商业管理合作协议
委托方：（以下简称甲方）
受托方：（以下简称乙方）
甲、乙双方本着平等、诚信、双赢的合作原则，就“正定生态广场”项目（简称“本项目’）全权委托乙方进行全程招商代理、运营管理的有关事项，经友好协商，达成以下合同，以共同遵守。
第一条：委托项目标的
一、项目名称：正定生态广场
二、项目基本位置：
三、项目基本规模
本次委托的标的项目为商业物业，总占地面积约㎡，总建筑面积㎡，其中商场地上部分㎡，地下㎡（含停车场、设备间㎡）。
四、合同招商面积
甲方委托乙方全权负责对本项目共计㎡进行招商、招租工作。
第二条：委托招商代理的服务内容
A、招商实施相关内容（MD）。
1、经营目标；
2、经营特点；
3、业态组合、分布；
3、招商原则及形式；
4、招商策略实施；
5、招商政策实施；
6、招商的条件及合作方式；
7、招商组织实施；
8、招商管理办法；
9、招商处的设计及现场包装；
10、招商宣传资料的设计制作；
11、媒体、推广方式的选择；
12、招商对外宣传；
13、品牌商户洽谈及资料派发；
14、商户谈判；
15、招商活动的组织、策划；
B、招商运作实施及专柜设计施工部分（SD）。
16、专柜设计规范；
17、装修相关程序；
18、施工安全规范；
19、本埠、外埠招商执行（OB）。
20、本埠、外埠招商任务指标落实
21、本埠、外埠招商阶段实施；
22、本埠、外埠招商执行落位；
C、宣传推广（CI）。
23、招商本地推广；
24、招商异地推广；
25、企划备品计划采买；
26、店装陈列指导；
27、开业庆典策划；
D、信息系统建设。
28、MIS系统选定；
29、信息人员培训；
30、工程布线协调；
31、信息录入；
32、销售模拟；
第三条商业运营管理期主要工作内容
A、流程管理的执行。
33、开业执行；
34、市场调研业务流程；
35、合同签约、图纸审批业务流程；
36、进场装修业务流程；
37、上货业务流程；
38、费用收缴业务流程；
39、商品销售业务流程；
40、现金销货作业流程；
41、信用卡销货作业流程；
42、结算业务流程；
B、运营管理。
43、货场考核；形象宣传；
44、营业中考核；管理内控；
45、商品物价检核；促销手段；
46、各种费用扣款管理；
47、商品质量管理；
48、商品陈列管理；
49、卖场稽核管理；
50、卖场商品、物价违纪处罚；
51、商品退换货管理；
52、商品防损；
53、现场管理岗位职责；
54、消防安全保卫管理；
55、紧急情况下的应对；
56、驻场销售人员管理；
57、运营管理考核，分解经营任务；
58、客单价、客流量以楼层为单位分区数据化分析；
59、完善户内外背景音乐的安排、展位、商场促销；
60、汇总、总结运作成功规格品牌厂商的案例；
61、管理人员绩效考核与优胜略汰实施办法；
62、制定业务分析会制度，定时组织分析会实施办法及执行；
63、实行品牌优化管理；
64、汇总各大类代表厂商，锁定优秀厂商制定推广办法与实施；
65、团体购物的开发与实施办法；
66、大型促销前期，商品及物价监控的实操办法；
67、组织领导和办公管理制度；
68、商品质量管理制度
69、完善业务流程；流程再造、简化、优化流程实施办法；
第四条：委托方式
甲方全权委托乙方招商及运营管理工作，乙方根据不同阶段需要派驻6—15名专业人员组成的专案小组入驻项目所在地，同乙方的外围专家顾问团组成项目运营小组招商及管理该项目。
第五条：合同委托期限及招商、运营管理方式
一、甲、乙双方的合作期限自 2013年 10 月 15 日起至 2014年 10月 14日止。分两个阶段：
第一阶段招商期自 2013年 10 月 15 日起至 2013年 12月 1日止。
第二阶段运营管理期自 2014年 1 月 1日起至 2014年 10月 14日止（2014年 1 月 1日试营业，2014年 1 月 18日正式开业）。
二、甲、乙双方签定本合同后，乙方派驻的工作人员应于3日内到岗并开展工作。
三、招商方式：合作商家招商方式为联营或租赁。
四、运营管理方式：超市的全面管理，为甲方培养的超市管理团队和工作人员。
第六条：取费标准及支付方式
一、招商服务月费
1、甲方每月支付乙方基本服务月费人民币肆万元整（￥4万元）；乙方派驻的专业管理顾问团队的人员工资和费用由乙方负责。
2、甲方应于每月5日前一次性支付当月的服务费用，不得无故拖延，若延迟支付，所产生的损失由甲方承担。
二、招商佣金
1、乙方成功招商、招租的商业面积，甲方按成功招商面积____元/平向乙方一次性支付招商佣金。
2、招商佣金支付：每月25日为核对日，佣金于次月5日前支付乙方。
三、策划、平面、文案、设计费按实际情况需要签订补充协议。
四、后期运营管理费每月5万元整，按季度支付。（内容见附件）
五、乙方在招商过程中产生的行政办公费用、制作印刷费用、广告费用（派发费用）、活动宣传费用、差旅费用、公关费用等，均由甲方承担，不包含在乙方收取的费用之中。
第七条：乙方的工作目标
1、充分论证、分析、策划、项目的整体招商策略，并确保招商目标的实现。
2、系统并持续的培训招商人员，及时对招商现场予以管理、指导、考核，并适时调整策略。
3、以专业、负责的态度引入合作商家，并对卖点予以充分的挖掘和利用。
4、及时、准确地根据本项目特点和当地市场情况编写招商所需要的宣传和推广文案及文本。
5、及时、有效为商铺招商提供宣传所需的商业信息、数据、指标、资料的商业文本。
6、及时、正确地进行平面设计、平面规划、功能布局的顾问咨询。协助甲方及有关专业机构完成项目相关图纸的规划。
7、及时、准确地接受甲方、业户有关商业方面的各项咨询。
8、经营管理体系的构建与实施
根据本项目商业定位及总体经营方案，结合本项目的经营特点，在构建
总体组织机构、管理机制的基础上，制定筹备期及运营期商业运作及管理所涉及必要的行政人事、业务经营、财务信息、顾客服务、企划宣传、安保防损等规章规范、业务流程、应用单据及岗位职责并组织实施。
9、员工考核培训上岗的组织与实施