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客户订单合同管理流程


(合同评审记录) (合同汇总表)
销售部 物流部 生产部
关联部门
客户
开始
1 接收顾客定单
1 接收顾客定单
2 定单评审
3 评审结论
4 反馈顾O客K 4 下发内部生产计划
5 执行生产计划
与顾客协商
No
交付
评审
注解
输出
1、销售部负责收 集顾客的要求并传 达给公司相应的部 门。
负责人 销售部
2、销售部在接到
顾客的要求后组织 公司物流部、生产
(合同评审记录)
部、工程部、财务
销售部 总经理
销售部 质量部 工程部 物流部
注解
如果定单为样件定 单,同销售部组织 各部门对定单进行 评审,评审后,由物 流部下发正式的生 产计划
输出
负责人 销售部
对于批产产品每月 /每周接到顾客的 生产定单位,生产 计划员接到大众定 单后,对定单进行 评审,并及时转分 为内部的生产计划
(邮件)
相关部门
5 流程 合同与要求评审
输入
相关部门
合同,年度 销售合同, 合同更改 顾客特殊要 求
与顾客有关的要求评审
销售部门
关联部门
客户
开始
1 接收顾客要求 2 要评审
3 评审结论
与顾客协商
No
OK 4 签订合同/订单/要求
5 流程 定单评审
输入
相关部门
定单
5 反馈给顾客
6 执行签订合同/订
顾客有关的要求评审
销售部门
部、采购部、质量
部等wk.baidu.com
相关部门根据各部
门职责对顾客要求
及合同/订单内容
进行评审并签字确
认。
相关部门
4、合同评审同 意,销售部负责
与客户签订合 同/订单;否
则,退还客户 合同/订单。
5、如果是顾客的 (合同评审记录) 特殊要求,如产品 (合同汇总表) 技术要求,标识要 求等由工程部负责 执行,物流要求由 物流执行,质量要
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