目
…产生的原因是 因为与客户签定 了完成某交付物 的合同。
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“开发”型项目
…产生的原因通常 与企业的发展战略 有关。例如，海尔 公司不断开发各类 家电产品。
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“改进”型项目
…产生的原因通常与 企业提高运营过程的 效率，增强竞争能力 相关联。例如，工作 流程的改进，组织结 构的变更等。
二、IPMA及ICB (国际项目管理学会及国际项
PMBOK
是为了确保项目能够满足原来设定的各种要求。其 主要子过程有：
(1)质量规划—确定那些质量标准适用于本项目，同 时确定应当如何达到这些质量标准。
(2)质量控制—对项目各种结果进行监督，确定这些结 果是否符合有关的质量标准，进而找出办法 ，消除那 些造成不良后果的原因。
(3)质量保证—对项目进展 情况进行全面的评价，以便 有把握使(工程)项目能够达到有关质量标准。
目管理专业资质标准)
IPMA(International Project Management Association)
的成员以各国家项目管理组织为主，于1965年在瑞士注 册，是非盈利性组织。它的宗旨是促进全球的项目管理 发展。
IPMA与每个成员国的项目管理组织的分工是：每 个国家项目管理组织负责实现项目管理本地化的特定需 要，而IPMA则负责协调国际间的具体有关共性的项目管 理的需求。
PMBOK
是为了正确协调项目所有各组成部分而进行的各个 过程的集成，是一个综合性的过程。其核心是在多个互 相冲突的目标和方案之间做出权衡，以便满足项目利害 关系的要求。项目整体管理由三个关键性的子过程组成
(1)制定项目的计划子过程
(2)执行的子过程---项目的执行
(3)控制的子过程---整体变更控制
PMBOK
在人思想和信息之间建立联系，这些联系对于取得 成 功是必不可少的。参与项目的每个人都必须准备用项目“ 语言”进行沟通，并且要明白，他们个人所参与的沟通将 会如何 影响到项目的整体。项目沟通管理是保证项目信 息及时、准确地提取、收集、传播、存贮及最终进行处 置。其主要过程如下：
(1)沟通规划
这三个过程完全贯穿于项目的始终。
2 范围管理：
PMBOK
确保项目不但完成全部规定要做的事，而且也只完 成规定要做的工作了，最终成功地达到项目的。
基本内容是定义和控制列入或没列入项目的事项
主要过程：
(1)启动
(2)范围规划
(3)范围定义
(4)范围核实

(5)范围变更控制
3 项目时间管理：
PMBOK
确保项目按时完成的过程，主要子过程有
一、PMI及PMBOK (美国项目管理协会及项目管
理知识体系)
成立于1969年的美国项目管 理协会PMI(Project Management Institute) 是全球 最大的由研究人员、学者、咨询 和管理人员组成的项目管理专业 组织。
•1996年，美国项目管理学会 (PMI) 推出
“项目管理知识体系”(PMBOK) 2.0版。
6 项目人力资源管理：
PMBOK
是为了保证最有效地使用参加项目者的个别能力。 其主要过程为：
(1)组织规划—确定、记录并分派项目角色、责任和互 相通报的关系。
(2)招聘人员—招收项目需要的人力，并将其分派到需 要的工作岗位上。
(3)班子建设—培养个人的和集体的工作能力，提高项 目管理水平 。
7 项目沟通管理：
(1)活动定义—找出为创造各种项目可交付成果必须 进行的诸项具体活动。
(2)活动排序—找出活动间的依赖关系，并形成文件
(3)时间估算—对完成各个活动所需时间单位的数目进 行估算。
(4)制定时间进度表—分析活动顺序，活动时间和资源 要求，制定项目时间进度表。
(5)时间控制—控制项目进度的变化。
4 项目费用管理：
PMBOK
项目采购管理是项目管理的一部分，需要进行的过程 都是为了从项目组织外部获取货物或服务。其主要过程 如下：
(1)采购规划
(2)询价规划
(3)询价
(4)选择来源
(5)合同管理
(6)合同收尾
PMBOK
• PMBOK 2.0版明确了项目管理的五个 基本过程
项目按其起因划分可以分成三大类项目
–
“合同”型项
PMBOK
保证在批准的预算内完成项目所必须的诸过程的全
体。主要子过程有
(1)资源计划—确定为完成项目诸活动，要用何种资 源(人、设备、材料)以及每种资源的数量。
(2)费用估算—估算项目各活动所需要资源的费用。
(3)费用预算—将总费用估算分摊到各工作细目上去。
(4)费用控制—控制项目瞀的变更。
5 项目质量管理：
(2)信息分发
(3)进度报告
(4)收尾善后工作
8 项目风险管理：
PMBOK
要把有利事件的积极结果尽量扩大，而把不利事件的 后果降低到最低程度。需要的过程有识别、分析不确定 的因素，并对这些因素采取应对措施。其主要过程有：
(1)风险识别
(2) 风险量化
(3)提出应对措施
(4)应对措施的控制
9 项目采购管理：
国际项目管理协会也编制了自己的项目管理知识体 系标准，即“国际项目管理专业资质标准”(IPMA Competence Baseline,简称ICB)，其中特点有：
对项目管理者的素质要求有40个方面。其中28个为核心 要素，6个为辅助要素。各国可改变20%内容。认证严格
IPMA基本要求的特点：
• IPMA对项目管理者的素质要求大约有42个要素。其中28 个为核心要素、14个为辅助要素。此外，还有衡量个人态 度的8个方面、总体印象的10个方面。
现代项目管理的内容可以从 两个已有的项目管理知识体
系
现代项目管理的内容可以从两个 已有的项目管理知识体系中发展。目 前国际上的两大项目管理知识体系是 ：以欧洲国家为主的体系------国际项 目管理协会(IPMA)，和以美国为主的 体系-----美国项目管理协会(PMI)。在 过去的30多年中，他们都做出了卓有 成效的工作，为现代项目管理发挥积 极的作用。
— PMI项目管理知识体系（PMBOK）的最新 版本是2000版
— 2000版较2.0版有12处重要的修改
PMBOK
PMBOK 2.0版明确了 项目管理的九大知识范畴
• 范围管理
• 时间管理 • 费用管理 • 质量管理
• 人力资源管理 • 沟通管理 • 风险管理 • 采购管理 • 整体管理
1 项目整体管理：