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人力资源管理咨询诊断与建议报告
资料来源:中煤进出口管理咨询调查问卷
ALLPKU-人力资源诊断与建议报告 2002-7-1--PAGE 4
华储的人力资源管理正处在事务处理阶段,维持 现状尚可,促进发展不足
HRM:公司业务伙伴
人力资源战略管理 外部资源利用 知识管理 企业的顾问
HRM:卓越绩效中心
招聘与甄选 培训与开发 总体报酬规划 绩效评价方案 职业生涯管理
战略规划
人力资源规划
人员结构调 整目标
人力资源管理
开 展 何 种 业 务
现 在 和 未 来 需 要
人 员 的 类 型 和 数 量
现 在 和 未 来 需 要
淘 汰 什 么 人
培 养 什 么 人 、
吸 引 什 么 人 ,
招
考 核 、 发 展
聘 、 培 训 、 薪
酬
人力资源规划引导各项人力资源管理活动的目标,没
6
2000
8
2001
经济/贸 易/管理
31%
4
2002年前4月
财会 17%
俄语 5%ຫໍສະໝຸດ 新闻 5%理工类 32%
英语 9%
工程/机 械 18%
化学工业 分析 5%
环境规划 5%
煤化工 5%
进出口公司调入人员学历结构:
2
16
2021/3/11
90%
80%
4
70%
60%
大专 50% 大学 40% 硕士 30%
2
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导读:前言
前言
人才 吸引
人才 保留
人才 发展
建议
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3
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目前中煤进出口人事权集中于集团公司,导致进出口公 司人才无法市场化,人力资源职能缺失
人员全部是集团公
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有目标的管理活动等于没有管理
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进出口公司调入人员大部分是关系户,不仅不能提升 公司总体人员素质和结构,而且增大了管理的复杂性
进出口公司近四年调入人数比较:
进出口公司调入人员专业结构:
9
8
7
6
5
4
3
2
4
1
0
1999
司人力资源部招聘,
国有企业制 度限制了人 员的“能进
能出” 淘
汰 权
进出口公司
人员调动选择范围
和权力很小
选
进出口公
择 权
司有权进 行人员的
配 配置,但 置 是做不到 权 “能上能
对人员有指
人事权
下”
导权,主要
集中于管理 人员
指 导 权
分
配
集团公司控制工资 激
总额,但进出口公 励
司可以决定工资总 权
额如何分配
20%
10%
0%
问:您认为公司近年调
入人员是?
有背景的人
随着公司从贸易商向供应商的角色转变和公司规模的 扩大,人力资源愈发成为公司的发展的瓶颈
贸易商价值链: 研究客户 需求
战略规划人才
合同谈判
合同执行
顾客
市场开拓人才 合同谈判人才
合同执行人才 客户服务人才
供应商价值链:
研究客户 需求,谈判
采购
战略规划人才 ? 投资管理人才
生产
储运
服务
顾客
?
市场研究和预
评 价 权
进出口公 司有评价 权,集中 于管理人
表示进出口公司有
员
202表1/示3/进11出口公司基本没有
人事权不足导致的直接 结果是: ➢人才非市场化,人员 “能上不能下,能进不 能出”,无法选拔合适 的人才到合适的位置上; ➢关系户多,人际关系 越来越复杂; ➢员工激励效果明显不 足,问卷显示:74%的 进出口员工认为工作努 力松懈一点对效益工资 影响不大,61%的员工 认为公司人力资源潜力 没有被释放出来 4
HRM:事务处理中心
事务处理 级别管理 2021/3/11 工资管理 招聘与甄选
负责部门和人员:
华储综合管理部负责人事管 理,总经理、副总经理和部 门经理负责考核和效益工资 分配
华储的人事职能:
招聘与解聘
培训的组织
档案管理
事务处理
劳动合同管理
工资计算和发放
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测人才
?
采购管 理人才
市场开拓人才
合同谈判人才
生产企 ? 业管理
人才
?运理输人管才
?
客户服 务人才
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中煤进出口公司员工虽然学历水平较高,但人才结构仍
然是贸易公司型,符合公司战略要求的高级人才匮乏,
已成为公司发展必须解决的问题
大专 33%
博士 初中 5% 2%
硕士 14%
经济管理 贸易
法律 理工类
采矿/煤 化工
水运管理
计算机/ 通信
建筑
学历结构
财会
本科 46%
专业结构
外语
化工 机械 环境规划
➢问卷调查显示:61%的员工认为公司人员素质一般,3%的员工认为人员 素质差;
➢产权代表就是公司战略所需人才匮乏的例子,与其说是发挥了对生产企 业监督的职能,不如说是为了培养生产管理人才
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资料来源:中煤进出口公司管理咨询调查问卷
ALLPKU-人力资源诊断与建议报告 2002-7-1--PAGE 7
同时,人力资源管理滞后已成为中煤进出口公司发展 道路上不可逾越的障碍,出台与之配套的人力资源管
理体系迫在眉睫
价值创造
价值评价
价值分配
价值创造者的吸纳与 开发:
•如何识别企业价值创 造的关键人员类型 ( 20%的企业员工创 造了企业80%的财富)? •如何创建吸引一流人 才的机制?
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ALLPKU-人力资源诊断与建议报告 2002-7-1--PAGE 8
导读:人才吸引
前言
人才 吸引
人才 保留
人力资源 规划
招聘与解 聘
人才 发展
建议
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ALLPKU-人力资源诊断与建议报告 2002-7-1--PAGE 9
中煤进出口人力资源规划职能缺失,导致人力资源管 理的方向无法明确
中煤进出口公司人力资源诊断 与建议报告
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北大纵横管理咨询公司 2002年7月
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ALLPKU-人力资源诊断与建议报告 2002-7-1--PAGE 1
说明
1、本报告旨在提高中煤进出口公司的人力资源管 理水平,不针对任何部门和个人。
2、本报告系中期报告,所有结论非最终结论。
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•如何对员工进行培训 开发,提升员工价值?
评价机制与工具: •如何进行人才测评? •如何建立绩效考核体 系,衡量员工的绩效 表现?
•如何使优秀的人才脱 颖而出?
分配机制与形式:
•如何建立多种价值分 配形式:机会、职权、 工资、奖金、福利、 荣誉、学习等?
•如何确立富有竞争力 的报酬水平?
•如何强调报酬的内在 结构与差异?