大连数字公共文化服务平台建设项目政府采购需求
租赁平台技术规范
一、租赁平台技术需求
大连市文化广播影视局为了能够更好的提升公共文化服务的效能，更好的保障基层群众基本文化权益、丰富群众精神文化生活、建设城乡公共文化均等化，提升农村群众思想道德素质，强化乡风文明建设，推动基层文化资源。需要将大连文化资源整合到一个文化云平台，实现全市资源的互联共享。本项目以政府采购的方式租赁市面上成熟的文化云服务平台，文化云平台包括软件平台、硬件设备（需购买）、运营服务三大部分。
大连文化云主要包括1个市级平台。
1.1 市级文化云平台
1.1.1 前端功能应用需求
（1）文化场馆：实现大连市图书馆、博物馆、美术馆等场馆可用余量查询、在线预订使用等。
（2）文化活动：实现大连文化活动信息发布、活动预约预订、在线选座。活动预约包含剩余票数、活动预约、活动评论。用户查看活动详情，并进行预约、选座、分享、评论等操作。
（3）文化资讯：整合各类文化资讯类资源，按新闻报道、通知公告、政策文件三类进行分类储存和展示， 方便用户查阅相关文化资讯类信息，了解大连文化动态。
（4）文化社团：实现文化团体注册，文化团体信息展示，预订相关文化场馆。
（5）个人中心：用户可以在个人中心实现订单管理、个人设置，展示用户基本资料、已预订场馆及活动、评论管理、用户收藏等信息。 （6）注册登录：提供用户手机号、密码注册，用户手机号、密码登录，以及用户微信登录，同时绑定微信登录手机号，可通过手机号找回密码。
（7）文化地图：为用户提供大连市域内的文化设施及其文化服务的全方位的信息导览及活动导览，为用户指引文化设施的文化资讯、地理位置、交通导航、场馆介绍、展品展示等功能服务。
（8）艺术鉴赏：用图片、视频展示，多媒体手段呈现艺术素材。主要以视频形式介绍呈现各地区特色文化活动，构建互动分享的平台，传播文化品牌资源。
（9）文化非遗：以图片和文字的形态，展现当地非遗特色。实现对非遗项目、非遗传承人图文、视频介绍，实现非遗传承的信息发布及非遗活动的用户报名。
（10）文化日历：为用户提供大连的文化设施及其文化服务的全方位的信息导览及活动导览，以文化日历方式显示活动时间活动单位、活动地点等内容。
1.1.2 后台业务管理系统
后台业务管理系统：面向各场馆（文化机构）操作人员提供后台管理系统。
（1）场馆发布管理：包括场馆地址、票价设置、提供编辑座位模板的服务，
可以编辑座位的数量，排序和座次等。
（2）活动管理：提供文化活动的后台管理服务；提供所有活动订单清单，可以查询、查看并可以生成签到二维码，未来可支持通过不同方式进行签到。
（3）文化资讯：为运营管理人员提供后台资讯内容的上传管理。
（4）文化社团：提供统一的社团分类管理功能，社团（组织） 分类可增删审核改管理。
（5）账号管理：系统采用“统一管理和扁平化管理”相结合的内容管理模式，用户权限系统采用“统一管理、分角色授权”的模式进行系统权限的管理。
（6）积分系统管理：通过积分对用户信用进行管理。低于一定分值的用户不能进行预约等操作。
1.1.3 服务渠道
（1）PC网站搭建要以PC网站的形式提供应用服务系统应用展示。主要实现基础共享系统与大连特色系统建设。
（2）H5微网站搭建以HTML5语言，方便以链接形式嵌入微信应用，从而实现活动的广泛传播。
1.1.4 大数据分析系统
（1）数据分析管理基础支撑采集和管理各类信息资源数据、用户数据以及系统运行产生的海量日志数据，通过数据转换、数据清理、数据抽取、统一数据格式，构建信息资源的保存体系，确保现时产生的各种数字资源都能得到保存且可以随时提取。为方便项目后期的二次开发，可更好地进行数字资源整合，投标人在本项目中使用的数字资源库系统应为自主研发产品（需上传投标人获得的相关软件著作权登记证书扫描件进行佐证）。
