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餐饮企业管理方法

餐饮企业管理方法
餐饮企业要想做强做大,实现健康而可持续发展,以下几个方面是需要重点打造的,具体有哪些?我们一起来看看!
打造难以模仿的竞争系统。

餐饮业是很容易陷入同质化的,要想达到“一直被模仿,从未被
超越”的境界,就必须在文化、软硬件上下工夫,麦当劳、肯德基为何
不怕模仿,因为很多内在的东西,你模仿不了。

自由、开放的西餐文化你能模仿吗?真正视顾客为上帝的服务文化你能模仿吗?24 小时营业、送货上门你能模仿吗?也许你能模仿一处或一时,但你很难模仿全部,这就是人家的竞争系统。

当然,本土餐饮企业也有做的好的,比如,海底捞。

笔者曾经亲自体验过,从停车指挥,到入门引导,从躬身前引,到看到有孩子,马上联系婴儿车,从提供手机套、眼镜布,到给你椅子上的随身物品套上罩,从室内放置绿萝等绿植,到卫生间帮你开门,为你递纸,甚至为女士提供卫生用品,从柠檬水、酸梅汤、豆浆供顾客随意选择,到服务员根据顾客人数和习惯,给予菜品相关建议,甚至让顾客只要半份就可以,结账时,除了发票,还有一个找钱袋等等,这点点滴滴,你能模仿的了吗?而正是这不显眼的细节,构筑了企业强大的竞争体系,让对手难望项背。

要有一颗做事业的心。

一些餐饮企业之所以昙花一现,跟过多的“生意人”思维有关,他们只要看到有钱赚,什么都敢做,哪怕铤而走险,违反国家的相关法律,象违规添加、假冒伪劣、以次充好等。

比如,有的烩面馆,为了招揽顾客,使用国家明令禁止的烟壳等,经商的本质是逐利没错,但没有底线的逐利,注定是不会长久的。

作为餐饮企业主,必须要从做生意转向做事业,以弘扬中华餐饮文化为己任,不冒进,不短视,稳扎稳打,。

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