大客户服务专员岗位说明书
大客户服务专员岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称
大客户服务专员
岗位编号
所属部门
客户服务部
岗位编制
直接上级
综合服务主管
直接下级
无
职位类别
□管理类□技术类□营销类■专业类□技能类
二、岗位目标
依据公司客户服务的要求，做好VIP客户的订单跟踪、协助服务支持主管做好VIP客户订单相关服务准备工作的安排、督促、及进度跟踪，提高VIP客户满意度。
三、主要工作职责（按重要性排序）
序号
概述
内容描述
1、
1、
1、1、Βιβλιοθήκη 1、专业知识掌握汽车原理、结构、性能，具有一定的行业政策知识
专业技能
熟练使用办公软件；较好的书面表达能力
能力素质
其它
十、职业发展
可晋升岗位
可轮岗岗位
入职培训
企业文化、公司及部门制度与流程、产品知识
在职培训