客户服务合同的范文
2、乙方义务:(1)乙方应按合同约定向甲方支付家政服务员工资,不得以任何理由拖欠、 克扣甲方服务员工资。
(2)服务期满乙方续用甲方家政服务员的,应提前 1 个月与甲方续签合同。 (3)乙方不得强迫甲方家政服务员从事约定服务项目以外的服务。 (4)合同签订之日起,乙方一次性向甲方交纳合同期内 ,预约服务费是月服务费的 %,(5) 乙方应尊重甲方服务员的人格及劳动,不得歧视、打骂、威逼、虐待,扣压身份证等证件。 (6)乙方应向甲方家政服务员提供与其家庭成员基本相同的伙食,并提供适当和安全的居 住场所,不得安排与异性成年人同居一室。 (7)乙方在甲方服务员服务期间,不得指使其从事危险工作,由于乙方人为或其设备、设 施等原因造成甲方服务员发生意外伤害的,乙方应承担相关责任,并立即通知甲方;如甲方服 务员在服务期间遇到突发急病或其他意外伤害时,乙方应采取必要的救治措施并及时通知甲 方。 第八条 违约责任 1、任何一方违反合同约定,另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损 失;双方另有约定的除外。 第九条 合同争议的解决方法本合同发生的争议,由双方当事人协商解决或向消费者协会、 家政服务协会等机构申请调解解决;协商或调解解决不成的,按下列第 种方式解决。 1、依法向当地人民法院起诉;2、提交当地仲裁委员会仲裁。 第十条 合同未尽事宜及生效双方可协商解除本合同。 未尽事宜双方应另行以书面形式补充。 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,自双方签字或盖章之日起生效。 甲方(公章):_________乙方(公章):_________法定代表人(签字):_________法定代表 人(签字):__________________年____月____日_________年____月____日客户服务合同的范 文篇 2 签定日期: 聘用单位(甲方): 受聘单位(乙方):根据《中华人民共和国合同法》、《中 华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家有关法律法规,甲乙双方经平 等协商,自愿签订本合同。 一、保安服务内容第一条 乙方派出保安员为甲方提供保安服务,对 区域实行社会化、专 业化、统一化的保安巡逻服务。 并对双方确认的目标和区域实施安全保卫,做好防火、防盗、防破坏工作,预防和制止侵 害甲方安全的行为发生。 第二条 乙方将按照甲方所规定的区域将实行日夜巡视,并积极配合协助甲方搞好安全防 范工作。 第三条 认真盘查可疑人员及出入车辆,校验有关嫌疑人员的工作证或有关证件。
第一条 家政服务内容甲方选派家政服务员 人,为乙方提供第 项服务。 1.保姆(A.住家保姆 B.白班保姆) 2.钟点工 3.包月钟点工 4.月嫂 5.护理(A.婴幼儿护理 B.老人护理 C.家庭病人护理 D.医院病人护理 E.孕产妇护理) 6.保洁(A.家庭保洁 B.单位保洁) 7.做饭 8.洗衣服 9.接送小孩 10.家庭购物 11.管家 12.家教 13.育婴师 14.其他第二条 甲 方家政服务员应满足的条件:爱岗敬业、吃苦耐劳、遵守公司规章制度,遵纪守法,保护客户 隐私。 第三条 服务场所: .第四条 服务期限: 年 月 日至 年 月 日。 第五条 工作时间及服务费用 1、甲方家政服务员全日制住家保姆,工作时间为每月 26 天 制,乙方保证甲方服务员每月休息不得少于 4 天,乙方若需甲方服务员加班,应给予甲方服 务员加班补助{ 工资计算方法:日平均工资(元)= 月工资};如遇国家规定的“元旦、“春节、 30 天“五一,“十一法定节日时,要合理安排甲方家政服务员休息,不能保证休息的要给予 日平均工资两倍的加班补助;乙方要保证甲方家政服务员的人身安全和每天不少于 8 小时的睡 眠时间。 2.甲方服务员试用期为 3 日,甲方家政服务员如达不到与乙方约定技能等要求或符合其 他调换条件的,甲方应在乙方提出调换要求后 3 日内予以调换,乙方应按甲方家政服务员的 实际试用时间支付试用期服务费。 3. 服务费元人民币/月。 /小时。 4.试用期满后,乙方应按以下标准支付服务费:甲方家政服务员工资人民币/月,其中工 资中含有管理费、保险费。 