（2）市民文化档案保存市民信息、浏览场所、浏览资源、朋友圈等，用以记录市民在使用文化服务、文化学习、文化消费过程中的成长轨迹。
（3）公共文化活动统计分析通过统计分析工具，用适当的统计方法对数据采集模块收集来的数据进行分析，以求最大化地开发数据资料的功能。
（4）数据分析展示通过数据展示模板，针对平台等不同场馆的文化数据、业务特点等，建立各层级的展示模型，并通过大屏进行展示。为方便项目后期的二次开发可更好地进行数据管理和数据展示，投标人在本项目中使用的文化服务数据管理系统、文化服务数据展示系统均应为自主研发产品（需上传投标人获得的相关软件著作权登记证书扫描件进行佐证）。
1.1.5 第三方数据接口
（1）与国家公共文化云平台对接（预留接口）预留与国家公共文化云平台对接的标准接口。实现与国家公共文化云平台资源共享和信息反馈。
（2）与省市级文化平台对接（预留接口）预留与省市级文化平台对接的标准接口。
（3）与区县级平台数据对接（预留接口）预留与区县级平台对接的标准接口，实现区县级资源的上传与互联互通。
（4）可实现与大连市图书馆、博物馆、美术馆等网页直接跳转。 （5）模块接口开发后台业务系统的相关子系统需要与PC网站、微网站、公共文化资源库、线下多媒体终端的相关模块功能进行对接，实现数据、功能服务的实时同步。
（6）第三方公众平台接口，实现第三方登录和分享，系统接口设计实现微信无缝对接。
（7）终端设备系统数据接口通过线下设备操作系统后台数据接口开发，实现线上系统与线下设备信息的互联互通。
1.1.6 硬件设备
本项目采购3台数字取订票终端（含身份证模块），数字取订票终端由硬件设备及线下终端网络系统软件组成。
（1）线下终端网络系统软件，提供活动预订和活动取票的服务，面向的线下人群，通过登录操作，进行活动浏览和活动预订。系统提供取票功能，用户可以输入取票码进行取票。票面显示活动名称、时间、地址、串码、二维码等。
（2）硬件设备主要配套于市文化场馆、各街道服务中心，打造文化活动闭环。
硬件设备参数如下：
名称 模块 参数
硬件参数 主控模块 CPU:J1900 双核处理器,2.4GHz
DDR3 1333 ，2GB
以太网:1（单千兆网口）
1个PCI,1个Mini PCI-E插槽（支持wifi/3G/4G），板内接口4个USB,5个COM口,1个VGA，2*SATA2.0
后面板接口：4个USB 、1个网口COM 、1个VGA
64G固态硬盘
19寸液晶屏 像素：≥TFT LCD Panel 1280*1024
使用寿命：≥30000小时
19寸红外触摸屏 红外屏，防爆、防水和寿命期内免维护 名称 模块 参数
输入模式：手指、带手套的手或者其它不透明物体
分辨率：≥4096*4096
热敏打印机 打印方式：直热式
打印速度：125mm
分辨率：203dpi（8点/毫米）
媒体类型：卷纸票,纸卷直径≥120mm
门票厚度：0.075mm-0.254mm
门票宽度：50.8mm-82.55mm
定位方式：光学探测黑标
Wifi模块 无线wifi模块
身份认证模块
1.2 项目清单
1.2.1 市级平台
序号 项目 功能模块 单位 数量 备注
1
文化云平台 文化场馆 项 1
2 文化活动 项 1
3 文化资讯 项 1
4 文化社团 项 1
5 个人中心 项 1
6 注册登录 项 1
7 文化地图 项 1
8 艺术鉴赏 项 1
9 文化非遗 项 1
10 在线支付 项 1
11 文化日历 项 1 序号 项目 功能模块 单位 数量 备注
12 后台管理系统（场馆发布、活动管理、文化资讯、文化社团、账号管理、积分系统） 项 1
13
对接系统 区县平台数据对接 套 1
14 省市级平台数据对接 套 1
