成后一个月内, 须以现金方式或（银行转帐方式）一次性付清费用给乙方。 四、，乙方向甲方提供6%的增值税发票。 付款信息： 公司名称： 纳税人识别号： 地址： 开户行： 开户号：
IT服务外包合同 甲方： 乙方： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书” 详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务 （1）常规服务：按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： （3）提供现场长期驻场工程师一名。 （4）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。 （5）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 3服务期限：双方约定服务期限为壹年，生效日期从2018年1月1日
至2018年12月31日止。 4使用限制 （1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租 赁、出借或托管乙方所提供的技术服务； （2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第 三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方服务外包费用为35000元/年，合同签订后10个 工作日内支付20000元，半年后10个工作日内支付15000元。 （其中25000元为驻场人员服务费用，10000元为设备零件更 换维修等费用） 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密 的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、 营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公 司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 技术服务外包合作协议书范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方：住所：联系电话：乙方：住所：联系电话：风 险提示： 合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。 本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。甲乙双方经协商一致，本着诚实信用、互利互惠的原则，依据《中国人民共和国合同法》，以及相关法规的规定，就甲方技术服务外包一事达成如下协议： 一、合作内容乙方接受甲方委托，完成甲方关于___________平台客户端开发外包工作。 二、合同期限自________年____月____日始至________年____月____日结束。 三、交付和验收 1、乙方提交的成果，是否符合本合同的交付标准，以项目成果验收为准。 2、乙方应积极配合甲方验收，不得无故拖延验收时间。 四、甲方的权利和义务甲方有权对乙方的服务提出建议和思路，以使乙方的服务更符合甲方的项目需求。 五、乙方的权利和义务 1、乙方有权要求甲方提供相关系统开发工作所需的参考资料和设计数据。 2、乙方应当按照甲方的要求进行开发工作，并接受甲方提出的修改要求。 六、费用的结算与支付经甲方验收乙方开发成果合格后，甲方一次性支付乙方研发费用________元人民币。 七、违约责任风险提示： 合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 计算机网络维护外包合同 甲方 : 电话： 地址： 乙方 : 电话： 地址： 甲方为了保障计算机及其网络系统的正常运行和日常工作 , 委托乙方对其计算机及其网络系统进行日常维护、保养。现经双方友好协商，签订以下维护、保养合同。 一、计算机维护服务项目 1．电脑日常维护、单机各类故障处理。 2．各类外设安装和维护。 3．系统软件安装。 4．应用软件安装及维护。 5．电脑系统软件升级。 6．各类硬件驱动程序安装。 7．病毒查杀和防范。 8．重要数据的备份。 9．网络故障诊断排除及维护管理，网络设备安装、设置、调试及检测。 10．外设和硬件的检测及更换（硬件的成本费或维修费另外收取） 11．每季度对所有计算机网络设备进行一次除尘保养。
二、合同期限：20 年月日至20 年月日 三、服务地点： 三、服务方式： 1．上门服务：乙方每月派人上门巡检2次。如甲方设备出现故障，乙方需在2个小时内上门维护。 2．网络支持：乙方可以通过电子邮件、微信、等网络交流方式向甲方提供技术支持。 3．电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。 四、费用收取及付款方式： 1.费用：台电脑元/台/月个月（税）=元， 2.付款方式：甲方予合同签约后7天内支付合同金额。 五、双方职责： （一）、甲方职责 ◆甲方应按照正确操作方法，正常使用电脑： ◆甲方以服务费方式向乙方按时支付合同所需费用； ◆如果故障诊断开始，乙方认为应将产品取回修理，甲方应给予支持； ◆甲方的设备需要更换部件，费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认； ◆对电脑及外部介质中存储的重要文件或数据，甲方应有适当备份，并妥善保存，对于公司机密信息自行负责。 （二）、乙方职责 ◆对出现故障的设备进行检测并加以修理； ◆在寻求永久的解决办法之前，乙方可以暂时提供应急措施供客户采用； ◆乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，更换可能会影响设备性能的，乙方提前告知甲方； ◆如果乙方认为需要额外零件或资料，同甲方商定后，可将设备带回公司维修部进行维修；
