采 量撷；店7—铺1可1总依部个的别营特业殊情情报况，需确求认对厂订商货与进7行—修11正的，交大易幅金额度，让 供的 减成业应本少务商，了，参加店为与速铺7—订店了1货长存1与系订货供统货的应的的流商管创时通造理间。了与成双信本赢息，的分降局享低面。，了减库少存了管存理货管理
敏细捷化配配送送：：77——111为1对自商己品订配立送了的以时下间目和标种：类无进论行何了时细何分地。， 针 7藏 由 起 为 冷 另—车藏对于车了一只为一别即行因货只配紧配并17体品 温保。不在厢解个1日了配及要当—，急为要总送在冷 类的系温同装温决仓三实送时客预藏 食1配向每中中第配的车的卸度这，1品 品次现制配户计送。送的配个 心 心 一、保，食货的一从配有这度到送中将食牛存，送店 就 就 时它品物变问而送需一，第。食心奶温品的，时化题保如中铺 会 会 间制求目与二品等度，配特采经造，证分果度心随 动 转 内，标一天保在主送为点用常成了7存2，就，日需安打时用而送—要方0以温是不开冷需7要采三求℃全1电都安向到的下式—度一同关藏冷1。将用次量几运专为库供话可全缺是1个的门食藏1商了的急类5输门根配存应告能库货仓方，品的℃：品一配剧设设据送，中冷法所的食也商急遇存的送种送增备计食恒中冻温和以变品紧告，到对店反达制加温是了食品心度设使质能应。度时急急一店铺类品各一的还的备用。在食敏相，保要，些铺。种种保特变进普所品存捷搭对各两货存特进地保化温行通需的配 要面样温存都度，殊行不配 的的运。求温仓的为度制会送冷低情输的度-式保来定2影，藏温况在系追0的温建了响因车下℃1统加造车0立一，到此容，商℃成和配冷个在易，实品冻冷送缺特常引现进食
核心竞争力
■■ ■■人客购口家流买密量庭度力状况
一通口要一 医 利 便 在 们少有由般 常 密 注院般地利选的量独来 商 度 意年、址店择社7化生说 业 高 的-轻1影，往店会， 设 的 是子。1人便剧办往址经人 施 区 ，女组利公有济口之域在场时的成密间所计店着地或楼，三度的设算的多比位游里便口低距的一两选较较览的利的离店个之口择旺高地 也 面 地地客店家之地盛，区 比 其 区附流多的家顾 较 规 的铁的而近又以家客 远 模 白，站即且。以青庭光 ， 可 天购和时可另年购临 所 相 的，物公支的 以 应 人外和买需消就交次 能 扩 流，中力求配费会数 增 大 量车办年较。收需少 加 时。追汇公层高入求， 购 ，求集楼的的较而 物 随几时的人 的 机附顾白多乎尚公口频流近客领。都化密率动交也为为是度，的、车是主主以高因客个站设，，孩的此流性、地，人店因他子化学区在数的为们为、，一校人有他对核、
7-11便利店选址策略
地毯式轰炸： 一般来说，7-11会采 取地毯式的集中开店 策略，也就是说一旦 7-11决定在某地开店
时，就不会采取零散 设店的方式，而是采
取在这一地区内密集 开店的方式。这样做 的目的在于形成压倒 性优势，达到规模经 济效益。
× 零散设店 集中开店策略
密集开店
规模经济效益
压倒性优势
品牌发展
1974年由日本零售业经营者
伊藤洋华堂引入，
从1975年开始变更为24小时全天候营业。
7-Eleven品牌 原属美国南方公司， 2005年正式成为日本公司。
经营概况
例如：台湾的统 一超商通过菲律 宾7-Eleven的介 绍引进菲律宾生 产的芒果干，香 港也相继引进。
国际制贩同盟
通过国际共同采 购或相互介绍厂 商的方式，降低 商品采购成本， 并创造有特色的 商品。
瑞典 185
美国 7,160 (夏威夷56)
墨西哥1,286 印度尼西亚42
台湾 4,783
加拿大467
泰国 6,206
丹麦195
澳大利亚531 韩国4,755
新加坡556
中国 1,732 (北京121)
菲律宾631

共计 43,591
(2011年9月底统计数字)
配送。
7-11便利店采购配送流程图
特点
特点
小量
多次
作用
最快收到订货信息
特点
迅速
作用 高效率地配送商品
7-11选址策略分析
开 店
NO.1 商圈分析
前
三 个 调
NO.2
评估
（家庭状况，人口密度，客流量, 购买力、商圈的饱和指数）
查
NO.3 店址选店择址的选择
商圈分析
7-11发现，住宅区的顾客群较为稳定，而且一般性的消费、业绩也较 为固定，所以通常选择在住宅区周围设立便利店，另外还要充分考虑
