坚持服务育人 做好后勤工作
学校后勤工作是学校工作的一个重要方面，它从经济上、物
质上保证学校教学工作的顺利进行。优质的后勤服务可以为学校的整
体发展保驾护航，促进教育教学等各项工作稳步前进，保障广大师生
员工全身心地投入学习和工作。学校后勤担负着为教学、师生生活提
供保障和服务的重任；同时，学校后勤管理工作大到参与学校发展规
划、年度计划、重大问题的讨论、研究、决策以及代表学校对校内后
勤各服务实体进行招标考核管理、监督、协调、指导，小到负责校内
水、电、吃、住、行、等管理以及校内的绿化与清洁。可以说，后勤
管理是一个与师生员工的日常生活密切相关的部门。那么，该怎样做
好学校的后勤工作呢？通过多年来的工作实践，有以下几点认识与体
会。
一．提高思想认识、明确工作目标
我校一直以来就提出“服务教育”办学理念，把“教育的对
象”转变成“服务的对象”，开展了以实行全面服务、全员服务为主
要方式的服务教育实践。“一切为了学生的发展，一切适应学生的发
展，一切促进学生的发展”，是学校全体教职员工的永恒追求，也是
后勤管理的服务宗旨和工作目标。
而实际上，学校的后勤工作同样肩负着服务育人，环境育人
和管理育人的重任，后勤工作人员是不上讲台的教师。后勤人员的廉
洁自律，为人师表，高水平、高质量的服务，能给学生起到一种榜样
示范的作用，给学生一种潜移默化的教育；建设美好的育人环境，可
以调节学生的情绪和心境，培养学生文明卫生习惯，陶冶学生的高尚
情操。这些都是对课堂教育的有益补充。由于我校有600多名住宿学
生，吃住在校园内。校内外接触面广、人员多，工作复杂、难度大。
可以说，我校的后勤工作是一种原则性很强，业务能力要求较高的工
作，后勤工作人员如果不具备一定的素质是难以胜任工作的。
我们根据工作目标，通过组织学习和工作实践，首先，统一
后勤人员的思想认识，要求牢记服务宗旨，明确工作目标，树立做好
工作的使命感和责任感，敬业爱岗，服务育人，努力工作，热情主动。
同时，不断转变后勤人员的工作观念，明确后勤工作不只是服务待人，
而主要是培养人、造就人；后勤工作不只是与钱、财、物打交道，而
更多的是与人——学校师生、社会各界交往。后勤工作同其他工作一
样，首先是做人的工作。因此，要思想领先，学会做好与人际交往的
工作。最后，还要帮助后勤人员改进工作方法。后勤部门、后勤人员
除立足岗位，履行职责，做好本职工作外，还要学会宣传发动，组织
安排，依靠师生，依靠集体。要让全校师生关心、支持后勤工作，理
解、体谅后勤工作，积极参与、共同做好后勤工作。并要在工作中学
会统筹安排，抓住重点，妥善处理好方方面面工作。
二、狠抓队伍建设，坚持服务育人
优质的后勤服务是以高素质的后勤人员为基础的，所以，要
使学校的后勤工作更好地为教育教学服务，为师生的工作、学习、生
活服务，就必须有素质高、意识新的后勤人员。在我校服务教育越来
越深入开展的新形势下，后勤人员应当具备怎样的意识呢？我认为，
有如下几点：
首先是育人意识。学校的主要职能是育人，而育人的途径是
全方位的。很多人都认为教育学生只是教师的事，事实上，学生在学
校学习、生活，除了接受课堂上教师对其传道、授业以外，在生活中
广泛与后勤人员接触，后勤人员的一言一行都会潜移默化地成为学生
模仿的对象。因此后勤人员在进行自己本职的管理、服务工作时，一
定要自尊自重，脚踏实地，不断提高自己的素质，树立育人意识，给
学生以努力进取、奋发向上的榜样力量，消除工作中对学生产生负面
影响的行为。为了树立后勤人员的育人意识，我校在全体后勤人员中
开展了师德教育活动，每学期进行的“优质服务”评选活动，让育人
