电子商务导论作业及答案《电子商务导论》作业第一章电子商务导引一、判断题1．电子商务最长用的英文名称是e-commerce 和e-business，从范围角度来说，e-commerce 比e-business更广。
2．B2G是企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式。
3．电子商务只是把个人或企业的产品目录放到网站、网页上去，然后等客户来订货或者来买。
4．宽带网是电子商务第二次浪潮的关键技术推广要素之一。
5． IBM公司的电子商务公式是E-business=Web+IT+Business。
6．完整的EC系统是由信息发布和网上订货两项功能组成的。
7. 联合国国际贸易法委员会通过的《电子商务示范法》对“电子商务”中的“商务”一词作解释：“使其仅包括契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。
”8．电子商务是现代管理学、经济学和以信息技术为主的工学融合形成的综合性、复合型的学科。
9．B2C模式一直是电子商务市场的主体。
二、单选题1．在电子商务分类中，C to C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务2．亚马逊网上书店的经营模式属于是（）。
A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G3．企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G4．个人之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G5．某公司通过网络平台帮助个人将产品出售给其他个人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。
这属于（）模式。
A．B2C B．B2B C．C2C D．P2P6．从传统商务到电子商务的形成大致经历了3个阶段，依次是：A．商业综合业务数字化、商业电子化、电子商业系统B．商业综合业务数字化、电子商业系统、商业电子化C．商业电子化、电子商业系统、商业综合业务数字化D．商业电子化、商业综合业务数字化、电子商业系统7．目前，在电子商务的几种模式中，（）占市场的主体。
A．B2C B．B2B C．C2C D．P2P8．政府通过网络通信手段完成商品的采购应属于以下哪种模式A．B2C B．B2G C．C2G D．B2B三、名词解释1．C2C2．B2B3．B2C四、简答题1．说明传统商务和电子商务的基本区别。
2．比较电子商务发展两次浪潮的区别。
五、案例题全球最大的在线网络零售商——亚马逊公司从1995年7月份起开始运作其图书销售网站，目前业务范围已经扩展到电器、玩具和游戏、DVD光盘和其它多种商品，还提供拍卖及问候卡片等服务。
公司的创办人贝索斯曾经说过：“我们要创建一个前所未有的事物。
”试结合亚马逊公司的成功的案例归纳网络企业的成功之道。
第二章电子商务支撑环境一、判断题1．TCP和IP是两个协议，其中TCP负责数据的传输，IP负责数据传输的可靠性。
2．Internet最早起源于美国国防部的ARPAnet网络。
3. 表示公司的一级域名是.gov 。
4. 计算机网络是电子商务赖以生存的最基本环境。
5. 社会支撑环境主要包括经济环境、信用环境、人文环境、政策与法规环境等。
6. C/S模式是随着internet技术的兴起,对B/S结构的一种变化或者改进的结构。
7．互联网服务商的英文缩写是ISP。
8．一个IP地址只能对应一个域名，一个域名可以对应多个IP地址。
9．一个计算机系统接入网络以后，具有共享资源、提高可靠性、分担负荷和实现实时管理等优点了。
10．按照网络的拓扑结构可以将计算机网络分为局域网、城域网和广域网。
11. 统一资源标识符（定位符）的英文缩写是URL。
12．UDP协议是一种可靠的面向连接的协议。
13．IAP是互联网接入服务商的英文缩写，它可以为其它企业提供互联网接入服务。
14．MSN和QQ都是具有代表性的即时通信软件，它们也是电子商务活动中常用的交流工具。
15．Web2.0是以Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心实现超媒体实时交互的互联网新模式。
二、单选题1．TCP/IP 协议的4层体系结构从低层到高层依次是：A. 网络层、网络接口层、传输层、应用层B. 网络接口层、网络层、应用层、传输层C. 网络层、网络接口层、应用层、传输层D. 网络接口层、网络层、传输层、应用层2．负责数据可靠传输的协议是：A.TCPB.ICPC.IPD.SMTP3．在Internet上，DNS是指：A．地址解析 B．正向解析 C．反向解析 D．域名系统4．在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为：A. URLB.DNSC.DBMSD.DHCP5．中心节点故障将会导致整个网络瘫痪的拓扑结构是：A. 星型B.环型C.总线型D.网型6．运行在原有普通电话线上的一种新的高速、宽带技术是：A. ISDNB.ADSLC.CABEL MODEMD.DDN7．以下哪种结构可以大大简化客户端电脑载荷，减轻系统维护与升级的成本和工作量：A. C/SB.B/SC.集中式D.NOS8．通过采用特殊的软硬件技术，把一台真正的主机分为若干台主机对外服务的技术称为：A. 服务器托管B.ASPC.虚拟主机D.DNS9．WWW服务器使用的主要协议是：A. SMTPB.POPC.FTPD.HTTP10．通过网络（主要是Internet）传输电子邮件的标准是：A. SMTPB.POPC.FTPD.Telnet11．登录远程主机的标准互联网应用协议是：A. SMTPB.POPC.FTPD.Telnet12．对于连接Internet的每一台主机，都需要有确定的网络参数，这些参数的设定可通过手动和自动两种方式，其中自动设置就是利用哪种服务器完成：A. FTPB.DHCPC.DNSD.SMTP13．数字移动电话、互联网或其它个人数字助理机、计算机应用乃至未来的信息家电之间进行通信的全球性开放标准协议是：A. W APB.DHCPC.GSMD.HTTP14．下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素：A. 信息流B. 资金流C. 人员流D. 实物流三、填空题1．根据拓扑结构的不同，计算机网络一般可分为：总线型结构、___________、___________。
