•领导风格
• 信誉 • 信任
人际关系
• 同事 • 经理 • 客户
创造积极、健康的工作环境
善于创造良好工作环境的企业将 能吸引并留住技能最优秀的员工
员工忠诚度模式
职业发展机会
• 成长/发展 • 进步 • 参与管理
生活质量
• 工作环境 • 工作条件
文化和目标
• 方向感 • 组织的价值观和行为
员工 忠诚度
员工满意
薪酬管理 培训发展
人力资源 管理
组织管理 绩效管理
Main HR Performance Indicators
▪ Headcount – Productivity and cost control ▪ EHS - TRCR/EII – Image and cost control ▪ Performance Appraisal – Employee development ▪ Training - Employee development ▪ ETI – Innovation and cost control ▪ Overtime - Balance of work and life and cost control ▪ Turnover Rate – Retention and cost control
职业发展机会
• 成长/发展 • 进步 • 参与管理
生活质量
• 工作环境 • 工作条件
文化和目标
• 方向感 • 组织的价值观和行为
•全面薪酬
• 薪酬• 福利
员工 忠诚度
工作职责
• 影响 • 挑战/兴趣 • 地位
领导风格
• 信誉 • 信任
人际关系
• 同事 • 经理 • 客户
创造积极、健康的工作环境
了解公司
Relations\ER01员工表彰.doc
• Safety：Safety\SA01工伤调查.doc
HRe
用户层
新员工 经理
处理功能层
EHS
招聘
员工
管理者
外部客户 /供应商 管理者
薪酬
福利
员工关系 绩效管理
培训和 发展
数据层
保存记录和数据的HR/EHS系统
HR 政策与程序沟通
Employee Manual
基薪
股份
津贴
住房 保险
奖金
收入
分红
福利 加薪 期权
员工忠诚度模式
职业发展机会
• 成长/发展 • 进步 • 参与管理
生活质量
• 工作环境 • 工作条件
文化和目标
• 方向感 • 组织的价值观和行为
员工 忠诚度
领导风格
• 信誉 • 信任
人际关系
• 同事 • 经理 • 客户
•全面薪酬
• 薪酬• 福利
工作职责
创造积极、健康的工作环境
沟通
战略目标 应聘面试 试用合格面谈 绩效评估面谈 奖励面谈 纪律处分面谈 工伤面谈 离职面谈
员工忠诚度模式
职业发展机会
• 成长/发展 • 进步 • 参与管理
生活质量
• 工作环境 • 工作条件
文化和目标
• 方向感 • 组织的价值观和行为
员工 忠诚度
领导风格
• 信誉 • 信任
Training/ Awareness
Programs to Meet Requirements
EHS政策： “追求环境、健康、安全卓越有利 于建立良好的企业公民形象，亦有 利于业务的发展。”
奥古斯特 A. 布希三世
将环境、健康、安全要求融入 日常工作中
确保合法
减少EHS 负面影响
增加股东价值
做行业模范
通过我们的产品、服务和公共关系，
增添生活乐趣。
武汉工厂使命
使武汉啤酒厂成为安海斯-布希公司的合 格的一员，我们必须在安全、环保、健康
，产品质量、成本管理等方面建立和 A-B其它啤酒厂同样高的标准。
百威公司价值观
我们相信 …
▪ 我们做每一件事均以质量为本； ▪ 超越客户期望； ▪ 在一切交往中奉行信任、尊重和诚实的原则； ▪ 持续改进、创新并适应变化； ▪ 团队合作，公开坦率、真诚沟通； ▪ 为公司的成功贡献力量是每一位员工的职责； ▪ 创造一个安全、高效、有益的工作环境； ▪ 培养业绩优异、富有个性的员工队伍； ▪ 提倡啤酒的负责任消费； ▪ 保护环境，支持社区发展。
文化和目标
• 方向感 • 组织的价值观和行为
全面薪酬
• 薪酬-贡献的认可 • 福利
员工 忠诚度
工作职责
• 影响 • 挑战/兴趣 • 地位
领导风格
• 信誉 • 信任
人际关系
• 同事 • 经理 • 客户
创造积极、健康的工作环境
追求EHS卓越
A-B公司使命
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
