关于哈尔滨商业大学图书馆使用程度的调查报告
调查形式 抽样调查 调查时间 2011年3月25日 调查地点 哈尔滨商业大学 学 院 经济学院 专业年级 08级统计2班 学生姓名 董静 王江娥 周彤 赵继荣 郭佳 刘玲玲 冯萍萍 指导教师 田秀杰 一．引言 目前，我校图书馆共有各类文献218.6万册，其中印刷型文献178万册，电子图书40.6万册，现订购中外文期刊1917种，其中中文现刊1789种，外文现刊128种。 并且，图书馆重视发展电子文献资源，现已购买国内外数据库14种，自建数据库12种，另外还可实现Dialog国际联机检索，可提供上百个大型专业数据库的检索。 为了更好地了解我校学生对我校图书馆的利用情况，我们针对我校大一、大二、大三学生进行了一项问卷调查，旨在了解大学生是否合理高效地利用学校图书馆资源，发现我校图书馆存在的问题，以培养大学生热爱读书，充分利用书籍资源的良好习惯为目的，同时促进我校图书馆的发展。
二、调查方案 1. 调查目的 了解图书馆的利用状况，为图书馆更好的管理和同学对图书馆的充分利用提供一些数据和参考意见。 2. 调查对象 哈尔滨商业大学所有在校学生 3. 调查期限 2011年3月25日——2011年5月3日 4. 调查内容 详见调查问卷。 5. 调查人员 董静 王江娥 周彤 赵继荣 郭佳 冯萍萍 刘玲玲 6. 调查形式 抽样的问卷调查，采取自愿填写的形式。随机从主楼、四号楼、三号楼教室和自习室中抽取100人，其中，男生30人，女生70人；问卷发放形式为每间抽中的教室或自习室各发放一到两份。 7. 填表说明 问卷为开放式问题和封闭式问题结合的形式。其中第一大题为背景材料，后面为选择形式，为问卷的主题部分；第五大题为开放式，被调查者根据可以自由填写自己的意见、建议。 8. 数据处理 通过收集反馈信息，用excel，word制成相应图表，用数据结论说明问题。
三、问卷设计 关于图书馆使用程度的调查 同学： 你好，我们是经济学院统计学学生，为了了解我们学生对图书馆的使用情况，我们对此进行这次问卷调查，耽误你几分钟时间，多谢您的配合与支持。 一、 背景资料 A1. 性别： 1男 2女 A2. 年级： 1大一 2大二 3大三 二、 自习情况 B1. 你本学年来图书馆自习的频率大约是 1几乎不来（跳至三题） 2一周2—3天 3一周4—5天 4几乎每天都来 B2. 你经常在哪个自习区上自习 1东西南区 2北区 3书库 4学习间 三、 借阅情况 C1. 你经常来图书馆主要是看书还是借书 1借书（跳过C3题） 2看书（跳过C2题） 3都有 4都没有（跳至四题） C2. 你本学年平均每月借书数量 1借1—3本 2借4—7本 3借8本或以上 C3. 你本学年平均每月在书库看书数量 1看1—5本 2看6—10本 3看11本或以上 C4. 你经常在以下哪些书库借阅书（多选） 1社科书库（马列主义毛泽东思想，哲学，社会科学，法律，军事，文化事业，语言，艺术，传记） 2经济书库（经济类） 3文学书库（文学类） 4样本书库（各大类图书） 5科技书库（数理化，天文，地理，生物科学，医学，计算机，建筑） 6古籍阅览室（古籍图书） 7工具书库（词典，手册，年鉴等工具书） 8现刊阅览室（当年所有现刊） 9过刊阅览室（94—上一年中文过刊） 10报纸阅览室（上一年留存报纸，当年报纸） 11外文阅览室（外文图书及期刊） 四、 多媒体使用情况 D1. 你使用过网络图书馆以下哪些功能（多选） 1书目检索（接D2题） 2数据库（接D3题） 3上网（接D4题） 4以上均无（跳至五题） D2. 你平均每月使用书目检索的次数 1使用1—2次 2使用3—5次 3使用6次或以上 D3. 你平均每月使用数据库的次数 1使用1—2次 2使用3—5次 3使用6次或以上 D4. 你平均每月上网的次数 1使用1—2次 2使用3—5次 3使用6次或以上 E五．请问你对提高图书馆利用率有哪些建议？
四、数据统计和分析 1. 频数直方图分析 大一学生来图书馆自习频率的频率直方图（共23人）
图书馆自习频率 频数 0-1天 8 2-3天 11 4-5天 2 6-7天 2 列d