2．电子商务发展的社会环境主要包括经济环境、___________、___________、政策与法规环境。
3. 对于连接Internet的每一台主机，都需要有确定的网络参数，包括___________、___________、网关地址和域名系统服务器地址。
4．ADSL接入Internet有两种方式，分别是___________和专线接入。
5．电子商务三流的是指信息流、__________和___________。
四、名词解释1．计算机网络2．虚拟主机3．HTTP协议4．企业外部网（Extranet）5．企业内部网（Intranet）第三章网络营销一、判断题1．网络营销就是指网上销售。
2．企业网站就是企业以网络营销为目的，在互联网上建立的企业网上“展览厅”和“大卖场”，面向全球展示企业形象、产品介绍、进行产品买卖和网上互动交流等。
3．从企业营销策略来看，企业网站是一个开展网络营销的综合性工具。
4．要求消费者参与程度比较高的商品适合于网上销售。
5．网络消费者在购买过程中，收集信息的内部渠道是指来自消费者的亲戚、朋友和同事的购买信息和体会。
6．与传统购买时的信息收集相比，网络购买时信息收集缺乏主动性。
7．双道法是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道，以达到销售业绩最大的目的。
二、单选题1．网络营销最基本的职能是：A．网络品牌 B. 网址推广 C.信息发布 D.网上调研2．在网络广告众多的形式中，最容易受到人们厌恶的形式是：A．旗帜广告B. 主页广告C.弹出式广告D.即时通信工具广告3．不适合采用免费价格策略的产品是：A. 数字化产品B. 高制造成本产品C. 具有冲击性产品D. 成长性的产品三、多选题1．电子邮件营销的特点是：A. 成本高B. 目标性强C. 范围广D. 速度快2．影响网络消费者购买的主要因素有：A. 产品的特性B. 产品的价格C. 购物的便捷性D. 安全可靠性3．关于网络营销的正确描述有：A. 网络营销是市场营销的一种手段B. 网络营销依存于网络环境，但不是所有的流程都必须通过网络实现C. 网络是网络营销的对象或客体D. 信息技术是网络营销赖以实现的基础4．网络营销的特点是：A. 跨时空B. 交互性C. 被动性D. 整合性四、填空题1．最常用的搜索引擎营销方式是搜索引擎优化和____________。
2．网络消费者的购买过程粗略的可以分为五个阶段：唤起需求、____________、比较选择、购买决策和____________。
3．在网上销售的虚体产品可以分为两大类，分别是软件和____________。
第四章电子支付系统一、判断题1．支付宝是银行所推出的一种针对网上支付的实现工具。
2．支付宝认证包括支付宝个人实名认证和支付宝商家实名认证。
3．电子现金是以数字化形式存在的现金货币。
4．电子货币和传统货币在本质、职能及作用等方面都完全不同，是一种全新的货币形式。
5．实现电子支票安全支付的关键是密钥管理和签名私钥的保护。
6．SSL协议是现在应用比较广泛的安全协议，它只需对商家身份进行验证。
7．第三方支付模式使商家看不到客户的信用卡信息，但它无法避免信用卡信息在网络多次公开传输而导致的信用卡信息被窃。
8．招商银行是全球首家网络银行。
9．智能卡属于电子现金的一种，它是一种嵌入了一个微处理芯片的塑料卡。
10．对于小额付款系统都会采用复杂的数字加密技术。
二、单选题1．电子现金的特点是：A．适合大额消费B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D．必须通过智能卡完成交易2．1997年，首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是：A．工商银行B．招商银行C．中国银行D．农业银行3．假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易则使用电子钱包的工作程序为（）A．（1）（3）（2）（4） B．（1）（2）（3）（4）C．（3）（4）（1）（2） D．（4）（3）（1）（2）4. 电子货币的最大问题是：A．速度问题B．安全问题C．价值问题D．携带问题三、多选题1．网上银行一般的发展模式主要有：A. 完全依赖于Internet网发展B. 网络企业介入金融业C. 网络企业与银行联合D. 传统银行运用公共internet网开展服务2．常用的电子现金系统有：A. NetbillB. NetcashC. ECashD. NetCheque3. 下列属于第三方支付的是：A. 支付宝B. 财付通C. NetcashD. 99bill4. 移动支付处理中心是整个支付处理系统中的核心，它提供的服务包括：A. 向其它实体提供支付处理服务B. 维护用于认证的用户信息C. 认证服务D. 提供支付服务5. 一个安全的电子支付系统要解决哪些问题：A. 信息传输的安全性B. 传输数据的完整性C. 交易双方身份的合法性认证D. 保证交易无法抵赖四、填空题1．网上支付系统得基础设施是______________，流通的支付工具是______________，支付功能的实现要通过在线商用电子化工具以及互联网络中的交易信息来实现。