论塑造企业形象提纲一.CIS概述（一）CI的含义（二）CIS的含义（三）CIS的组成1.理念识别2.行为识别3.视觉识别二.企业形象系统概述（一）企业形象系统的组成：1.企业理念系统MI(Mind ldentity)2.企业行为系统BI(Behavior ldentity)3.企业视觉系统VI(Visual Identity)(二)企业形象的导入对企业的影响1.企业形象系统影响企业的生存和发展2.企业形象系统的积极效果三.CIS的设计程序与方法（一）调查研究阶段（二）设计开发阶段（三）导入CIS的契机四.CIS给企业带来的意义（一）CIS是企业体的沟通策略（二）CIS能提高企业形象五.结束语论塑造企业形象专业：工商企业管理姓名：XX摘要：在建设现代企业制度过程中，许多企业的领导巳逐步认识到市场竞争巳不再是单纯的人力、财物等传统的竞争，而是全方位的企业经营战略、产品质量、企业信念等的全面性竞争。
因此,我国企业界开始导入了一种崭新的企业经营战略和技法CIS,即企业识别系统或企业形象设计系统。
本文对CIS与企业形象进行了阐述，以李宁企业形象塑造为例，介绍了实施CIS应遵循的原则，还分析了CIS的设计程序与方法和导入契机。
关键词：CIS；李宁；企业形象塑造；理念识别；视觉识别引言90 年代初,CIS传入我国大陆。
首先是在广东, 如中华自行车、太阳神、李宁运动服装等公司导入CIS取得了成功。
以后由南渐北,CIS迅速传播, 许多精明的企业家把CIS当作创立名牌、跻身国际市场的法宝。
一些大中型国有企业、股份制企业、合资企业都请CI专业公司帮助开发CIS,如中国银行、宁波杉杉集团有限公司、彩虹集团公司等, 都由此增强了活力和竞争能力。
近来, 境外的著名CI专业公司开始打入国内市场, 北京、上海、天津、广州等大城市也有一批CI策划公司应运而生, 为企业导入 CIS 服务。
其实, 我国许多企业在长期的经营实践中,都已经在不自觉地运用了CIS理论, 作出了许多成绩。
李宁公司成立于1990年，是中国体育用品行业的领军企业，是第一家建成国内运动服装和鞋产品研发设计中心，第一家实施ERP,第一家在海外上市的中国体育用品企业，以成为全球领先的体育用品品牌公司作为发展目标。
李宁公司总部位于北京，李宁品牌以“Make the change”作为品牌口号，是真正代表中国的专业体育品牌，也是第一家赞助中国亚运/奥运体育代表团、第一个出现在美国NBA赛场、第一家赞助国外顶级运动队的中国体育品牌，是中国体育用品行业发展进入全新阶段的象征。
经过二十年的发展，已逐步成为了代表中国的、具有东方元素的国际领先的运动品牌公司。
李宁品牌的使用者形象是“健康”、“随和”、“沉稳”、“自信”、“积极向上”的。
其使用者的年龄较年轻，广泛。
一.CIS概述（一） CI的含义CI是英文Corporate Identity的缩写，直译为：“企业自我同一化”，我们称之为企业识别。
所谓“企业识别”就是指环绕着企业的多层关系者，透过商标等视觉要素对大家所产生的态度及所造成的效果的总和。
所谓“关系者”包括消费者、股东、投资者、员工、金融机构、有关联的企业、新闻记者、政府、公共团体等。
CI设计是五十年代欧美开以出来的经营技法，注入新鲜感，使企业更能引起外界注意进而提升业绩的经营技巧。
企业如人一样，在社会上与人交往过程中，必然给人们留下一个印象，或潇洒，或英俊，或幽默，或秀气，这个印象是由服饰、容貌、言谈和性格，还有阅历和行为等多方面构成的。
企业的存在和形象，为一般人所认识，也会对它产生某种印象，即使企业方而弃置不顾，其形象依旧存在。
如果我们企业方面能够采取积极主动的态度，使人们能够对企业产生良好的印象，这就是我们所说的“企业形象战略”。
为了建立良好的形象，采到意图性、计划性，战略性的有关行动，塑造一个既迎合顾客和社会大众，又切合企业实体的形象，就会发挥极大的经营效力。
（二）CIS的含义Corporate Identity System，企业识别系统，是一种企业形象战略，即依据企业的理念个性和行为规范，整合企业的各种形象资源，对企业的一切可视事物进行统筹设计、规划、控制的传播，使企业的形象识别要素个性化和统一化，以强化企业整体形象的视觉冲击力和市场竞争力。
CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。
（三）CIS的组成企业识别由下列三个部分组成：理念识别（Mind Identity简称MI）、行为识别（Behaviour Identity简称BI）、视觉识别（Visual Identity简称VI）。
1.理念识别理念识别（Mind Identity简称MI）是确立企业经营理念，是企业生产经营过程中设计，科研，生产，营销，服务，管理等经营理念的识别系统。
是企业对当前和未来一个时期的经营目标，经营思想，营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神，企业价值观，企业信条，经营宗旨，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，社会责任和发展规划等等。
属于企业的意识形态范畴。
2. 行为识别行为识别（Behaviour Identity简称BI）是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业动作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。