工资结算日期为甲方家政服务员上岗之日前 7 天结清。 第六条 甲方权利义务 1、甲方权利:(1)甲方有权向乙方收取服务人员工资。 (2)甲方有权向乙方询问、了解投诉或家政服务员反映情况的真实性。 2、甲方义务:(1)甲方应本着客户至上,诚信为本的宗旨,指导家政服务员兑现各项约定 服务。 (2)甲方负责家政服务员的岗前教育、技能培训和管理工作,实行跟踪管理,监督指导, 接受投诉、调换请求并妥善处理。 第七条 乙方权利和义务 1、乙方权利:(1)乙方有权合理选定、要求调换甲方家政服务员。 (2)乙方有权拒绝甲方家政服务员在服务场所内从事与约定服务项目无关的活动,具体要
第四条 在工作区域内发现可疑的人或事应及时汇报,并认真填写执勤记录。 二、聘用保安数量、服务期限和服务地点第五条 乙方派出保安员共 名。 第六条 服务期限 。 自 年 月 日至 b 年 月 日。 第七条 服务地点:三、工作时间第八条 保安员实行综合计算工时工作制,综合计算劳动 工时。 若甲方需要保安员加班,应遵守《劳动法》规定的时间限制。 四、保安服务质量要求第九条 着装整齐,佩带齐全,按规定上岗交接班;并做好交接班记 录。 第十条 建立健全各岗位职责,每周进行二次训练。 第十一条 建立交接班制度,交班人在下班前必须填好值班记录。 第十二条 建立紧急处理机制预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生,应迅 速及时投入运行。 第十三条 建立月检、季检制度,对每名保安各方面的工作情况进行检查,以督促提高保 安人员的工作素质和工作效率。 第十四条 每半年进行一次服务满意率调查,促进服务工作的改进和提高。 第十五条 岗位执勤的保安人员,必须熟悉有关制度规定及巡逻规范要求,熟悉各区域周 围的地形、地势及设施情况。 第十六条 对于区域内发生的一切可疑情况,在问清来意、进行登记之后及时与相关部门 联系核实。 五、服务费标准及支付第十七条 保安服务费标准为:保安员每人每月 元人民币。 全年费用: 。 第十八条 保安服务费实行按 预付制,以 方式支付。 支付日期为 每 保安服务费: 。 如支付日期最后 1 日为国家法定节假日、公休日,则节假日、公休日后的第 1 个工作日为 支付期限。 六、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务第十九条 甲方有权指派人员对保安员的工 作进行监督、检查和指导,有权要求调换不适合在甲方工作的保安员。 第二十条 甲方应为保安员提供必要的执勤装备、通讯技术设备。 第二十一条 甲方有责任及时、认真研究解决乙方提出的安全问题,采取必要的改进和防 范措施。 第二十二条 甲方有义务教育其员工尊重保安员的工作,对保安员履行职责的行为予以支 持、配合,尊重和保障保安员的合法权益。 第二十三条 甲方负责处理保安员在执勤中与甲方人员及进入执勤区域的外来人员发生的 争议。 (二)乙方的权利和义务第二十四条 乙方负责保安员的勤务指挥、人员调整和休假安排。 第二十五条 乙方对保安服务范围内的不安全隐患有义务向甲方书面提出改进意见和建 议。
求事项由乙方与甲方家政服务员另行约定。 (3)乙方有权向甲方追究因甲方家政服务员故意或重大过失而给乙方造成的损失。 (4)有下列情形之一百度文库,乙方有权要求调换家政服务员或解除合同:①甲方家政服务员有
违法行为的;②甲方家政服务员未经乙方同意,以第三人代为提供服务的;③甲方家政服务员给 乙方造成较大财产损失的;④甲方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;⑤甲方 家政服务员主动要求离职的。
客户服务合同的范文
随着服务经济的来临,消费者对客户服务的要求越来越高,那么签订客户服务合同需要注 意什么呢?下面是爱汇给大家整理的客户服务合同的范文,供大家阅读!客户服务合同的范文篇 1 甲方(家政公司):负责人:注册地址: 联系电话:乙方(客户):名称: 身份证号:详细地址: 联 系电话 :根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、 自愿、公平、诚实信用的基础上,订立本合同。