感谢你的观看 感谢你的观看 《商务英语口语》 课程整体设计方案
大连职业技术学院国际商务语言系 2010年3月1日 感谢你的观看
感谢你的观看 目录 一、管理信息 ............................................................................................. 3 二、基本信息 ............................................................................................. 3 三、职业岗位群 ......................................................................................... 3 四、课程整体设计 ...................................................................................... 4 五 、课程单元设计 .................................................................................. 14 六、学习情境描述 ................................................................................... 16 七、教材、资料 ....................................................................................... 19 八、小结 .................................................................................................. 19 感谢你的观看
感谢你的观看 一、管理信息 课程名称：《商务英语口语》 编制者：xx 编制时间：2009年3月 所在部门：大连职业技术学院国际商务语言系
二、基本信息 课程名称：商务英语口语 学时学分：180学时/10学分 适用专业：商务英语专业 教学对象：高职高专商务英语专业学生。 课程归属部门：商务英语专业/国际商务语言系
三、职业岗位群
职业岗位群 工作任务 能力目标 对外营销人员、 采购人员 国际贸易操作知识、物流运作、营销策划知识、国际商法知识。 商务谈判技能、国际贸易实操、营销英语的运用
涉外企业初级、 中级翻译人员 商务英语听、说、读、写、译技能 对一般性的商务谈判、商务礼仪进行英译汉、汉译英 经理秘书、 经理助理、 行政文员 能够熟练地使用现代化办公设备和网络技术，用中英文字草拟各种文件并处理有关商务函件，能在商务环境交流。 商务办公英语的应用，办公软件/电子商务操作技能。操作办公软件、利用网络资源能力，快速打字能力 国际商务单证员 国际贸易议付单证制作技能和综合应用能力。 看懂商务英语，商务英语函电拟写，进出口单证制作 感谢你的观看
感谢你的观看 四、课程整体设计 1.课程目标设计 （1）能力目标： 本课程以商务模块为背景，以国际商务业务流程为主线，把商务知识的习得和商务交际技能的训练放到各种仿真的工作场景之中。 其中常见的商务模块包括国际贸易，市场营销，人力资源，交通物流，商务交际，商务管理，商务办公等。 涉及的工作场景结合到各商务模块之中实施国际贸易知识，语言，技能的教学。
本课程是一门理论与实务兼容的学科，故在教学内容的组织与安排上做到了理论联系实际，融知识传授与能力培养为一体。在理论课程体系设计中，把商务英语的理论内容限制在"够用"的范围内，对学生学习中所必需的知识精讲多练加以巩固，对没有联系或联系不多的内容进行删除及必要的"削枝强干"，对学生入学前已接触过的内容放在加强上，借以巩固和加深；对以前未讲过或讲得少的部分进行必要的补充；对以前讲过的内容进行一次系统的"穿线"，使学生对所学知识能有较全面的掌握，并再提高一步。
（2）知识目标 理论知识的培养包括两方面的要求：英语语言能力和商务英语知识. ①英语语言能力包括语言知识和交际能力，在基础英语教学的基础上，巩固、扩大学生的语法、词汇等语言知识，同时注重培养学生的交际能力，侧重介绍与商务活动及日常业务相关的语言及语言技巧的运用； ②商务英语知识，本课程要求学生学习一般商务知识, 有效的表达,沟通等基本技能的综合训练，培养学生的国际商务沟通能力，信息获取、整合及应用能力。通过商务基本技能的训练，使学生掌握一定的实务操作能力, 真正能够运用商务英语知识。 感谢你的观看
感谢你的观看 2.课程内容设计 模块名称和编号（Module names and No.） 学时（Periods） 1 职业规划（Career planning） 4 2 工作情境（人在职场，工作环境和办公设备等） (Working circumstances) 32
