议程
人员管理的发展和信息化建设
SAP HR整体介绍 SAP HR子模块介绍
SAP HR的客户和案例
我们的建议
我们理解的“人力资本管理”
For a business, HCM means integrating employee processes and information with business processes and strategies. 对企业来说，人力资本管理意味着将员工方面的工作、信息与业务流程、策略 集成起来 Deploy the right people quickly and efficiently to strategic initiatives快速有效地把合适的人员配置在 企业的战略举措上 Support employees throughout the employee life-cycle支持进行全方位的“员工职业生命周期”管理 Enable employees to build relationships and to manage collaborative processes 加强建立员工之间的 关系，加强管理员工间的协同流程 Ensure that HR processes are streamlined and transparent 确保人力管理工作“流程化”和“透明化” Make workforce-related decisions quickly using real-time information 能基于“实时”的信息快速做 出关于员工方面的决策
SAP HCM 人力资本管理方案
议程
人员管理的发展和信息化建设
SAP HR整体介绍 SAP HR子模块介绍
SAP HR的客户和案例
我们的建议
今日之现实
信息科技时代…
基于信息(Information-based) 知识驱动(Knowledge-driven) 服务加强(Service-intensive)
High Performance rce Study, 2002-2003; survey of 311 CEOs, COOs, and senior vice presidents conducted by Accenture
人力管理工作：期待变革
“过去” High cost, low impact Administration 高成本，低效果－－行政事务型
业务流程标准化(Standardization) 数据源格式化、固化流程进系统、标准报表
降低事务处理成本，提高生产率 员工自助服务、直线经理自助服务、第三方合作伙伴
E-HR系统的分类
协同 ESA
LS KM
ESS
MSS
SAP HR
集成 ERP
CO FI
PP
SD AM MM TRM
ERM
PS
自动 Electronic Department Boundary 部门界线 Company Boundary 公司界线
员工技巧能力的培养与开发 (Personnel 员工技巧和能力的培养与开发 (Personnel Development) Development)
档案、考勤、计薪等事务性工 作
档案、考勤、计薪等事务性工作
档案、考勤、计薪等事务性工作 档案、考勤、计薪等事务性 工作
人事管理 Personnel Admin.
提高对客户的关怀
Improving workforce performance 提升员工的绩效 Changing leadership and management behaviors 为的转变 领导能力和管理行
Changing organizational culture and employee attitudes 组织文化和员工态度 的转变
90’s
人力资源管理 Human Resources Management
00’s
人力资本管理 Human Capital Management
信息化－－现代企业人员管理的必然选择
沟通(Communication)： 信息共享；“数据”－－“信息”－－“经验”－－“知识”
授权(Delegation)： “权限(Authorization)”－－“用户(User)”－－“门户(Portals)”； “工作流(Workflow)”
最迫切的战略性事项：人员
Business Priorities are People Priorities 最需优先得到处理的业务就是与人员有关的事项
What’s Important
Increasing customer care and service 和服务
Attracting and retaining skilled staff 吸引和留住专才
竞争优势来自…
创新和速度(Innovation & Speed) 效率(Efficiency) 客户忠诚(Customer Loyalty)
从有形到无形，价值观在发生变化…
公司文化(Company Culture) 关系(Relationships) 人员(People )
人员: 21世纪企业的竞争优势
人力资本管理时代的来临
对业务价值增量 Value Added to Business 信息技术 采纳程度高
创新驱动 Innovation-Driven
知识管理 学习型组织 信息协同 自助服务
业务驱动 Business-Driven 事件驱动 Transaction-Driven
员工技巧能力的培养与开发 (Personnel Development)
竞争优势
优化后的人员管理流程可以：
提升组织的能力 提高业务产出 提高财务业绩
“
Successful companies understand that their real business is People.”
Source: Geoffery Colvin, Editor, Fortune Magazine, 2002
“现在"
Driving Efficiency 提高效率 运作中降低成本
Enabling Effectiveness 提升效果
为组织贡献战略价值
工作重心的转变…
策略制订 10％ 管理咨询 20％
策略制订 30％
管理咨询 40％
行政事务 70％ 行政事务 30％
如果不调整，HR将会成为一个‘秘书’部门， 可能被重组或外包出去！