平均 1.913043 标准误差 0.187695 中位数 2 众数 2 标准差 0.900154 方差 0.810277 峰度 0.754936 偏度 1.00099 区域 3 最小值 1 最大值 4 求和 44 观测数 23 最大(1) 4 最小(1) 1 置信度0.38925(95.0%) 6 大二学生来图书馆自习频率的频率直方图（41人）
图书馆自习频率 频数 0-1天 9 2-3天 17 4-5天 9 6-7天 6 列d
平均 2.292683 标准误差 0.153193 中位数 2 众数 2 标准差 0.980915 方差 0.962195 峰度 -0.77618 偏度 0.366952 区域 3 最小值 1 最大值 4 求和 94 观测数 41 最大(1) 4 最小(1) 1 置信度(95.0%) 0.309615 大三学生来图书馆自习频率的频率直方图（36人）
图书馆自习频率 频数 0-1天 3 2-3天 5 4-5天 7 6-7天 21 列d
平均 3.277778 标准误差 0.167195 中位数 4 众数 4 标准差 1.00317 方差 1.006349 峰度 0.068426 偏度 -1.14242 区域 3 最小值 1 最大值 4 求和 118 观测数 36 最大(1) 4 最小(1) 1 置信度(95.0%) 0.339424
大一学生自习频率的频率直方图
0246810120-1天2-3天4-5天6-7天自习频率频数频数 大二学生来图书馆自习频率的频率直方图051015200-1天2-3天4-5天6-7天自习频率频数频数
大三学生来图书馆自习频率的频率直方图0510152025
0-1天2-3天4-5天6-7天自习频率
频数频数
由大一、大二、大三的频数直方图可以看出： 对于大一大二自习频率均主要集中在一周2-3天，几乎无差异。但相对而言大一几乎不来的人多于大二；然而大三学生选择几乎每天都来的人占到大三调查人数的58.33%。(也可由数据透视表及数据透视图直接得出相关的频数直方图） 2. 描述统计分析 分别对三个年级做描述统计分析可得到各年级的算术平均数、方差、标准差、偏度、峰度、最大最小值等等。比较知标准差大三的最大，其次是大二，最后是大一。显示出大三学生自习频率的离散程度最大；但是通过计算方差系数V（标准差/算术平均数）得V1=0.4705,V2=0.4278,V3=0.3060显示大一学生自习频率的离散程度最大（选用，V可以消除量纲的影响）。 3. 数据透视表及数据透视图 详见附件2 数据透视表将数据列入一个三维的空间,有助于我们对多维数据同时进行观察分析。也是对频数分布直方图的一个汇总。 5．看书数量的拟合优度检验 H0年级与学生看书数量不相关 H1年级与学生看书数量相关
年级 借书实际频数f0 借书理论频数fe （f0-fe）^2/fe
大一（23人） 1.848 3.135 0.528347 大二（41人） 4.183 3.135 0.350336 大三（26人） 2.708 3.135 0.058159 合计 0.936843 1.386294
计算得每个年级的平均借书数量应该是相等的为3.135本每人，通过计算卡方检验统计量即（实际数量-理论数量）^2/理论数量。与卡方检验统计量比较（利用函数CHIINV）~（0.5，2）=1.386294。计算的卡方检验统计量为0.9368<1.3863，即认为应拒绝原假设，接受备则假设说明年级与看书数量不是显著相关的。 4. 书库使用人数的柱形图 通过统计知对书库的选择使用人数变增为272人，易由柱形图得出对于社科书库和文学书库的使用人数相对是最多的，两者均可达到调查人数的19%之多。而对于古籍阅览室的运用人数则过于少,同时可以看出对于报纸和过刊阅览室的利用用相对较低。 5. 开放性建议 根据第五大题对图书馆的建议，我们将其概括为五大类，现将其内容和各自频数及相应频率总结如下:
提高硬件设施的运行速度（如刷卡机太慢，五楼上网太慢） 18 18% 加强书库，自习室管理（如占座没人，有人在自习室打电话，吃东西） 17 17%
加快书籍的更新速度 13 13% 增加图书馆座位 11 11% 延长开馆时间 9 9%