它是经营理念为基本出发点，对内，组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等；对外，市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。
3. 视觉识别视觉识别（Visual Identity简称VI）以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。
将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。
在CI设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。
二.企业形象系统概述为了充分发挥企业形象系统的作用，塑造企业整体企业形象，企业首先应对企业形象系统有全面、完整的认识。
随着我国社会主义市场经济体制日趋完善，企业在市场竞争中的主体地位逐渐突出。
企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
（一）企业形象系统的组成：1. 企业理念系统MI(Mind ldentity)企业理念系统MI是确立企业经营理念，是企业生产经营过程中设计，科研，生产，营销，服务，管理等经营理念的识别系统。
是企业对当前和未来一个时期的经营目标，经营思想，营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神，企业价值观，企业信条，经营宗旨，经营方针，组织体制，社会责任和发展规划等等，属于企业的意识形态范畴。
2.企业行为系统BI(Behavior ldentity)企业行为系统BI是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业动作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。
它是经营理念为基本出发点，对内，组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等；对外，市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。
3. 企业视觉系统VI(Visual Identity)企业视觉系统VI以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。
将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。
在CI设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。
(二)企业形象的导入对企业的影响1. 企业形象系统影响企业的生存和发展1.导入企业形象系统是市场经济对企业提出的新要求。
今后的企业，将不再单纯推销产品与服务，而是向社会公众推出包括产品与服务在内的企业整体形象。
2.导入企业形象系统是经济全球化对企业提出的新要求。
形象力是衡量一家企业是否先进，是否具有开拓国际市场能力的主要指标。
3.国内率先导入企业形象系统的企业为我们揭示了企业形象系统的发展远景，给其他企业带来了压力，也带来了动力。
2. 企业形象系统的积极效果企业形象是企业内在的各种文化信息所形成的凝聚力、创造力、吸引力和竞争力的综合体现。
塑造良好的企业形象，可以给企业带来以下三方面效果：1.信任效果一个深得社会公众认同和好感的企业，总是能顺利地推销它的产品和开展它的新工作，相反，如果一家企业形象不好，尽管其产品打折、优惠销售，也容易遭到社会公众的怀疑。
2.缓和效果一家形象良好的企业，当它于无意之中犯过错时，往往能比企业形象一般的企业得到社会公众更多的谅解，从而减轻社会舆论对企业的压力。
3.竞争效果消费者对于形象良好的企业及其产品总会优先考虑使用，因此，这类企业常常能击败竞争对手，夺得优胜。
一般而言，有知名度、企业形象良好的企业总比没有知名度、没有良好形象的企业能销售更多的客房与其他产品。
企业形象所能产生的上述三方面效果，可以说是企业生存与发展的关键，然而对它的重要性，还没有达到人所共识的程度。
三.CIS的设计程序与方法CIS的设计程序包括：调查研究、设计开发、实施管理等步骤。
CIS的执行流程其实包含着对定位的坚持，以及在设计上的不变求新、求简，以及为客户寻求最恰当的表现方式。
每一个专案，其实都是规划人员、设计人员，以及企业本身，三者不断努力沟通，不断互动，所产生的成果。
(一) 调查研究阶段在确认导入CI的方针和目的后，有实行企业开象调查的必要。
这是对企业历史的回顾，现状的分析，为开发设计提供可靠的依据。
企业自身研究，包括：历史沿革、企业组织机构、经营方针、营运能力，领导层经营理念、企业发展的潜力评估，近期与中长期既定发展目标，企业优势和缺陷的分析与评估等。
市场调查，包括：国内外市场产品的结构，产品的市场分布，产品的市场含量，销售价格，销售渠道。
竞争者研究，包括：同业竞争者的数量，地域分布，其市场占有量，其经营方针、特点、销售渠道的调查。
竞争者的广告策略、广告预算、广告种类、广告特点的调查。
消费者调研，包括：消费者的生活意识，购买动机，购买能力、地域区划、文化层次、年龄层次，审美观念等的研究，以及潜在的市场消费者的调研。
产品自身研究，包括：产品种类、特点、功能、质量、价格、外观造型、成本调研，调整洁产品结构的可能性与可行性评估，潜在价值与附加价值的调研广告策略研究，包括：现行广告的战略思想与政策原则的再研究，广告种类与各占的比重，媒体的选择，发放频率，以及广告预算，广告主题、制作水平，大众反应如何等等。