对拒绝工作的回应信
面试过程中需要注意的问题
淡化面试的成败意识 保持自信 保持愉悦的精神状态 树立对方意识 面试语言要简洁流畅 不要紧张 仪态大方，举止得体 平视考官，不卑不亢 辩证分析，多维答题 冷静思考，理清思路
面试试题提示及实例分析
第一组：性格、工作期望和理想方面
解析：
这几个问题用人单位是想从中了解应聘者的 价值观是否与企业价值相符，主要考察应聘 者对公司的价值观与企业文化有多大程度的 认同，以确认应聘者能够真正融入到公司中 去。因此对于应聘者来说应该更多了解企业 的相关背景和业务，以及行业发展前景等相 关知识。
第二组：学校生活与学习计划
（1）你在学校最喜欢和最不喜欢哪一门课？ 为什么 （2）你认为考试成绩能否反映你的实际才 能？ （3）在这几年的学校生活中，你最难忘的 经历是什么？ （4）你从课外活动中学到了什么？ （5）你有没有考研，出国留学或其他方式 继续深造的打算？
回答以行为为基础的面试问题
以行为为基础的面试官通常会围绕在工作或公司 中获得成功所必备的特性和技能提出他们的问题。
“关于你的_________技能，请举个例子”
恰当的提问向面试官说明
人员结构、人员特征 培训体系 公司期望与目标 公司的SWOT
你为这次面试做了很多准 备工作。
与你目标有关的专业 与目标有关的在班级中做过的最 成功的工作例子（例如，团队或 个人项目） 其他重要的事实（例如，荣誉、 奖励、证书、成就等）
简历结构——工作经验
时间 ：什么时候 地点/雇主：在哪里
职位 ：做了什么
成就 ：做到了何种程度
评价：外部评价与自我评价
简历结构——成果与兴趣
有的大公司每年会收到超过100000份简历；
雇主们在报纸上登出一个招聘职位，通常会 收到200份左右的简历； 在所有简历中约有85%-95%最终的结局都是被 扔进了垃圾桶。
求职信的内容
你是谁？
你怎么知道目标企业的？
你要申请什么职位？
你了解目标企业吗？ 你为什么适合这个职位？ 表明希望得到面试机会，注明你的联 系方式。
笔试
笔试是一种常用考核办法，目的是考核应 聘人员的文字能力，知识面和综合分析事物 的能力。它通常用于一些专业技术，要求很 强和对录用人员素质要求很高的单位，如一 些涉外部门、技术要求很高的学校、专业公 司以及国家机关选聘公务员等。
笔试技巧
1.复习知识 2.增强信心 3.临场准备 4.科学答卷
求职者应该对自己要做什么保持一定的模糊性， 这样一来，他们就可以考虑所有的空缺职位。 求职者应该把他们的时间仅仅花费在那些已经 明确标有空缺职位的公司。 雇主只看那些写得漂亮的简历。

足够的时间。对于找工作的准备永远没有太早的说
法。—— 支持：


经济支持：简历、路费、必要的服装等 精神支持：总是面对“不”时，谁始终是你的认同者？
个人资料 目前的工作目标 与目标有关的特定技能和品质 教育背景 工作经验
Here
志愿者工作、参与的社会工作、协会成员
发表的文章、演讲和报告
活动和兴趣
暗示、悬念
多加一些联系方式：页眉、脚；联系时间段、有效地
址
内容简洁 消灭错误 惜墨如金 措辞明确
诚实自信 强调成就 文如其人 赏心悦目
向我介绍一下你自己
你的短期目标是什么？2年后和5年后你的目标是什 么？
你怎么看待这份工作和职位？
你最满意/不满意的经历是什么？
你的长处/弱点是什么？ 你最擅长处理什么类型的问题？ 你怎样缓解压力、怎样保持生活平衡？
你最喜欢/不喜欢什么课程？为什么？
从你的兼职/暑期/公司/实习经历中，你学到或者你 得到了什么？
一个典型的结构化的面试通常都会由以下四 个部分组成。 （1）自我介绍 （2）背景陈述 （3）交流讨论 （4）结束阶段
面试基本内容
仪表风度 专业知识 工作实践经验 口头表达能力 综合分析能力 思考判断能力 求职动机 业余兴趣与爱好 工作态度 反应能力与应变能力 操作能力 人际交往能力 自我控制能力与情绪 稳定性 德性
案例分析： 我的求职生活--潇潇
讨论交流
潇潇第一次在社会的求职经历，她做了哪些 方面的准备？遇到了什么样的困难？她是如 何应对的？ 潇潇在第三阶段做了怎样的决策？从潇潇身 上我们学到了哪些经验？
一、求职准备
求职材料准备 笔试准备 求职基本礼仪
A、免薪打工为起点 B、死磨硬缠 “有一个中国女孩发疯似地在找图书 馆的实践机会” C、广泛发简历 D、等着一个，并且适合的工作到来。 听霸……拒无霸……面霸
面试结束后的工作
面试结束后要对面试负责人表示感谢 面试结束后适当的时间内询问是否录用 如果知道未被录用，请教一下原因