IT 外包维护合同书（样本） 更新时间：2012-12-12 10:48:27 IT 外包维护合同书 乙方：深圳市************** 有限公司 IT 外包期限： _____ 年 _____ 月 _____ 日到 ____ 年 ______ 月 维护地点： 深圳市***区***路**** 大厦***室 经过友好协商，双方达成如下协议: （一）乙方责任 1. 乙方按甲方的要求对甲方的计算机网络、重新进行一次检测、规划、升 级、调整、 优化。 2. 乙方对甲方调整后的正常使用计算机，进行一次系统备份。以后每个月 备份一次。 3. 乙方每月定期维护甲方设备两次： 4. 乙方为甲方提供电脑及网络应急维护。即在维护期内。甲方 IT 设备出现 任何问题，均由乙方即时处理。 5. 乙方在检修甲方设备时，发现故障或隐患，需要更换部件的，写出《零 配件申购表》 并提供市场参考价格以便甲方采购。 经甲方同意，也可由乙 方代购！ 甲方责任 1. 乙方检测、维护、维修时，给予合理时间完排，配合乙方技术人员工作。 甲方：深圳市 *********** *** 有限公司 作者：yitu 点击：96 （样本）
2.在设备出现故障时，及时通知乙方，并将详细的故障情况给技术员说明，以利处理 3?乙方在检修甲方设备时，需要更换部件的，甲方应及时给予采购。或通知乙方代为采购。 4?甲方员工未经许可，不得随意打开电脑主机。对内部硬件随意更换。 （三）协议金额及付款期 1、协议签定之日，甲方IT设备共计____________ 台,费用为__________ 元/月 甲方每月—日付—月维护费 2、协议期内，甲方设备的元件级维修（如主板烧了返厂修主板……），设备升级、配 件更换产生的费用由甲方负责。 2、本协议期内，甲方增加设备的，按增加_/_月/台次。从次月起执行。 3、本协议外产生的费用（如代购配件……），甲方即时付给乙方 （四）保密条款： 1、未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议条款的任何内容。 2、乙方在任何情况下，不得将甲方的任何经营资料、软件、公司信息…… 等泄露给第 三方 3、一般情况下，乙方不要求甲方的ID密码等保密信息，如有需要，应由甲方工作人员 自行输入。（BIOS密码除外）。甲方许可后例外 4、本协议终止后，本条款仍具有法律效力。 （五）免责条款 1.甲方认可：乙方不承诺经乙方维护过的电脑不会出现任何故障，不对因甲方电脑 使用中损坏而产生的任何直接损失或间接损失负责。 2.乙方认可：在乙方维修过程中，因乙方人员操作不当，而损坏的部件，甲方不负 责、应由乙方负责， （六）合同的续签与中止 本合同期满后，经双方同意，可续签一年，本合同的所有条款均继续有效。本合同在以下情况下中止 1、合同期满，双方或其中任意一方不同意继签的，本合同中止
合同编号：_________ 外 包 合 同
外包服务协议书 委托方：（以下简称甲方） 地点： 受托方：（以下简称乙方） 地点： 甲乙双方本着诚实守信及互惠互利原则，经过双方的友好协商，达成项目合作的全面共识。乙方接受甲方的委托，为甲方提供企业劳务服务外包专业服务，为明确双方的权利和义务，特签订本协议。 一、服务内容： 乙方为甲方提供企业专业服务，具体内容以双方签字认可之外包服务协议书（本合同附件）为准。 二、服务周期： 1、本合同时间周期为一年，自二〇一五年月日起至二〇年月日止。 2、按甲方要求在一年以内完成本协议所规定的全部工作。乙方将在项目每一阶段工作正式开始前编制具体的工作日程计划，并与甲方达成共识。乙方将在甲方达成共识后指导监督甲方项目完成项目。双方将依照此项目达成共识的工作计划密切配合，协调工作。 2、根据项目的实际进程，认为确需增加人数或者项目量增加（时间计划调整幅度达2周以上）延长工作计划和项目总体执行周期时，必须在原计划日程范围内尽早向另一方提出正式的建议，并与另一方达成共识。 3、甲乙双方根据项目实际情况每周召开一次协调会，每天班前一次会议安排生产计划。双方共同配合完成工作任务。 三、乙方的义务和权利： 1、乙方组建的项目人员，为甲方提供依而进行的企业生产经营与监督专业服务。 2、乙方在服务过程中，应注重与甲方管理层及项目协调小组的充分沟通和交流，必须确保在充分调研的基础上，为甲方量身设计适合甲方实际情况的工作方案。 3、乙方在为甲方提供方案的同时，还应提供有计划的实施步骤，包括并且在服务的过程中，通过合适的方式，为甲方管理层人员及相关员工分别提供有针对性的生产计划和建议。 4、乙方应预先向甲方提供项目每一个阶段的具体工作计划，以配合甲方有关人员工作的开展。 5、乙方对于甲方提供的一切资料和信息或者乙方在服务过程中了解到的有关甲方商业秘密的信息，负有保密的义务，乙方不得用于本项目以外的任何用途，以任何形式或方式、使用或传播这些资料和信息。 6、乙方为甲方提供的方案草案和正式报告的关键内容以及敏感信息，在没有得到甲方负责人明确同意之前，不能向外界作任何形式的披露；凡需要对外披露或提交甲方内部集体讨论的方案内容，必须事先经过甲方负责人签字同意，并明确规定可披露的对象范围，乙方只能在此规定范围内征求意见和进行讨论，不得擅自扩大范围。 7、乙方为甲方提供策划案后，应监督管理，服从甲方相关工作人员执行完成策划方案或其他方案。