二、几种重要的启发式策略 1.手段－目的分析 2.逆向工作 3.计划
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第四节 问题解决的计算机模型 一、《逻辑理论家》和《通用问题解决者》 二、计算机模拟的贡献与存在的问题 表象在思维中的作用 心理学家把借助于表象而实现的有思维活动 称为形象思维，以区别于逻辑思维。 Shepard 等的心理旋转实验也令人信服地表明，人在完 成某种作业或解决某些问题，主要领带于视觉 表象过程。
二、问题解决的阶段 1.问题表征 2.选择算子 3.评价当前状态 三、问题表征对问题解决的影响
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第三节 问题解决的策略
一、算法和启发法 算法是解题的一套规则，它精 确的指明解题的步骤；启发法是凭借 经验的解题方法，也可称为经验第九章 问题解决
（课时 5学时）
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本章教学目的要求
要求学生了解和掌握问题解决的过程、 策略及其计算机模型。
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第一节 问题与问题解决
一、问题的心理学描述 1.归纳结构问题 2.转换问题 3.排列问题
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二、问题解决的特征 1．目的指向性 2．操作序列 3．认知操作
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第二节 问题解决过程
一、问题空间与问题解决 人在解决问题过程中，所达到的全部这些 状态（起始状态、中间状态、目标状态 及算子）称为问题空间或状态空间。 1.问题行为图 2.树形图
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