设备故障抢修应急预案
一、目的
为建立健全我矿通信保障和通信恢复应急工作机制，提高应对我矿突发时间的组织指挥能力和应急处置能力，保证应急通信指挥调度工作的需要，确保我矿通信的安全畅通，特制定本预案。

二、适用范围
①矿区重大通信事故
②矿生产、生活区特大自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件
③矿下达的重要通信保障应急保障任务
三、工作原则
在矿党委、行政的领导下，通信保障和通信恢复工作坚持统一指挥、分级负责，严密组织、密切协同，快速反应、保障有力的原则。

四、组织机构和职责
应急组织机构：成立矿通信联络系统保障应急领导组，办公室地点设在矿监控室
组长：安全矿长
副组长：监控主任
成员：监控室全体工作人员
职责：
①监控室负责全矿井上、下通信联络系统线路及设施的日常维护、检修、保养工作，保障通信联络系统的畅通运行。

②负责全矿内部通信联络系统线路及设备、设施的安装敷设与拆卸工作
③负责矿备用通信联络系统设备、设施的管理与保养工作
④负责与接入的通信运营商的联络与沟通工作
五、预防和预警
矿通信保障应急办公室要从制度、技术实现、业务管理方面建立健全通信网络安全的预防和预警机制。

①预防机制
日常工作中要加强业务知识的学习、提高思想素质、增强忧患意识，加强对通信联络系统网络的安全检查和消除安全隐患，加强通信重点保障目标的监管，做好线路与设备的维修保养，定期进行线路检测，及时排除通信设备、设施的故障，提高应对突发事件的能力。

②预警监测
监控室要与矿各有关部门建立有效的信息沟通渠道，为通信联络系统故障的反馈搭建“绿色通道”，加强日常维护，及时发现预警信息。

③预警行动
当监控室获得通信联络系统预警信息后，应立即通知通信联络系统保障应急组，由通信联络系统保障应急组部署通信联络系统保障应急工作的应急措施，并通知通信维修小组做好预防和通信保障应急工作的各项准备工作。

通信维修小组在获得预警信息后，应对预警信息加以分析，按照
“早发现、早报告、早处置”的原则及时报告通信保障应急领导组，矿通信联络系统保障应急领导组接到预警信息后，应立即进行分析核实，如涉及通信接入运营商的，通知通信接入运营商协助解决。

六、应急处置
应急响应
1、分级响应
突发公共事件发生的，按照快速、机动、灵活的原则通信联络系统应急保障和通信恢复应急响应行动划分为Ⅰ级响应、Ⅱ级响应、Ⅲ级响应。

①Ⅰ级响应
通信联络系统主干线、调度总机等主要设备发生故障时，在通信保障应急领导组领导下启动本预案，组织指挥通信线路及调度总机的抢修。

②Ⅱ级响应
通信联络系统线路分支发生故障时，及时通知通信保障应急领导组启动本预案，组织指挥确定优先抢修范围，使重要地点优先恢复。

③Ⅲ级响应
一般性通信故障，由维修小组协调进行故障恢复。

2、响应程序
获得重大、较大通信故障预警，应立即通知通信保障应急领导组，领导组负责组织指挥维修小组进行抢修，及协调相关单位，并向分公司应急救援总指挥部报告。

一般性通信故障，立即通知通信保障应急领导组，领导组负责组织指挥维修小组进行抢修，并通知相关单位。

3、处置措施
①若发生重大、较大通信故障时，应立即通知通信保障应急领导组及维修小组，由通信保障应急领导组根据故障情况进行分析并组织指挥维修人员进行维修，并随时将故障情况及抢修进度汇报上级领导，并协调各相关单位进行配合。

若需通信接入运营商配合解决的问题，及时联系解决。

抢修时调度室负责人力的支援协调，库管科负责材料的供应。

②发生一般性通信故障时，监控机房值班员应立即通知通信保障应急领导组，及通信维修保障小组。

通信保障应急领导组负责组织指挥维修小组到达故障地点进行维修，并随时汇报情况。

③当机房一旦发生火灾类事故时，应立即通知通信保障应急领导组，由领导组负责组织指挥内部人员先进行火灾自救，切断一切电源，控制灾情，并通知分公司地面火灾事故应急组。

④要定期进行线路的维护保养，消除故障隐患。

七、信息报告程序
①当发生通信故障时，值班员接到故障报告信息，应立即通知通信保障应急组，通知维修小组人员，由通信保障应急领导组根据故障情况，安排指挥维修人员进行维修，通信保障应急领导组视情况程度进行上报，并电话方式通知各相关单位。

②监控机房值班员实行24小时不间断值班制度
③故障情况汇报电话：
④通信故障情况汇报来时，值班员要登记清楚故障发生的地点、时间、故障情况、故障原因、汇报人等信息。

八、应急物资及装备保障
①要有足够数量的后备保障线路（通信线），以及井上、下电话机的备用机。

②要备有1—2套维修及抢修时所需的各种工具。

③通信系统设备要有备用板卡。