感谢信的意义
对面试机会表示感谢
对他们的帮助表示感谢
使他们了解你目前的状况
保持他们的支持
何时写感谢信
面试后三天内
拒绝工作后的跟进信
考虑退出的拒绝信
发表的文章、演讲和报告
活动和兴趣
课余活动
你承担的责任
运动方面的成绩
大体的兴趣范围
简历评估要点
格式
空白和大小 字体大小 使用字体效果 标题 长度
内容
目标 简明扼要的语言 实在具体的技能 陈述 相关经验 成就展示
一些关于简历的数字
雇主们在每份简历上所花的平均时间为15秒； 每245份简历中有1份获得面试机会；
关于简历
简历是__________的工具，是一种个人广告，用 自我推销 来展示你的工作技能以及它们对于未来雇主的价 值。 帮助你获得面试机会 简历的目的是____________________。
简历是自我推销的工具，是一种个人广告，用来展 示你的工作技能以及它们对于未来雇主的价值。 简历的主要目的是„„ „„帮助你获得面试机会。
（1）请简单介绍你自己？ （2）你描述一下你自己的性格和倾向？ （3）你有什么兴趣与爱好？ （4）你通常与哪种人相处最融洽？为什么？ （5）你认为什么人最难相处？你会如何去 面对他们？
解析
这些问题是用人单位想了解应聘者是否能够 与其他人相处和谐，主要考察应聘者的处事 能力、协调能力以及他的团队精神。
面试前的准备工作
注意语言表达能力的锻炼 充分了解应聘单位和应征职位 要准备随时回答有关自己的问题，背熟自己 的求职简历 注意仪表朴实、大方、端庄 保持正常心态 进行模拟面试训练
面试前的准备
面试之前的夜晚睡个好觉。
要准时。早到15分钟，这样可以有时间整 理你思路。利用这些时间有机会观察公司 的工作环境。充分利用你的眼睛和耳朵。 友好对待每个人。 礼仪准备 – 男装 – 女装 – 注重细节
面试中的回答
回答以行为为基础的面试问题
–以行为为基础的面试官通常会围绕 在工作或公司中获得成功所必备的 特性和技能提出他们的问题。 –“关于你的_________技能，请举个 例子”
面试中可以提出的问题
恰当的提问向面试官说明你为这次面试 做了很多准备工作。
问题应当与职位有关，并能表现出你的 热情和知识。 通过提出机智的、经过慎重考虑过的问 题，你向雇主表现出你对公司很态度很 认真，并且你认为自己很有价值。
第九章
求职技巧与心理调适
浙江师范大学 宋高初
教学目标
了解求职、招聘与面试的过程与形式； 掌握求职信的准备与撰写； 掌握求职心理调试的作用和基本方法； 培养求职基本礼仪与面试技能； 形成健康积极的求职心态。
教学内容
求职准备； 求职面试技巧； 就业心理调适。
课 时：3课时 本章重点：求职材料的制作、笔试和面试技 巧、择业心理 本章难点：自荐的艺术和技巧、面试成功的 策略与技巧、择业心理的调适 教学方法：课堂讲授、案例分析、小组训练、 模拟演练、面试录像、经验分享来自面试中的言语和非言语行为
当你回答问题，谈论过去和现在的活动的时候， 要通过你的措辞和身体语言（如，兴奋的语调、 稍稍向前倾斜、点头表示同意）传达出你的激情 和活力。
保持眼神接触很重要，如果不这么做，暗示着你 缺乏自信或者更糟，可能会让雇主认为你不够坦 率。 保持镇静和克己，把一个困难的问题视作一个学 习的机会，这样可以使你成为一个更优秀的人。
直接翻译成中文最多是“大家互相瞅瞅”的意 思 由外而内，展示你的能力……信任感……胜任 力
否定 不良第一印象 面试官冲突 肯定 良好第一印象 与面试官的感觉
一对一面试
团队/董事会面试两个或更多的人 集体面试：坐在哪里？右侧最易被忽视
电话面试 视频会议 压力面试
灾难过后，幸存十人，条件所过。
制作精致 目标定位 自行设计 附求职信
简历结构——个人资料
姓名 、性别 年龄 学历 专业 籍贯 电话号码 电子邮箱地址 个人网页（如果适当的话）
简历结构——目标与能力
工作目标
与目标有关的特定技能和品质
涉及你从第一部分得来的技能分析
语言
计算机技能等
所获奖励
简历结构——教育背景
只能有6人存活。
年老僧人 16岁少女 警察 作家 慢性病人 小学教师 小学教师怀孕的妻子 流行歌手 网球健将 外国旅游者
面试的基本模式---结构化面试
结构化面试又称标准化面试，它通过设计 面试所涉及的内容、试题、评分标准、评分 方法、分数等对面试者进行系统的结构化的 面试。其主要目的是评估应聘者工作能力的 高低及是否胜任该岗位工作。
面试中的技巧
面试者语言运用的技巧 面试者回答问题的技巧 礼貌告辞
面试中的提问
向我介绍一下你自己