２２０管理创新 ２０１７年２月上
大数据时代的电子档案管理与服务
左 平（兴安盟劳动和社会保障信息网络中心，内蒙古兴安盟乌兰浩特市１３７４００）
【摘要】现阶段，医疗体制正处于改革的关键时期，而医院是十分特殊的服务行业，必须要与时俱进，与市场经济发展相适应。在这种情况下，
医院必须要强化医疗管理力度，通过现代化管理工具完善医院管理工作。对于医院综合实力的衡量，信息化程度是重要指标，而将大数据统计
结果当作重要依据则是医院电子档案管理的必然发展方向。
【关键词】大数据时代；ｇｇｙ－－档案；管理；服务
【中图分类号】Ｇ２７０．７ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１００６—４２２２（２０１７）０３—０２２０—０１
１电子档案管理人员业务素质的全面提升
（１）电子档案工作人员一定要爱岗敬业且具备优良工作
作风。因为医院电子档案工作具有明显的服务型特征．在社会
发展过程中．电子档案也逐渐代替了纸质档案．在医院档案中
发挥重要作用。因此，电子档案需要充分发挥自身功用，为医
疗工作提供所需的技术支持和服务。而在医疗体系当中．电子
档案所涉及的科室诸多．所以，档案工作人员必须要爱岗敬
业，确保向多个部门提供准确且及时的服务【”。另外。在日常工
作当中，档案工作人员还应当确保电子档案完整与准确，掌握
与医学、法律以及行政管理等相关的知识内容。为档案来源真
实与可靠奠定基础。
（２）电子档案工作人员要紧跟时代发展步伐，全面创新传
统档案管理的模式，并在新时期背景下，实现创新与发展。创
新精神是档案工作人员不可或缺的．在创新的作用下能够有
效地解决电子档案的问题，进一步增强电子档案及时性以及
准确性。
（３）服务意识要不断增强。医院电子档案管理人员必须要 对服务理念进行全面改进与革新，实现服务思路与领域的有 效拓展，不断扩大服务的范围。与此同时．还应当对信息反馈 予以及时地收集．实现电子档案工作的有效创新 ２电子档案管理人员的服务意识与服务质量 根井 医院电子档案管理人员一定要形成服务意识．进而为临 床工作和患者提供所需服务。对于电子档案而言，并不只是将 原有的纸质档案转变成数字化形式，而是要对数字化优势予 以充分地利用．在临床工作中，通过多种方式获取患者病症资 料。与此同时．在患者信息共享的同时．可以累积电子档案的 数据信息．进而构建信息共享平台。而电子档案管理人员则需 要高速重视电子档案的作用，更好地为医疗工作提供保障。 电子档案管理人员要在日常管理工作中不断提高服务质 量，对所需改进的内容给予高度重视，进而为建立电子档案人 员提供更加方便的提交途径．使得档案归档工作质量不断提 高 。与此同时。还能够使得调阅者获得更为全面的检索手段。 对于服务质量的提高。则是要对电子档案工作流程予以全面 优化。其中，对于电子档案信息采集与传输．甚至是使用等多 个环节，都应当为其提供资源共享，进而为使用者提供便利， 实现电子档案工作效率的全面提升。 ３基于法律的电子档案安全体系构建 医院电子档案安全体系的构建需要以法律为基准，而电 子档案工作也同样需要按照法律法规要求开展。不允许出现 破坏电子档案的活动。另外。基于法律的电子档案安全体系对 于破坏电子档案信息的不法分子也具有一定的震慑作用 在 医疗机构运行过程中，与患者个人隐私相关的电子档案每天 产生量巨大。在这些档案中，有很多具有一定的法律用途，因 此，安全体系建设十分关键。构建电子档案安全体系能够保证 工作有法可依。除此之外．电子档案安全机制在面对问题与矛 盾的情况下可以作为重要约束进行解决［３１ 而医院工作的目标 就是治愈患者，所以，治疗过程中也会形成诸多电子文档，医 院仅仅对部分电子文档进行保存．而衍生的一系列信息文档 则被严重忽视．不会保存也不会销毁．严重威胁了电子文档安 全。为此．必须要积极构建电子档案安全体系．为医院电子档 案日常工作的顺利开展奠定坚实的基础 医院电子档案工作与人民群众利益存在紧密的联系．所 以，国家同样需要及时出台电子档案法律法规．对电子档案工 作予以全面地约束和保护。而电子档案系统运行的安全性与 稳定性也同样与电子档案数据安全直接关联．关乎调取数据 部门工作的顺利开展。由此可见，与电子档案存储相关的设备 一定要确保安全．特别是电子档案管理网络系统与硬盘以及 服务器等等 ４结束语 综上所述，在大数据时代背景下，医疗行业电子档案管理
工作也同样面临挑战。在此背景下。必须要有效地规避电子档
案存储的风险。不断增强电子档案服务的质量，与医疗系统的
电子档案资源相互整合，进而为患者提供高质量的服务．而这
也正是电子档案管理工作未来发展的重要方向。为了不断完
善医疗机构的电子档案管理与服务工作．不仅要提高管理人
员的业务素质和服务意识，同样需要以法律为基石．构建电子
档案安全体系．为电子档案的推广应用提供保障。
参考文献
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收稿日期：２０１７—１—１２