尊重环境 尊重员工
Policy Deployment
小组成员/部门成员/啤酒厂一员
热爱本职工作
工作描述回顾 工作丰富化/扩大化/交叉培训 工作自豪感/责任感
优秀、模范员工评选
职业发展机会
• 成长/发展 • 进步 • 参与管理
生活质量
• 工作环境 • 工作条件
领导风格
• 信誉 • 信任
员工忠诚度模式
文化和目标
• 方向感 • 组织的价值观和行为
•全面薪酬
创造积极、健康的工作环境
百威EHS管理模式
管理体系
创造积极、健康的工作环境
EHS管理体系
环境、健康、安全政策
环境、健康、安全要求
工厂工具
EHS手册
EHS战略计划
检查
环境影响指数 工伤率 EII/TRCR
自我 评估检查
EHS 审计
创造积极、健康的工作环境 EHS要求
1. 管理体系 2. 员工职责 3. 财产管理 4. 供应商 5. 现场承包商 6. 产品开发
/总经理特别奖
职位市场价
对内公平、对外有竞 争力/管理层参与/员 工了解
宽幅
灵活/生涯发展/交叉 培训
健全、灵活、风险小 、自助式的福利计划
员工持股计划
满足不同需求 降低公司风险
薪酬调查
参加者：相关行业中最具竞争力的公司
产品
工作 优惠
时间
带薪
子女 补贴
休假
待遇
出差
资助
补助
学习 家属 优待
资助 旅游
EII系数比例 Budweiser EII Ratio
固体废物 化学品
电
化学品品种
BOD
CO2采购 水
煤 TSS
节约能源、减少废物、减少对环境的影响
2002 EII YTD (Jan-Aug)
2002上半年绩效评估及发展计划总结
评估分数分布
培训时数
From Jun.,2002 to Aug, 2002
• 薪酬• 福利
员工 忠诚度
人际关系
• 同事 • 经理 • 客户
工作职责
• 影响 • 挑战/兴趣 • 地位
创造积极、健康的工作环境
尊重／授权
表扬成绩 有技巧的纪律约束 征求意见和建议／精益提案 严格而公正的制度和程序 制度的连续性和一致性
管理人员深入基层
深入现场，走动管理 善于发现员工工作成绩
创造信任、尊重、领导、影响、支持下属的文化氛围
• 影响 • 挑战/兴趣 • 地位
创造积极、健康的工作环境
直接沟通
主管沟通精确、连贯 与主管/同事 与部门经理/总经理
员工满意度调查
员工需求调查 工作环境调查 及时处理员工投诉
创造积极、健康的工作环境
• 集体活动 • 家庭日 • 运动会 • 沟通会 • 旅游 • 球赛
创造合作的企业文化
员工忠诚度模式
领导风格
• 信誉 • 信任
人际关系
• 同事 • 经理 • 客户
百威薪酬管理理念
• 提供有竞争力的薪酬福利以吸引、激励、保留人力资源 实现公司战略目标。
• 对外保持竞争力，对内部保持公平性。
计划要素
基本薪酬 奖金/奖励计划
工作评价
工资结构 福利
百威薪酬管理
设计
目标
年增资和薪资晋升 竞争力
季度奖/环保、安全奖/ 奖励优秀的个人和团 员工创新奖/长期服务奖 队
Management Systems
Assessment
Strategy/Plan
Organization/ Management of Change
EHS MANAGEMENT SYSTEM
Corporate Policies
Measurement and
Improvement
Requirements
加班小时与产量对比 2001Vs2002 1-8月
产量单位：HL 加班单位：小时
Wuhan Brewery Turnover Summary
10%
7%
8%
4%
4%
48%
精益提案 ETI
HR 政策与SOP
• Recruitment：..\Recruitment\bud\WorkFlow\招聘程序.ppt • Training：Training\education-assistance.doc • C&B：C&B-permanent\SOP.PPT • Employee Relations：\\wuhabiifil01\groups\HR\SOP\Employee
百威核心能力模式
▪ 客户导向 ▪ 业务导向 ▪ 创新和适应变化能力 ▪ 结果导向 ▪ 分析和计划能力 ▪ 系统思考
▪ 技术/专业水平 ▪ 尊重人 ▪ 承诺发展 ▪ 职业化 ▪ 授权 ▪ 影响力 ▪ 团队导向