15 国家文化云数据对接 套 1
16 大数据分析系统 套 1
17 文化装备 取订票机（含身份证模块） 台 3
1.3 运营服务需求
运营服务内容主要包括平台日常运维、内容运营、数据运营、用户运营以及宣传推广等方面，通过平台运营实现如下目标：
（1）系统平台安全可控，平台信息安全组织体系及应急响应机制完善，建立完善的内容审核与安全管理措施规范；
（2）通过内容运营吸引用户关注，建立正确的价值导向，引导用户提升公共文化消费水平，参与公共文化建设。
（3）通过培训等形式帮助各公共文化场馆做好线上内容、活动、场馆等各项服务信息的发布及管理，通过大数据分析形成服务效能反馈及建议报告，不断提升服务水平，提升公共文化效能；
（4）通过用户运营及宣传推广，吸引更多的用户参与平台的使用，形成用户粘度和用户口碑。
具体需求如下：
序号 服务 要求 内容与技术参数
1 内容运营 优秀、良好、一般三个等级：
方案完整可行，机制及各项制度合理，可以完全满足平台内容运营要求为优秀； 内容的品质及实时推送是平台的运营的关键，运营方需对内容进行审核和发布管理，满足用户的使用需求。
1．建立统一的内容发送标准，满足不同应用场景、内容提供方、多种形式的展现需求；
2．建立信息发布审核机制，确保内容安全； 方案基本完整，具有较好的可行性，可以满足平台内容运营要求为良好；
方案原则上可行，有待进一步补充完善，基本可以满足平台内容运营要求为一般。 3．建立信息定期更新制度，满足时效性；
4．承担平台为用户提供在线咨询、互动交流、及时回复等各项信息服务。
3 数据运营 优秀、良好、一般三个等级：
方案完整可行，数据分析完善并有较好的分析体系和解决方案，可以完全满足平台数据运营要求为优秀；
方案基本完整，具有较好的可行性，可以满足平台数据运营要求为良好；
方案原则上可行，有待进一步补充完善，基本可以满足平台数据运营要求为一般。 数据运营指的是用数据分析的结果来驱动运营方式。数据的维度主要包括：内容展示数据、内容黏性数据、内容扩散数据、宣传效果数据、活动效果数据、用户规模数据、用户黏性数据、用户行为数据及用户价值数据等。
1．根据平台定位及目标设计整理业务部门数据需求，搭建数据指标体系；
2．采集业务数据，每月提供数据报表；
3．通过数据挖掘、数据模型等方式，深入分析业务数据，根据公共文化服务场馆需求提供分析报告，定位问题及针对性解决方案；
4．根据用户使用数据及评价反馈形成产品迭代建议，提交给平台建设方进行更新优化解决方案；
5. 周度、月度、年度的数据总结汇报，并总结整理一月内辖区范围内各地方的工作排名，并以文字的方式对一月的重大情况进行汇报。
4 用户运营 优秀、良好、一般三个等级：
方案完整可行，有较好的产品及用户思维，路径合理可以完全满足平台用户运营要求为优秀；
方案基本完整，具有较好的可行性，可以满足平台用户运营要求为良好；
方案原则上可行，有待进一步补充完善，基本可以满足平台用户运营要求为一般。 大连文化云平台最终的用户是C端用户，公众的参与是平台永续发展的根本和目的。
1．多渠道推广平台，设置刚性使用环节，通过策划相关活动吸引新用户，让更多人成为平台的注册用户；
2．在平台上设置参与方式，引入积分制，增加用户黏性，增加新用户的留存率降低用户的流失率，增加用户对平台的使用频次；
3．积累核心用户，完善平台UGC机制；
4．利用各类互联网渠道维系用户关系，扩大用户知晓度，转化新用户和社会力量参与。
5 宣传推广 优秀、良好、一般三个等级：
方案完整可行，宣传方式和手段合理，可以完全满运营方负责整体策划推广和各部门、机构、社会组织、公众的联动，加强平台宣传和推广，塑造大连特色文化服务品牌。
1．协助各级文化主管部门及各类公共文化