意识像一根弦紧紧绷在后勤人员的脑子里，收到了较好的效果。
其次是服务意识。服务是后勤工作的根本，学校后勤主要承担
着师生衣食住行等方面的服务性工作。因此，服务意识在后勤工作中
至关重要，它关系到学校在师生员工心目中的形象，关系到学校的工
作效率，关系到干部职工的情绪，关系到学校内部的凝聚力。强化服
务意识，实现优质服务，既是后勤工作取得学校领导和师生员工支持
的必要条件，又是使学校得到社会认可，在市场竞争中求得生存和发
展的关键。我校后勤工作中长期坚持“一切为了学生”、“为了一切
学生”和“为了学生的一切”的宗旨，在平时的服务工作中做到主动、
热情、耐心、周到，并且根据具体情况努力做到 “保急需”、“保
必备”、“保安全”，充分体现了后勤工作的服务意识。
再次是管理意识。学校的管理可以简单的分为对人员的管理
和对财物的管理，后勤管理则主要是对财物的管理。加强管理意识从
根本上说就是要实现管理科学化，利用有限的资源创造最大的经济价
值。这就要求我们要有较为合理的管理体制、规范的管理制度、灵活
的管理方法、先进的管理手段和优秀的管理人才。我们在工作中广泛
开展增产节约、增收节支，充分利用学校的物质资源，做到少花钱多
办事，花小钱办大事，把有限的资金用在刀刃上，缓解学校经费紧张
的压力，减少资产的闲置和浪费。
总之，后勤工作人员只有具备了上述意识，才能把学校的后
勤保障工作推向新阶段，才能切实发挥作用，使学校教育教学等各项
工作顺利开展。
三、采取多项措施，提高服务质量。
1、我校有900多名住宿生，学生的食住问题以及生活教
育、安全、饮食、医疗卫生等方面至关重要，后勤服务的任务极其繁
重。为此，后勤部门在学校支持下，尝试多种改革，采取多项措施，
努力提高服务质量。
2、建立后勤服务新机制。后勤部门全部实行了岗位目
标管理，有明确的岗位责任，目标体现竞争原则。学年初，后勤部门
把学校的总目标予以分解，职、责、权清晰简明，使各项常规管理有
条不紊，与学校整体工作协调一致。在管理过程中要坚持勤俭办学的
方针，让有限的经费，发挥最大的效益；做到少花钱、多办事，办好
事，做到需要与可能相结合、全面安排与保证重点相结合。同时加强
了物资和设备的管理，做到物尽其用，一物多用，提高校产和设备的
利用率；坚持计划性，周密编制经费预算，严格执行预算。
3、抓后勤保障的制度建设。本学期我们进一步健全了完
善各项规章制度，实行分工负责和各尽其职。如：宿舍管理制度、食
堂管理制度、学生接送管理制度、水电维修人员管理制度、校医岗位
职责、物品采购及保管人员岗位职责、物品入库验收制度及食堂员工
岗位职责等，用严格的制度职责来规范和监督后勤人员的服务质量，
确保服务及时到位。
4、强化安全工作意识。安全是学校后勤工作的第一要
务，我们切实加强了对安全工作的领导，定期召开了由全体教职员工
参加的安全工作会议，副校长与各部门主抓领导签定安全工作责任
书，做到了责任到人，层层负责。后勤部门严格按照学校的安全工作
制度规范要求宿舍管理员、食堂炊事员、门卫、保安人员，要警钟长
鸣，防患于未然。为此，后勤部门经常组织消防知识培训以及消防演
习，多次对全校进行安全检查和食品卫生安全检查，并实行了饭菜留
样制度。强化安全意识，保证学生的安全。
随着学校的发展和后勤改革的深入，后勤的工作任务更加繁
重而艰巨，我们将加大后勤工作的改革，理顺关系，调动积极性，增
加管理力度，全方位地推进后勤工作的管理。同时将加大对后勤人员
的教育力度，提高后勤人员的素质，树立育人观点、服务观点、管理
观点和群众观点。相信在学校的统一领导下，我校后勤工作一定会为
学校事业的发展做出更大的贡献。