3 行业介绍（物流，进出口，银行等） （Trades introduction） 36 4 生产流程（市场调研，产品研发,生产流程等） （Production process） 36 5 公司业务( ) 36 6 管理和经营理念（招聘，企业文化等） (Management concepts) 36
合计 180 3.能力训练项目设计
本课程以商务模块为背景，以国际商务业务流程为主线，把商务知识的习得和商务交际技能的训练放到各种仿真的工作场景之中。 其中常见的商务模块包括国际贸易，市场营销，人力资源，交通物流，商务交际，商务管理，商务办公等。 涉及的工作场景结合到各商务模块之中实施国际贸易知识，语言，技能的教学。
项目分解如下表： 感谢你的观看
感谢你的观看 编号 能力训练 项目名称 拟实现的能力目标 相关支撑知识 训练方式手段及步骤 项目成果 教学手段
项目 1 Career planning
①学生能正确的分析自己的特长,性格,爱好,及相对应的工作岗位， ②学生能够根据自身特点确立明确的职业目标 ③能做大学生涯的规划 ④能做毕业后3至5年的职业规划书 ①大学新生进行职业规划的方法 ②职业规划的内容 ③ 职业规划的渠道 ①小组讨论适合自己的工作岗位 ②为自己的职位目标拟定方案 ③ 学生制定职业规划、成功案例展示、老师评价 学生展示 多媒体、视频资料
项目 2 Company environment
①会用英语恰当而准确地介绍公司基本情况 ②学生能够用英语熟练地表述常见办公设备的功能和用途和操作方法 ①了解在工作场所中与人沟通和交流的方法和原则 ②了解公司基本介绍的内容、公司地址、占地规模、办公厂房及内部工作环境 ①多媒体导入 ②小组讨论 ③角色扮演 ④小组竞赛 学生展示 多媒体、视频资料
项目 3 Office language
①学生会用英语与职场不同身份的人进行沟通交 ② 学生可以有效的接打电话 ③能根据企业需要来选择增减或更换办公设备 ①掌握打电话的常用语 ②了解常见办公设备的功能和用途和操作方法 ③能够使用英语陈述原因 ①小组竞赛 ②小组讨论 ③角色扮演 学生展示 多媒体、视频资料
项目 4 Departmentalization and Job Description
①如何进行工作描述 ②划分部门，分配工作，明确职责公司内部 ③各个部门的功能及其之间的关联性 ①公司内部结构 ②各部门职能和关联性 ③各个工作职责 ①模拟公司情境 ②学生角色扮演 ③学生描述 ④学生展示、教师评价 学生展示 多媒体、视频资料
项目 5
Industries introduction ①学生能够对物流、电子商务、银行等行业有清楚的认识 ②了解各行业的基本业务 ①各行业的介绍和业务范围 ②各行业的基本业务知识 ①案例分析各行业 ②学生课外收集资料 ③学生展示、成功案例展示 ④老师评价 学生展示 多媒体、视频资料 感谢你的观看
感谢你的观看 项目 6
Presentation ①产品展示能力 ②能对超市品牌做详细调查 ③能展示英文报告,公司报表等 ①了解品牌发展调查的相关知识 ②掌握展示英文调查报告,年终报表的相关知识 ①小组课外任务 ②教师点评和总结 ③学生展示、视频演示、老师评价 产品展示 多媒体、视频
资料
项目 7 Advertising
①了解广告的基本媒介 ②掌握设计广告的策略 ③ 基本广告设计能力 ①各种广告媒介的知识 ②各种广告媒体的特点、优缺点 ①老师多媒体展示各广告媒介 ②学生归纳总结 ③学生讨论各媒介优缺点 ④总结广告设计策略 ⑤学生设计广告并编排演示 学生广告文案和成果 多媒体、视频资料
项目 8
Entertain
ing a client
①学生能得体的接待客户 ②能用英语为不同客户定制相应的款待方案件 ③能简单介绍英文餐厅广告及根据不同的情况挑选合适的西餐厅 ⑤能解释英文餐牌并点菜 ⑥能得体的参加商务宴会 ①英语菜名知识 ②涉外商务礼仪知识 ③接待客户时的有用句式 ①老师讲解、学生角色扮演，案例分析，分组模仿写邀请信 ②案例分析，分组讨论款待特定客户的方案，派组长演示讨论结果 ③案例分析，模拟款待外宾吃饭的全过程，讲述涉外商务礼仪知识 学生展示款待客户及洽 谈业务的全过程 多媒体、视频资料
项目 9
Business tranction
①向客户进行口头询盘的能力 ②与客户商谈价格的能力 ③如何下口头订单能通过电话与客户用英语沟通定货事宜 ④能通过电话与国际贸易部的同事用英语沟通订货的相关事宜进行发货的能力 ①英语询盘,报盘的语言表达 ②国际贸易方面的知识 ③订货过程的相关知识 ①学生角色扮演、老师讲评，展示订货磋商的全过程 ②学生模仿撰写订货磋商过程中需要发送的传真或电邮 ③案例描述，让学生根据相应的案例写出全过程的传真或电邮 学生展示 订货信、订货双方磋商 多媒体、视频资料
项目 10
Company
Meeting
①能统筹和策划公司会议 ②能在英语环境下召开和主持公司会议 ③能在会上讨论公司的使命、目标、业务 ①会议日程安排 ②对会议安排的 必需品的了解 ③会议成功的策略 ①成功和失败案例分析 ②学生分组总结 ③教师补充、总结 ④学生展示、成功案例展示、老师评价 会议记录、会议短片 多媒体、视频资料