在政治热情高涨的美国，自然事半功倍。
在美国
卧底老板第一季——美国7-11便利店
在美国
7-11的核心竞争力：
1）把顾客当成自己的家人； 2）门店保持高度的清洁卫生； 3）保持商品的新鲜，当天卖不完的面包要处理掉； 4）商品齐全，高效物流人员把货车当成自己的情人。
7-11的采购管理
的2006பைடு நூலகம்度《世界品牌500强》排行榜中名列第116位。
“全球最具影响力的100个品牌” 排名中位列第76位。 遍布世界18个国家和地区，拥有超过30,000家店铺。 先进的物流运作，至今仍然为物流管理专业教材所推
崇的示范案例。
在世界各地的分布
日本 13,590 马来西亚1,305
非现金付款机制
与交通票证结合的 或是发行专属的储 值卡 香港：八达通 台湾：台北捷运 广州：羊城通
经营概况——在日本
日本7-11把各单体商店按7-11的统一模式管理。 自营的小型零售业，例如小杂货店或小酒店在经日本7-11
（代理公司）许可后，按日本7-11的指导原则改建为711门店，随之提供独特的标准化销售技术给各门店，并决 定每个门店的销售品类 。 7-11连锁店作为新兴零售商特别受到年青一代的欢迎，从 而急速扩张。
7—11 7EO—S1，1即还店将依铺P靠、O供物S货系流商中统协心与、同电供子管应订理商货同系系时统统接（收（到VECO订MS货）信）联息让结。与，其
合作的厂商，皆可以上网查询在各仓库的库存及进出资料，方 便供应因商此做店调铺度店与长应就变不。需再次点货，系统就会将销售资料 与库存相供比应，商再可根以据在以网往站这上家看店到铺物订流货中的心惯的例供，货建情议报订，购也数可以
是否能加上交通主动脉的配合。
一般情况下，商圈内应保证3000人以上的生活人口存在，且其步行时 间不超过5-7分钟。国外成熟便利店的商圈通常以店铺所在点为中心， 半径300米较为普遍，目标人群为2600-3000人之间，如果以家庭户 数算，每户3.6人，则家庭数在722-833之间。
商圈分析
购买力评估 商圈所包含的人数有时并不能代表便利店能吸引足够多的有效客流。这 取决于商圈内的家庭状况、人口密度、客流量、购买力等多种因素。
般住外人 店 城 年 生心家老不 宅 出流铺市轻代。庭龄在 区 上量应中人消成化考 的 班的选的，费察 白 、员家大择年国层数 天 上的庭小在轻内，之人学年的内流的同车人他1龄购5。量人该流，们-也物2为口5地动特消该数会多岁上线别费地 。对倾的下较是的区商向这上车多大特品为批班人的学点需保和年数地生是上求健轻有方、注学产、人较，中重的生健一人大如学商影身般口关在生品响和数是系和品十，营。独。已质但字养生经，要路食子注进购转品女意入物角等除，工便处，去被作利幼的有称岗快儿店儿为、位捷铺童新的，， 其 注的车重家流流庭动行购线不物有注重四重点条价就；格多位，半于数会双量放向群在车体儿道也童马庞食路大品的。和店玩铺具有等两上条面车。流 动线； 处在单向车道马路的店铺则只有一条车流动线。
经营概况——在台湾
1978年4月由统一企业集资1亿9千万元, 创办「统一超级 商店股份有限公司」, 并于1979年引进7-ELEVEn.
经营概况——在台湾
在美国 “咖啡代表我的心”
事实上已不再是寻常意义上的喝咖啡那么简单 而是在参与一则民间的票选活动。 你在表达自己的立场，亦在支持心仪的偶像与派别。
Always open!
7-11便利店
7-11（7-Eleven日语：セブン－イレブン）便利店（商标中的表记方式为：7-ELEVEn）
目录
Always open!
1
公司品牌简介
2
经营概况
3
物流和商圈选址分析
4
总结
公司简介——享誉世界的7-ELEVEn
企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制
选址要点概括
1
2
在有红绿灯 在有车站
的地方，越过红 的地方，因
绿灯的位置是最佳的， 为在下车的位置
顾客容易进入，而且 上顾客购物就方
也不会造成店铺门口 便，省去了过马
拥挤堵塞的现象
路的麻烦
3
避免在道
路狭窄的地 方、停车场 小、人口狭 窄的地方以 及建筑物过 于狭长的地 方设店
总结
有效的品牌运作 先进的管理方式 高效的采购配送体系